अधिकांश कंपनियों में कर्मचारियों को सम्मानित करने के लिए एक तय प्रक्रिया होती है: महीने का सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी, सेवा अवधि के लिए पिन, दीवार पर लगी पट्टिका। ये चीजें बुरी नहीं हैं, बस जल्दी भुला दी जाती हैं। लेकिन मजेदार पुरस्कार अलग तरह से काम करते हैं क्योंकि इनमें औपचारिकता की जगह विशिष्टता पर जोर दिया जाता है, और लोग उस पल को याद रखते हैं जब उनकी खास बात को पूरी टीम के सामने उजागर किया गया था।
यह गाइड विषय के आधार पर व्यवस्थित 17 पुरस्कार विचारों को शामिल करती है, यह बताती है कि हास्य के माध्यम से मान्यता देना सहभागिता बढ़ाने में कैसे प्रभावी होता है, और यह दिखाती है कि समारोह को बिना किसी असहज पंद्रह मिनट में बदले कैसे आयोजित किया जाए, जिसे कोई नहीं चाहता था।
मज़ेदार पुरस्कार आपके समय के लायक क्यों हैं?
अधिकांश प्रबंधकों की सोच से कहीं अधिक कर्मचारियों को मिलने वाली सराहना मायने रखती है। गैलप और वर्कह्यूमन के शोध से पता चला है कि जिन कर्मचारियों को वास्तव में सराहना मिलती है, उनके काम में संलग्न होने की संभावना चार गुना अधिक होती है, और अच्छी तरह से सराहे गए कर्मचारियों द्वारा दो साल बाद स्वेच्छा से नौकरी छोड़ने की संभावना 45% कम होती है [1]। यह कोई छोटी बात नहीं है।
हास्य का समावेश करने का तर्क दार्शनिक से अधिक व्यावहारिक है। पारंपरिक पुरस्कार समारोहों में कर्मचारियों के एक छोटे से वर्ग को ही पुरस्कृत किया जाता है: सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले, लंबे समय से कार्यरत और सबसे सफल लोग। लेकिन हास्यपूर्ण पुरस्कार हर किसी तक पहुंच सकते हैं। चाहे वह व्यक्ति हो जो लंच के सभी ऑर्डर व्यवस्थित करता है, या वह जो सही समय पर प्रासंगिक मीम भेजता है, या वह सहकर्मी जो कभी सोमवार को अनुपस्थित नहीं रहता। इनमें से कोई भी व्यक्ति चौथी तिमाही की बिक्री रिपोर्ट में शामिल नहीं होता, लेकिन वे हर दिन टीम के माहौल को प्रभावित करते हैं।
एक साथ हंसने से टीम में एकता को भी मजबूती मिलती है। जब कोई समूह एक साथ हंसता है, तो तनाव कम होता है, सामाजिक दूरी घटती है और लोगों को लगता है कि वे किसी समूह का हिस्सा हैं। यह कोई सतही बात नहीं है। यह कम लागत वाला ऐसा कार्य है जिससे टीम की संस्कृति को बनाए रखा जा सकता है, लेकिन अधिकांश संगठन इस पर पर्याप्त धन नहीं देते।
एक बुनियादी नियम: हास्य स्नेहपूर्ण होना चाहिए, न कि चुभने वाला। ऐसे पुरस्कार जिनमें संरक्षित विशेषताओं, व्यक्तिगत संघर्षों, या ऐसी किसी भी बात का ज़िक्र हो जिसे प्राप्तकर्ता निजी तौर पर शर्मनाक महसूस कर सकता है, सीमा का उल्लंघन करते हैं। लक्ष्य यह है कि लोग यह महसूस करें कि उन्हें महत्व दिया गया है, न कि उन्हें अलग-थलग किया गया है।
कार्यशैली पुरस्कार
1. अर्ली बर्ड अवार्ड
