یک مطالعه توسط انجمن توسعه استعدادها نشان داد که کارکنانی که رسمی دریافت می کنند آموزش در محل کار برنامه‌ها 2.5 برابر بیشتر از کسانی که چنین آموزشی را دریافت نمی‌کنند، برای انجام وظایف خود احساس قدرت می‌کنند.
با مزایای فراوان، شرکت‌های بیشتری برنامه‌های آموزش ضمن خدمت خود را با روش‌های جدید تدریس و آموزش و همچنین فناوری تطبیق می‌دهند تا اثربخشی آموزش را تضمین کرده و به دنبال استعدادهای بیشتری باشند.
در این مقاله، درباره برنامه‌های آموزشی در حین کار و اینکه چرا آنها به عنوان یکی از راه‌های برتر برای رفع شکاف‌های مهارتی در نیروی کار و افزایش حفظ کارکنان شناخته می‌شوند، اطلاعات بیشتری کسب خواهید کرد.
فهرست مندرجات
- منظور از برنامه های آموزشی در حین کار چیست؟
- هدف از برنامه های آموزشی در حین کار چیست؟
- 6 نوع برنامه آموزشی در حین کار چیست؟
- نمونه هایی از برنامه های آموزشی در حین کار چیست؟
- نکاتی برای ایجاد یک برنامه آموزشی ضمن خدمت
- نکات کلیدی
منظور از برنامه های آموزشی در محل کار چیست؟
برنامه های آموزشی حین کار به نوعی از آموزش اشاره دارد که در یک محیط یا محیط کاری واقعی به جای کلاس درس یا مرکز آموزشی انجام می شود.
این نوع آموزش به کارمندان اجازه می‌دهد تا مهارت‌ها و دانش لازم برای شغل خود را در حین انجام وظایف کاری واقعی خود تحت نظارت یک همکار یا مربی باتجربه‌تر بیاموزند.
علاوه بر این، برنامه‌های آموزشی ضمن خدمت اغلب برای آشنایی کارمندان جدید با سیاست‌ها، رویه‌ها و فرهنگ شرکت و همچنین ارائه فرصت‌های آموزشی و توسعه مداوم به کارمندان فعلی استفاده می‌شوند.
هدف از برنامه های آموزشی در محل کار چیست؟
همانطور که قبلا ذکر شد، هدف از برنامه های آموزشی در حین کار، ارائه دانش، مهارت ها و تجربیات مورد نیاز کارکنان برای انجام کارها به طور موثر است.
این آموزش معمولاً عملی است و به کارمندان اجازه می دهد تا به جای گوش دادن به سخنرانی ها یا خواندن کتابچه های راهنما، با انجام کار یاد بگیرند.
برخی از مزایای برنامه های آموزشی در حین کار عبارتند از:
- بهره وری بیشتر: هنگامی که کارکنان دریافت می کنند آموزش مناسب، آنها برای انجام مسئولیت های شغلی خود مجهزتر هستند و می توانند کارآمدتر کار کنند.
- کاهش خطاها و اشتباهات: آموزش صحیح می تواند به کارکنان کمک کند تا نحوه انجام صحیح وظایف را درک کنند و از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کنند.
- بهبود رضایت شغلی: زمانی که کارکنان از توانایی خود در انجام مسئولیت های شغلی خود اطمینان داشته باشند، به احتمال زیاد از کار خود راضی خواهند بود.
- نرخ نگهداری بالاتر: کارمندانی که فرصت‌های آموزشی و توسعه‌ای دریافت می‌کنند، احتمال بیشتری دارد که در کنار کارفرمای خود بمانند و به کار خود متعهدتر باشند.
6 نوع برنامه آموزشی در محل کار چیست؟
شاگردی
کارآموزی نوعی برنامه آموزشی در حین کار است که نیاز به آموزش در کلاس دارد. این طراحی شده است تا افراد را با مهارت ها و دانش مورد نیاز برای موفقیت در یک تجارت یا حرفه خاص ارائه دهد.
در طول برنامه‌های آموزشی ضمن خدمت، افراد تحت راهنمایی یک متخصص باتجربه، که به عنوان مربی یا استاد راهنما شناخته می‌شود، کار می‌کنند. آنها مهارت‌های عملی آن حرفه یا شغل را با انجام کار عملی و مشاهده تکنیک‌های مربی می‌آموزند. آنها همچنین ... آموزش کلاس، معمولاً از طریق یک مدرسه حرفه ای یا کالج محلی، که دانش نظری و اصول پشت کار را پوشش می دهد.
