10 tüüpi valikvastustega küsimusi (tõhus juhend + näited)

Valikvastustega küsimused (MCQ-d) on struktureeritud päringuvormingud, mis esitavad vastajatele tüve (küsimuse või väite), millele järgneb eelnevalt kindlaksmääratud vastusevariantide komplekt. Erinevalt avatud küsimustest piiravad MCQ-d vastuseid kindlate valikutega, mistõttu on need ideaalsed standardiseeritud andmete kogumise, hindamise ja uurimistöö eesmärgil. Kas mõtled, milline küsimuse tüüp sobib sinu eesmärgiga kõige paremini? Liitu meiega, et uurida 10 tüüpi valikvastustega küsimust koos allpool toodud näidetega.

Sisukord

Mis on valikvastustega küsimused?

Lihtsamal kujul on valikvastustega küsimus küsimus, mis esitatakse koos potentsiaalsete vastuste loendiga. Seetõttu on vastajal õigus vastata ühele või mitmele variandile (kui see on lubatud).

Kuna valikvastustega küsimused pakuvad kiiret, intuitiivset ja hõlpsasti analüüsitavat teavet/andmeid, kasutatakse neid palju tagasisideküsitlustes äriteenuste, kliendikogemuse, ürituskogemuse, teadmiste kontrollimise jms kohta.

Näiteks mida arvate restorani tänasest eriroast?

• A. Väga maitsev
• B. Pole paha
• C. Ka normaalne
• D. Mitte minu maitse

Valikvastustega küsimused on suletud küsimused, kuna vastajate valikud peaksid olema piiratud, et vastajatel oleks lihtsam valida ja motiveerida neid rohkem vastama.

Põhimõtteliselt koosneb valikvastustega küsimus järgmisest:

• Selge ja kokkuvõtlik küsimus või avaldus mis defineerib, mida sa mõõdad
• Mitu vastusevarianti (tavaliselt 2–7 valikut), mis sisaldavad nii õigeid kui ka valesid vastuseid
• Vastuse formaat mis võimaldab teie eesmärkide põhjal ühte või mitut valikut

Ajalooline kontekst ja evolutsioon

Valikvastustega küsimused tekkisid 20. sajandi alguses hariduslike hindamisvahenditena, mille teerajajaks oli Frederick J. Kelly 1914. aastal. Algselt suuremahuliste eksamite tõhusaks hindamiseks loodud valikvastustega küsimused on arenenud akadeemilisest testimisest kaugemale ja saanud nurgakiviks järgmistes valdkondades:

• Turu-uuringud ja tarbijakäitumise analüüs
• Töötajate tagasiside ja organisatsiooniuuringud
• Meditsiiniline diagnoosimine ja kliinilised hinnangud
• Poliitilised küsitlused ja avaliku arvamuse uuringud
• Tootearendus ja kasutajakogemuse testimine

Kognitiivsed tasemed valikvastustega küsimuste kujundamisel

Valikvastustega küsimused saavad hinnata erinevaid mõtlemistasemeid, mis põhinevad Bloomi taksonoomial:

Teadmiste tase

Faktide, terminite ja põhimõistete meenutamise testimine. Näide: "Mis on Prantsusmaa pealinn?"

Arusaamise tase

Info mõistmise ja andmete tõlgendamise võime hindamine. Näide: "Millises kvartalis oli graafiku põhjal müügikasv suurim?"

Rakenduse tase

Hinnatakse oskust kasutada õpitud teavet uutes olukordades. Näide: "Kui tootmiskulud suurenevad 20%, siis milline hinnastrateegia säilitaks kasumlikkuse?"

Analüüsi tase

Info analüüsimise ja seoste mõistmise võime testimine. Näide: "Milline tegur aitas kõige tõenäolisemalt kaasa klientide rahulolu skoori langusele?"

