Cada empresa necesita realizar enquisas de satisfacción dos empregados con frecuencia para identificar as razóns da baixa satisfacción dos empregados co posto de traballo e coa empresa. Non obstante, existen moitos tipos de enquisas de satisfacción dos empregados e cada unha delas terá un enfoque determinado. Polo tanto, neste artigo, aprenderás unha forma eficaz de realizar enquisas de satisfacción dos empregados cunha alta taxa de resposta e un alto nivel de participación.
Índice analítico
- Sobre a enquisa de satisfacción dos empregados
- Que é unha enquisa de satisfacción dos empregados?
- Por que é importante a Enquisa de Satisfacción dos Empregados?
- Diferentes tipos de enquisas de satisfacción dos empregados e exemplos
- Consellos para realizar con éxito unha enquisa de satisfacción dos empregados
- The Bottom Line
Que é unha enquisa de satisfacción dos empregados?
Unha enquisa de satisfacción dos empregados é un tipo de enquisa que empregan os empresarios para recoller comentarios dos seus empregados sobre a súa satisfacción laboral e a súa experiencia xeral no lugar de traballo. O obxectivo destas enquisas é identificar as áreas onde a organización o está a facer ben, así como as áreas onde se poden facer melloras para mellorar a satisfacción e o compromiso dos empregados.
Por que é importante?
Os resultados dunha enquisa de satisfacción dos empregados pódense empregar para tomar decisións fundamentais sobre políticas, procedementos e programas que afectan o lugar de traballo e a experiencia dos empregados. Ao abordar as áreas onde os empregados poden estar insatisfeitos ou experimentar desafíos, as organizacións poden mellorar a moral e o compromiso dos empregados, o que pode levar a un aumento da produtividade e a retención.
Diferentes tipos de enquisas de satisfacción dos empregados e exemplos
Enquisas xerais de satisfacción dos empregados
Estas enquisas teñen como obxectivo medir a satisfacción xeral dos empregados co seu traballo, o ambiente de traballo e a organización no seu conxunto. As preguntas poden abarcar temas como a satisfacción laboral, a conciliación da vida laboral e persoal, as oportunidades de desenvolvemento profesional, a compensación e os beneficios. Estas enquisas axudan ás organizacións a identificar áreas de mellora e a tomar as medidas necesarias para reter os seus empregados.
Hai exemplos de cuestionarios de satisfacción laboral dos empregados como segue:
- Nunha escala de 1 a 10, que grado de satisfeito está co seu traballo en xeral?
- Nunha escala de 1 a 10, que grado de satisfeito estás co teu ambiente de traballo en xeral?
- Nunha escala do 1 ao 10, que grado de satisfeito está coa organización no seu conxunto?
- Cres que o teu traballo é significativo e contribúe aos obxectivos da organización?
- Cres que tes suficiente autonomía e autoridade para desempeñar o teu traballo de forma eficaz?
- Cres que tes oportunidades de desenvolvemento profesional?
- Está satisfeito coas oportunidades de formación e desenvolvemento que ofrece a organización?
Enquisas de incorporación e saída
As enquisas de incorporación e saída son dous tipos de enquisas de satisfacción dos empregados que poden proporcionar información valiosa sobre as estratexias de contratación e retención dunha organización.
Enquisas de incorporación: As enquisas de incorporación adoitan realizarse durante as primeiras semanas de traballo dun novo empregado para avaliar a súa experiencia durante o proceso de incorporación. A enquisa ten como obxectivo descubrir áreas para mellorar o proceso de incorporación para axudar aos novos empregados a sentirse máis comprometidos, conectados e exitosos no seu novo rol.
Aquí tes algunhas preguntas de exemplo para unha enquisa de incorporación:
- Que grado de satisfeito estás co teu proceso de orientación?
- A súa orientación proporcionoulle unha comprensión clara do seu papel e responsabilidades?
- Recibiches a formación adecuada para desempeñar o teu traballo de forma eficaz?
- Sentíchesche apoiado polo teu xestor e compañeiros durante o teu proceso de incorporación?
- Hai áreas do teu proceso de incorporación que se poidan mellorar?
Enquisas de saída: Por outra banda, as enquisas de saída ou de embarque serán útiles cando RRHH queira identificar os motivos polos que un empregado abandona a organización. A enquisa pode incluír preguntas sobre a experiencia global do empregado traballando para a organización, os motivos para a súa saída e suxestións de melloras.
Aquí tes algunhas preguntas de exemplo para unha enquisa de saída:
- Por que decidiches deixar a organización?
- Houbo algún incidente específico que contribuíu á súa decisión de marchar?
- Sentiches que as túas habilidades e habilidades se estaban a utilizar plenamente no teu papel?
- Sentiches que tiñas oportunidades adecuadas para o desenvolvemento profesional?
- Hai algo que a organización puidese facer de xeito diferente para manterte como empregado?
Enquisas de pulso
As enquisas de pulso son enquisas máis curtas e frecuentes que teñen como obxectivo recompilar comentarios rápidos dos empregados sobre temas ou eventos específicos, como despois dun cambio en toda a empresa ou despois dun programa de formación.
Nas enquisas de Pulse, hai un número limitado de preguntas que se poden completar rapidamente, moitas veces tardando só uns minutos en rematar. Os resultados destas enquisas pódense utilizar para identificar áreas de preocupación, seguir o progreso dos obxectivos e avaliar o sentimento xeral dos empregados.
Podes consultar as seguintes preguntas como exemplos de enquisas de satisfacción dos empregados:
- Que grado de satisfeito estás co apoio proporcionado polo teu xestor?
- Cres que a túa carga de traballo é manexable?