طول دوره کارآموزی بسته به حرفه یا حرفه می تواند متفاوت باشد، اما معمولا بین یک تا پنج سال طول می کشد. در پایان برنامه، کارآموزان اغلب ملزم به قبولی در آزمون گواهینامه هستند تا شایستگی خود را در این زمینه نشان دهند.
آموزش کار
یکی دیگر از برنامه های آموزشی محبوب در حین کار، Job instruction، با هدف آموزش نحوه انجام وظایف خاص یا وظایف شغلی به کارکنان است. این شامل تقسیم یک کار به یک سری مراحل و سپس آموزش آن مراحل به کارمند به شیوه ای ساختاریافته و سازمان یافته است.
چهار مرحله آموزش کار عبارتند از:
- تهیه: مربی کار را مرور می کند، آن را به اجزای سازنده آن تقسیم می کند و طرح کلی مراحلی را که باید آموزش داده شود تهیه می کند.
- ارائه: مربی دستورالعمل های شغلی را به کارمند ارائه می دهد و هر مرحله را با جزئیات توضیح می دهد و نحوه انجام کار را نشان می دهد.
- عملکرد: کارمند زیر نظر مربی و با بازخورد و اصلاح در صورت نیاز کار را تمرین می کند.
- پیگیری: مربی کار کارمند را بررسی می کند و در صورت لزوم آموزش یا دستورالعمل های اضافی ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که کارمند بر کار تسلط دارد.
چرخش کار
اگر برنامه‌های آموزشی حین کار شما بر توسعه استراتژی متمرکز است که در آن کارکنان در مشاغل مختلف در سازمان برای مدت زمان مشخصی جابه‌جا می‌شوند، باید Job Rotation باشد. این رویکرد به کارکنان کمک می کند تا در معرض عملکردها، بخش ها و مسئولیت های شغلی مختلف قرار بگیرند و به آنها کمک می کند تا مجموعه گسترده تری از مهارت ها و دانش را توسعه دهند.
چرخش شغلی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از تکالیف کوتاه مدت در یک بخش واحد گرفته تا تکالیف طولانی مدت در واحدهای تجاری یا مکان های جغرافیایی مختلف. معمولاً از قبل ساختار یافته و برنامه ریزی شده است، با اهداف و اهداف خاص برای هر چرخش.
فهمیده
شاگرد فردی است که آموزش دیده است تا در صورت غیبت یا ناتوانی کارمند، وظایف و مسئولیت های کارمند دیگری را بر عهده بگیرد. معمولاً در برنامه‌های آموزشی حین کار در تولیدات تئاتر استفاده می‌شود، جایی که یک بازیگر یا بازیگر ممکن است شاگردی داشته باشد که اگر به دلیل بیماری یا دلایل دیگر قادر به اجرا نباشد، می‌تواند وارد صحنه شود.
در محیط کار، این نوع آموزش شغلی اغلب در موقعیت‌های کلیدی استفاده می‌شود که غیبت کارمند اصلی می‌تواند عواقب قابل توجهی برای سازمان داشته باشد. به عنوان مثال، یک مدیر عامل ممکن است شاگردی داشته باشد که اگر مدیر عامل موقتاً در دسترس نباشد، آموزش دیده باشد.
مربیگری و راهنمایی
در حالی که مربیگری و منتورینگ شباهت هایی با یکدیگر دارند، تفاوت های کلیدی بین این دو رویکرد وجود دارد. کوچینگ معمولاً بر وظایف یا مهارت‌های خاص متمرکز است، در حالی که مربیگری بر اهداف توسعه شغلی گسترده‌تر متمرکز است. کوچینگ اغلب یک تعامل کوتاه مدت است، در حالی که روابط مربیگری ممکن است چندین سال طول بکشد.
کوچینگ فرآیندی است از ارائه بازخورد، راهنمایی و پشتیبانی به یک فرد برای کمک به بهبود عملکرد خود در یک کار یا نقش خاص. از سوی دیگر، منتورینگ فرآیندی است برای ارائه راهنمایی و حمایت از یک فرد برای کمک به آنها برای توسعه اهداف شغلی یا شخصی خود.
