30+ suurepärast sündmusejärgset küsitlust + 6 viga, mida vältida veatu sündmuse jaoks

💡 Tahad oma üritusest kõneainet teha? Kuulake oma osalejate tagasisidet.

Tagasiside saamine, ehkki seda võib olla raske kuulda, on teie sündmuse tegeliku edu mõõtmiseks võtmetähtsusega.

Sündmusejärgne küsitlus on teie võimalus teada saada, mis inimestele meeldis, mis oleks võinud olla parem ja kuidas nad teist üldse kuulsid.

Sukelduge, et näha, mida sündmusejärgsed küsitlusküsimused küsida, mis tooks teie sündmusekogemusele tulevikus tõelist väärtust.

SISUKORD

• Mis on sündmusejärgsed küsitlusküsimused?
• Sündmusjärgsete uuringuküsimuste tüübid
• Ürituse järelküsitluse küsimused
• Levinud vead, mida sündmusejärgse küsitluse küsimuste loomisel vältida
• Milliseid küsimusi peaksin esitama sündmuste tagasiside saamiseks?
• Millised on 5 head küsitluse küsimust?
• Korduma kippuvad küsimused

Ülevaade

Näpunäiteid paremaks kaasamiseks

• Event Management
• Ürituste mänguideed
• Interaktiivne muuseum

Mis on sündmusejärgsed küsitlusküsimused?

Üritusejärgsed küsitlused on suurepärane võimalus näha, kuidas teie sündmus tegelikult läks – läbi osalejate pilgu. Pärast sündmust küsitluse küsimustest kogutud tagasiside võib aidata tulevasi sündmusi veelgi paremaks kogemuseks kujundada!

Küsitlus on teie võimalus küsida osalejatelt, mida nad arvasid, kuidas nad ürituse ajal tundsid ja mis neile meeldis (või ei meeldinud). Kas neil oli tore? Kas miski häiris neid? Kas nende ootused said täidetud? Saate kasutada virtuaalse sündmuse küsitluse küsimusi või isiklikult küsitletud küsimusi, kuni need vastavad teie nõudlusele.

Nendest sündmustejärgsetest küsitlustest saadud teave on väärtuslik ja aitab teil koostada oma täiusliku sündmusejärgse hinnangu. See näitab teile, mis teie osalejate jaoks hästi töötab ja mida võiks parandada. Võite avastada asju, mida te isegi potentsiaalseteks probleemideks ei pidanud.

Sündmusjärgsete uuringuküsimuste tüübid

Küsitluse tõhustamiseks võite kasutada mitut tüüpi küsimusi. Siin on mõned neist:

• Rahuloluküsimused – nende eesmärk on hinnata osalejate rahulolu sündmuse erinevate aspektidega.
• Avatud küsimused – need võimaldavad osalejatel anda üksikasjalikku tagasisidet oma sõnadega.
• Hindamisskaala küsimused – osalejatel on numbrilised hinnangud.

• Valikvastustega küsimused – need pakuvad vastajatele määratud vastusevalikud.

• Demograafilised küsimused – need koguvad teavet osalejate kohta.

• Soovitusküsimused – need määravad, kui suure tõenäosusega osalejad üritust soovitavad.

Koostage kindlasti avatud ja suletud küsimustega küsitlus, mis loob nii kvantitatiivseid hinnanguid kui ka kvalitatiivseid vastuseid.

Numbrid ja lood annavad asjalikku tagasisidet, mida vajate, et muuta oma sündmused millekski, mida inimesed tõeliselt armastavad.

Ürituse järelküsitluse küsimused

Et teada saada, mis inimestele meeldis ja mis vajab täiustamist, kaaluge allolevaid osalejatele erinevaid sündmusejärgse küsitluse küsimusi👇

1 – Kuidas hindaksite oma üldist kogemust üritusel? (Hinnusskaala küsimus üldise rahulolu mõõtmiseks)

2 – Mis teile ürituse juures kõige rohkem meeldis? (Avatud küsimus tugevate külgede kohta kvalitatiivse tagasiside saamiseks)

3 – Mis teile ürituse juures kõige vähem meeldis? (Avatud küsimus potentsiaalsete parendusvaldkondade tuvastamiseks)

4 – Kas üritus vastas teie ootustele? Miks või miks mitte? (Hakkab paljastama osalejate ootusi ja seda, kas need on täidetud)

5 – Kuidas hindaksite esinejate/esinejate kvaliteeti? (Hinnusskaala küsimus keskendub konkreetsele aspektile)

6 – Kas koht oli sobiv ja mugav? (Jah/Ei küsimus olulise logistilise teguri hindamiseks)

7 – Kuidas hindaksite ürituse korraldust? (Hinnusskaala küsimus täitmise ja planeerimise taseme määramiseks)

8 – Milliseid ettepanekuid on teil tulevaste sündmuste parandamiseks? (Avatud küsimus, mis pakub soovitusi täiustusteks)

