Ter alguén que realmente saiba como dirixir unha reunión ou un obradoiro pode afectar moito o que consegue o grupo e a rapidez con que traballa.
Un bo facilitador fai que todos se centren na tarefa para que o equipo poida tomar opcións mellores e máis rápidas.
A mellor parte? Non tes que "nacer" un facilitador: calquera pode aprender isto habilidades do facilitador coa formación adecuada.
Entón, que se necesita exactamente para que a xente se potencie a través das axendas? Iso é o que imos desempaquetar neste artigo. Metémonos niso!
Índice analítico
- Que son as habilidades de facilitación?
- 4 Habilidades de a Facilitador Precisas
- Lista de verificación de habilidades do facilitador
- Mellores técnicas de facilitación para probar
- Preguntas máis frecuentes
Consellos para un mellor compromiso
Buscas unha forma de involucrar aos teus equipos?
Obtén modelos gratuítos para as túas próximas reunións de traballo. Rexístrate gratis e leva o que queiras da biblioteca de modelos!
🚀 Obtén modelos gratis
Que son as habilidades de facilitación?
As habilidades de facilitación consisten en darlle a un grupo de persoas as ferramentas e o espazo que necesitan para facer as cousas. Por exemplo, estar preparado cun plan, establecer expectativas, facer cambios, escoitar de verdade e manter o tempo.
Trátase menos de que sexas o xefe saínte e máis de que permitas que todos os demais contribuyan.
Como facilitador, reúnes ao equipo en torno a un obxectivo común que implica a todos. Despois guías a discusión cara a ese obxectivo mentres te aseguras de que o equipo ten o que necesita para esmagalo.
O teu foco principal para mellorar a habilidade do facilitador é liderar sen estar demasiado envolto nos detalles. Pola contra, fomentas a participación e as novas ideas de toda a tripulación. Queres que o equipo pense e conduza a conversación, non depender só de ti á fronte.
Mentres proporciones estrutura e apoio sen facerte cargo, a túa xente sentirase facultada para resolver problemas xuntos. É entón cando ocorre a verdadeira maxia e un equipo fai cousas!
Reflexiona sobre ideas salvaxes cos teus colegas
Deixa que a innovación suceda! Tome unha chuvia de ideas en movemento con AhaSlides.
4 Habilidades dun facilitador que necesitas
Posúes as habilidades necesarias para converterte nun facilitador experto?
# 1. Escoitar
A escoita activa é unha habilidade fundamental do facilitador.
Implica prestar moita atención ao que din os participantes, facer contacto visual, recoñecer diferentes perspectivas sen xuízo e facer preguntas aclaratorias.
A escoita activa vai máis aló de escoitar palabras para comprender os significados e perspectivas completas.
É importante que un facilitador se absteña de conversacións paralelas ou distraccións para estar verdadeiramente presente.
Para cultivar a escoita activa, podes repetir parte do que alguén dixo para confirmar a comprensión, pedirlle a un participante que amplíe un comentario ou permanecer en silencio despois de que alguén fale para permitir respostas.
#2. Cuestionando
Facer preguntas abertas e reflexivas é fundamental para provocar o debate e involucrar a todos.
Un facilitador debe usar preguntas para aclarar, impulsar unha reflexión adicional e manter a conversa centrada na solución.
As preguntas ben elaboradas no momento adecuado poden sacar ideas perspicaces e descubrir valores compartidos.
As preguntas abertas que comezan polo que, como e por que fomentarán a exploración fronte ás respostas si/non.
Algunhas preguntas de exemplo que podes facer:
- Cales son algunhas das opcións que podemos considerar para abordar este problema?
- Como pode afectar isto a outras partes do proxecto?
- Alguén pode dar un exemplo do que queren dicir?
Elevar honesto Discusións con AhaSlides
AhaSlidesA función aberta fai que o equipo envíe e vote as súas ideas favoritas de forma atractiva.
#3. Participantes implicados
Os facilitadores deben obter a aportación de todos os membros do grupo e facer que todos sintan que as súas voces están sendo escoitadas.
Isto implica tácticas como chamar en frío aos individuos, recoñecer as contribucións positivamente e involucrar a participantes máis silenciosos.
Algunhas accións que podes facer:
- Chamar a persoas concretas polo seu nome
- Pedirlle a unha persoa tranquila a súa perspectiva
- Agradecendo o seu nome aos colaboradores despois de compartir
# 4. Xestión do tempo
Xestionar o tempo de forma eficaz é importante para manter o camiño correcto e alcanzar os obxectivos.
