Wat te merken as it in baanpetear is yn 'e hoareka? Dizze binne top útsocht Hospitality Questions Interview en antwurd samples foar jo! Litte wy sjen oft jo se goed beäntwurdzje kinne!
Table of Contents
- Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden - Algemien
- Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden - Yndjipte
- Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden - Situasjoneel
- Mear Hospitality Questions Interview
- Finale Thoughts
- Faak Stelde Fragen
Krij jo fragen oer fakânsjetrivia hjir!
Meld jo fergees oan en bouw jo ynteraktive fekânsje-trivia-sjabloanen, om te boartsjen mei famyljes en freonen.
Krij it fergees☁️
Oersicht
| Wat binne de 5 soarten ynterviews? | Persoanlike ynterviews, firtuele ynterviews, telefoanynterviews, panel ynterviews en ynformele ynterviews. |
| Wêrom is in persoanlik ynterview better? | It fasilitearret mear belutsenens. |
Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden - Algemien
Algemiene fraachpetearen binne de meast stelde fragen yn hast alle ynterviews foar in baan yn 'e hoareka.
1. Stel dysels foar
Dit is it meast foarkommende fraachpetear foar elke fakatuere. Recruiters wolle jo better kennen leare, jo eftergrûn begripe en beoardielje hoe goed jo passe by it bedriuw en de rol wêrfoar jo oanfreegje.
Antwurd:
"Hallo, ik bin [Jo namme], en ik wurdearje de kâns om mysels foar te stellen. Ik hâld [neam jo heechste relevante graad of kwalifikaasje], en myn eftergrûn leit yn 't foarste plak yn [neam jo fjild of yndustry]. Yn 'e ôfrûne [X jier ûnderfining] haw ik it foarrjocht hân om te wurkjen yn ferskate rollen dy't my hawwe útrist mei in ferskaat oan feardigens en in djip begryp fan [neam wichtige aspekten fan jo yndustry of ekspertize].
💡Hoe kinne jo josels yntrodusearje as in pro yn 2023
2. Wêrom wiene jo ynteressearre yn dizze baanrol?
Dizze fraach hat as doel om te begripen hoefolle passy jo hawwe foar de baan en te sjen oft jo jo op 'e lange termyn sille ynsette foar de rol en it bedriuw.
Antwurd:
"Sûnt it fuortgean fan 'e skoalle, bin ik ynteressearre yn it wurkjen yn gastfrijens, dus ik wie echt ynteressearre doe't ik dizze fakatuere seach. Lykas jo út myn CV hawwe sjoen, haw ik oare soarten banen foar it hûs hân en ik leau dat ik de ûnderfining en feardigens haw om my foar dizze baan foar te stellen. ”
3. Wêrom wolle jo hjir wurkje?
It is wichtich om jo iver te uterjen om te learen en te groeien binnen it bedriuw en ek út te lizzen wêrom't jo de ferantwurdlikheden fan 'e rol genietsje soene.
Antwurd:
- "Foar it grutste part fan myn folwoeksen libben haw ik X sterk stipe, om't ik leau dat Y ..."
- "X is heul wichtich foar my yn sawol myn profesjonele as persoanlik libben, om't ik sterk leau dat ..."
- "Ik genietsje altyd fan oare minsken te helpen - fan myn tutorwurk op skoalle oant de ferkeapûnderfining dy't ik hie by myn lêste baan - dat is de reden wêrom't ik my sa foldien fiel wurkje yn klanttsjinst."
💡 Stel fragen yn jo ynterview, it lit de ynterviewer sjen dat jo ynteressearre binne yn 'e baan: Hoe fragen stelle - Bêste Beginnersgids yn 2023!
Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden - Yndjipte
Djipte fraach is in mienskiplike manier foar it bedriuw om jo algemiene feardigens en hâlding foar de banen en relevânsjes te evaluearjen.
4. Op hokker gebieten wolle jo ferbetterje?
It is net ferrassend om dizze fragen tsjin te kommen, om't managers wolle sjen hoe't de reewilligens fan jo om te learen en te groeien, en jo fermogen om gebieten fan selsferbettering te erkennen.
