Ter alguén que realmente saiba como dirixir unha reunión ou un obradoiro pode afectar moito o que consegue o grupo e a rapidez con que traballa.
Un bo facilitador fai que todos se centren na tarefa para que o equipo poida tomar opcións mellores e máis rápidas.
A mellor parte? Non tes que "nacer" como facilitador; calquera pode aprender isto habilidades do facilitador coa formación adecuada.
Entón, que se necesita exactamente para que a xente se potencie a través das axendas? Iso é o que imos desempaquetar neste artigo. Metémonos niso!
Índice analítico
Consellos para un mellor compromiso
Buscas unha forma de involucrar aos teus equipos?
Obtén modelos gratuítos para as túas próximas reunións de traballo. Rexístrate gratis e leva o que queiras da biblioteca de modelos!
🚀 Obtén modelos gratis
Que son as habilidades de facilitación?
As habilidades de facilitación consisten en darlle a un grupo de persoas as ferramentas e o espazo que necesitan para facer as cousas. Por exemplo, estar preparado cun plan, establecer expectativas, facer cambios, escoitar de verdade e manter o tempo.
Trátase menos de que sexas o xefe saínte e máis de que permitas que todos os demais contribuyan.
Como facilitador, reúnes ao equipo en torno a un obxectivo común que implica a todos. Despois guías a discusión cara a ese obxectivo mentres te aseguras de que o equipo ten o que necesita para esmagalo.
O teu foco principal para mellorar a habilidade do facilitador é liderar sen estar demasiado envolto nos detalles. Pola contra, fomentas a participación e as novas ideas de toda a tripulación. Queres que o equipo pense e conduza a conversación, non depender só de ti á fronte.
Mentres proporciones estrutura e apoio sen facerte cargo, a túa xente sentirase facultada para resolver problemas xuntos. É entón cando ocorre a verdadeira maxia e un equipo fai cousas!
Reflexiona sobre ideas salvaxes cos teus colegas
Deixa que a innovación suceda! Fai unha chuvia de ideas en movemento con AhaSlides.
4 Habilidades dun facilitador que necesitas
Posúes as habilidades necesarias para converterte nun facilitador experto?
# 1. Escoitar
A escoita activa é unha habilidade fundamental do facilitador.
Implica prestar moita atención ao que din os participantes, facer contacto visual, recoñecer diferentes perspectivas sen xuízo e facer preguntas aclaratorias.
A escoita activa vai máis aló de escoitar palabras para comprender os significados e perspectivas completas.
É importante que un facilitador se absteña de conversacións paralelas ou distraccións para estar verdadeiramente presente.
Para cultivar a escoita activa, podes repetir parte do que alguén dixo para confirmar a comprensión, pedirlle a un participante que amplíe un comentario ou permanecer en silencio despois de que alguén fale para permitir respostas.
#2. Cuestionando
Facer preguntas abertas e reflexivas é fundamental para provocar o debate e involucrar a todos.
Un facilitador debe usar preguntas para aclarar, impulsar unha reflexión adicional e manter a conversa centrada na solución.
As preguntas ben elaboradas no momento adecuado poden sacar ideas perspicaces e descubrir valores compartidos.
As preguntas abertas que comezan polo que, como e por que fomentarán a exploración fronte ás respostas si/non.
Algunhas preguntas de exemplo que podes facer:
- Cales son algunhas das opcións que podemos considerar para abordar este problema?
- Como pode afectar isto a outras partes do proxecto?
- Alguén pode dar un exemplo do que queren dicir?
Elevar honesto Discusións con AhaSlides
A función aberta de AhaSlides fai que o equipo envíe e vote as súas ideas favoritas de forma atractiva.
#3. Participantes implicados
Os facilitadores deben obter a aportación de todos os membros do grupo e facer que todos sintan que as súas voces están sendo escoitadas.
Isto implica tácticas como chamar en frío aos individuos, recoñecer as contribucións positivamente e involucrar a participantes máis silenciosos.
Algunhas accións que podes facer:
- Chamar a persoas concretas polo seu nome
- Pedirlle a unha persoa tranquila a súa perspectiva
- Agradecendo o seu nome aos colaboradores despois de compartir
# 4. Xestión do tempo
Xestionar o tempo de forma eficaz é importante para manter o camiño correcto e alcanzar os obxectivos.
Os facilitadores deben comezar e rematar no horario previsto, manter as discusións a un ritmo adecuado e redirixir as conversas cando sexa necesario para cumprir os compromisos de tempo.