Sünteesi tase

Uue arusaama loomiseks elementide kombineerimise võime hindamine. Näide: „Milline funktsioonide kombinatsioon vastaks kõige paremini tuvastatud kasutajate vajadustele?“

Hindamistase

Väärtuse hindamise ja kriteeriumide alusel otsuste langetamise võime testimine. Näide: "Milline ettepanek tasakaalustab kõige paremini kulutõhusust ja keskkonnasäästlikkust?"

10 tüüpi valikvastustega küsimusi + näited

Kaasaegne valikvastustega küsimuste disain hõlmab arvukalt vorminguid, millest igaüks on optimeeritud konkreetsete uurimiseesmärkide ja vastajate kogemuste jaoks.

1. Ühe valikuga küsimused

• Eesmärk: Määrake üks peamine eelistus, arvamus või õige vastus 
• Parim onDemograafilised andmed, esmased eelistused, faktiteadmised 
• Optimaalsed valikud3-5 valikut

Näide: Mis on teie peamine uudiste ja päevakajaliste sündmuste allikas?

• Sotsiaalmeedia platvormid
• Traditsioonilised teleuudised
• Interneti-uudiste veebisaidid
• Trükitud ajalehed
• Podcastid ja heliuudised

Parimad tavad:

• Veenduge, et valikud oleksid teineteist välistavad
• Järjesta valikud loogiliselt või juhuslikult, et vältida eelarvamusi

2. Likerti skaala küsimused

• EesmärkMõõda hoiakuid, arvamusi ja rahulolu taset 
• Parim onRahuloluküsitlused, arvamusuuringud, psühholoogilised hinnangud 
• Skaalavalikud3, 5, 7 või 10-punktiline skaala

Näide: Kui rahul te meie klienditeenindusega olete?

• Äärmiselt rahul
• Väga rahul
• Mõõdukalt rahul
• Veidi rahul
• Pole üldse rahul

Skaala kujundamise kaalutlused:

• Paaritud skaalad (5, 7-punktiline) lubavad neutraalseid vastuseid
• Isegi kaalud (4, 6 punkti) sunnib vastajaid kalduma positiivselt või negatiivselt
• Semantilised ankrud peaks olema selge ja proportsionaalselt paigutatud

3. Mitmikvaliku küsimused

• Eesmärk: Jäädvustage mitu asjakohast reaktsiooni või käitumist 
• Parim on: Käitumise jälgimine, funktsioonide eelistused, demograafilised omadused 
• KaalutlusedVõib viia analüüsi keerukuseni

Näide: Milliseid sotsiaalmeedia platvorme te regulaarselt kasutate? (Valige kõik sobivad)

• Facebook
• Instagram
• Twitter/X
• LinkedIn
• TikTok
• Youtube
• Snapchat
• Muu (täpsustage)

Parimad tavad:

• Märkige selgelt, et lubatud on mitu valikut
• Mõelge liiga paljude valikute kognitiivsele koormusele
• Analüüsige reageerimismustreid, mitte ainult individuaalseid valikuid

4. Jah/ei küsimused

• EesmärkBinaarne otsustusprotsess ja selge eelistuste tuvastamine 
• Parim onSõelumisküsimused, lihtsad eelistused, kvalifikatsioonikriteeriumid 
• EelisedKõrge valmimismäär, selge andmete tõlgendamine

Näide: Kas soovitaksite meie toodet sõbrale või kolleegile?

• Jah
• Ei

Täiustusstrateegiad:

• Kvalitatiivsete teadmiste saamiseks vasta küsimusele „Miks?”.
• Neutraalsete vastuste puhul kaalu sõna „Ma pole kindel” lisamist.
• Hargneva loogika kasutamine järelküsimuste puhul

6. Hinnanguskaala küsimused

• EesmärkKvantifitseerige kogemusi, tulemuslikkust või kvaliteedihinnanguid 
• Parim onTooteülevaated, teenuste hindamine, tulemuslikkuse mõõtmine 
• Visuaalsed valikudTähed, numbrid, liugurid või kirjeldavad skaalad

