Monivalintakysymykset ovat jäsenneltyjä kyselymuotoja, joissa vastaajille esitetään kysymys tai lause ja joukko ennalta määritettyjä vastausvaihtoehtoja. Toisin kuin avoimet kysymykset, monivalintakysymykset rajoittavat vastaukset tiettyihin vaihtoehtoihin, mikä tekee niistä ihanteellisia standardoituun tiedonkeruuseen, arviointiin ja tutkimustarkoituksiin. Mietitkö, minkä tyyppinen kysymys sopii parhaiten tarkoitukseesi? Liity seuraamme tutustumaan 10 monivalintakysymystyyppiin ja alla oleviin esimerkkeihin.
Sisällysluettelo
Mitä ovat monivalintakysymykset?
Yksinkertaisimmassa muodossaan monivalintakysymys on kysymys, johon esitetään luettelo mahdollisista vastauksista. Siksi vastaajalla on oikeus vastata yhteen tai useampaan vaihtoehtoon (jos mahdollista).
Monivalintakysymysten nopean, intuitiivisen ja helposti analysoitavan tiedon/datan vuoksi niitä käytetään paljon palautekyselyissä, jotka koskevat yrityspalveluita, asiakaskokemusta, tapahtumakokemuksia, tiedon tarkistuksia jne.
Mitä mieltä olet esimerkiksi ravintolan erikoisruoasta tänään?
- A. Erittäin herkullinen
- B. Ei paha
- C. Myös normaali
- D. Ei minun makuuni
Monivalintakysymykset ovat suljettuja kysymyksiä, koska vastaajien valintoja tulisi rajoittaa, jotta vastaajien on helpompi valita ja motivoida heitä haluamaan vastata enemmän.
Perustasolla monivalintakysymys koostuu seuraavista:
- Selkeä ja ytimekäs kysymys tai lausunto joka määrittelee, mitä mittaat
- Useita vastausvaihtoehtoja (tyypillisesti 2–7 vaihtoehtoa), jotka sisältävät sekä oikeita että vääriä vastauksia
- Vastauksen muoto joka mahdollistaa yhden tai useamman valinnan tavoitteidesi perusteella
Historiallinen konteksti ja evoluutio
Monivalintakysymykset nousivat esiin 20-luvun alkupuolella koulutuksellisina arviointivälineinä, ja niiden edelläkävijöitä olivat Frederick J. Kelly vuonna 1914. Alun perin laajojen kokeiden tehokkaaseen arvosteluun suunnitellut monivalintakysymykset ovat kehittyneet paljon akateemista testausta pidemmälle ja niistä on tullut kulmakivityökaluja seuraavissa aloilla:
- Markkinatutkimus ja kuluttajakäyttäytymisen analyysi
- Työntekijäpalaute ja organisaatiokyselyt
- Lääketieteellinen diagnoosi ja kliiniset arvioinnit
- Poliittiset mielipidemittaukset ja julkisen mielipiteen tutkimus
- Tuotekehitys ja käyttäjäkokemustestaus
Kognitiiviset tasot monivalintakysymysten suunnittelussa
Monivalintakysymyksillä voidaan arvioida eri ajattelutasoja Bloomin taksonomian perusteella:
Tietotaso
Faktojen, termien ja peruskäsitteiden muistamisen testaaminen. Esimerkki: "Mikä on Ranskan pääkaupunki?"
Ymmärtämistaso
Tiedon ymmärtämisen ja datan tulkintakyvyn arviointi. Esimerkki: "Näytetyn kaavion perusteella, millä vuosineljänneksellä myynti kasvoi eniten?"
Sovellustaso
Arvioidaan kykyä käyttää opittua tietoa uusissa tilanteissa. Esimerkki: "Jos tuotantokustannukset nousevat 20 %, mikä hinnoittelustrategia ylläpitäisi kannattavuutta?"
Analyysitaso
Tiedon jaottelun ja suhteiden ymmärtämisen kyvyn testaaminen. Esimerkki: "Mikä tekijä todennäköisimmin vaikutti asiakastyytyväisyyspisteiden laskuun?"
Synteesitaso
Uuden ymmärryksen luomiseen tarkoitettujen elementtien yhdistämiskyvyn arviointi. Esimerkki: "Mikä ominaisuuksien yhdistelmä vastaisi parhaiten tunnistettuihin käyttäjien tarpeisiin?"