Os facilitadores deben comezar e rematar no horario previsto, manter as discusións a un ritmo adecuado e redirixir as conversas cando sexa necesario para cumprir os compromisos de tempo.
Para ser puntual, podes probar:
- Establecer un temporizador durante as roldas de intercambio de ideas e debate
- Marcar cando o grupo está a 5 minutos do final dun tema
- Transición dicindo "Cubrimos ben X, imos agora a Y"
Lista de verificación de habilidades do facilitador
Esta lista de verificación permítelle facilitar unha reunión eficaz. Ao final, estarás armado con estratexias exitosas para involucrarte e comezar a guiar as discusións.
Preparación
☐ Crea unha axenda e envíaa con antelación
☐ Temas/asuntos de investigación a tratar
☐ Reunir todos os materiais e recursos necesarios
Apertura
☐ Dar a benvida aos participantes e establecer o ton
☐ Revisar a axenda, obxectivos e elementos de limpeza
☐ Establecer normas/directrices de grupo para a discusión
Escoita activa
☐ Facer contacto visual e estar plenamente presente
☐ Evita as multitarefas ou as distraccións
☐ Aclarar e recoñecer diferentes perspectivas
Cuestionamento
☐ Facer preguntas abertas para provocar o debate
☐ Asegúrese de que se escoiten todas as voces; involucrar a participantes máis silenciosos
☐ Manter as discusións centradas na solución
Xestión do Tempo
☐ Comeza e remata a tempo
☐ Mantén as discusións avanzando a bo ritmo
☐ Avisar ao grupo dos límites de tempo para cada discusión
Participación dos participantes
☐ Chama ás persoas polo seu nome cando sexa posible
☐ Recoñece positivamente as contribucións
☐ Resume as discusións para comprobar o nivel de comprensión
Toma de decisións
☐ Axudar ao grupo a identificar opcións e prioridades
☐ Superficies de acordo/consenso
☐ Documente calquera elemento de acción ou pasos seguintes
Peche
☐ Revisar logros e decisións
☐ Agradecer aos participantes as súas contribucións
☐ Solicitar comentarios sobre a facilitación e a axenda
Linguaxe corporal
☐ Parecer atento, comprometido e accesible
☐ Faga contacto visual, sorrí e varíe o ton vocal
☐ Transición suave entre as discusións
máis Técnicas de facilitación intentar
Aquí tes algúns exemplos de técnicas de facilitación para xestionar dinámicas de grupo:
- Conxunto rompehielos (xogos, preguntas) ao comezo para afrouxar a xente e facelo máis cómodo interactuando.
- Establece acordos/normas de grupo, como escoitar activamente, non realizar varias tarefas, compartir tempo de antena para fomentar o respecto.
- Divídese en pequenos grupos de traballo con tarefas claras cando se precise unha contribución máis ampla.
- Vaia en círculo e pídelle a cada persoa unha entrada rápida para conseguir unha participación equilibrada.
- Realizar unha actividade de votación con notas adhesivas para chegar a un consenso cando as opinións difiran.
- Emprega sinais manuais como polgares arriba ou abaixo para obter comentarios en directo sobre as ideas.
- Facer debates stand-up sobre as configuracións cambiantes para a enerxía.
- Crítica de bocadillos con comentarios máis positivos para suavizar o impacto.
- Circular durante as actividades para comprobar os grupos e responder preguntas.
- Resume para comprobar a comprensión e abordar as tensións con respecto antes de seguir adiante.
Electriza a cada multitude con Ahaslides!
Con enquisas e enquisas interactivas, podes facer que a conversación fluya e medir o que realmente pensa a xente. Consulta AhaSlides Biblioteca Pública de Modelos.
Preguntas máis frecuentes
Cal é a habilidade máis importante para un facilitador?
A escoita activa é a habilidade máis importante para un facilitador xa que é a base para unha facilitación eficaz. Ten que ir antes de calquera pregunta, compromiso, tempo, etc. Sen el, as outras habilidades non poden cumprir o seu potencial.
Cales son as 7 funcións dun facilitador?
Os 7 papeis clave dun facilitador son xestor, organizador, líder, participante, experto en procesos, gravador e guía neutral. Un facilitador hábil cumpre eficazmente todos estes roles abordando elementos loxísticos, de procesos e de participación. O seu liderado apoia, en lugar de dominar, a experiencia e os resultados do grupo.
Cales son as calidades dun bo facilitador?
Os bos facilitadores adoitan ser imparciais, pacientes, alentadores, orientados ao proceso e posúen habilidades de escoita activa e liderado.