Näide: Hinnake meie mobiilirakenduse kvaliteeti skaalal 1-10: 1 (Kehv) --- 5 (Keskmine) --- 10 (Suurepärane)

Kujundusnõuanded:

• Kasutage ühtseid skaalajuhiseid (1 = madal, 10 = kõrge)
• Esitage selged ankrukirjeldused
• Hinnangute tõlgendamisel arvestage kultuuriliste erinevustega

7. Edetabeliküsimused

• Eesmärk: Mõista prioriteetide järjekorda ja suhtelist tähtsust 
• Parim on: Funktsioonide prioriseerimine, eelistuste järjestamine, ressursside eraldamine 
• PiirangudKognitiivne keerukus suureneb valikute lisandudes

Näide: Järjesta järgmised omadused olulisuse järjekorras (1 = kõige olulisem, 5 = kõige vähem oluline)

• Hind
• Kvaliteet
• Kasutajatugi
• Kohaletoimetamise kiirus
• Toote sort

Optimeerimisstrateegiad:

• Kaalu sunnitud ja osalise järjestamise valikuid
• Kognitiivse juhitavuse osas piirdu 5–7 valikuga
• Esitage selged järjestusjuhised

8. Maatriksi/ruudustiku küsimused

• EesmärkKoguge tõhusalt hinnanguid mitme üksuse kohta 
• Parim onMitme atribuudi hindamine, võrdlev hindamine, uuringu tõhusus 
• Riskid: Vastaja väsimus, rahuldust pakkuv käitumine

Näide: Hinnake oma rahulolu meie teenuse iga aspektiga

Parimad tavad:

• Hoidke maatrikstabelid alla 7x7 (üksused x skaalapunktid) suuruse
• Kasutage ühtseid skaalajuhiseid
• Eelarvamuste vältimiseks kaaluge esemete järjekorra randomiseerimist

9. Pildipõhised küsimused

• EesmärkVisuaalsete eelistuste testimine ja brändi tuntus 
• Parim onTootevalik, disaini testimine, visuaalse atraktiivsuse hindamine 
• EelisedSuurem kaasatus, kultuuridevaheline rakendatavus

Näide: Milline veebilehe kujundus tundub teile kõige köitvam? [Pilt A] [Pilt B] [Pilt C] [Pilt D]

Rakendamise kaalutlused:

• Lisa ligipääsetavuse tagamiseks alt-tekst
• Testige erinevates seadmetes ja ekraanisuurustes

10. Õiged/valed küsimused

• Eesmärk: Teadmiste testimine ja uskumuste hindamine 
• Parim onHaridusalane hindamine, faktide kontrollimine, arvamusküsitlused
• Kaalutlused50% õige arvamise tõenäosus

Näide: Kliendirahulolu küsitlused tuleks saata 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist.

• Tõsi
• Vale

Täiustamise tehnikad:

• Lisa "Ma ei tea" variant, et vähendada äraarvamist
• Keskenduge selgelt tõestele või valedele väidetele
• Väldi absoluutseid väljendeid nagu "alati" või "mitte kunagi"

Boonus: lihtsad valikvastustega küsimuste mallid

Ürituse tagasiside

Teadmiste hindamine

Individuaalne tööuuring

Parimad tavad efektiivsete valikvastustega küsimuste loomiseks

Kvaliteetsete valikvastustega küsimuste loomine nõuab süstemaatilist tähelepanu disainipõhimõtetele, testimisprotseduuridele ning pidevale täiustamisele andmete ja tagasiside põhjal.

