KPI versus OKR: Na h-eadar-dhealachaidhean a dh’ fheumas tu a bhith eòlach (Air ùrachadh 2023)

Is dòcha gu bheil sinn gu math eòlach air teirmean mar KPI - Prìomh Chomharran Coileanaidh no OKR - Amasan agus Prìomh Thoraidhean, dà mheatrach air an cleachdadh anns cha mhòr a h-uile modal gnìomhachais air feadh na cruinne. Ach, chan eil a h-uile duine gu soilleir a’ tuigsinn dè a th’ ann an OKRs agus KPIn no an diofar eadar KPI an aghaidh OKR.

Anns an artaigil seo, AhaSlides bidh sealladh nas cruinne agad air OKR agus KPI leat!

Dè a th 'ann an KPI?
Eisimpleirean KPI
Dè a th' ann an OKR?
Eisimpleirean OKR
KPI versus OKR: Dè an diofar?
Am faod OKRs agus KPIn obrachadh còmhla?
Bonn Line

Tuilleadh Tips le AhaSlides

Teacs eile

Bruidhinn ris an luchd-obrach ùr agad.

An àite stiùireadh dòrainneach, tòisichidh sinn ceisteachan spòrsail gus latha ùr ùrachadh. Faigh barrachd bheachdan KPI agus clàraich an-asgaidh agus thoir na tha thu ag iarraidh bhon leabharlann teamplaid!

🚀 Gu na neòil ☁️

Dè a th 'ann an KPI?

Is e KPI (Prìomh Chomharran Coileanaidh) cleachdadh shlatan-tomhais gus coileanadh agus èifeachdas obair iomairt no neach fa leth a mheasadh ann a bhith a’ coileanadh amas sònraichte ann an ùine shònraichte.

A bharrachd air an sin, thathas a’ cleachdadh KPI gus an obair a chaidh a dhèanamh a mheasadh agus gus coimeas a dhèanamh eadar coileanadh le buidhnean, roinnean agus daoine fa-leth eile.

Feartan math KPI

Tomhais.Faodar èifeachdas KPIan a thomhas agus a thomhas gu ceart le dàta sònraichte.
tric. Feumaidh KPI a bhith air a thomhas gach latha, gach seachdain, no gach mìos.
Concretize. Cha bu chòir modh-obrach KPI a bhith air a shònrachadh san fharsaingeachd ach bu chòir a bhith ceangailte ri neach-obrach no roinn sònraichte.

Barrachd conaltraidh leis na cruinneachaidhean agad

Eisimpleirean KPI

Mar a chaidh ainmeachadh gu h-àrd, tha KPIan air an tomhas le comharran cainneachdail sònraichte. Anns gach gnìomhachas, bidh KPI ag atharrachadh ann an dòigh eadar-dhealaichte gus a bhith co-ionnan ri mion-fhiosrachadh a’ ghnìomhachais.

Seo eisimpleirean cumanta KPI airson beagan ghnìomhachasan no roinnean sònraichte:

Gnìomhachas Mion-reic: Reic gach troigh ceàrnagach, luach gluasaid cuibheasach, reic gach neach-obrach, cosgais bathar a chaidh a reic (COGS).
Roinn Seirbheis teachdaiche: Ìre gleidhidh luchd-cleachdaidh, Sàsachd Luchd-cleachdaidh, Trafaic, Aonadan gach Gnìomh.
Roinn reic: Iomall prothaid cuibheasach, tiogaidean reic mìosail, cothroman reic, targaid reic, co-mheas cuòt-ri-dùnadh.
Gnìomhachas Teicneòlais: Ùine cuibheasach airson faighinn air ais (MTTR), Ùine Fuasglaidh Tiogaidean, Lìbhrigeadh Air-ùine, Làithean A/R, Cosgaisean.
Gnìomhachas Cùram Slàinte:Fuirich cuibheasach ospadail, ìre còmhnaidh leabaidh, cleachdadh uidheamachd meidigeach, cosgaisean làimhseachaidh.

KPI an aghaidh OKR - Eisimpleir KPI Gnìomhachas Teicneòlais - datapine

Dè a th' ann an OKR?

