Estamos nun período no que a comunicación dixital é unha opción cada vez máis demandada e, a pesar da ansia de interacción humana, tivo algúns resultados positivos.
Un deles foi a mellora das capacidades dixitais das empresas, xa que se viron obrigadas a realizar unha transición das súas operacións en liña e manter a eficiencia.
Aínda que as interaccións en persoa seguen na parte superior da lista, a incorporación dixital mantívose como unha práctica frecuente para moitas organizacións debido á súa conveniencia.
Que é a incorporación dixital
? Cales son as súas funcións? Por que podería ser unha opción adecuada para a súa empresa? Imos explorar isto neste artigo.
Reufórico:
Proceso de incorporación
Exemplos
![What is Digital Onboarding?](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Índice analítico
Que é a incorporación dixital?
Cales son os beneficios da incorporación remota?
Como se crea unha incorporación virtual?
En que se diferencia a incorporación dixital da incorporación tradicional?
Que é un exemplo de incorporación dixital?
Plataformas de incorporación dixital para comprobar
Punto de partida
Preguntas máis frecuentes
Consellos para un mellor compromiso
Buscas unha forma interactiva de incorporar aos teus empregados?
Obtén modelos e cuestionarios gratuítos para xogar nas túas próximas reunións. Rexístrate gratis e toma o que queiras de AhaSlides!
![🚀 Grab Free Account](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Que é a incorporación dixital?
![Que é a incorporación dixital?](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/digital-banking-transparent-screen.jpg)
![What is Digital Onboarding? The meaning of digital onboarding](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Queres acelerar o xeito no que traes novos clientes, clientes ou usuarios ao redil? Entón, a incorporación dixital é o camiño a seguir.
A incorporación dixital significa aproveitar o poder da tecnoloxía para dar a benvida á xente ao teu produto ou servizo en liña.
En lugar de longos formularios en papel e reunións cara a cara, os novos usuarios poden completar todo o proceso de incorporación desde a comodidade do seu sofá, usando calquera dispositivo.
Implica a verificación de identidade, como o escaneado facial mediante a cámara frontal, o recoñecemento de voz ou as impresións dixitais biométricas.
Os clientes tamén terán que revelar os seus datos persoais usando o seu DNI, pasaporte ou número de teléfono.
Cales son os beneficios da incorporación remota?
A incorporación remota ofrece varios beneficios tanto para os clientes como para as organizacións. Vexamos cales son:
Para os Clientes
![Que é a incorporación dixital? Beneficios clave](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/young-attractive-asian-female-working-home-hand-use-laptop-checking-search-schedule-working-process-planning-report-with-leisure-relax-sofa-living-room-with-morning-light-peaceful-moment-1-1.jpg)
![What is Digital Onboarding? Key Benefits for the Clients](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
• Experiencia máis rápida: os clientes poden completar tarefas de incorporación de forma rápida e sinxela a través de formularios e documentos dixitais.
• Comodidade: os clientes poden completar a incorporación en calquera momento e en calquera lugar desde calquera dispositivo. Isto elimina a necesidade de cumprir o horario de oficina e garante unha experiencia sen problemas.
• Tecnoloxía familiar: a maioría dos clientes xa se senten cómodos usando ferramentas dixitais e Internet, polo que o proceso parece familiar e intuitivo.
• Experiencia personalizada: as ferramentas dixitais poden adaptar a experiencia de incorporación en función das necesidades e funcións específicas do cliente.
• Menos problemas: os clientes non teñen que xestionar a impresión, a sinatura e o envío de documentos físicos. Toda a información de incorporación relevante está organizada e accesible nun portal en liña.
Relacionados:
Proceso de incorporación de clientes
Para as Organizacións
![Que é a incorporación dixital? Principais beneficios para as organizacións](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/organisation-.webp)
![What is Digital Onboarding? Key Benefits for the Organisations](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
• Aumento da eficiencia: a incorporación dixital simplifica e automatiza as tarefas, aforrando tempo e recursos.
• Custos reducidos: ao eliminar a necesidade de papel, impresión, correo e reunións presenciais, os custos pódense reducir significativamente.
• Taxas de finalización máis altas: os formularios dixitais garanten que se completen todos os campos obrigatorios, reducindo os erros e a incorporación incompleta.
• Cumprimento mellorado: as ferramentas dixitais poden automatizar tarefas relacionadas co cumprimento, cumprir coas obrigas de KYC, CDD e AML para determinados países nos que opera a empresa e proporcionar pistas de auditoría.
• Mellor acceso aos datos: todos os datos do cliente son capturados e almacenados en sistemas centralizados para facilitar o acceso e os informes.
• Seguimento mellorado: pódense rastrexar automaticamente as tarefas e os documentos para garantir que todo se complete a tempo.
• Análise: as ferramentas dixitais proporcionan análises para identificar os pescozos de botella, mellorar os procesos e medir a satisfacción do cliente.