Arviointitaso
Arvonarviointikyvyn ja kriteerien mukaisten päätösten tekemisen testaaminen. Esimerkki: "Mikä ehdotus tasapainottaa parhaiten kustannustehokkuuden ja ympäristön kestävyyden?"
10 monivalintakysymystyyppiä + esimerkkejä
Nykyaikainen monivalintakysymysten suunnittelu sisältää lukuisia formaatteja, joista jokainen on optimoitu tiettyjä tutkimustavoitteita ja vastaajien kokemuksia varten.
1. Yksittäisen valinnan kysymykset
- Tarkoitus: Määritä yksi ensisijainen mieltymys, mielipide tai oikea vastaus
- ParastaDemografiset tiedot, ensisijaiset mieltymykset, tosiasiallinen tietämys
- Optimaaliset vaihtoehdot3–5 vaihtoehtoa
Esimerkiksi: Mikä on ensisijainen uutislähteesi ajankohtaisiin tapahtumiin ja uutisiin?
- Sosiaalisen median järjestelmät
- Perinteiset televisiouutiset
- Online-uutissivustot
- Painetut sanomalehdet
- Podcastit ja ääniuutiset
Parhaat käytännöt:
- Varmista, että vaihtoehdot ovat toisensa poissulkevia
- Järjestä vaihtoehdot loogisesti tai satunnaisesti välttääksesi vinoumat
2. Likert-asteikolla tehtävät kysymykset
- TarkoitusMittaa asenteita, mielipiteitä ja tyytyväisyystasoja
- ParastaTyytyväisyyskyselyt, mielipidetutkimukset, psykologiset arvioinnit
- Skaalausasetukset3, 5, 7 tai 10 pisteen asteikot
Esimerkiksi: Kuinka tyytyväinen olet asiakaspalveluumme?
- Erittäin tyytyväinen
- Erittäin tyytyväinen
- Kohtalaisen tyytyväinen
- Hieman tyytyväinen
- Ei ollenkaan tyytyväinen
Mittakaavasuunnittelun näkökohdat:
- Parittomat asteikot (5, 7 pistettä) sallivat neutraalit vastaukset
- Tasaiset vaa'at (4, 6 pistettä) pakottaa vastaajat kallistumaan myönteisesti tai kielteisesti
- Semanttiset ankkurit tulee olla selkeä ja suhteellisesti jaettu
3. Monivalintakysymykset
- Tarkoitus: Tallenna useita asiaankuuluvia reaktioita tai käyttäytymismalleja
- Paras: Käyttäytymisen seuranta, ominaisuusvalinnat, demografiset ominaisuudet
- Huomioita Voi johtaa analyysin monimutkaisuuteen
Esimerkiksi: Mitä sosiaalisen median alustoja käytät säännöllisesti? (Valitse kaikki sopivat)
- Twitter/X
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- Muu (täsmennettävä)
Parhaat käytännöt:
- Osoita selvästi, että useita valintoja on sallittu
- Harkitse liian monien vaihtoehtojen kognitiivista taakkaa
- Analysoi vastausmalleja, älä vain yksittäisiä valintoja
4. Kyllä/ei-kysymykset
- TarkoitusBinäärinen päätöksenteko ja selkeä mieltymysten tunnistaminen
- ParastaSeulontakysymykset, yksinkertaiset mieltymykset, kelpoisuusvaatimukset
- edutKorkea valmistumisprosentti, selkeä datan tulkinta
Esimerkiksi: Suosittelisitko tuotettamme ystävälle tai kollegalle?
