Pelillistäminen työpaikalla: Uusimmat trendit työn tulevaisuudesta

Palkitseminen ja voitontunne ovat aina houkuttelevia elementtejä, jotka kannustavat työntekijöitä parempaan tuottavuuteen. Nämä inspiroivat pelillistämisen käyttöönottoa työpaikoilla viime vuosina. 

Tutkimusten mukaan 78 % työntekijöistä uskoo, että pelillistäminen tekee heidän työstään viihdyttävämpää ja kiinnostavampaa. Pelillistäminen parantaa työntekijöiden sitoutumistasoa 48 %. Ja pelillisen työkokemuksen trendi tulee lisääntymään lähivuosina. 

Tämä artikkeli käsittelee pelillistämistä työpaikalla, joka auttaa yrityksiä pitämään työntekijät sitoutuneina ja motivoituneina työhönsä.

Sisällysluettelo

Mitä on pelillistäminen työpaikalla?

Pelillistäminen työpaikalla tarkoittaa pelillisten elementtien käyttöönottoa ei-pelillisessä kontekstissa. Pelillistetty työkokemus suunnitellaan usein pisteiden, merkkien ja saavutusten, tulostaulutoimintojen, edistymispalkkien ja muiden saavutuksista saatavien palkintojen avulla. 

Yritykset luovat sisäistä kilpailua työntekijöiden välille pelimekaniikan avulla antamalla työntekijöille mahdollisuuden ansaita pisteitä tehtävien suorittamisesta, jotka voidaan myöhemmin vaihtaa palkkioihin ja kannustimiin. Tämän tavoitteena on kannustaa työntekijöitä kilpailemaan keskenään paremman työsuorituksen ja tuottavuuden saavuttamiseksi. Pelillistämistä käytetään myös koulutuksessa oppimisen ja... koulutusprosessi mukavampaa ja iloisempaa. 

Mitkä ovat pelillistämisen edut ja haitat työpaikalla?

Pelillistämisen hyödyntäminen työpaikalla herättää ristiriitaisia ​​kysymyksiä. Työympäristön tekeminen hauskaksi ja kilpailukykyiseksi on hyödyllistä, mutta se voi osoittautua katastrofiksi. Katsotaanpa, mitkä pelillistämisen edut ja haitat ovat, joihin yritysten tulisi kiinnittää huomiota. 

Hyödyt

Tässä on joitain työpaikan pelillistämisen etuja ja esimerkkejä. 

• Lisää työntekijöiden sitoutumistaOn selvää, että työntekijät ovat motivoituneita työskentelemään ahkerasti suuremmilla palkkioilla ja kannustimilla. LiveOps, puhelinkeskusten ulkoistuspalveluita tarjoava yritys, saavutti merkittäviä parannuksia sisällyttämällä pelillistämisen toimintaansa. Ottamalla käyttöön pelillisiä elementtejä työntekijöiden palkitsemiseksi he lyhensivät puheluaikoja 15 %, kasvattivat myyntiä vähintään 8 % ja paransivat asiakastyytyväisyyttä 9 %.
• Tarjoaa välittömän merkin edistymisestä ja saavutuksista: Pelillisellä työpaikalla työntekijät saavat jatkuvia päivityksiä suorituskyvystä, kun he ansaitsevat korkeampia arvosanoja ja merkkejä. Se on jännittävä ja tavoitteellinen ympäristö, jossa työntekijät etenevät jatkuvasti eteenpäin.
• Tunnista parhaat ja huonoimmatPelillistämisen tulostaulu voi auttaa työnantajia arvioimaan nopeasti, ketkä ovat tähtityöntekijöitä ja ketkä eivät ole kiinnostuneita aktiviteeteista. Samaan aikaan sen sijaan, että odotettaisiin esimiesten kiinnittävän huomiota aloittaviin työntekijöihin, muut voivat nyt selvittää asioita itse ja oppia toisiltaan. NTT Data ja Deloitte työskentelevät tämän parissa, jotta heidän työntekijänsä kehittäisivät taitojaan pelaamalla muiden kollegoiden kanssa. 
• Uuden tyyppiset valtuustiedotPelillistäminen voi tarjota uudenlaisen tavan tunnustaa ja antaa tunnustusta työntekijöiden taidoista ja saavutuksista, mikä voi olla arvokas lisä perinteisiin suorituskykymittareihin. Esimerkiksi saksalainen yritysohjelmistoyritys SAP on käyttänyt pistejärjestelmää parhaiden osallistujiensa sijoittamiseen SAP Community Networkissa (SCN) 10 vuoden ajan. 

Haasteet

Katsotaanpa pelillisen työkokemuksen haittoja.