Como se crea unha incorporación virtual?
![Que é a incorporación dixital? 10 pasos para crear unha incorporación dixital](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/online-video-calling-profile-interface.jpg)
![What is Digital Onboarding? 10 Steps to Create a Digital Onboarding](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Estes pasos daránlle unha boa visión xeral de como planificar e executar unha solución de incorporación virtual eficaz para os seus clientes:
#1 - Definir obxectivos e alcance
. Determine o que quere lograr coa incorporación dixital para os clientes, como velocidade, comodidade, custos máis baixos, etc. Aclare o que se debe completar durante a incorporación.
#2 - Reunir documentos e formularios
. Recolle todos os acordos, cuestionarios, formularios de consentimento, políticas, etc. relevantes dos clientes que se deben cubrir durante a incorporación.
#3 - Crea formularios en liña.
Converte formularios en papel en formularios dixitais editables que os clientes poden cubrir en liña. Asegúrese de que todos os campos obrigatorios estean claramente marcados.
#4 - Deseña o portal de incorporación.
Crea un portal intuitivo onde os clientes poidan acceder a información, documentos e formularios de incorporación. O portal debe ter unha navegación sinxela e guiar aos clientes en cada paso.
#5 - Inclúe sinaturas electrónicas.
Integre unha solución de sinatura electrónica para que os clientes poidan asinar dixitalmente os documentos necesarios durante a incorporación. Isto elimina a necesidade de imprimir e enviar documentos.
#6 - Automatiza tarefas e fluxos de traballo.
Use a automatización para activar tarefas de seguimento, enviar documentos aos clientes e pedirlles que completen os elementos pendentes da súa lista de verificación.
#7 - Activa a verificación de identidade.
Implementa ferramentas de verificación para confirmar dixitalmente as identidades dos clientes durante a incorporación para garantir a seguridade e o cumprimento.
# 8 - Proporcione acceso e soporte 24 horas ao día, 7 días ao día.
Asegúrate de que os clientes poidan completar a incorporación en calquera momento desde calquera dispositivo. Ademais, dispoña de asistencia técnica se os clientes teñen algunha dúbida ou problema.
#9 - Recoller comentarios.
Envía aos clientes unha enquisa despois de incorporarse para recoller comentarios sobre como se pode mellorar a experiencia dixital. Fai iteracións en función desta entrada.
# 10 - Comunica os cambios con claridade.
Explique aos clientes de antemán como funcionará o proceso de incorporación dixital. Proporcionar materiais de orientación e vídeos formativos segundo sexa necesario.
Aínda que cada organización pode ter unha necesidade específica, a clave está en garantir que se recompilen os formularios/documentos axeitados, se deseña un portal intuitivo e fluxos de traballo e que os clientes teñan o apoio necesario para completar as tarefas de incorporación de forma eficiente.
En que se diferencia a incorporación dixital da incorporación tradicional?
![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() | ![]() |
![Traditional vs Digital Onboarding](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Que é un exemplo de incorporación dixital?
![Que é a incorporación dixital? Exemplos](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/access-connection-internet-technology-concept.jpg)
![What is Digital Onboarding? Examples](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Moitas empresas están a utilizar agora a incorporación dixital, que é unha forma de que os novos empregados ou clientes poidan comezar sen todos os trámites e esperar. É máis doado para todos os implicados e tamén aforra tempo!
• Servizos financeiros: os bancos, os acredores hipotecarios, as compañías de seguros e as empresas de investimento utilizan a incorporación dixital para abrir novas contas e acreditar clientes. Isto inclúe a recollida
KYC
(coñece a información do teu cliente), verificando as identidades e asinando acordos electrónicos.
• Provedores de atención sanitaria: hospitais, clínicas e redes de saúde usan portais dixitais para incorporar novos pacientes. Isto implica a recollida de información demográfica e de seguros, historial médico e formularios de consentimento. As ferramentas dixitais axilizan este proceso.
• Empresas de comercio electrónico: moitos venda polo miúdo en liña usan sistemas dixitais para incorporar rapidamente novos clientes. Isto inclúe crear perfís de clientes, configurar contas, ofrecer cupóns/promocións dixitais e proporcionar detalles de seguimento de pedidos.
• Telecomunicacións: as compañías de telefonía móbil, internet e cable adoitan ter portais de incorporación dixitais para novos subscritores. Os clientes poden revisar plans, introducir información de conta e de facturación e xestionar as opcións de servizo en liña.
• Empresas de viaxes e hostalaría: compañías aéreas, hoteis e empresas de xestión de alugueres vacacionais empregan solucións dixitais para incorporar novos hóspedes e clientes. Isto inclúe facer reservas, completar perfís, asinar exencións e enviar información de pago.