کارآموزی
دوره کارآموزی در مقایسه با دوره کارآموزی کمی متفاوت است. کارآموزی یک تجربه کاری موقت است که معمولاً به دانشجویان یا فارغ التحصیلان اخیر ارائه می شود تا به آنها آموزش عملی و حین کار در زمینه یا صنعت خاص ارائه شود. دوره های کارآموزی می تواند پولی یا بدون حقوق باشد و ممکن است چند هفته، ماه یا حتی یک سال طول بکشد.
بسته به نیاز سازمان و اهداف کارورز، دوره های کارآموزی را می توان به روش های مختلفی ساختار داد. برخی از دوره های کارآموزی ممکن است شامل کار بر روی پروژه ها یا وظایف خاص باشد، در حالی که برخی دیگر ممکن است شامل سایه زدن کارمندان یا شرکت در جلسات و رویدادها باشد. در برخی موارد، کارآموزی ممکن است پس از اتمام دوره کارآموزی در حین کار، منجر به پیشنهاد شغلی با سازمان شود.
نمونه هایی از برنامه های آموزشی در محل کار چیست؟
برنامه های آموزشی در محل کار هتل
صنعت خدمات، به‌ویژه هتل‌ها و F&B، طیف وسیعی از برنامه‌های آموزشی در حین کار، به‌ویژه موقعیت‌های کارآموزی را هر ساله، معمولاً از 3 ماه تا 1 سال، ارائه می‌دهد. در ماه اول، کارآموز یک مربی باتجربه میز جلو را تحت نظر قرار می‌دهد و تعاملات آنها با مهمانان، نحوه رسیدگی به ورود و خروج و نحوه رسیدگی به سؤالات معمول مهمان را مشاهده می‌کند.
سپس، به کارآموز فرصت هایی داده می شود تا وظایف کلیدی، مانند چک کردن مهمانان، رزرو کردن، و پاسخ دادن به تلفن ها را تمرین کند. آنها ممکن است برای دریافت بازخورد و راهنمایی در مورد آنها با یک سرپرست یا مسئول پذیرش کار کنند. کارایی.
برنامه آموزشی ضمن خدمت برای دستیاران آموزشی
در برنامه‌های دستیار آموزشی آموزش در حین کار، به کارآموز تمهیداتی داده می‌شود تا کمک در کلاس را تمرین کند، مانند کمک به دانش‌آموزان در انجام تکالیف یا نظارت بر آنها در طول فعالیت‌ها.
علاوه بر این، زمانی که کارآموز پیشرفت خود را در طول آموزش حین کار نشان می‌دهد، احتمالاً برای انجام وظایف پیچیده‌تر مانند ارائه حمایت از دانش‌آموزانی که نیاز به کمک یا توجه بیشتری دارند، به عنوان مثال، دانش‌آموزان با نیازهای ویژه یا کسانی که نیاز دارند آموزش ببینند. که با موضوعات خاصی دست و پنجه نرم می کنند.
برنامه های آموزشی IT در حین کار
بسته به نیاز سازمان و نقش متخصص فناوری اطلاعات، آنها ممکن است برنامه های آموزشی تخصصی در حین کار را در زمینه های مختلف مانند امنیت سایبری، مدیریت شبکه یا توسعه نرم افزار دریافت کنند.
متخصص فناوری اطلاعات فرصت‌های توسعه حرفه‌ای مداوم را دریافت می‌کند تا با آخرین فناوری‌ها، بهترین شیوه‌ها و روندهای صنعت به‌روز بماند.
نکاتی برای ایجاد یک برنامه آموزشی ضمن خدمت
ایجاد یک برنامه آموزشی موثر در محل کار، نیازمند برنامه ریزی و اجرای دقیق است. در اینجا چند نکته برای کمک به ایجاد یک برنامه موفق وجود دارد:
اهداف یادگیری را مشخص کنید
در ابتدا، مدیران باید مهارت ها و دانشی را که کارکنان باید از طریق برنامه آموزشی کسب کنند، تعیین کنند. این به شما کمک می کند تا یک برنامه آموزشی متمرکزتر و موثرتر ایجاد کنید.
یک برنامه آموزشی ایجاد کنید
همچنین ایجاد یک برنامه جامع که شامل اهداف، اهداف و جدول زمانی برنامه آموزشی باشد، مهم است. این به شما کمک می کند تا در مسیر خود بمانید و اطمینان حاصل کنید که آموزش در زمان تعیین شده تکمیل می شود.