- Estás satisfeito coa comunicación dentro do teu equipo?
- Cres que tes os recursos necesarios para realizar o teu traballo de forma eficaz?
- Que ben entende os obxectivos e obxectivos da empresa?
- Hai algo que che gustaría ver cambiado no lugar de traballo?
Enquisas de retroalimentación de 360 graos
As enquisas de satisfacción de 360 graos son un tipo de enquisa de satisfacción dos empregados deseñada para recompilar comentarios de múltiples fontes, incluíndo o xestor do empregado, compañeiros, subordinados e mesmo partes interesadas externas.
As enquisas de retroalimentación de 360 graos adoitan consistir nunha serie de preguntas que avalían as habilidades e os comportamentos dun empregado en áreas como a comunicación, o traballo en equipo, dirección, e resolución de problemas.
Aquí tes algunhas preguntas de exemplo para unha enquisa de comentarios de 360 graos:
- Con que eficacia se comunica o empregado cos demais?
- Que ben colabora o empregado cos membros do equipo?
- O empregado demostra habilidades de liderado eficaces?
- Que ben manexa o empregado os conflitos e a resolución de problemas?
- O empregado demostra un compromiso cos obxectivos e valores da organización?
- Hai algo que o empregado poida facer de xeito diferente para mellorar o seu rendemento?
Enquisas de Diversidade, Equidade e Inclusión (DEI).:
As enquisas de diversidade, equidade e inclusión (DEI) están deseñadas para avaliar o progreso da organización na promoción da diversidade, a equidade e a inclusión no lugar de traballo.
Centrándose en avaliar as percepcións dos empregados sobre o compromiso da organización, as preguntas de DEI cubrirían temas como a cultura do lugar de traballo, as prácticas de contratación e promoción, as oportunidades de formación e desenvolvemento e as políticas e procedementos relacionados coa diversidade, a equidade e a inclusión.
Aquí tes algúns exemplos de cuestionarios de satisfacción laboral para unha enquisa DEI:
- Que ben promove a organización unha cultura de diversidade, equidade e inclusión?
- Cres que a organización valora a diversidade e busca promovela activamente?
- Que ben xestiona a organización os incidentes de parcialidade ou discriminación?
- Cres que a organización ofrece formación e apoio adecuados para promover a diversidade, a equidade e a inclusión?
- Presistiu ou experimentou algún incidente de parcialidade ou discriminación no lugar de traballo?
- Hai algo que a organización poida facer de xeito diferente para promover a diversidade, a equidade e a inclusión?
Consellos para realizar unha enquisa de satisfacción dos empregados con éxito
Comunicación clara e concisa
É importante comunicar claramente o propósito da enquisa, para que se utilizará e como se recollerán e analizarán os resultados.
Anonimato e confidencialidade
Os empregados deben sentirse cómodos e seguros ao proporcionar comentarios honestos e sinceros sen medo a repercusións ou represalias.
Preguntas relevantes e significativas
As preguntas da enquisa deben ser relevantes para a experiencia dos empregados e centrarse en áreas clave como compensación, beneficios, conciliación da vida laboral e familiar, satisfacción laboral, desenvolvemento profesional e xestión.
Temporalización adecuada
Tamén é importante escoller o momento adecuado para realizar a enquisa, en particular, despois dun cambio ou evento importante, ou despois de que transcorrera un período de tempo significativo desde a última enquisa.
Participación adecuada
É necesaria unha participación adecuada para garantir que os resultados sexan representativos de toda a forza laboral. Para fomentar a participación, pode ser útil ofrecer incentivos ou recompensas por completar a enquisa.
Resultados accionables
Os resultados da enquisa deben ser analizados e utilizados para identificar áreas de mellora e desenvolver plans de acción para abordar os problemas ou preocupacións plantexadas polos empregados.
Seguimento regular
O seguimento regular é vital para mostrarlles aos empregados que se valoran os seus comentarios e que a organización se compromete a mellorar o seu ambiente de traballo e a abordar as súas preocupacións.
Ferramentas de medición da satisfacción dos empregados
As enquisas pódense realizar mediante cuestionarios en papel, enquisas en liña ou mediante entrevistas. Así, pode decidir que tipo de método se pode usar á vez para conseguir os mellores resultados.
Deseño da enquisa
É unha das partes máis esenciais para realizar con éxito enquisas de emprego. Podes solicitar axuda das ferramentas de enquisas en liña, por exemplo, AhaSlides para facer a súa enquisa ben organizado e de aspecto atractivo, que pode mellorar a taxa de resposta e compromiso.
Usar ferramentas de enquisas como AhaSlides beneficiarache eficacia. AhaSlides ofrece análises e informes en tempo real, o que lle permite seguir as respostas á súa enquisa e analizar os resultados. Podes usar estes datos para identificar as áreas de preocupación e desenvolver estratexias para mellorar a satisfacción e o compromiso dos empregados.
The Bottom Line
En resumo, as enquisas de satisfacción dos empregados ou as enquisas de traballo poden proporcionar información valiosa sobre a experiencia dos empregados e axudar aos empresarios a crear unha cultura de traballo positiva e de apoio. Ao abordar as áreas de preocupación e implementar estratexias para mellorar a satisfacción dos empregados, os empresarios poden crear unha forza de traballo máis comprometida e produtiva.
AhaSlides ofrece unha variedade de modelos de enquisas para escoller, como enquisas de satisfacción dos empregados, enquisas de fóra de embarque, comentarios xerais de formación e moito máis. Escolle o modelo que mellor se adapte ás túas necesidades ou comeza de cero.
Ref: Por suposto | Forbes | Zippia
