Igal professionaalsel oskusel on lagi. Mingil hetkel ei anna parem tehniline töö enam proportsionaalselt paremaid tulemusi. Avalik esinemine nii ei toimi. Mida paremaks sa selles saad, seda olulisem on kõik muu, mida sa teed.
Idee, mis ei saanud rahastamist, saab rahastamist. Strateegia, mis ignoreeriti, võetakse omaks. Inimene, kes tegi suurepärast tööd, hakkab vaikselt selle eest tunnustust saama. Mitte miski sellest ei juhtu töö muutumise pärast. See juhtub töö ümber käiva kommunikatsiooni muutumise pärast.
See juhend käsitleb, mis avalik esinemine tegelikult on, viit esinemistüüpi, millega tööalaselt kokku puutute, ja praktilisi tehnikaid, mis parandavad esinemist olenemata sellest, millist tüüpi esinemist te harrastate.
Miks on avalik esinemine oluline
Enamik spetsialiste alahindab seda, kui otseselt nende suhtlemine nende karjääriredelil mõjutab. Nad eeldavad, et tehniline võimekus on edasijõudmise peamine liikumapanev jõud. Teatud tasemel see nii ongi. Sellest tasemest kõrgemal on eristavaks teguriks peaaegu alati võime seista vastu, oma seisukohti esitada ja inimesi kaasata.
See ilmneb kolmel konkreetsel viisil. Esimene on võimalus. Juhid on kohal. Mõjutajad on kohal. Inimesed, kes otsuseid kujundavad, on kohal. Võimalused, mis tulenevad hästi esitatud esinemisest, kliendile esitatud esitlusest või jagatud konverentsiseansist, ei ilmu ühegi teise kanali kaudu. Nähtavus ja võimalus on omavahel rohkem seotud, kui enamik spetsialiste tunnistada tahaks.
Teine on mõju. Sama ideed, mis on esitatud halvasti, ignoreeritakse. Sama ideed, mis on esitatud selgelt ja enesekindlalt, võetakse omaks, rahastatakse ja rakendatakse. Sinu esitlusoskus määrab otseselt, kas sinu töö saab väärilist tunnustust ja ressursse.
Kolmas on enesekindlus. Iga edukalt peetav esitlus kalibreerib ümber selle, milleks sa usud end olevat võimeline. Publiku ees omandatud oskused kanduvad üle läbirääkimistele, keerulistele vestlustele ja olukordadele, kus enamik inimesi jääb vait ja loodab, et keegi teine esmalt räägib. Avalik esinemine loob sellist enesekindlust, mis kasvab.
Viis avaliku esinemise tüüpi
Mitte iga avalik esinemine ei nõua sinult sama asja. Esinemisstiil määrab sinu struktuuri, tooni ja selle, kuidas edu välja näeb. Teadmine, millisesse tüüpi sa kuulud enne ettevalmistuste alustamist, muudab iga järgneva otsuse tegemise lihtsamaks.
1. Informatiivne kõnepruuk
Eesmärk on mõistmine. Sa ei püüa kellegi meelt muuta ega teda tegutsema panna. Sa püüad teha selgeks midagi, mis varem selge polnud, või süvendada arusaamist millestki, mida su publik juba pealiskaudselt teab.
Reaalsete näidete hulka kuuluvad andmeanalüütik, kes esitleb juhtkonnale kvartalitulemusi, tarkvaraarendaja, kes tutvustab kolleegidele uut koodibaasi, arst, kes selgitab meditsiinipersonalile uut raviprotokolli, ja finantsnõustaja, kes selgitab investeerimisvõimalusi kliendile, kellel puudub finantstaust.
Informatiivse kõne toimimise tagab selguse eelistamine terviklikkusele. Suurim risk on info üleküllus: püütakse käsitleda kõike olulist, selle asemel et tuvastada üks või kaks asja, mida teie publik kõige rohkem mõistma peab, ja ehitada kõik muu nende ümber. Publik mäletab vaid murdosa sellest, mida nad kuulevad. Andke neile see murdosa, mis on meelespidamist väärt.