यह पुरस्कार उस व्यक्ति को मिलता है जो अधिकांश लोगों के लॉग इन करने से पहले ही अपने दूसरे कार्य पर काम कर रहा होता है। यह एक वैकल्पिक पुरस्कार के रूप में भी कारगर है, जो किसी दिए गए महीने में सबसे अधिक बार लॉग इन करने वाले व्यक्ति को दिया जाता है।
2. कीबोर्ड निंजा पुरस्कार
उस कर्मचारी के लिए जिसकी टाइपिंग की गति और शॉर्टकट का इस्तेमाल इतना तेज़ है कि वह आपको चौंका सकता है। आपने देखा होगा कि वे छह विंडो बंद कर देते हैं, एक फ़ाइल का नाम बदल देते हैं और तीन ईमेल का जवाब दे देते हैं, इससे पहले कि आप यह सोच भी पाएं कि आपका कर्सर कहाँ है।
3. मल्टीटास्कर पुरस्कार
यह पुरस्कार उस व्यक्ति को दिया जाता है जो बिना किसी काम को छोड़े और बिना तनावग्रस्त दिखे, एक के बाद एक आने वाली जिम्मेदारियों को लगातार निभाता है, वह व्यक्ति जो कई कामों को एक साथ संभालना आसान बना देता है जबकि वास्तव में यह आसान नहीं होता।
4. खाली डेस्क पुरस्कार
उस सहकर्मी के लिए जिसका कार्यक्षेत्र किसी प्रदर्शनी मॉडल जैसा दिखता है। जबकि कार्यालय के बाकी लोग अव्यवस्थित माहौल में काम कर रहे होते हैं, उनकी डेस्क साफ-सुथरी होती है, उनके केबल व्यवस्थित होते हैं, और फिर भी किसी को वे कम पसंद नहीं आते।
व्यक्तित्व और कार्यालय संस्कृति पुरस्कार
5. ऑफिस कॉमेडियन अवार्ड
हर कार्यात्मक टीम में एक ऐसा व्यक्ति होता है जो सही समय पर सही चुटकुला सुनाकर तनाव को दूर करने में माहिर होता है। यह पुरस्कार इसी कौशल को मान्यता देता है। यह एक वास्तविक योगदान है। हंसी के साथ समाप्त होने वाली बैठक, बिना हंसी के समाप्त होने वाली बैठक से कहीं बेहतर होती है।
6. मेम मास्टर अवार्ड
उस व्यक्ति के लिए जो बिल्कुल सही समय पर बिल्कुल सही तस्वीर पोस्ट करके ग्रुप चैट को सुचारू रूप से चलाता रहता है। यह प्रतिक्रिया समय अधिकांश लोगों की अपेक्षा से कहीं अधिक तेज है।
7. ऑफिस बेस्टी अवार्ड
यह पुरस्कार ऐसे सहकर्मी को दिया जाता है जो अपने आस-पास के लोगों का सच्चा मित्र बन चुका है। ऐसा व्यक्ति जिसके पास लोग न केवल काम में मदद के लिए जाते हैं, बल्कि इसलिए भी क्योंकि उनके साथ उनका रिश्ता सच्चा है। सहकर्मी द्वारा नामांकन प्रक्रिया यहाँ कारगर साबित होती है; टीम के सदस्यों से बेहतर यह कोई नहीं जानता कि वह कौन है।
8. द ऑफिस थेरेपिस्ट अवार्ड
उस व्यक्ति के लिए जो बिना किसी पूर्वाग्रह के सुनता है, ईमानदारी से सलाह देता है, और किसी तरह कभी नाराज़ नहीं होता कि लोग अपनी समस्याएँ उसके सामने लाते रहते हैं। एक छोटी सी, निरंतर आदत जो टीमों को धीरे-धीरे बिखरने से बचाती है।
ग्राहक एवं सेवा उत्कृष्टता पुरस्कार
9. ऑर्डर अवार्ड
कॉफी लाने, लंच ऑर्डर करने या टीम के लिए स्नैक्स की आपूर्ति करने जैसे कामों को एक लॉजिस्टिक्स मैनेजर की तरह ही गंभीरता से संभालने वाले व्यक्ति को सम्मानित किया जाता है। इस व्यक्ति को हर किसी का ऑर्डर याद होता है, चाहे वह कितना भी जटिल क्यों न हो।
10. टेक गुरु पुरस्कार