Antwurd:
"Ik bin altyd op syk nei manieren om myn klanttsjinstfeardigens te ferbetterjen. Ik lês op it stuit in boek oer hoe't jo útsûnderlike klanttsjinst kinne leverje. Jo hotel is bekend om poerbêste klanttsjinst en ik leau dat ik mysels gau sil ferbetterje as ik hjir wurkje. ”
5. Kinne jo jo eardere ûnderfining yn 'e gastfrijensektor beskriuwe?
It is goed om te beskriuwen wat jo dien hawwe yn jo eardere banen dy't relatearre binne oan 'e hoareka. En meitsje jo gjin soargen as jo gjin hawwe. Fiel jo frij om te sizzen wat jo hawwe berikt yn jo lêste banen dy't foldien hawwe oan 'e fraach fan' e klant of it doel fan it bedriuw.
Antwurd:
"Wis. Ik haw [X jier] ûnderfining yn 'e horeka, wêryn't ik yn ferskate rollen wurke haw, lykas [noem spesifike rollen, bgl. resepsje, concierge, of tsjinner].
6. Kinne jo ekstra oeren wurkje?
It is wichtich om earlik en foarôf te wêzen yn jo antwurd op dizze fraach. As jo net ree binne om ekstra oeren te wurkjen, dan is it it bêste om dat te sizzen.
Antwurd:
"Ja, ik bin ree om ekstra oeren te wurkjen as it nedich is. Ik begryp dat de hoareka-yndustry drok en easken kin wêze, en ik bin besletten om myn diel te dwaan om te soargjen dat ús gasten in positive ûnderfining hawwe. ”
Host in ynterview mei firtuele situasjonele gastfrijensfragen
Gastfrijheid Fragen Ynterview en antwurden- Situasjoneel
Hjir binne wat bêste situaasje-ynterviewfragen en antwurden yn 'e hoareka:
💡 Benader salarisdiskusjes mei fertrouwen yn jo kapasiteiten en de wearde dy't jo bringe: Ûnderhanneling feardichheden Foarbylden: Real-World feardichheden en praktyske tips
7. Wat soene jo dwaan as jo in flater meitsje dy't gjinien fernaam?
De fraach is frij ienfâldich en rjochtlinich. En sa docht dyn antwurd.
Antwurd:
"Oft immen it fernimt of net, ik soe de flater noch reparearje as it kin. Mar it is essinsjeel foar my om de woartel te identifisearjen, lykas Wat gie der mis? Hoe haw ik de flater makke?"
8. Wat soene jo dwaan as in lilke en ûntefreden klant dy konfrontearre?
It ferfoljen fan fraach fan klanten is in prioriteit yn 'e tsjinstesektor, benammen gastfrijheid. Dizze fraach fereasket kritysk tinken en emosjonele yntelliginsje.
Bygelyks
Klant: "Ik bin tige teloarsteld mei myn ûnderfining hjir. De keamer wie net skjin doe't ik yncheckte, en de tsjinst wie subpar!
Antwurd:
"It spyt my echt om te hearren oer jo ûnderfining, en ik begryp jo frustraasje. Tankewol dat jo dit ûnder myn oandacht bringe. Litte wy dit probleem fuortendaliks oanpakke. Kinne jo my asjebleaft mear details jaan oer wat der bard is mei de keamer en jo tsjinst?"
9. Binne jo oanfreegje foar oare banen?
Dizze fraach kin earst lestich lykje. En de primêre reden is dat se wolle witte oer jo topkeuzes en foarkarren. Lizze noait foar de ynterviewer en lit net te folle details iepenbierje.