9 – Kas osaleksite mõnel muul meie organisatsiooni korraldatud üritusel? (Jah/ei küsimus, et hinnata huvi tulevaste sündmuste vastu)

10 – Kas soovite veel tagasisidet anda? (Täiendavate mõtete jaoks avatud küsimus "püüdke kõike")

11 – Mis oli teie jaoks ürituse kõige väärtuslikum osa? (Avatud küsimus konkreetsete tugevate külgede ja aspektide väljaselgitamiseks, mida osalejad pidasid kõige kasulikumaks)

12 – Kui asjakohane oli sündmuse sisu teie töö/huvide jaoks? (Hinnuskaala küsimus, et teada saada, kui asjakohased olid sündmuse teemad osalejate jaoks)

13 – Kuidas hindaksite ettekannete/töötubade kvaliteeti? (Hinnusskaala küsimus sündmuse põhikomponendi hindamiseks)

14 – Kas ürituse pikkus oli sobiv? (Jah/ei küsimus, et teha kindlaks, kas sündmuse ajastus/kestus sobis osalejate jaoks)

15 – Kas esinejad/esinejad olid teadlikud ja kaasahaaravad? (Hinnusskaala küsimus, mis keskendub kõlarite jõudlusele)

16 – Kas üritus oli hästi korraldatud? (Hinnusskaala küsimus üldise planeerimise ja teostamise hindamiseks)

17 – Milline oli koht paigutuse, mugavuse, tööruumi ja mugavuste osas? (Avatud küsimus, mis kutsub üles andma üksikasjalikku tagasisidet toimumiskoha logistiliste aspektide kohta)

18 – Kas toidu- ja joogivalikud olid rahuldavad? (Hinnusskaala küsimus, mis hindab olulist logistilist elementi)

19 – Kas üritus vastas teie ootustele seda tüüpi koosviibimise puhul? (Jah/ei küsimus, mis hakkab hindama osalejate ootusi)

20 – Kas soovitaksite seda üritust kolleegile? (Jah/ei küsimus osalejate üldise rahulolu kohta)

21 – Milliseid teemasid soovite veel tulevastel üritustel käsitleda? (Avatud küsimus, mis kogub sisendit sisuvajaduste kohta)

22 – Mida õppisite, mida saate oma töös rakendada? (Avatud küsimus, mis hindab sündmuse mõju ja tõhusust)

23 – Kuidas saaksime ürituse turundust ja reklaami parandada? (Avatud küsimus, mis pakub soovitusi katvuse suurendamiseks)

24 – Kirjeldage oma üldist kogemust üritusele registreerumise ja sisseregistreerimise protsessiga. (Hindab logistiliste protseduuride sujuvust)

25 – Kas oli midagi, mida oleks saanud teha sisseregistreerimise/registreerimise tõhustamiseks? (Kogub tagasisidet esiotsa protsesside sujuvamaks muutmiseks)

26 – Palun hinnake klienditeenindust ja tuge, mida saite enne üritust, selle ajal ja pärast üritust. (Hinnusskaala küsimus, mis hindab osalejate kogemust)

27 – Kas tunnete end pärast seda sündmust organisatsiooniga rohkem seotuna? (Jah/ei küsimus, mis hindab mõju osalejate suhetele)

28 – Kui lihtsaks või keeruliseks pidasite üritusel kasutatud veebiplatvormi? (Teab, milliseid parandusi tuleks võrgukogemuses teha)

29 – Millised virtuaalse sündmuse aspektid teile kõige rohkem meeldisid? (Vaatab, kas virtuaalne platvorm pakub funktsioone, mis inimestele meeldivad)

30. Kas võime teie vastuste kohta selgituste või üksikasjade saamiseks teiega ühendust võtta? (Jah/ei küsimus, et võimaldada vajadusel järelkontrolli)

Säästke aega valmis uuringuga malle

Koguge oma publikult vastuseid enne sündmust, selle ajal ja pärast seda. Koos AhaSlides mallide raamatukogu sa saad kõike teha!

Levinud vead, mida sündmusejärgse küsitluse küsimuste loomisel vältida

Siin on 6 levinumat viga, mida vältida:

1 - Küsitluste tegemine liiga pikaks. Maksimaalselt 5–10 küsimust. Pikemad küsitlused takistavad vastamist.

2 - Ebamääraste või mitmetähenduslike küsimuste esitamine. Esitage selgeid ja konkreetseid küsimusi, millele on selged vastused. Vältige "Kuidas oli?" fraasid.

3 - Kaasake ainult rahulolu küsimused. Rikkalikumate andmete saamiseks lisage avatud soovituslikud ja demograafilised küsimused.

4 - Ei stimuleeri vastuseid. Pakkuge küsitluse täitjatele stiimulit, näiteks loosimist, et suurendada vastamismäära.

5 - Ootab liiga kaua küsitluse saatmist. Saatke see mõne päeva jooksul pärast sündmust mälestused on veel värsked.