2. Veenv kõnepruuk
Eesmärk on muutus. Sa tahad, et su publik mõtleks teisiti, usuks midagi, mida nad varem ei uskunud, või teeks toimingu, mida nad ei plaaninud teha. Veenmine nõuab nii loogikat kui ka emotsiooni: ratsionaalset argumenti, mis õigustab otsust, ja emotsionaalset konteksti, mis paneb inimesi seda tegema.
Reaalsete näidete hulka kuuluvad asutaja esitlus investoritele, müügiesindaja esitlus potentsiaalsele kliendile, juht, kes esitab juhtkonnale eelarve suurendamise argumendid, mittetulundusühingu direktor, kes esineb potentsiaalsetele annetajatele, ja meeskonnajuht, kes propageerib skeptilisele kolleegidele protsessi muutmist.
Veenva kõnepruugi kõige levinum ebaõnnestumine on küsimuse esitamine enne, kui argument on üles ehitatud. Publik on vaikimisi skeptiline. Nad hindavad teie usaldusväärsust, tõendite tugevust ja seda, kas teie ettepanek teenib tegelikult nende huve. Enne küsimuse esitamist võtke aega nii probleemi kui ka oma usaldusväärsuse kindlakstegemiseks. Publik peab teid usaldama ja probleemi tundma, enne kui nad on lahenduse kuulmiseks valmis.
3. Tseremoniaalne kõne
Eesmärk on luua ühendus. Sa tähistad olulist hetke: verstaposti, üleminekut, saavutust, kaotust. Informatsiooni sisu on peaaegu ebaoluline. Sinu publik vajab tunnet, et hetke on tunnustatud väärilise kaaluga.
Reaalsete näidete hulka kuuluvad pulmatoosti pidamine peiupoisist või pruutneitsist, tegevjuhi pöördumine töötajate poole ettevõtte tähtpäeva puhul, kolleegi austusavalduse esitamine pensionile jäämise peol, lõpuaktusel kõneleja lõpetajatele ja meeskonnajuhi pöördumine kolleegi panuse tunnustamiseks kõigi osapoolte koosolekul.
Tseremoniaalses kõnepruugis on autentsus olulisem kui üheski teises kõnetüübis. Publik tunneb kohe, millal on tseremoniaalne kõneleja ehtne ja millal esinev. Risk seisneb kas nii sentimentaalses kõnepruugis, et emotsioon tundub kunstlik, või nii formaalses kõnepruugis, et sündmus tundub bürokraatlik. Tasakaal seisneb hetke olulisuse tunnustamises keeles, mis kõlab nagu sina ise, mitte nagu kõne.
4. Demonstreeriv kõne
Eesmärk on replikatsioon. Sa tahad, et su publik suudaks midagi teha või mõistaks midagi piisavalt hästi, et nad saaksid seda teha. Demonstreeriv kõne ühendab suulise selgituse nähtava tegevusega: sa räägid protsessist läbi, näidates samal ajal selle toimumist.
Reaalsete näidete hulka kuuluvad tootejuht, kes viib potentsiaalsetele klientidele läbi reaalajas tarkvarademo, koolitaja, kes tutvustab uutele töötajatele ettevõtte süsteemi, disainer, kes juhatab klienti läbi prototüübi, kokk, kes annab kokanduskursust, ja tehnik, kes näitab samm-sammult remondiprotsessi.
Peamine väljakutse on tempo hoidmine. Liiga kiire liikumine ja inimesed eksivad ära. Liiga aeglane liikumine ja nad eemalduvad. Teiseks väljakutseks on tehniline rike: otsedemonstratsioonid katkevad publiku ees ebamugava regulaarsusega. Enne iga demo esitamist koostage varuplaan. Kui tarkvara ei laadi, kas saate seda suuliselt läbi käia? Kui ühendus katkeb, kas on olemas salvestatud versioon? Koondamine ei ole ülemäärane ettevaatlikkus. See on erinevus tõrke ja rööbastelt mahamineku vahel.