उस सहकर्मी के लिए जो अनौपचारिक रूप से आईटी विभाग बन गया है, वह व्यक्ति जिससे लोग शिकायत दर्ज कराने से पहले संपर्क करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें तेजी से जवाब और अधिक विनम्र स्पष्टीकरण मिलेगा।
जीवनशैली और रुचियों से संबंधित पुरस्कार
11. खाली फ्रिज पुरस्कार
यह पुरस्कार उस कर्मचारी को दिया जाता है जिसे स्नैक्स की असाधारण समझ होती है: उन्हें पता होता है कि बढ़िया स्नैक्स कब आते हैं, क्या बचा है, और वे उसी के अनुसार काम करते हैं। पूरा प्रभाव डालने के लिए, इस पुरस्कार के साथ स्नैक्स का एक बड़ा जत्था भी दिया जा सकता है।
12. कैफीन कमांडर पुरस्कार
यह उपहार उस व्यक्ति के लिए है जिसकी कॉफी पीने की आदत वाकई प्रभावशाली है। ऑफिस की कॉफी मशीन के साथ उनका रिश्ता अधिकांश पेशेवर रिश्तों से कहीं अधिक अटूट है। इसे बढ़िया कॉफी बीन्स के एक पैकेट के साथ देना सबसे अच्छा रहेगा।
13. स्नैकिंग स्पेशलिस्ट अवार्ड
उस सहकर्मी को पहचानता है जो स्नैकिंग को एक आकस्मिक आदत के बजाय जीवनशैली के रूप में अपनाता है। Office इस आदर्श उदाहरण का नाम केविन मैलोन रखा गया; अधिकांश कार्यालयों में इसका अपना संस्करण होता है।
14. गॉरमेट अवार्ड
उस कर्मचारी के लिए जो यह जानकर टीम लंच को और भी बेहतर बना देता है कि कौन सा स्थानीय भोजनालय अतिरिक्त पांच मिनट की मेहनत के लायक है, कौन सा व्यंजन ऑर्डर करना है, और यह भी कि बाकी सभी लोग जो ऑर्डर कर रहे हैं वह उतना अच्छा क्यों नहीं है जितना वे सोचते हैं।
15. ऑफिस डीजे अवार्ड
यह पुरस्कार उस व्यक्ति को सम्मानित करता है जो परिवेशी संगीत को नियंत्रित करता है और बिना किसी से पूछे ही दिन के समय के अनुसार ऊर्जा का सही तालमेल बिठाते हुए इसे लगातार सही ढंग से संचालित करता है।
शैली और प्रस्तुति पुरस्कार
16. ड्रेस टू इम्प्रेस अवार्ड
उपस्थिति में निरंतर व्यावसायिकता को मान्यता देता है। ग्राहक-उन्मुख वातावरण या ऐसे उद्योगों में जहां प्रस्तुति सेवा का एक अभिन्न अंग है, यह अन्य गुणों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है।
17. ऑफिस एक्सप्लोरर अवार्ड
यह पुरस्कार उस व्यक्ति के लिए है जो नए उपकरणों, प्रणालियों या कार्यप्रणालियों को आजमाने में सबसे आगे रहता है और एक वास्तविक, उपयोगी रिपोर्ट प्रस्तुत करता है। यह उस व्यक्ति के लिए नहीं है जो केवल प्रौद्योगिकी को अपनाता है, बल्कि उस व्यक्ति के लिए है जिसका उत्साह वास्तव में टीम के बाकी सदस्यों का समय बचाता है।
वास्तविक दुनिया का उदाहरण
सोशल मीडिया कंपनी बफर अपनी सभी कर्मचारियों की बैठकों के दौरान अनौपचारिक चरित्र पुरस्कार प्रदान करती है। इसका प्रारूप सरल है: संक्षिप्त, विशिष्ट और हमेशा किसी वास्तविक घटना से जुड़ा हुआ, न कि किसी सामान्य गुण से। नामांकन किसी सहकर्मी द्वारा किया जाता है, न कि प्रबंधक द्वारा।
