8 نمونه برتر از رهبری تعاملی در سال 2024

چگونه رهبری معامله ای آثار؟

وقتی صحبت از مدیریت به میان می آید، رهبران گاهی اوقات در نقطه استفاده از یک سبک رهبری مناسب برای نظارت و حفظ انگیزه کارکنان برای موفقیت کوتاه مدت و بلندمدت گیر می کنند.

بسیاری از کارشناسان پیشنهاد می کنند که رهبری معاملاتی می تواند بهترین عملکرد را در این زمینه داشته باشد وظایف مخصوص و نقش های تعریف شده در یک محیط کسب و کار ساختاریافته. 

اگر نمی‌دانید که آیا استفاده از رهبری معاملاتی بهترین انتخاب شماست، بیایید بینش‌های بیشتری را در این مقاله بررسی کنیم. 

فهرست مندرجات

• سبک رهبری تراکنشی چیست؟
• مزایای رهبری معاملاتی
• معایب رهبری معاملاتی
• ویژگی های رهبری معاملاتی
• 8 مثال رهبری معاملاتی
• شماره 1 - مک دونالد
• شماره 2 - تیم های فروش
• شماره 3 - مراکز تماس
• شماره 4 - سیستم های درجه بندی
• شماره 5 - سیاست های حضور و غیاب
• شماره 6 - تیم های ورزشی
• شماره 7 - استیو جابز
• شماره 8 - دونالد ترامپ
• رهبران معاملاتی معروف چه کسانی هستند؟
• خط پایین

بررسی اجمالی

• نمونه های سبک رهبری
• رهبری موقعیتی
• طرح توسعه رهبری

سبک رهبری تعاملی چیست؟

نظریه رهبری تعاملی سرچشمه گرفته از ماکس وبر در سال 1947 و بعد توسط برنارد باس در سال 1981، این شامل برانگیختن و کنترل پیروان ذاتاً از طریق مبانی دادن و گرفتن است. با این حال، این سبک مدیریت به زودی در طول انقلاب صنعتی در قرن 14 توسط rịch به عنوان راهی برای تشویق مزیت رقابتی ظهور کرد. برای مدتی، هدف از استفاده از سبک مدیریت معاملاتی، مبادله چیزهای با ارزش است» (برنز، 1978).

علاوه بر این، رهبری معامله ای سبکی از مدیریت است که بر استفاده از امتیازات و تنبیهات برای ایجاد انگیزه در پیروان برای رسیدن به اهدافشان تمرکز دارد. سبک مدیریت معاملاتی بر مبادله پاداش ها و انگیزه ها برای تکمیل وظایف یا دستیابی به اهداف خاص است تا به دنبال پیشرفت در استعدادهای کارکنان باشد.

در این سبک رهبری، رهبران انتظارات روشنی را تعیین می‌کنند، بازخورد ارائه می‌کنند و به پیروان برای دستیابی به اهداف خاص پاداش می‌دهند. رهبر معامله همچنین پیشرفت را زیر نظر دارد، مشکلات را شناسایی می کند و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی انجام می دهد.

مانند سایر سبک های رهبری، رهبری مبادله ای دارای طیف وسیعی از مزایا و معایب است. درک این عناصر می تواند به رهبران کمک کند تا بهترین تکنیک ها را برای کار با کارکنان در موقعیت های مختلف بیابند.

مزایای رهبری معاملاتی

در اینجا مزایای رهبری معاملاتی وجود دارد:

• انتظارات روشن: این سبک رهبری انتظارات و اهداف روشنی را برای پیروان فراهم می کند که به آنها کمک می کند تا نقش خود و آنچه از آنها انتظار می رود را درک کنند.
• موثر: رهبران تعاملی بر دستیابی به نتایج و به حداکثر رساندن بهره وری تمرکز می کنند و آنها را در رویکرد خود به رهبری بسیار کارآمد می کند.
• عملکرد پاداش: این سبک رهبری به عملکرد خوب پاداش می دهد، که می تواند به انگیزه پیروان برای تلاش بیشتر و عملکرد بهتر کمک کند.
• آسان برای پیاده سازی: پیاده سازی سبک رهبری مبادله ای نسبتا آسان است و آن را به یک رویکرد محبوب در بسیاری از سازمان ها تبدیل می کند.
• کنترل را حفظ می کند: سبک رهبری تراکنشی به رهبر اجازه می دهد تا کنترل خود را بر سازمان حفظ کند که در شرایط خاص می تواند مهم باشد.

