آیا فکر ایجاد یک برنامه رسانه اجتماعی باعث می شود که بخواهید در را ببندید و پنهان شوید؟🚪🏃♀️
تو تنها نیستی.
با فناوری جدیدی که روز به روز در مدار پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌چرخد - توییتر الگوریتم‌های خود را تغییر می‌دهد (و نامش را به X تغییر می‌دهد)، خط‌مشی محتوای جدید TikTok، دشمن جالب X در بلوک (Threads اینستاگرام) - دیوانگی هرگز پایان نمی‌یابد!
اما فقط یک دقیقه صبر کنید - موفقیت شما به تعقیب هر شبکه پر زرق و برق جدیدی که راه اندازی می شود بستگی ندارد. با جمع و جور ما الگوها و راهنمای استراتژی رسانه های اجتماعی، هر بار که یک به روز رسانی اینستاگرام وجود دارد دیگر نگران نباشید!
فهرست مندرجات
- استراتژی رسانه های اجتماعی چیست؟
- چگونه یک استراتژی رسانه اجتماعی بنویسیم
- قالب های رایگان استراتژی رسانه های اجتماعی
- گیرنده های کلیدی
- پرسش و پاسخهای متداول
به دنبال سرگرمی بیشتر در طول گردهمایی ها هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده جمع کنید AhaSlides. برای شرکت در آزمون رایگان از AhaSlides کتابخانه قالب!
🚀 امتحان رایگان ☁️
استراتژی رسانه های اجتماعی چیست؟
استراتژی رسانه اجتماعی طرحی است که نشان می‌دهد چگونه کسب‌وکار/سازمان شما پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را برای کمک به اهداف کلی بازاریابی و کسب‌وکار شما ارتقا می‌دهد.
اغلب شامل اهداف رسانه های اجتماعی، مخاطبان هدف، دستورالعمل های برند، پلتفرم های مورد استفاده، برنامه محتوا، تقویم محتوا و نحوه اندازه گیری اثربخشی استراتژی شما می شود.
چگونه یک استراتژی رسانه اجتماعی بنویسیم
#1. هدف استراتژی رسانه اجتماعی را تعیین کنید
رسانه‌های اجتماعی صدای برند هستند و با سایر تلاش‌های بازاریابی برای رشد کسب‌وکار شما پیوند نزدیکی دارند.
برای ایجاد یک استراتژی موثر، باید اهداف رسانه های اجتماعی را با اهداف تجاری برند هماهنگ کنید.
در اینجا رایج ترین اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی آورده شده است:
به یاد داشته باشید که نه یک اندازه برای همه، هر آنچه را که انتخاب می کنید، باید SMART باشد و مرتبط و خاص برند شما باشد.
در اینجا چند نمونه از اهداف SMART وجود دارد که می تواند برای استراتژی محتوای رسانه های اجتماعی استفاده شود:
خاص:
- افزایش بازدید از استوری اینستاگرام تا 10 درصد در سه ماهه آینده.
- از پست های لینکدین در هر ماه 50 کلیک روی وب سایت ما ایجاد کنید.
قابل اندازه گیری:
- در عرض 150 ماه 6 فالوور جدید فیس بوک به دست آورید.
- به میانگین نرخ تعامل 5 درصد در توییتر دست پیدا کنید.
قابل دستیابی:
- تا سال آینده مشترکین YouTube را از 500 به 1,000 نفر افزایش دهید.
- دسترسی ارگانیک خود را در فیس بوک تا 25 درصد ماهانه افزایش دهید.
مربوط:
- 5 سرنخ فروش واجد شرایط در ماه از لینکدین ایجاد کنید.
- آگاهی از برند را با هزاره ها در TikTok تا 15 درصد در 6 ماه افزایش دهید.
زمان محدود:
- در عرض 500 ماه به 3 بازدید ثابت در هر حلقه اینستاگرام برسید.
- نرخ کلیک در تبلیغات فیس بوک را تا پایان سه ماهه دوم به 2٪ افزایش دهید.
# 2.مخاطبان خود را بشناسید
قبل از شروع، اجازه دهید ابتدا یک تامل کوچک در مورد خودتان انجام دهیم:
- چه برندهایی را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنید و چرا؟
- به دنبال چه نوع محتوایی از این برندها هستید؟
- چه برندهایی را در شبکه های اجتماعی آنفالو کرده اید و چرا؟
مردم از شبکه های اجتماعی برای اهداف مختلف استفاده می کنند. این می تواند برای کسب اطلاعات، سرگرمی، ارتباط یا الهام گرفتن باشد. همین سوال را در مورد مخاطب خود بپرسید.