5. Meelelahutuslik esinemine
Eesmärk on kogemus. Sa tahad, et su publik naudiks sinuga ruumis olemist. See ei tähenda, et sisu oleks tühine: meelelahutuslikud esitlused võivad kanda tõsiseid ideid. Kuid ideed esitatakse pigem kaasahaaravalt kui õpetlikult ning publiku nauding kogemusest on osa edu mõõdupuust.
Reaalsete näidete hulka kuuluvad peaesineja, kes avab konverentsi, et enne tõsiste sessioonide algust ruumi ergutada; ettevõtte väljasõidul esineja, kelle ülesanne on panna inimesed naerma ja mõtlema; jutuvestja otseülekande üritusel; ja toost pidulikul õhtusöögil, mis ühendab huumori ehtsa soojusega.
Huumor on selles kategoorias kõige riskantsem tööriist. Nali, mis jõuab ühe publikuni, pommitab teisega. Huumor, mis pärineb siirast vaatlusest või jagatud kogemusest, on usaldusväärsem kui väljastpoolt ruumi toodud naljad. Kahtluse korral on soojus ja siiras side alati paremad kui pealesunnitud huumor. Publik, kes tunneb, et kõneleja teda siiralt näeb, on kaasatum kui see, kes lihtsalt naerab.
Kaheksa nippi avaliku esinemise parandamiseks
Need kehtivad kõigi viie tüübi puhul. Olenemata sellest, kas teavitate, veenate, tähistate sündmust, demonstreerite või lõbustate kedagi, on esitluse põhialused samad.
1. Enne slaidide tundmaõppimist tunne oma materjali
Esitlusärevuse suurim allikas on hirm unustada, mida öelda. Lahendus ei peitu stsenaariumi päheõppimises. Asi on sisu piisavas sügavuti tundmises, et seda mitmel moel väljendada, ootamatutele küsimustele vastata ja loomulikult taastuda, kui midagi plaanist väljas on.
Materjaliga tuttavus avaldub esituses viisil, mida ainuüksi esituseks ettevalmistumine ei suuda. Kui sa tead, millest räägid, saad olla kohal ruumis, mitte oma peas. See kohalolek on see, mida publik kogeb enesekindlusena, ja enesekindlus on see, mis paneb neid usaldama seda, mida sa räägid.
2. Loo ehtne silmside
Silmside annab märku enesekindlusest ja loob sideme. See annab ka tagasisidet: sõbralik nägu publiku seas, mis annab märku, et inimesed on sinuga, on üks usaldusväärsemaid ärevuse maandajaid esitluse keskel.
Suures ruumis jaga see osadeks ja liigu nende vahel ringi. Lühikesed ja siirad kontaktid üle ruumi loovad tunde, et räägid pigem inimestega kui otse neile otsa. Ühe inimese jõllitamine tundub intensiivne. Vahetult peade kohale vaatamine tundub ebamäärane. Tasakaalu leiab see, kui otsib paariks sekundiks päris pilke ja seejärel edasi liigub.
3. Laske oma kehal oma sõnu toetada
Avatud rüht annab märku enesekindlusest. Suletud rüht annab märku kaitsepositsioonist. Pidev liikumine annab märku närvilisusest. Su keha suhtleb kogu esinemise aja, olenemata sellest, kas sa sellele tähelepanu pöörad või mitte.
Seadke jalad paigale. Liigutage teadlikult, mitte sammuke edasi-tagasi. Hoidke käed külgedel lõdvalt, kui te ei žestikuleeri, ja žestikuleerige siis, kui see lisab rõhku, mitte harjumusest. Vältige nihelemist: riiete kohendamist, telefoni katsumist, pliiatsiga mängimist. Need on teile nähtamatud ja teie publikule kohe nähtavad.