معایب رهبری معاملاتی

با این حال، هر روشی جنبه مثبتی دارد. برخی از معایب رهبری معاملاتی وجود دارد که می توانید آنها را در نظر بگیرید:

• خلاقیت محدود: این سبک رهبری می تواند خلاقیت و نوآوری را خفه کند، زیرا در درجه اول بر روی دستیابی به اهداف خاص متمرکز است تا کشف ایده های جدید.
• تمرکز کوتاه مدت: سبک رهبری معاملاتی اغلب بر اهداف و مقاصد کوتاه مدت متمرکز است که می تواند منجر به فقدان برنامه ریزی و چشم انداز بلند مدت شود.
• عدم توسعه فردی: تمرکز بر دستیابی به نتایج می تواند منجر به عدم تاکید بر توسعه و رشد شخصی برای فالوورها شود.
• پتانسیل برای تقویت منفی: استفاده از تنبیه ها برای اصلاح رفتار یا عملکرد می تواند محیط کاری منفی ایجاد کند و منجر به پایین آمدن روحیه در بین پیروان شود.
• عدم انعطاف پذیری: سبک رهبری مبادله ای بسیار ساختارمند و سفت و سخت است که می تواند انعطاف پذیری و سازگاری با شرایط متغیر را محدود کند.

ویژگی های رهبری تعاملی

وجود دارد سه رویکرد برای رهبری معاملاتی سبک های زیر

1. پاداش احتمالی: این رویکرد مبتنی بر تبادل پاداش و انگیزه برای دستیابی به اهداف خاص یا تکمیل وظایف است. مدیران تعاملی انتظارات روشنی را تعیین می کنند و بازخورد ارائه می کنند و پیروان برای برآورده کردن یا فراتر از انتظارات پاداش دریافت می کنند. این رویکرد بر پیوند بین عملکرد و پاداش تمرکز دارد.
2. مدیریت بر اساس استثنا (فعال): این رویکرد شامل نظارت دقیق بر عملکرد و انجام اقدامات اصلاحی در هنگام بروز مشکلات است. رهبر به طور فعال مسائل بالقوه را شناسایی می کند و برای جلوگیری از تشدید آنها مداخله می کند. این رویکرد مستلزم آن است که رهبر درگیر عملیات روزمره باشد و درک دقیقی از کار انجام شده داشته باشد.
3. مدیریت بر اساس استثنا (منفعل): این رویکرد شامل مداخله تنها زمانی است که مشکل یا انحراف از هنجار وجود داشته باشد. رهبر به طور فعال بر عملکرد نظارت نمی کند، بلکه منتظر است تا مسائل به آنها توجه شود. این رویکرد برای موقعیت‌هایی مناسب است که کار بسیار معمولی و قابل پیش‌بینی است و رهبر به پیروان خود اعتماد دارد تا وظایف خود را بدون نظارت مداوم انجام دهند.