Selgete ja tõhusate tüvede kirjutamine

Täpsus ja selgus

• Kasutage konkreetset ja üheselt mõistetavat keelt, mis ei jäta ruumi valesti tõlgendamiseks
• Keskenduge iga küsimuse kohta ühele kontseptsioonile või ideele
• Väldi ebavajalikke sõnu, mis ei aita kaasa tähenduse omandamisele
• Kirjuta oma sihtrühmale sobival lugemistasemel

Täielikud ja iseseisvad varred

• Veenduge, et sõna tüvi on arusaadav ilma valikuid lugemata
• Lisage kogu vajalik kontekst ja taustateave
• Väldi tüvesid, mille mõistmiseks on vaja spetsiifilisi teadmisi valikute kohta
• Tee tüvest terviklik mõte või selge küsimus

Võrdluse näide:

Kehv vars: "Turundus on:" Täiustatud vars: "Milline definitsioon kirjeldab digitaalset turundust kõige paremini?"

Kehv vars: "Asi, mis aitab ettevõtteid kõige rohkem:" Täiustatud vars: "Milline tegur aitab esimesel aastal kõige olulisemalt kaasa väikeettevõtte edule?"

Kvaliteetsete valikute väljatöötamine

Homogeenne struktuur

• Säilita kõigis valikutes ühtne grammatiline struktuur
• Kasutage paralleelset fraasimist ja sarnaseid keerukusastmeid
• Veenduge, et kõik valikud täidavad varre sobivalt
• Väldi erinevat tüüpi vastuste (faktid, arvamused, näited) segamist.

Sobiv pikkus ja detailsus

• Hoidke valikud enam-vähem sarnase pikkusega, et vältida vihjete andmist
• Lisage selguse huvides piisavalt üksikasju, ilma et see oleks liiga koormav
• Väldi valikuid, mis on liiga lühikesed, et olla mõttekad
• Tasakaalusta lühidust vajaliku teabega

Loogiline korraldus

• Järjesta valikud loogilises järjekorras (tähestikuline, numbriline, kronoloogiline)
• Juhuslik valik, kui loomulikku korda ei eksisteeri
• Väldi mustreid, mis võivad anda soovimatuid vihjeid
• Mõelge valiku paigutuse visuaalsele mõjule

Tõhusate tähelepanu hajutajate loomine

Usutavus ja usutavus

• Kujundage tähelepanu hajutajaid, mis võivad osalise teadmisega inimesele mõistlikult õiged olla
• Ebaõigete valikute aluseks on levinud väärarusaamad või vead
• Väldi ilmselgelt valesid või naeruväärseid valikuid
• Testige sihtrühma liikmetega segajate mõju

Hariduslik väärtus

• Kasutage tähelepanu kõrvalejuhtivaid tegureid, mis paljastavad konkreetseid teadmiste lünki
• Lisage peaaegu läbikukkunud kohtade valikud, mis testivad peeneid eristusi
• Loo valikuid, mis käsitlevad teema erinevaid aspekte
• Väldi täiesti juhuslikke või mitteseotud segajaid

Tavaliste lõksude vältimine

• Väldi grammatilisi vihjeid, mis paljastavad õige vastuse
• Ärge kasutage väljendeid „kõik ülaltoodud” või „mitte ühtegi ülaltoodud”, kui see pole strateegiliselt vajalik.
• Väldi absoluutseid termineid nagu "alati", "mitte kunagi", "ainult", mis muudavad valikud ilmselgelt valeks.
• Ära lisa kahte valikut, mis tähendavad sisuliselt sama asja

Kuidas luua lihtsaid, kuid tõhusaid valikvastustega küsimusi

Valikvastustega küsitlused on lihtne viis publiku kohta teada saada, nende mõtteid koguda ja neid sisuka visualiseeringu abil väljendada. Kui olete AhaSlidesis valikvastustega küsitluse seadistanud, saavad osalejad oma seadmete kaudu hääletada ja tulemusi värskendatakse reaalajas.

See on sama lihtne!

AhaSlides pakub palju võimalusi teie esitluse elavdamiseks ning publiku kaasamiseks ja suhtlemiseks. Alates küsimuste ja vastuste slaididest kuni sõnapilvede ja loomulikult ka publiku küsitluseni. Teid ootab ees palju võimalusi.