Tha OKR - Amasan agus Prìomh Thoraidhean na dhòigh riaghlaidh stèidhichte air amasan sònraichte air an tomhas leis na prìomh thoraidhean.

Tha dà phàirt aig OKRs, Amasan agus Prìomh Thoraidhean:

Amasan: Tuairisgeul càileachdail air na tha thu airson a choileanadh. Feumaidh iarrtasan a bhith goirid, brosnachail agus tarraingeach. Feumaidh amasan a bhith brosnachail agus dùbhlan a thoirt do dhearbhadh daonna.
Prìomh Thoraidhean: Is e seata de mheatairean a th’ annta a bhios a’ tomhas d’ adhartas a dh’ionnsaigh nan Amasan. Bu chòir seata de 2 gu 5 Prìomh Thoraidhean a bhith agad airson gach amas.

Ann an ùine ghoirid, is e siostam a th’ ann an OKR a bheir ort na tha cudromach a sgaradh bhon chòrr agus prìomhachasan soilleir a shuidheachadh. Gus sin a dhèanamh, feumaidh tu ionnsachadh prìomhachas a thoirt don obair agad agus leigeil às na rudan a bheir buaidh air do cheann-uidhe deireannach.

KPI an aghaidh OKR - Ìomhaigh: oboard.co

Cuid de shlatan-tomhais bunaiteach airson OKR a dhearbhadh:

Targaidean gus sàsachd luchd-cleachdaidh a leasachadh
Targaid gus teachd-a-steach ath-chuairteachaidh àrdachadh
Comharradh sgèile coileanaidh luchd-obrach
Meudaich an àireamh de luchd-ceannach ris an deach co-chomhairleachadh agus taic
Targaid gus an àireamh de mhearachdan dàta san t-siostam a lughdachadh

Eisimpleirean OKR

Chì sinn eisimpleirean de OKRs:

Amasan margaidheachd didseatach

O - Amas: Leasaich an Làrach-lìn againn agus Fàs Tionndaidhean

KRs - Prìomh Thoraidhean:

KR1: Fàs luchd-tadhail làrach-lìn 10% gach mìos
KR2:Leasaich atharrachaidhean air duilleagan tighinn air tìr le 15% ann an Q3

Amasan Reic

O - Amas: Fàs reic ann am meadhan sgìre

KRs - Prìomh Thoraidhean:

KR1: Leasaich dàimhean le 40 targaidean ùra no cunntasan ainmichte
KR2:Air bòrd 10 ath-reiceadairean ùra a tha ag amas air sgìre a’ Mheadhain
KR3:Thoir seachad breabadair a bharrachd do AEs gus 100% a choileanadh le fòcas air sgìre a’ Mheadhain

Amasan Taic Luchd-cleachdaidh

O - Amas:Lìbhrig eòlas taic teachdaiche aig ìre cruinne

KRs - Prìomh Thoraidhean:

KR1: Faigh CSAT de 90%+ airson a h-uile tiogaid Ìre-1
KR2:Fuasgail cùisean Ìre-1 taobh a-staigh 1 uair
KR3:Fuasgail 92% de thiogaidean taic Tier-2 taobh a-staigh 24 uairean
KR4:Feumaidh gach riochdaire taic CSAT pearsanta de 90% no barrachd a chumail

KPI versus OKR: Dè an diofar?

Ged a tha KPI agus OKR an dà chuid nan comharran air an cur an sàs le gnìomhachasan agus sgiobaidhean àrd-choileanaidh, ge-tà, seo beagan eadar-dhealachaidhean eadar KPI agus OKR air am bu chòir fios a bhith agad.

KPI an aghaidh OKR - Adhbhar

KPI:Bidh KPIan gu tric air an cur an sàs ann an gnìomhachasan le buidhnean seasmhach agus air an dealbhadh gus coileanadh luchd-obrach a thomhas agus a mheasadh sa mheadhan. Bidh KPIan a’ dèanamh measadh nas cothromaiche agus nas soilleire eadar faireachdainnean an dàta gus na toraidhean a dhearbhadh. Mar thoradh air an sin, bidh pròiseasan agus gnìomhan na buidhne nas seasmhaiche.