شدن رهبری معامله ای، برخی وجود دارد ویژگی های کلیدی رهبران معاملاتی که باید روی آن تمرکز کنید:

• هدف گرا: رهبران معاملاتی بر دستیابی به اهداف و مقاصد خاص تمرکز می کنند. آنها انتظارات روشنی را برای پیروان خود تعیین می کنند و برای برآورده شدن یا فراتر از آن انتظارات به آنها پاداش می دهند.
• نتایج محور: تمرکز اصلی رهبران معاملاتی دستیابی به نتایج است. یک رهبر معاملاتی احتمالاً کمتر به پیشرفت شخصی پیروان خود اهمیت می دهد و بیشتر روی دستیابی به نتایج خاص متمرکز است.
• تحلیلی: رهبران معاملاتی تحلیلی و داده محور هستند. آنها برای تصمیم گیری و سنجش پیشرفت به داده ها و اطلاعات متکی هستند.
• واکنشی: رهبران معامله گر در رویکرد خود به رهبری واکنش نشان می دهند. آنها به جای جستجوی فعالانه مسائل بالقوه، به مشکلات یا انحرافات از هنجار پاسخ می دهند.
• پاک کردن ارتباطات: رهبران تراکنشی، ارتباطات مؤثری هستند که می توانند انتظارات را به وضوح بیان کنند و به پیروان خود بازخورد ارائه دهند.
• جزئیات گرا: رهبران معامله به جزئیات توجه زیادی دارند و به شدت بر اطمینان از انجام صحیح وظایف متمرکز هستند.
• استوار: رهبران معامله گر در رویکرد خود به رهبری ثابت هستند. آنها قوانین و استانداردهای یکسانی را برای همه پیروان اعمال می کنند و طرفداری نشان نمی دهند.
• عملی: رهبران معاملاتی عملی و متمرکز بر دستیابی به نتایج ملموس هستند. آنها بیش از حد به مفاهیم نظری یا انتزاعی توجه ندارند.

مثال‌های رهبری تعاملی چیست؟

رهبری تعاملی معمولاً در درجات مختلف عمل هم در تجارت و هم در آموزش یافت می شود، و در اینجا چند نمونه آورده شده است:

نمونه های رهبری تعاملی در تجارت

1. مک دونالد: رستوران زنجیره ای فست فود مک دونالد اغلب به عنوان نمونه ای از رهبری معاملاتی در تجارت ذکر می شود. این شرکت از یک سیستم بسیار ساختارمند از پاداش ها و تنبیه ها برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود برای دستیابی به اهداف و مقاصد خاص مانند افزایش فروش و کاهش ضایعات استفاده می کند.
2. تیم های فروش: تیم های فروش در بسیاری از صنایع اغلب به رهبری معاملاتی برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود متکی هستند. به عنوان مثال، مدیران فروش ممکن است از مشوق هایی مانند پاداش یا ترفیع برای پاداش دادن به کارمندان برتر و ایجاد انگیزه در دیگران برای بهبود عملکرد خود استفاده کنند.
3. مراکز تماس: مراکز تماس نیز اغلب از سبک رهبری تراکنشی برای مدیریت کارکنان خود استفاده می کنند. مدیران مرکز تماس ممکن است از معیارهای عملکرد، مانند میزان تماس یا رتبه‌بندی رضایت مشتری، برای ارزیابی عملکرد کارکنان و ارائه پاداش یا تنبیه بر این اساس استفاده کنند.

نمونه های رهبری تعاملی در آموزش

1. سیستم های درجه بندی: سیستم های درجه بندی در مدارس نمونه رایج رهبری تعاملی در آموزش و پرورش است. دانش‌آموزان برای رعایت استانداردهای عملکردی خاص، مانند کسب نمرات خوب در آزمون‌ها یا تکالیف، پاداش دریافت می‌کنند و ممکن است به دلیل عدم رعایت این استانداردها مجازات شوند.
2. سیاست های حضور و غیاب: بسیاری از مدارس نیز از سیاست های حضور و غیاب برای ایجاد انگیزه در دانش آموزان برای حضور در کلاس و ادامه تحصیل استفاده می کنند. دانش‌آموزانی که به طور منظم در کلاس شرکت می‌کنند و شرایط حضور را برآورده می‌کنند ممکن است با نمرات بهتر یا مشوق‌های دیگر پاداش بگیرند، در حالی که آنهایی که بیش از حد کلاس را از دست می‌دهند ممکن است با نمرات کمتر یا پیامدهای دیگر تنبیه شوند.
3. تیم های ورزشی: تیم های ورزشی در مدارس نیز اغلب از سبک رهبری تعاملی استفاده می کنند. مربیان ممکن است برای ایجاد انگیزه در ورزشکارانی که عملکرد خوبی دارند از پاداش هایی مانند زمان بازی یا تقدیر استفاده کنند و ممکن است از مجازات هایی مانند نیمکت نشینی یا اقدامات انضباطی برای رسیدگی به عملکرد یا رفتار ضعیف استفاده کنند.