यह आखिरी बात जितनी लगती है उससे कहीं ज़्यादा मायने रखती है। जब कोई बिना पूछे किसी सहकर्मी को सम्मानित करता है, तो सम्मानित व्यक्ति को इसका एहसास होता है। शोध भी इस बात की पुष्टि करता है: सहकर्मियों द्वारा दिया गया सम्मान, ऊपर से दिए गए सम्मान की तुलना में कर्मचारियों के लिए ज़्यादा मायने रखता है [2]। फर्क पुरस्कार में नहीं, बल्कि इस बात में है कि किसने तय किया कि आप इसके हकदार हैं।
पुरस्कार समारोह को सफलतापूर्वक कैसे आयोजित करें
एक सुव्यवस्थित समारोह सहज लगता है। वहीं, एक खराब ढंग से आयोजित समारोह एक अनिवार्य मनोरंजक गतिविधि जैसा लगता है जिसे सभी लोग बर्दाश्त करते हैं। आमतौर पर, यह अंतर तैयारी पर निर्भर करता है।
इसे छोटा रखें। अधिकांश टीमों के लिए तीस से पैंतालीस मिनट का समय सबसे उपयुक्त होता है। नामांकन विवरण, संक्षिप्त कहानी, घोषणा और प्रतिक्रिया सहित प्रत्येक पुरस्कार प्रस्तुति में लगभग दो मिनट लगने चाहिए। यदि आपके पास 17 पुरस्कार हैं, तो आप सूची को उन दस या बारह पुरस्कारों तक सीमित कर सकते हैं जो इस विशेष समूह के लिए सबसे उपयुक्त हों।
सहपाठियों द्वारा नामांकन का उपयोग करें। इवेंट से दो हफ्ते पहले टीम को नॉमिनेशन फॉर्म भेजें। सिर्फ नाम नहीं, बल्कि किसी खास कहानी या घटना के बारे में पूछें। कहानी ही अवॉर्ड को असली बनाती है। "उसने पूरे शेयर्ड ड्राइव को एक वीकेंड में व्यवस्थित कर दिया ताकि हममें से बाकी लोगों को उसे खोलने में परेशानी न हो" यह कहना "वह बहुत व्यवस्थित है" कहने से कहीं बेहतर है।
एक होस्ट असाइन करें। किसी को कार्यक्रम की गति और ऊर्जा को नियंत्रित करने की ज़िम्मेदारी लेनी होगी। यह ज़रूरी नहीं कि कोई प्रबंधक ही हो। वास्तव में, एक लोकप्रिय सहकर्मी अक्सर बेहतर काम करता है। कार्यक्रम के क्रम, समय और पुरस्कार विजेता की अप्रत्याशित अनुपस्थिति की स्थिति में स्थिति को संभालने के तरीके के बारे में मेज़बान को संक्षेप में बता दें।
अपनी टीम के अनुसार प्रारूप का चयन करें। एक फील्ड टीम जो शायद ही कभी एक जगह इकट्ठा होती है, वह एक बड़े शारीरिक समारोह की चाहत रख सकती है। दूरस्थ टीम को साझा ऊर्जा का अनुभव करने के लिए अधिक इंटरैक्टिव तत्वों की आवश्यकता हो सकती है। दूरस्थ समूहों के लिए, प्रत्येक पुरस्कार के बाद कुछ मिनटों का प्रतिक्रिया समय देने से अनुभव निष्क्रिय होने के बजाय सामूहिक बना रहता है। मौन रहने के बजाय लाइव पोल या इमोजी बोर्ड का उपयोग करें।
सही सेटिंग चुनें। सभी कर्मचारियों की बैठक के अंत में एक समर्पित समय उपयुक्त रहता है, लेकिन इसके बजाय एक अलग कार्यक्रम, जैसे टीम लंच या साल के अंत का मिलन समारोह, भी अच्छा विकल्प है। पुरस्कारों को ऐसे व्यस्त कार्यक्रम की शुरुआत में शामिल करने से बचें, जब लोग मानसिक रूप से कहीं और व्यस्त हों।
पुरस्कारों को सार्थक बनाने के लिए सुझाव
वे पुरस्कार यादगार होते हैं जो यह दर्शाते हैं कि पुरस्कार पाने वाले के बारे में वास्तव में सोचा गया था, न कि केवल श्रेणी के बारे में।