• Demotivoituneita työntekijöitäPelillistäminen ei motivoi työntekijöitä koko ajan. ”Jos työntekijöitä on 10 000 ja tulostaululla näkyy vain kymmenen parhaiten suoriutuvaa työntekijää, todennäköisyys sille, että keskimääräinen työntekijä olisi kymmenen parhaan joukossa, on lähes olematon, ja se lannistaa pelaajia”, sanoi Gal Rimon, GamEffectiven toimitusjohtaja ja perustaja.   
• Ei enää reilu peliKun ihmisten työpaikat, ylennykset ja palkankorotukset riippuvat pelimäisestä järjestelmästä, on suuri kiusaus huijata tai löytää tapoja hyötyä järjestelmän porsaanrei'istä. Ja on mahdollista, että jotkut työntekijät ovat valmiita puukottamaan työtovereitaan selkään saadakseen etusijan. 
• Irtikytkentäriski: Asia on näin. Yritys voi investoida pelin kaltaiseen järjestelmään, mutta on vaikea ennustaa, kuinka kauan työntekijät pelaavat tylsistymiseen asti. Kun aika koittaa, ihmiset eivät enää osallistu peliin. 
• Kallista kehittää: "Pelillistäminen onnistuu tai epäonnistuu sen perusteella, kuka on panostanut pelin suunnitteluun, mikä on paras tekijä sen suunnittelun suhteen", sanoi Mike Brennan, Leapgenin toimitusjohtaja ja palvelujohtaja. Pelien kehittäminen ei ole kallista, vaan niiden ylläpito on myös kallista.

Esimerkkejä pelillistämisestä työpaikalla

Miten yritykset pelillistävät työympäristönsä? Katsotaanpa neljää parasta esimerkkiä työpaikan pelillistymisestä. 

AhaSlides-visapohjaiset pelit

AhaSlidesin yksinkertaiset mutta tehokkaat tietokilpailupohjaiset pelit voidaan räätälöidä mihin tahansa aiheeseen ja kaikentyyppisille yrityksille. Se on virtuaalinen verkkotietokilpailu, jossa on pelillistämiselementtejä, ja osallistujat voivat pelata sitä välittömästi puhelimellaan. Tulostaulun avulla voit tarkistaa nykyisen tilasi ja pisteesi milloin tahansa. Ja voit päivittää uusia kysymyksiä virkistääksesi peliä koko ajan. Tämä peli on yleinen lähes kaikissa yritysten koulutuksissa ja tiiminrakennusaktiviteeteissa. 

Minun Marriott -hotellini 

Tämä on Marriott Internationalin kehittämä simulaatiopeli uusien pelaajien rekrytointiin. Se ei noudata kaikkia klassisen pelillistämisen elementtejä, mutta tekee siitä virtuaalisen liiketoimintapelin, jossa pelaajien on suunniteltava oma ravintolansa, hallittava varastoa, koulutettava työntekijöitä ja tarjoiltava vieraita. Pelaajat ansaitsevat pisteitä asiakaspalvelunsa perusteella, ja tyytyväisistä asiakkaista myönnetään pisteitä ja huonosta palvelusta vähennetään pisteitä.

Aloitus Deloitten palveluksessa 

Deloitte on muuttanut klassikon aluksella tapahtuva prosessi PowerPointin avulla mielenkiintoisemmaksi peliksi, jossa uudet työntekijät tekevät yhteistyötä muiden aloittelijoiden kanssa ja oppivat yksityisyydestä, vaatimustenmukaisuudesta, etiikasta ja verkkokäytännöistä. Tämä on kustannustehokasta ja kannustaa yhteistyöhön ja yhteenkuuluvuuden tunteeseen aloittelijoiden keskuudessa. 

Bluewolf mainostaa #GoingSocial for Brand Awareness

Bluewolf esitteli #GoingSocial-ohjelman, joka käyttää teknologiaa työntekijöiden sitoutumisen ja yrityksen online-näkyvyyden lisäämiseen. He rohkaisivat työntekijöitä tekemään yhteistyötä, saavuttamaan vähintään 50 Klout-pisteen ja kirjoittamaan blog virkoja yrityksen virkamiehille blog. Pohjimmiltaan se oli molempia osapuolia hyödyttävä lähestymistapa sekä työntekijöille että yritykselle.

Kuinka tuoda pelillistäminen työpaikalle

Pelillistämisen tuomiseen työpaikalle on monia tapoja; yksinkertaisin ja yleisin tapa on sisällyttää se koulutukseen, tiimien rakentamiseen ja perehdytysprosessiin. 

Sen sijaan, että pienet yritykset ja etätiimit investoisivat vahvaan pelipohjaiseen järjestelmään, ne voivat käyttää pelillistämisalustoja, kuten AhaSlidesia, edistääkseen hauskoja koulutus- ja tiiminrakennusaktiviteetteja tietokilpailupohjaisen pelillistämisen avulla. Rehellisesti sanottuna se on aika riittävä. 

Usein kysytyt kysymykset

viite: nopea yritys | S ः hrin | HR-trendiinstituutti