6 – ei kasutata küsitluse tulemusi parandamiseks. Analüüsige vastuseid teemade ja rakendatavate soovituste jaoks. Arutage ürituse partneritega ja astuge samme, et järgmiseks korraks täiustusi rakendada.

Muud vead, mida mainida:

• Sisaldab ainult kvantitatiivseid küsimusi (mitte avatud)
• "Miks" küsimuste esitamine, mis tunduvad süüdistavad
• koormatud või suunavate küsimuste esitamine
• Sündmuse hindamisel ebaoluliste küsimuste esitamine
• Uuritava sündmuse või algatuse täpsustamata jätmine
• Eeldusel, et kõigil vastajatel on sama kontekst/arusaam
• Kogutud küsitluse tagasiside ignoreerimine või mittetoimimine
• Meeldetuletuste saatmata jätmine reageerimissageduse suurendamiseks

Peaasi on koostada tasakaalustatud uuring, mis sisaldab järgmist:

• Lühikesed, selged ja konkreetsed küsimused
• Nii avatud kui ka kvantitatiivsed küsimused
• Demograafilised küsimused segmenteerimiseks
• Soovitus- ja rahuloluküsimused
• Stiimul
• Kommentaaride jaotis kõige vahelejäänud asjade jaoks

Seejärel korrake ja täiustage tulevasi sündmusi saadud tagasiside analüüsi põhjal!

Milliseid küsimusi peaksin esitama sündmuste tagasiside saamiseks?

Siin on sündmusejärgse küsitluse näited:

Üldine kogemus

• Kuidas hindaksite oma üldist ürituse kogemust? (skaala 1-5)
• Mis teile ürituse juures kõige rohkem meeldis?
• Milliseid ettepanekuid on teil tulevaste sündmuste parandamiseks?

sisu

• Kui asjakohane oli sündmuse sisu teie vajaduste ja huvidega? (skaalal 1-5)
• Milliseid seansse/esinejaid pidasite kõige väärtuslikumaks? Miks?
• Milliseid täiendavaid teemasid sooviksite tulevastel üritustel käsitleda?

Logistika

• Kuidas hindaksite ürituse asukohta ja rajatisi? (skaalal 1-5)
• Kas üritus oli hästi korraldatud?
• Kuidas hindaksite pakutavate toitude ja jookide kvaliteeti? (skaalal 1-5)

KÕLARID

• Kuidas hindaksite esinejaid/esinejaid teadmiste, ettevalmistuse ja kaasatuse osas? (skaala 1-5)
• Millised esinejad/sessioonid jäid enim silma ja miks?

Networking

• Kuidas hindaksite üritusel ühenduse loomise ja võrgustumise võimalusi? (skaala 1-5)
• Mida saaksime teha tulevaste ürituste võrgustike loomise väljavaadete parandamiseks?

Soovitused

• Kui suure tõenäosusega soovitate seda üritust kolleegile? (skaalal 1-5)
• Kas osaleksite tulevikus mõnel meie organisatsiooni korraldatud üritusel?

Demograafia

• Mis on su vanus?
• Mis on teie tööülesanne/-nimetus?

Avatud

• Kas soovite veel tagasisidet anda?

Millised on 5 head küsitlusküsimust?

Siin on 5 head küsitluse küsimust, mida lisada sündmusejärgsesse tagasisidevormi:

1 – Kuidas hindaksite oma üldist ürituse kogemust? (skaala 1-10)
See on lihtne üldine rahulolu küsimus, mis annab teile kiire ülevaate sellest, kuidas osalejad üritusele tervikuna suhtusid.

2 – Mis oli teie jaoks ürituse kõige väärtuslikum osa?
See avatud küsimus kutsub osalejaid jagama sündmuse konkreetseid aspekte või osi, mida nad pidasid kõige kasulikumaks. Nende vastused toovad välja tugevused, millele tugineda.

3 – Milliseid ettepanekuid on teil tulevaste sündmuste parandamiseks?
Küsides osalejatelt, kuidas saaks asju paremaks muuta, saate sihipäraseid soovitusi rakendamiseks. Otsige nende vastustest ühiseid teemasid.

4 – Kui tõenäoliselt soovitate seda üritust teistele? (skaala 1-10)
Soovitushinnangu lisamine annab osalejate üldise rahulolu näitaja, mida saab kvantifitseerida ja võrrelda.

5 – Kas soovite veel tagasisidet anda?
Lahtise lõpuga „kokkuvõte” annab osalejatele võimaluse jagada mis tahes muid mõtteid, muresid või ettepanekuid, mida olete oma suunatud küsimustega jätnud tähelepanuta.

Loodetavasti esitate nende näpunäidete abil mitmesuguseid suurepäraseid sündmusejärgse küsitluse küsimusi, et täita oma sündmuseküsitlusi ja juhtida järgmisi sündmusi edukalt!

AhaSlidesiga saate valida teegist valmis küsitlusmalli või luua oma enda, kasutades paljusid rakenduses saadaolevaid küsimusetüüpe. 👉Haara üks TASUTA!