برای رسیدن به چه کسی تلاش می کنید؟ سن، جنسیت، شغل، درآمد، آرزوها و نقاط درد آنها چیست و چگونه برند شما می تواند به آنها در حل چالش کمک کند؟
ایجاد پروفایل پرسونای مورد نظر خود با استفاده از a ابزار نقشه برداری ذهن به شما کمک می کند تا تصویر را واضح تر ببینید و هر یافته را به یک استراتژی متناظر و مناسب ترسیم کنید.
نظر مخاطب را از طریق استخراج کنید AhaSlides بررسی
از مشتریان هدف خود بپرسید که از شما چه می خواهند - نتایجی را دریافت کنید که گویا باشند.
#3. ممیزی رسانه های اجتماعی را انجام دهید
یکی از مهم‌ترین بخش‌های استراتژی‌گذاری شبکه‌های اجتماعی، تحقیق، تحقیق و تحقیق است - به این معنی که کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود و رقبای خود را دنبال کنید.
ابتدا، یک فرو رفتن عمیق در حساب های خود انجام دهید. به هر پلت فرم نگاه کنید و یادداشت برداری کنید - چه چیزی خوب کار می کند؟ چه چیزی می تواند از بهبود استفاده کند؟ فرضیه های شما چیست؟ این ممیزی به خود کمک می‌کند تا به نقاط قوت و ضعف‌ها برای تقویت آن اشاره شود.
بعد، وقت آن است که به طور مخفیانه رقبای خود را تعقیب کنید! نمایه‌های آنها، تعداد دنبال‌کنندگان، انواع محتوا و پست‌هایی که ظاهر می‌شوند را بررسی کنید.
از ابزارهای شنیداری رسانه های اجتماعی مانند Buzzsumo، FanpageKarma یا برند واچ.
برخی از سوالات را در نظر بگیرید: چه تاکتیک هایی باعث ایجاد تعامل برای آنها می شود؟ به نظر می‌رسد کدام پلتفرم‌ها نادیده گرفته شده‌اند که می‌توانید به آنها وارد شوید؟ چه محتوایی شکست می خورد تا بدانید چه چیزی را نباید امتحان کنید؟
#4. پلتفرم های رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید
نیازی نیست در همه پلتفرم ها حضور داشته باشید، اما انتخاب چند موردی که مخاطب هدف شما در آنها فعال است، استراتژی برنده است.
نقاط قوت و ضعف پلتفرم های مختلف را برای اهداف تجاری خود ارزیابی کنید. به عنوان مثال، اینستاگرام برای محتوای بصری عالی است اما نه برای محتوای نوشتاری طولانی تر، Tiktok یک بخش تجارت الکترونیک دارد که اگر به صورت آنلاین بفروشید می تواند عالی باشد.
پلتفرم هایی را که رقبای شما با موفقیت استفاده می کنند و همچنین فرصت های استفاده نشده ای که می توانید از آنها بهره برداری کنید را در نظر بگیرید.
قبل از تخصیص کامل منابع، پلتفرم های جدید را آزمایش کنید. برای کسب تجربه، یک آزمایش محدود را اجرا کنید.
هنگام انتخاب پلتفرم‌هایی که پهنای باند لازم برای مدیریت صحیح را دارید، محدودیت‌های عملی مانند نیازهای کارکنان/بودجه را در نظر بگیرید.
با تکامل مخاطبان و شبکه‌ها، انتخاب پلتفرم‌ها را سالانه دوباره ارزیابی کنید. مایل باشید مواردی را که دیگر مرتبط نیستند کنار بگذارید.
#5. برنامه محتوای خود را ایجاد کنید
اکنون شما تحقیقات خود را به درستی انجام داده اید، اکنون زمان آن است که وارد عمل شوید.
شناسایی انواع محتوایی که ایجاد می کنید:
- در سفر مشتری کجا می افتد؟ به عنوان مثال، اگر برای آگاهی باشد، آموزش یا محتوای رهبری فکری بهترین گزینه خواهد بود.
کدام نوع محتوا را پست خواهید کرد؟
- تصاویر (معتبر)
- فیلم ها:
- نحوه انجام، پرسش و پاسخ، نمایش اسلاید، نورافکن، محصول/ جعبه‌گشایی، قبل و بعد، پخش زنده (به عنوان مثال: AMA - هر چیزی از من بپرسید) و مواردی از این قبیل
- "داستان ها"
- تعطیلات / رویدادهای خاص
- ارزش های اصلی برند
- محتوای احساسی
- محتوای انتخاب شده
- محتوای تولید شده توسط کاربر: عکس‌ها، نظرات و توصیه‌های مشتری (مثال: #چالش‌ها)
- آزمون ها، نظرسنجی ها و نظرسنجی ها
ترکیبی از پست‌هایی را با هدف جذب دنبال‌کنندگان جدید در مقابل جذب فالوورهای موجود در نظر بگیرید.