4. Muutke oma häält ja kasutage teadlikult vaikust
Tasane, monotoonne ja ühtlase kiirusega esitus on üks kiiremaid viise ruumi kaotamiseks. Muutke oma tempot, kõrgust ja helitugevust, et anda märku olulisest. Aeglustage oluliste punktide puhul tempot. Kiirendage veidi üleminekute ajal. Madaldage häält intiimsemate asjade puhul. Tõstke seda rõhutamiseks.
Vaikus on tööriist, mitte tühimik, mida täita. Paus pärast olulist mõtet annab publikule aega selle omastamiseks ja annab märku, et äsja öelduga tasub edasi minna. Paus enne olulist ideed tekitab ootusärevust. Kõige enesekindlamad kõnelejad tunnevad end sageli vaikuses kõige mugavamalt.
5. Alusta millegagi, mis tähelepanu köidab
Sinu esimesed kolmkümmend sekundit määravad, kas inimesed pööravad ülejäänud esitluse ajal tähelepanu. Ära kuluta neid korraldajate tänamisele, mikrofoni kohendamisele ega teema selgitamisele. Miski sellest ei pälvi tähelepanu. See eeldab seda.
Alusta millegi konkreetsega: vastamist vääriv küsimus, stsenaarium, mille su publik ära tunneb, vastuoluline tähelepanek, number, mis sõnastab ümber midagi, millest nad arvasid aru saavat. Eesmärk on panna inimesed end sisse seadma enne, kui neil on olnud võimalus maha rahuneda.
6. Loe ruumi ja kohanda
Parimad esinejad ei ole need, kes plaanist kõige rangemalt kinni peavad. Nad on need, kes märkavad, kui miski ei toimi, ja muudavad seda.
Jälgi signaale. Inimesed, kes ettepoole kallutavad ja silmsidet loovad, tähendavad, et sul on ruumi. Kui inimesed taanduvad, telefoni kontrollivad või vaikseks jäävad, tähendab see, et sa kaotad mõistuse. Kui märkad teist mustrit, siis kohanda oma tegevust: esita küsimus, liigu lähemale, muuda tempot, jutusta lugu. Need väikesed muudatused lähtestavad tähelepanu esitlust segamata. Kui sa komistad või kaotad teema, tee paus, hinga sisse ja jätka. Sinu publik unustab vea peaaegu kohe. Sa mäletad seda päevadeks. Asümmeetria on kasulik teada.
7. Ehita teadlikult osalemist
Esitlus ei ole monoloog. Publik, kellel on millelegi vastata, jääb rohkem kohale kui see, kes ainult kuulab. Osavõtt ei pea olema detailne: küsimus, mis nõuab käetõstmist, paus, mis siiralt vastust ootab, küsitlus mis toob esile, mida ruumis mõtletakse, enne kui sa neile oma arvamuse välja ütled.
Need hetked annavad sulle ka lähtestuse. Ärevus, mis eelmise osa ajal tekkis, vaibub, kui publik midagi ette võtab. Jätkamise ajaks oled rahulikum kui pooleli jättes.
8. Valmistu selleks, mis võib valesti minna
Tehnoloogia ebaõnnestub. Publik esitab küsimusi, mida sa ette ei näinud. Sa kaotad oma mõttekäigu. Selliseid asju juhtub kogenud esinejatega. Professionaali ja amatööri erinevus ei seisne selles, et professionaalid selliseid hetki väldivad, vaid selles, et nad on nendeks valmistunud.
Tea, mida teha, kui slaidid ei lae. Hoia põhipunktid piisavalt selged, et saaksid ilma nendeta esineda. Kui keegi esitab keerulise küsimuse, milleks sa pole valmis, on "luba mul selle üle hetkeks mõelda" täielik vastus. Kui sa oma teema kaotad, on su esineja märkmed just sel põhjusel olemas. Koondamine ei ole üleettevaatlikkus. See eristab taastatavat olukorda nurjunud olukorrast.
Avaliku esinemise ärevuse ohjamine
Närvilisus enne esitlust ei ole lahendamist vajav probleem. See on füsioloogiline reaktsioon, mis õigesti ümber sõnastatuna on tegelikult kasulik.