• Institucións educativas: as escolas, facultades e empresas de formación utilizan portais dixitais para a incorporación de estudantes e estudantes. Os estudantes poden solicitar en liña, enviar documentos, rexistrarse nas clases, configurar plans de pago e asinar os acordos de matrícula dixitalmente.
En resumo, as organizacións que atraen novos clientes, clientes, pacientes, estudantes ou subscritores poden utilizar ferramentas dixitais para simplificar o proceso. Os beneficios dunha velocidade máis rápida, unha maior eficiencia e uns custos máis baixos que ofrece a incorporación dixital dos empregados tamén se aplican á incorporación de clientes.
Comprobar:
Proceso de planificación do proxecto
Proceso de avaliación do proxecto
![Que é a incorporación dixital? Proceso de incorporación de empregados dixitais](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/08/digital-onboarding-1024x576.jpg)
![What is Digital Onboarding? Digital Onboarding can be applied in various industries](http://tdns.gtranslate.net/tdn-static2/images/edit.png)
Plataformas de incorporación dixital para comprobar
Unha plataforma dixital para incorporar novos contratados debe ser intuitiva, fácil de navegar e fácil de usar e integrarse co fluxo de traballo existente. Tendo isto en conta, aquí están as nosas recomendacións para as plataformas de incorporación dixitais principais que adoran as empresas:
BambooHR - HRIS completo con potentes ferramentas de incorporación como listas de verificación, sinaturas, documentos, etc. Intégrase estreitamente cos procesos de RRHH.
Lessonly - Especializado no cumprimento e adestramento de habilidades blandas durante a incorporación. Ofrece clases de vídeo atractivas e accesibilidade móbil.
UltiPro - Gran plataforma para a administración de recursos humanos, nóminas e beneficios. O módulo de incorporación automatiza a documentación e as autorizacións.
Workday - Potente sistema HCM na nube para recursos humanos, nóminas e beneficios. O kit de incorporación ten documentos de selección e funcións sociais para novos contratados.
Invernadoiro: software de contratación con ferramentas de incorporación como aceptación de ofertas, comprobacións de referencias e enquisas de novas contratacións.
Coupa: a plataforma de fonte para pagar inclúe un módulo integrado para tarefas de recursos humanos sen papel e para dirixir o traballo de novas contratacións.
ZipRecruiter: máis aló da publicación de emprego, a súa solución Onboard ten como obxectivo reter os novos contratados con listas de verificación, orientación e comentarios.
Sapling: plataforma especializada de incorporación e compromiso deseñada para ser moi intuitiva para as novas contratacións.
AhaSlides
- Unha plataforma de presentacións interactivas que fai que o adestramento sexa menos aburrido mediante enquisas en directo divertidas e fáciles de usar, cuestionarios, funcións de preguntas e respostas e moitos máis.
Punto de partida
As ferramentas e procesos de incorporación dixital permiten ás empresas axilizar a experiencia do novo cliente e mellorar a eficiencia. Desde novas aperturas de contas bancarias ata rexistros de comercio electrónico ata portais de saúde do paciente, os formularios dixitais, as sinaturas electrónicas e as cargas de documentos están a converterse na norma para a maioría dos clientes incorporados.
Incorpore aos seus empregados
AhaSlides.
Familiarízaos con todo cunha presentación divertida e atractiva. Temos modelos de incorporación para comezar🎉
![que é a xestión de proxectos](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/06/9abd3e3eac7ab3f42c5b25a3fa4f5b43.webp)
Preguntas máis frecuentes
É eficaz a incorporación virtual?
Si, cando se fai correctamente coa tecnoloxía axeitada, a incorporación virtual pode mellorar significativamente as experiencias ao tempo que reduce os custos grazas á comodidade, a eficiencia e a preparación. As organizacións deben avaliar as súas necesidades e recursos específicos para determinar canto aproveitar as ferramentas de incorporación virtuais.
Cales son os dous tipos de incorporación?
Hai dous tipos principais de incorporación: operativa e social. A incorporación operativa céntrase na loxística de creación de novos contratados, incluíndo completar a documentación, emitir ferramentas para os empregados e explicar os procedementos de traballo. A incorporación social céntrase en facer que os novos contratados se sintan benvidos e integrados na cultura da empresa mediante actividades como presentacións, asignando mentores, eventos da empresa e conectándoos con grupos de empregados.
Como facer a incorporación en liña?
Hai varios pasos para levar a cabo unha incorporación en liña eficaz: Crea contas en liña para as novas contratacións e asigna tarefas previas ao embarque. Fai que os novos contratados completen formularios electrónicos, usen sinaturas electrónicas e carguen documentos dixitalmente. Envía automaticamente a información dos novos contratos aos departamentos pertinentes. Proporcione un panel de control para seguir o progreso. Facilita a formación en liña e realiza reunións virtuais para reproducir as interaccións persoais. Ofrecer soporte técnico para axudar aos novos contratados. Enviar actualizacións de estado cando se complete a incorporación.