ارائه تجربه عملی
آموزش حین کار تماماً در مورد تجربه عملی است. اطمینان حاصل کنید که برنامه آموزشی شما فرصت های زیادی را برای کارمندان فراهم می کند تا آنچه را که آموخته اند تمرین کنند.
مربیان را تعیین کنید
با دقت مربیان یا مربیانی را تعیین کنید که بتوانند کارکنان را در حین آموزش برای یک شغل راهنمایی کنند، زیرا همه سالمندان در مربیگری و راهنمایی خوب نیستند. مربیان می توانند در پاسخ به سوالات، ارائه بازخورد و ارائه پشتیبانی در طول برنامه آموزشی کمک کنند.
از سناریوهای دنیای واقعی استفاده کنید
اطمینان حاصل کنید که شرکت شما از سناریوهای دنیای واقعی برای کمک به کارآموزان استفاده می کند تا آنچه را که در آموزش آموخته اند در موقعیت های زندگی واقعی به کار گیرند. این به تقویت یادگیری کمک می کند و اطمینان حاصل می کند که کارکنان برای مقابله با چالش های شغلی مجهزتر هستند.
بازخورد ارائه کنید
از همه مهم‌تر، مربیان باید در طول برنامه آموزشی، بازخورد منظمی به کارمندان در مورد پیشرفت و عملکردشان ارائه دهند که به آنها کمک می‌کند تا با انگیزه و درگیر در فرآیند یادگیری باقی بمانند.
برنامه را ارزیابی کنید
ارزیابی اثربخشی برنامه آموزشی نیز برای بهبود و توسعه آنها بسیار مهم است. به شناسایی زمینه های بهبود و ایجاد تغییرات لازم برای اطمینان از اینکه برنامه نیازهای کارکنان و سازمان را برآورده می کند، کمک می کند.
جمع آوری نظرسنجی
علاوه بر ارائه ارزیابی عملکرد برای کارآموزان، مهم است که در طول کل برنامه آموزشی ضمن خدمت، از آنها در مورد تجربیات و نظراتشان سوال شود. کارآموزان مختلف سرعت یادگیری و تمرین متفاوتی خواهند داشت. برخی حتی ممکن است با مشکلاتی روبرو شوند و از صحبت کردن بترسند.
قالب نظرسنجی AhaSlides می تواند یک راه حل عالی برای سازمان شما از نظر ارائه نظرسنجی ها و نظرسنجی های زنده باشد.
فناوری های جدید را برای برنامه های آموزشی در حین کار بپذیرید
در عصر دیجیتال، استفاده از فناوری جدید در آموزش مفید است، به عنوان مثال، استفاده از آزمون و الگوی AhaSlides برای آزمایش کارآموزان در مورد آنچه که آموخته‌اند بدون اینکه تحت فشار زیاد قرار بگیرند. یا با استفاده از ابزار طوفان فکری AhaSlides برای کمک به همه کارآموزان فرصت برابر برای نشان دادن نظرات و ایده های خلاقانه خود را به اشتراک بگذارید.
نکات کلیدی
برنامه‌های آموزشی ضمن خدمت، سرمایه‌گذاری ارزشمندی در توسعه کارکنان هستند که می‌توانند از بسیاری جهات برای کارکنان و کارفرمایان سودمند باشند. اگرچه این برنامه‌ها از جمله موثرترین راه‌ها برای آموزش کارکنان هستند، سازمان‌ها هنوز هم باید آموزش‌های خود را مرتباً ارتقا داده و پیشرفت دهند تا قدیمی نشوند و با نسل جدید سازگارتر باشند.
پرسش های متداول:
چرا آموزش شغلی مهم است؟
برنامه های آموزشی در حین کار به کارکنان کمک می کند تا مهارت های مورد نیاز برای شغل خود را به روشی عملی به دست آورند تا بتوانند به سرعت وفق دهند و عملکرد بهتری داشته باشند. با مشاهده و یادگیری از همکاران خود به تدریج با ابزارها و فرآیندهای مورد استفاده در شغل خود آشنا می شوند.
یکی از معایب اصلی آموزش حین کار چیست؟
اگر کارکنان جدید مهارت های اولیه و مورد نیاز را نداشته باشند، ممکن است این یک اشکال برای سازمان باشد. به عبارت دیگر، آموزش کارکنان زمان بیشتری می برد و هزینه آموزش نیز افزایش می یابد.