رهبران معروف معامله چه کسانی هستند؟

بنابراین، چه کسانی رهبران معاملاتی هستند که نتایج شگفت انگیزی را در سراسر جهان به دست می آورند؟ ما دو نمونه معمولی از رهبران معاملاتی را به شما ارائه می دهیم که ممکن است آنها را تحسین کنید:

استیو جابز

استیو جابز یک چهره افسانه ای در دنیای تجارت است که به دلیل سبک رهبری نوآورانه اش در اپل شناخته شده است. او فردی رویا بود که توانست الهام بخش و انگیزه تیمش برای ایجاد محصولات پیشگامانه ای که صنعت فناوری را متحول کرد، ایجاد کند.

قبل از استفاده از سبک رهبری تحول آفرین، او به دلیل «حوزه تحریف واقعیت» شهرت داشت، جایی که تیمش را برای انجام وظایف به ظاهر غیرممکن ترغیب می کرد. او همچنین از جوایز و گزینه های سهام برای پاداش دادن به بازیگران برتر استفاده کرد، در حالی که کسانی که نتوانستند انتظارات او را برآورده کنند اغلب اخراج یا تنزل رتبه می شدند.

دونالد مغلوب ساختن پیشی جستن

یکی از مشهورترین رهبران معاملاتی در جهان، رئیس جمهور سابق ایالات متحده، دونالد ترامپ است. ترامپ دارای بسیاری از ویژگی‌های رهبری مبادلاتی است، از جمله سبک مدیریتی او در تعیین اهداف خاص، ایجاد انتظارات روشن برای تیمش، و استفاده از پاداش و تنبیه برای ایجاد انگیزه در کارکنانش.

ترامپ در دوران ریاست جمهوری خود مکررا از کسانی که احساس می کرد به او وفادار هستند و انتظاراتش را برآورده می کردند، تمجید می کرد و به آنها پاداش می داد و در عین حال کسانی را که احساس می کرد بی وفا هستند یا مطابق با استانداردهای او عمل نمی کردند، انتقاد و مجازات می کرد. او همچنین تاکید زیادی بر دستیابی به اهداف سیاستی خاص مانند ساخت دیوار در امتداد مرز ایالات متحده و مکزیک داشت و مایل بود از طیف وسیعی از تاکتیک‌ها از جمله دستورات اجرایی و مذاکره با رهبران خارجی برای دستیابی به این اهداف استفاده کند.

خط پایین

امروزه بسیاری از رهبران احتمالاً با سبک رهبری تحول‌آفرین پیش می‌روند، اما وقتی صحبت از دستیابی به اهداف کوتاه‌مدت و وظایف روزانه به میان می‌آید، سبک معاملاتی می‌تواند ارجح‌تر باشد. انعطاف‌پذیری بیشتر در رهبری و مدیریت می‌تواند به رهبران دیدگاه‌های متعددی برای یافتن بهترین تصمیم در شرایط مختلف بدهد.

اگر به دنبال روشی جدید برای دادن امتیازات و تنبیهات بدون از دست دادن روحیه تیمی و انصاف هستید، طراحی تیم سازی و جلسات را به روشی خنده دارتر فراموش نکنید. شما باید به دنبال پشتیبانی از ارائه های آنلاین مانند AhaSlides تا فعالیت های شما هیجان انگیزتر و جذاب تر شود.