- Kyllä
- Ei
Parannusstrategiat:
- Jatka kysymystä "Miksi?" saadaksesi laadullisia näkemyksiä
- Harkitse neutraalien vastausten lisäämistä "En ole varma" -lauseeseen
- Käytä haarautuvaa logiikkaa jatkokysymyksissä
6. Arviointiasteikon kysymykset
- Tarkoitus: Määritä kokemuksia, suorituksia tai laatuarviointeja
- ParastaTuotearvostelut, palveluarviointi, suorituskyvyn mittaus
- Visuaaliset asetuksetTähdet, numerot, liukusäätimet tai kuvailevat asteikot
Esimerkiksi: Arvioi mobiilisovelluksemme laatu asteikolla 1–10: 1 (Huono) --- 5 (Keskitaso) --- 10 (Erinomainen)
Suunnitteluvinkit:
- Käytä johdonmukaisia mittakaavan ohjeita (1 = matala, 10 = korkea)
- Anna selkeät ankkurikuvaukset
- Ota huomioon kulttuurierot luokitusten tulkinnassa
7. Arvostelukysymykset
- TarkoitusYmmärrä tärkeysjärjestys ja suhteellinen tärkeys
- Paras: Ominaisuuksien priorisointi, mieltymysjärjestys, resurssien allokointi
- RajoituksetKognitiivinen monimutkaisuus kasvaa vaihtoehtojen myötä
Esimerkiksi: Laita seuraavat ominaisuudet tärkeysjärjestykseen (1=tärkein, 5=vähiten tärkeä)
- Hinta
- Laatu
- Asiakaspalvelu
- Toimitusnopeus
- Tuotevalikoima
Optimointistrategiat:
- Harkitse pakotettua sijoitusta vs. osittaista sijoitusta
- Rajoita kognitiivisen hallittavuuden osalta 5–7 vaihtoehtoon
- Anna selkeät sijoitusohjeet
8. Matriisi-/ruudukkokysymykset
- TarkoitusKerää tehokkaasti arvioita useista kohteista
- ParastaMoniattribuuttiarviointi, vertaileva arviointi, kyselyn tehokkuus
- riskit: Vastaajan väsymys, tyydyttävä käyttäytyminen
Esimerkiksi: Arvioi tyytyväisyytesi palvelumme jokaiseen osa-alueeseen
| Palvelun näkökulma | Erinomainen | hyvä | Keskimäärin | Huono | Erittäin huono |
|---|---|---|---|---|---|
| Palvelun nopeus | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Henkilökunnan ystävällisyys | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Ongelman ratkaiseminen | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Vastinetta rahoille | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Parhaat käytännöt:
- Pidä matriisitaulukot alle 7x7 (kohteet x skaalapisteet)
- Käytä yhdenmukaisia mittakaavan ohjeita
- Harkitse esineiden järjestyksen satunnaistamista harhan välttämiseksi
9. Kuvapohjaiset kysymykset
- TarkoitusVisuaalisten mieltymysten testaus ja brändin tunnistaminen
- ParastaTuotevalinta, suunnittelun testaus, visuaalisen vetovoiman arviointi
- edutKorkeampi sitoutuminen, kulttuurienvälinen sovellettavuus
Esimerkiksi: Minkä verkkosivuston ulkoasun pidät houkuttelevimpana? [Kuva A] [Kuva B] [Kuva C] [Kuva D]
Toteutusnäkökohdat:
- Lisää alt-teksti esteettömyyden parantamiseksi
- Testaa eri laitteilla ja näyttökooilla
10. Oikeat/väärät kysymykset
- Tarkoitus: Tiedon testaus ja uskomusten arviointi
- ParastaKoulutuksen arviointi, faktojen varmentaminen, mielipidekyselyt
- Huomioita : 50 % todennäköisyys arvata oikein
Esimerkiksi: Asiakastyytyväisyyskyselyt tulee lähettää 24 tunnin kuluessa ostosta.
- Totta
- Väärä
Parannustekniikat:
- Lisää "En tiedä" -vaihtoehto arvailun vähentämiseksi
- Keskity selvästi tosiin tai vääriin väitteisiin
- Vältä ehdottomia ilmaisuja, kuten "aina" tai "ei koskaan"
Bonus: Yksinkertaiset monivalintakysymysten mallit
Parhaat käytännöt tehokkaiden monivalintakysymysten luomiseen
Korkealaatuisten monivalintakysymysten luominen vaatii systemaattista huomiota suunnitteluperiaatteisiin, testausmenetelmiin ja jatkuvaan parantamiseen datan ja palautteen perusteella.
Selkeiden ja tehokkaiden vartaloiden kirjoittaminen
Tarkkuutta ja selkeyttä
- Käytä täsmällistä ja yksiselitteistä kieltä, joka ei jätä tilaa väärinymmärryksille
- Keskity yhteen käsitteeseen tai ideaan kysymystä kohden
- Vältä tarpeettomia sanoja, jotka eivät lisää merkitystä
- Kirjoita kohdeyleisöllesi sopivalla lukutasolla
Täydelliset ja itsenäiset varret
- Varmista, että sanarunko on ymmärrettävissä lukematta vaihtoehtoja
- Sisällytä kaikki tarvittavat konteksti- ja taustatiedot
- Vältä rungon muotoja, joiden ymmärtäminen vaatii erityistä tietoa optioista
- Tee varresta kokonaisvaltainen ajatus tai selkeä kysymys
Esimerkki vertailusta:
Huono varsi: "Markkinointi on:" Parannettu varsi: "Mikä määritelmä kuvaa parhaiten digitaalista markkinointia?"