Para ser puntual, podes probar:
- Establecer un temporizador durante as roldas de intercambio de ideas e debate
- Marcar cando o grupo está a 5 minutos do final dun tema
- Transición dicindo "Cubrimos X ben, imos agora a Y"
Lista de verificación de habilidades do facilitador
Esta lista de verificación permítelle facilitar unha reunión eficaz. Ao final, estarás armado con estratexias exitosas para involucrarte e comezar a guiar as discusións.
Preparación
☐ Crea unha axenda e envíaa con antelación
☐ Temas/asuntos de investigación a tratar
☐ Reunir todos os materiais e recursos necesarios
Apertura
☐ Dar a benvida aos participantes e establecer o ton
☐ Revisar a axenda, obxectivos e elementos de limpeza
☐ Establecer normas/directrices de grupo para a discusión
☐ Prepare rompexeo ao comezo para soltar a xente
Escoita activa
☐ Facer contacto visual e estar plenamente presente
☐ Evita as multitarefas ou as distraccións
☐ Aclarar e recoñecer diferentes perspectivas
Cuestionamento
☐ Facer preguntas abertas para provocar o debate
☐ Asegúrese de que se escoiten todas as voces; involucrar a participantes máis silenciosos
☐ Manter as discusións centradas na solución
Xestión do Tempo
☐ Comeza e remata a tempo
☐ Mantén as discusións avanzando a bo ritmo
☐ Avisar ao grupo dos límites de tempo para cada discusión
Participación dos participantes
☐ Chama ás persoas polo seu nome cando sexa posible
☐ Recoñece positivamente as contribucións
☐ Resume as discusións para comprobar o nivel de comprensión
Toma de decisións
☐ Axudar ao grupo a identificar opcións e prioridades
☐ Superficies de acordo/consenso
☐ Documente calquera elemento de acción ou pasos seguintes
Peche
☐ Revisar logros e decisións
☐ Agradecer aos participantes as súas contribucións
☐ Comunicar os próximos pasos e os resultados previstos
☐ Solicitar comentarios sobre a facilitación e a axenda
Linguaxe corporal
☐ Parecer atento, comprometido e accesible
☐ Faga contacto visual, sorrí e varíe o ton vocal
☐ Transición suave entre as discusións
máis Técnicas de facilitación intentar
Aquí tes algúns exemplos de técnicas de facilitación para xestionar dinámicas de grupo:
- Conxunto rompehielos (xogos, preguntas) ao comezo para afrouxar a xente e facelo máis cómodo interactuando.
- Establece acordos/normas de grupo, como escoitar activamente, non realizar varias tarefas, compartir tempo de antena para fomentar o respecto.
- Divídese en pequenos grupos de traballo con tarefas claras cando se precise unha contribución máis ampla.
- Vaia en círculo e pídelle a cada persoa unha entrada rápida para conseguir unha participación equilibrada.
- Realizar unha actividade de votación con notas adhesivas para chegar a un consenso cando as opinións difiran.
- Emprega sinais manuais como polgares arriba ou abaixo para obter comentarios en directo sobre as ideas.
- Facer debates stand-up sobre as configuracións cambiantes para a enerxía.
- Crítica de bocadillos con comentarios máis positivos para suavizar o impacto.
- Circular durante as actividades para comprobar os grupos e responder preguntas.
- Resume para comprobar a comprensión e abordar as tensións con respecto antes de seguir adiante.
Electriza a cada multitude con Ahaslides!
Con enquisas e enquisas interactivas, podes facer que a conversa e medir o que realmente pensa a xente. Consulta AhaSlides Biblioteca Pública de Modelos.
Preguntas máis frecuentes
Cal é a habilidade máis importante para un facilitador?
A escoita activa é a habilidade máis importante para un facilitador xa que é a base para unha facilitación eficaz. Ten que ir antes de calquera pregunta, compromiso, tempo, etc. Sen el, as outras habilidades non poden cumprir o seu potencial.
Cales son as 7 funcións dun facilitador?
Os 7 papeis clave dun facilitador son xestor, organizador, líder, participante, experto en procesos, gravador e guía neutral. Un facilitador hábil cumpre eficazmente todos estes roles abordando elementos loxísticos, de procesos e de participación. O seu liderado apoia, en lugar de dominar, a experiencia e os resultados do grupo.
Cales son as calidades dun bo facilitador?
Os bos facilitadores adoitan ser imparciais, pacientes, alentadores, orientados ao proceso e posúen habilidades de escoita activa e liderado.