Kiirenenud pulss, kõrgenenud erksus, energia, millel tundub, nagu poleks kuhugi minna: see on adrenaliin, mis valmistab sind esinemiseks ette. Esinejad, kes laval pingutuseta rahulikud tunduvad, ei koge seda vähem. Nad on õppinud seda teisiti tõlgendama. Mitte hoiatusena, et midagi on valesti, vaid signaalina, et midagi on oluline. See ümbersõnastus on kõigile kättesaadav.
Aja jooksul vähendab ärevust kokkupuude tõenditega. Iga esitlus, mille esitate ja mille üle elate, lisab dokumenti veel ühe andmepunkti, mis ütleb: ma tegin seda, see oli hea, ma saan seda uuesti teha. Ärevus ei kao. Selle iseloom muutub. See muutub väiksemaks, tuttavamaks ja vähem tõenäoliselt segab see esitlust.
Praktiline vastus ärevusele enne jätkamist on hingamise teadlik aeglustamine. Pindmine ja kiire hingamine võimendab füüsilisi sümptomeid. Aeglane ja kontrollitud hingamine annab närvisüsteemile märku rahust isegi siis, kui aju ikka veel vastupidist väidab. Neli loendust sisse, hoia neli loendust kinni, neli loendust välja. Korda mitu korda enne alustamist. See toimib ja toimib kiiresti.
AhaSlidesiga edasi liikudes
Kõigi viie avaliku esinemise tüübi puhul on peamine väljakutse sama: hoida oma publikut piisavalt kaua kohal ja kaasatuna, et teie sõnum kohale jõuaks. Informatiivsed esitlused kaotavad inimesi info ülekülluse tõttu. Veenvad esitlused kaotavad inimesi enne, kui argument on üles ehitatud. Isegi meelelahutuslikud esitlused kaotavad inimesi, kui energia raugeb.
Interaktiivsed elemendid käsitlevad seda otseselt. Esitluse keskel toimuv küsitlus annab teie publikule midagi, millele vastata, mitte lihtsalt vastu võtta. Sõnapilv toob esile selle, mida ruumis viibijad tegelikult mõtlevad, mitte seda, mida te eeldasite, et nad mõtlevad. Anonüümne küsimuste ja vastuste paneel jäädvustab küsimused, mis inimestel on, kuid mida nad valjusti ei küsi, mis tähendab, et vastuväited ja segadused, mis muidu jääksid lahendamata, kerkivad pinnale, samal ajal kui saate nendega midagi ette võtta.
AhaSlides on üles ehitatud just sellele. Küsitlused, viktoriinid, sõnapilved ja küsimuste ja vastuste sessioonid toimuvad teie esitluse voo sees, mitte selle kõrval, seega tundub üleminek sisult osalemisele pigem tahtlik kui häiriv. Olenemata sellest, millist tüüpi avalikku esinemist te ka ei teeks, muutub ruumi dünaamika hetkel, mil annate oma publikule midagi vastata. See muutus on sisse ehitamist väärt.
Pakke kuni
Avalik esinemine ei ole kaasasündinud ebaühtlaselt jaotunud anne. See on oskus, mis areneb ettevalmistuse, harjutamise ja piisava arvu korduste abil, nii et need osad, mis praegu nõuavad teadlikku pingutust, hakkavad tunduma automaatsetena.
Selle juhendi viis tüüpi annavad sulle raamistiku, kuidas oma lähenemisviisi kontekstiga sobitada. Kaheksa nõuannet annavad sulle põhitõed, mis parandavad esitusviisi olenemata tüübist. Ärevuse osa annab sulle viisi, kuidas mõelda närvilisusele, mis vähendab selle mõju sinu käitumisele.
Vali sellest juhendist üks asi ja rakenda seda oma järgmises esitluses. Sellest piisab alguseks. Ülejäänu ehitatakse sealt edasi.