Huono varsi: "Asia, joka auttaa yrityksiä eniten:" Parannettu varsi: "Mikä tekijä vaikuttaa merkittävimmin pienyrityksen menestykseen ensimmäisenä vuonna?"
Korkealaatuisten vaihtoehtojen kehittäminen
Homogeeninen rakenne
- Säilytä yhtenäinen kieliopillinen rakenne kaikissa vaihtoehdoissa
- Käytä rinnakkaisia fraseerauksia ja samankaltaisia vaikeustasoja
- Varmista, että kaikki vaihtoehdot täydentävät varren asianmukaisesti
- Vältä erityyppisten vastausten (faktojen, mielipiteiden, esimerkkien) sekoittamista
Sopiva pituus ja yksityiskohdat
- Pidä vaihtoehdot suunnilleen samanpituisina, jotta vältät vihjeiden antamisen
- Sisällytä riittävästi yksityiskohtia selkeyden takaamiseksi ilman, että se on liian vaikeaselkoista
- Vältä vaihtoehtoja, jotka ovat liian lyhyitä ollakseen merkityksellisiä
- Tasapainota lyhyys välttämättömien tietojen kanssa
Looginen organisaatio
- Järjestä vaihtoehdot loogisessa järjestyksessä (aakkosjärjestyksessä, numeerisesti, aikajärjestyksessä)
- Satunnaistele, kun luonnollista järjestystä ei ole
- Vältä kaavoja, jotka voivat antaa tahattomia vihjeitä
- Harkitse vaihtoehtojen asettelun visuaalista vaikutusta
Tehokkaiden häiriötekijöiden luominen
Uskottavuus ja uskottavuus
- Suunnittele häiriötekijöitä, jotka voisivat kohtuudella pitää paikkansa osittaisen tiedon omaavalle henkilölle
- Perusta virheelliset vaihtoehdot yleisiin väärinkäsityksiin tai virheisiin
- Vältä ilmeisen vääriä tai naurettavia vaihtoehtoja
- Testaa häiritseviä tekijöitä kohdeyleisön jäsenten kanssa
Koulutusarvo
- Käytä häiriötekijöitä, jotka paljastavat tiettyjä tietoaukkoja
- Sisällytä läheltä piti -tilanteita testaavat vaihtoehdot, jotka testaavat hienojakoisia eroja
- Luo vaihtoehtoja, jotka käsittelevät aiheen eri näkökohtia
- Vältä täysin satunnaisia tai toisiinsa liittymättömiä häiriötekijöitä
Yleisten sudenkuoppien välttäminen
- Vältä kieliopillisia vihjeitä, jotka paljastavat oikean vastauksen
- Älä käytä ilmaisua "kaikki edellä mainitut" tai "ei mitään edellä mainituista", ellei se ole strategisesti välttämätöntä.
- Vältä ehdottomia termejä, kuten "aina", "ei koskaan" ja "vain", jotka tekevät vaihtoehdoista ilmiselvästi vääriä.
- Älä sisällytä kahta vaihtoehtoa, jotka tarkoittavat olennaisesti samaa asiaa
Kuinka luoda yksinkertaisia mutta tehokkaita monivalintakysymyksiä
Monivalintakyselyt ovat yksinkertainen tapa oppia lisää yleisöstä, kerätä heidän ajatuksiaan ja ilmaista ne mielekkäällä visualisoinnilla. Kun olet määrittänyt monivalintakyselyn AhaSlidesissa, osallistujat voivat äänestää laitteillaan ja tulokset päivittyvät reaaliajassa.
Se on niin helppoa!
AhaSlidesilla meillä on monia tapoja piristää esitystäsi ja saada yleisösi mukaan ja vuorovaikutukseen. Kysymys- ja vastausdioista sanapilviin ja tietysti mahdollisuuteen tehdä yleisökyselyitä. Sinua odottaa runsaasti mahdollisuuksia.