Antwurd:
“Ja, ik ha my ek by in pear oare bedriuwen oanfrege en der komme wat ynterviews, mar dit bedriuw is myn earste kar. Ik wurdearje de doelen fan it bedriuw en soe der graach diel fan útmeitsje. Ik koe safolle leare fan jo en jo bedriuw en dat soe my helpe te groeien as in eveneminteplanner. ”
10. Fertel my oer in tiid op it wurk doe't jo fielde ûnder druk. Hoe hawwe jo it behannele?
As jo dizze fraach stelle, wolle recruiters witte oft jo effektyf kinne beheare en prestearje yn situaasjes mei hege druk.
Antwurd:
"As ik ûnder spanning wurkje, haw ik ûntdutsen dat organisearre bliuwe en taken ôfbrekke yn behearbere stappen my helpt om fokus te hâlden en deadlines effektyf te foldwaan. Bygelyks, yn myn lêste posysje, stienen wy foar in urgent projekt mei in strakke tiidline.
💡 Ferjit net jo feardigens te ferbetterjen - Bêste 11 Top Employability Skills Foarbylden Jo moatte witte yn 2023
Mear Hospitality Questions Interview
11. Hokker útdagings ferwachtsje jo te krijen yn dizze rol, en hoe kinne jo se omgean?
12. Wêr sjogge jo josels oer fiif jier?
13. Hoe kinne jo reagearje nei in negative resinsje fan jo persoanlike tsjinst?
14. Wat dogge jo om te soargjen dat jo en jo teamleden effektyf kommunisearje tidens projekten?
15. Hokker salaris sykje jo?
16. Wurkje jo it bêste selsstannich of yn in team?
17. Wat witte jo oer dizze organisaasje?
18. Hoe reagearje jo as in kliïnt wat feroaret sûnder it earst mei jo te besprekken?
19. Wat soene jo eardere meiwurkers oer dy sizze?
20. Wat binne dyn hobbys?
21. Binne jo ree om te reizgjen of te ferhúzjen as it nedich is?
22. Jo fernimme dat in kollega op 'e wurkflier net geskikt hannelet, spesifyk tsjin in kollega. Hokker aksje nimme jo?
23. Hoe behannelje jo meardere taken en prioritearje yn in flugge omjouwing?
24. Kinne jo in foarbyld jaan fan in tiid dat jo fluch tinke moasten om in wurkplakkwestje op te lossen?
25. Fertel my oer in tiid doe't jo gie boppe en fierder te boppe in gast syn ferwachtings.
26. Wat tinke jo dat de rollen en ferantwurdlikheden fan dizze baan binne?
27. Beskriuw in tiid dat jo te krijen hawwe mei in ûngelokkige klant.
28. Hoe bliuwe jo bywurke op yndustry trends en feroarings?
29. Hawwe jo in foarkar foar it wurkjen fan dei- of nachttsjinsten?
30. Wat is in tsjinst host?
Finale Thoughts
🔥Wat is dyn folgjende stap? Learje wat meast delinquent technyske feardigens dy't jo kâns ferheegje om jo dreambaan te krijen lykas gebrûk AhaSlides om jo baan te fersnellen yn eveneminteplanning, as teamtraining.
Faak Stelde Fragen
Wat te dwaan as jo konfrontearre wurde mei situasjonele fraachpetearen?
As it giet om situasjonele fraachpetearen yn 'e hoareka-yndustry, binne d'r ferskate dingen om te notearjen: (1) net panyk, (2) tekenje út relevante ûnderfiningen, (3) markearje jo teamwurkfeardigens, en (4) freegje om opheldering as nedich.
Wat is de meast foarkommende flater yn ynterviews?
Gebrek oan transparânsje oangeande salaris, wurktiden, betingsten en foardielen binne wichtige problemen dy't gastfrijheidswervers moatte mije.
Hokker fragen moat de ynterviewde net stelle yn it ynterview?
Hjir binne wat foarbylden dy't jo moatte foarkomme om recruiters te freegjen tidens it ynterview:
- Hawwe jo oare posysjes útsein dizze?
- Sil ik lange oeren hawwe?
- Hoefolle fakânsje biede jo?
Ref: SCA | Yndied | HBR | Prepinsta | hcareers