برای 6 تا 12 ماه از قبل محتوا را ترسیم کنید تا در مواقع شلوغ ثابت بمانید، اما همچنین قالب‌ها، هشتگ‌ها و زیرنویس‌های جدید را مرتباً آزمایش کنید تا همه چیز را تازه نگه دارید.
به انعطاف‌پذیری اجازه دهید تا پست‌های با عملکرد برتر را تغییر کاربری دهد یا بر اساس گرایش‌ها/بازخوردها حرکت کند.
#6. یک تقویم محتوایی بسازید
فرکانس ارسال خود را برای هر شبکه تعیین کنید - به عنوان مثال، 2 بار در هفته در فیس بوک، 3 برابر در اینستاگرام.
موضوعات محتوا، مضامین یا انواعی که می خواهید برای هر پست برنامه ریزی شده پوشش دهید را مسدود کنید.
به تاریخ های مرتبط مانند تعطیلات، رویدادهای فرهنگی یا کنفرانس های صنعتی که در راه است توجه کنید.
تاریخ/زمان های راه اندازی را برای تبلیغات عمده، کمپین ها یا راه اندازی محصول جدید برنامه ریزی کنید.
در پست‌های بافری مانند اشتراک‌گذاری، محتوای تولید شده توسط کاربر یا موضوعات مکالمه ایجاد کنید.
هر سری تکراری مانند دستور العمل های #TastyTuesday یا #MotivationMonday را برجسته کنید.
برای افزایش دسترسی، محتوای مرتبط را در سراسر شبکه ها تبلیغ کنید.
در زمان‌بندی برای پست‌های واکنشی، بی‌درنگ یا در صورت نیاز فضایی را در برنامه بگذارید.
تقویم را با تیم خود به اشتراک بگذارید تا در مسیر خود بمانید و به مرور زمان آن را بهبود بخشید.
💡 می‌توانید از برنامه‌های زمان‌بندی رسانه‌های اجتماعی مانند Hootsuite، SproutSocial، Google Sheets یا AirTable استفاده کنید.
#7. تجزیه و تحلیل و معیارهای خود را تعیین کنید
KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد) خود را بر اساس اهداف خود - تعداد فالوور، نرخ تعامل، تعداد کلیک‌ها، سرنخ‌ها و مواردی از این قبیل تعریف کنید.
هم معیارهای بیهودگی را که میزان دسترسی را نشان می دهد و هم معیارهای رفتاری را که عملکرد را نشان می دهد ردیابی کنید.
تجزیه و تحلیل خاصی را که برای هر پلتفرم نظارت خواهید کرد، مانند لایک ها، اشتراک گذاری ها و نظرات برای فیس بوک، انتخاب کنید.
معیارها و اهدافی را که می خواهید در طول زمان به آنها دست یابید برای هر معیار تعیین کنید.
معیارها را در هر دو سطح پست و پلت فرم نظارت کنید تا انواع محتوا را با عملکرد برتر شناسایی کنید.
ابزارهایی مانند Google Analytics، Fanpage Karma یا بخش تحلیل رسانه های اجتماعی را برای ردیابی KPI در سراسر شبکه ها در نظر بگیرید.
روندها را در طول زمان تجزیه و تحلیل کنید تا ببینید کدام استراتژی ها و کمپین ها بهترین عملکرد را دارند.
استراتژی را بر اساس داده‌ها تنظیم کنید تا به طور مداوم تعامل و نتایج را بهینه کنید و منابع ترافیک ارجاعی را ردیابی کنید تا میزان اجتماعی بودن کاربران را به سمت سایت شما بسنجید.
#8. تخصیص منابع و بودجه
بودجه کلی خود را مشخص کنید و اینکه چقدر می توانید به ابتکارات اجتماعی اختصاص دهید.
بودجه برای ابزارهای تبلیغاتی پولی مانند تبلیغات، پست های تقویت شده، محتوای تأثیرگذار حمایت شده. ردیابی بازگشت سرمایه (ROI).