OKR:Le OKRs, bidh a’ bhuidheann a’ suidheachadh amasan agus a’ mìneachadh a’ bhunait agus na toraidhean a chaidh a choileanadh airson nan amasan sin. Bidh OKR a’ cuideachadh dhaoine fa leth, buidhnean, agus buidhnean gus prìomhachasan obrach a mhìneachadh. Mar as trice bidh OKR air a chuir an sàs nuair a dh’ fheumas gnìomhachasan plana a dhealbhadh aig àm sònraichte. Faodaidh pròiseactan ùra cuideachd OKRn a mhìneachadh gus eileamaidean neo-riatanach leithid “lèirsinn, misean” a chuir an àite.

**KPI an aghaidh OKR** - Ìomhaigh: Lucidity

KPI an aghaidh OKR - Fòcas

Tha fòcas an dà dhòigh eadar-dhealaichte. Tha OKR le O (Amas) a’ ciallachadh gum feum thu na h-amasan agad a mhìneachadh mus toir thu seachad prìomh thoraidhean. Le KPI, tha am fòcas air na comharran I. Tha na comharran seo a’ comharrachadh nam builean a chaidh a mhìneachadh na bu tràithe.

Eisimpleir de KPI an aghaidh OKR aig an Roinn Reic

Eisimpleirean de OKR:

Amas: Gus gnìomhachd gnìomhachais na h-iomairt a leasachadh gu luath san Dùbhlachd 2022.

Prìomh Thoraidhean

KR1: Ràinig teachd-a-steach 15 billean.
KR2: Ràinig an àireamh de luchd-ceannach ùr 4,000 neach
KR3: Tha an àireamh de luchd-ceannach tilleadh a’ ruighinn 1000 neach (co-ionann ri 35% den mhìos roimhe)

Eisimpleirean de KPIan:

Teachd a-steach bho luchd-ceannach ùr 8 billean
Teachd a-steach bho luchd-ceannach ath-reic 4 billean
An àireamh de thoraidhean a chaidh a reic 15,000 toradh

KPI an aghaidh OKR - Tricead

Chan e inneal a th’ ann an OKR airson sùil a chumail air d’ obair gach latha. Is e OKR an amas a thèid a choileanadh.

An coimeas ri sin, feumaidh tu sùil gheur a chumail air an KPI agad a h-uile latha. Leis gu bheil KPIan a’ frithealadh OKRs. Mura h-eil an t-seachdain seo fhathast a’ coinneachadh ris an KPI, faodaidh tu an KPI àrdachadh airson an ath sheachdain agus cumail ris an KR a shuidhich thu fhathast.

An urrainn OKRs agus KPIn obrachadh còmhla?

Faodaidh manaidsear sgoinneil an dà chuid KPIn agus OKRs a chur còmhla. Seallaidh an eisimpleir gu h-ìosal am measgachadh foirfe.

Thèid KPIan a shònrachadh le amasan ath-aithriseach, cuairteachaidh agus feumar fìor chruinneas.

Meudaich trafaic làrach-lìn Q4 an coimeas ri Q3 gu 50%
Meudaich an ìre tionndaidh bho luchd-tadhail air an làrach gu luchd-ceannach a chlàras airson deuchainn: bho 15% gu 20%

Thèid OKRs a chuir an sàs ann an amasan nach eil leantainneach, ath-aithriseach, nach eil cearcallach. Mar eisimpleir:

Amas: Coisinn luchd-ceannach ùr bho thachartasan cur air bhog toraidh ùr

KR1: Cleachd an t-sianal Facebook gus 600 aoigh fhaighinn chun tachartas
KR2: Cruinnich fiosrachadh mu 250 stiùir aig an tachartas

Bonn Line

Mar sin, dè am fear a tha nas fheàrr? KPI vs OKR? Ge bith an e OKR no KPI, bidh e cuideachd na inneal taic riatanach gus gnìomhachasan a chuideachadh gus sùil a chumail air gnìomhachd caochlaideach luchd-obrach san àm dhidseatach.

Mar sin, KPI an aghaidh OKR? Cha dèan e diofar! AhaSlidesden bheachd, a rèir riatanasan gnìomhachais, gum bi fios aig manaidsearan agus stiùirichean mar a roghnaicheas iad na dòighean ceart no an cur còmhla gus gnìomhachasan a chuideachadh gus fàs gu seasmhach.