چند روش متداول برای محاسبه ROI رسانه های اجتماعی:
- هزینه هر سرنخ (CPL) - کل هزینه شده برای بازاریابی رسانه های اجتماعی/تعداد سرنخ های تولید شده
به محاسبه هزینه جذب مشتری کمک می کند. - هزینه هر کلیک (CPC) - کل هزینه/تعداد کلیک روی وب سایت شما از کانال های اجتماعی
کارایی کلیک‌ها را از هزینه تبلیغات نشان می‌دهد. - نرخ تعامل - کل تعاملات (لایک، اشتراک گذاری، نظرات)/تعداد کل دنبال کنندگان یا برداشت ها
سطح تعامل بر روی محتوای ارسال شده را اندازه گیری می کند. - نرخ تبدیل سرنخ - تعداد سرنخ ها/تعداد بازدید از وب سایت شما از رسانه های اجتماعی
ابزارهایی را برای خودکارسازی وظایف، زمان‌بندی پست‌ها و تجزیه و تحلیل نتایجی مانند Sprout Social، Brand24 یا Hootsuite اختصاص دهید.
نیازهای کارکنان را در نظر بگیرید، مثلاً چند ساعت در هفته اعضای تیم می‌توانند روی وظایف اجتماعی تمرکز کنند.
شامل هزینه ها برای جوایز یا مشوق های محتوای تولید شده توسط کاربر در صورت اجرای کمپین
اگر نیاز به ایجاد تعداد زیادی تصاویر و ویدیوهای سفارشی دارید، بودجه برای کار طراحی گرافیکی کار کنید.
برآورد هزینه برای ابزارهای جذب کاربر، نظارت و تعامل.
اگر می توانید، برای آزمایش قالب های تبلیغاتی، پلتفرم ها یا محتوای حمایت شده جدید، بودجه آزمایشی در نظر بگیرید.
ارزیابی مجدد بودجه معیار فصلنامه بر اساس اولویت ها و عملکرد در حال تحول.
قالب های رایگان استراتژی رسانه های اجتماعی
نمی دانید از کجا شروع کنید؟ مشکلی نیست! با الگوهای اولیه و پیشرفته استراتژی رسانه های اجتماعی ما در زیر از بازی جلوتر باشید
گیرنده های کلیدی
امیدواریم این درس‌ها به شما احساس هیجان، انگیزه و مملو از ایده‌ها برای ارتقای سطح حضورتان داده باشد.
تمرین کامل می کند. همه چیز را ثابت نگه دارید و همیشه به روی ایده های جدید باز باشید، مخاطبان شما در کوتاه ترین زمان برند شما را به صورت ارگانیک پیدا خواهند کرد.
پرسش و پاسخهای متداول
5 C استراتژی رسانه های اجتماعی چیست؟
5 C استراتژی رسانه های اجتماعی عبارتند از:
محتوا
ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای ارزشمند و جذاب هسته اصلی هر استراتژی رسانه اجتماعی است. برنامه محتوا باید انواع، قالب ها، آهنگ و موضوعات پست هایی را که به اشتراک می گذارید مشخص کند.
اجتماع
پرورش جامعه در مورد تعامل و تعامل با مخاطبان هدف شما است. پاسخ دادن به نظرات، پرسیدن سوال و تایید کاربران راه هایی برای ایجاد روابط هستند.
ثبات
پست کردن منظم در سراسر شبکه ها به دنبال کنندگان کمک می کند تا به شما به عنوان یک منبع معتبر اعتماد کنند. همچنین شانس دیدن به‌روزرسانی‌های شما را افزایش می‌دهد.
همکاری
مشارکت با اینفلوئنسرها و مشاغل با مخاطبان مشابه می تواند برند شما را به افراد جدید معرفی کند. همکاری باعث افزایش اعتبار می شود.
تبدیل
تمام تلاش های اجتماعی در نهایت باید به سمت یک هدف دلخواه مانند سرنخ ها، فروش یا ترافیک وب سایت باشد. معیارهای ردیابی به بهینه سازی استراتژی و محتوا برای رسیدن به نتایج بهتر کمک می کند.
3 استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟
سه استراتژی رایج بازاریابی رسانه های اجتماعی که باید روی آنها تمرکز کنید عبارتند از:
بازاریابی محتوا: ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای آموزشی جذاب یک استراتژی اصلی رسانه های اجتماعی است. این به افزایش اعتبار برند شما و ایجاد روابط با مشتریان بالقوه کمک می کند.
تبلیغات اجتماعی پولی: استفاده از تبلیغات پولی از طریق پلتفرم های تبلیغاتی مانند تبلیغات فیس بوک/اینستاگرام به شما این امکان را می دهد که به میزان قابل توجهی دسترسی به محتوا و کمپین های خود را افزایش دهید.
ایجاد جامعه: تقویت تعامل و تعاملات دو طرفه یکی دیگر از استراتژی های موثر است. این شامل پست کردن/پاسخ دادن منظم به بحث های تشویقی است.