कहानी से शुरुआत करें। एक पंक्ति का नामांकन जिसमें लिखा हो 'वह हमेशा इतनी सकारात्मक रहती है', एक भुला देने वाला पुरस्कार बन जाता है। वहीं, एक नामांकन जिसमें लिखा हो 'उसने दो घंटे तक कॉल पर रहकर एक ऐसे ग्राहक की मदद की जो एक ऐसे संकट से गुजर रहा था जिस पर किसी और का ध्यान ही नहीं गया', एक यादगार पल बन जाता है। नामांकनकर्ताओं को प्रशिक्षित करें कि वे किसी विशिष्ट स्मृति का उल्लेख करें, न कि किसी सामान्य गुण का।
प्रस्तुति को व्यक्ति के अनुरूप बनाएं। कुछ लोगों को पूरी टीम के सामने मज़ाक उड़ाया जाना पसंद होता है। वहीं कुछ लोग तीस सेकंड तक ही लाइमलाइट में रहना पसंद करते हैं। अगर आप अपनी टीम को अच्छी तरह जानते हैं और उन्हें कोई मज़ेदार पुरस्कार देना चाहते हैं, तो आप समझ जाएंगे कि वे किस श्रेणी में आते हैं।
जहां तक संभव हो, पुरस्कार को व्यक्तिगत रूप दें। व्यक्ति के नाम और एक पंक्ति में पुरस्कार जीतने का कारण बताते हुए मुद्रित प्रमाण पत्र पर लगभग कुछ भी खर्च नहीं होता और यह समारोह से कहीं अधिक समय तक चलता है। लोग इसे संभालकर रखते हैं।
अंत में, प्रतिक्रिया देने में जल्दबाजी न करें। पुरस्कार की घोषणा के बाद, थोड़ा समय दें। लोगों को ताली बजाने, हंसने या कुछ कहने का मौका दें। घोषणा के ठीक बाद का क्षण ही वह क्षण होता है जब असल में सम्मान मिलता है। तुरंत ही अगले कार्यक्रम की चर्चा शुरू कर देने से पूरा कार्यक्रम एक औपचारिकता जैसा लगने लगता है।
आम गलतियों से बचने के लिए
अच्छे इरादों से आयोजित समारोह भी असफल हो सकते हैं। कुछ खास पैटर्न लगातार उन्हें विफल कर देते हैं।
पहला उपाय है इसे पूरी तरह से प्रबंधक-संचालित बनाना। जब सभी पुरस्कारों का चयन और वितरण एक ही दो व्यक्तियों द्वारा किया जाता है, तो यह दिखावे के साथ एक प्रदर्शन समीक्षा जैसा लगने लगता है। नामांकन चरण में सहकर्मियों की भागीदारी से यह तय होता है कि आयोजन पर किसका स्वामित्व है।
दूसरी समस्या है बार-बार विजेताओं का चुना जाना। अगर हर साल वही तीन कर्मचारी पुरस्कार जीतते हैं, तो ये पुरस्कार मानक मान्यता प्रणाली के दूसरे स्तर की तरह काम करने लगते हैं। पात्रता में बदलाव लाने वाले नियम बनाएं या प्रतिस्पर्धा को खुला रखने के लिए नई श्रेणियां जोड़ें।
दूरस्थ कर्मचारियों को अक्सर भुला दिया जाता है और उनसे दोबारा संपर्क करना कठिन होता है। यदि टीम का कुछ हिस्सा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़ता है, तो समारोह को इस तरह से डिज़ाइन करें कि वे सक्रिय रूप से भाग ले सकें। कोने में एक छोटी सी गैलरी दिखाने वाली स्क्रीन भागीदारी नहीं मानी जाएगी। पुरस्कार पहले से ही डाक द्वारा भेज दें और ऐसे क्षण शामिल करें जहां दूरस्थ प्रतिभागी प्रतिक्रिया दे सकें, वोट कर सकें या योगदान दे सकें।
अंत में, अनुवर्ती कार्रवाई को छोड़ देना। एक बार, क्षण भर के लिए मिलने वाली पहचान क्षणभंगुर हो जाती है। कार्यक्रम के बाद पूरी टीम को भेजा गया एक संक्षिप्त सारांश, जिसमें विजेताओं की सूची और प्रत्येक को पुरस्कार मिलने का कारण बताने वाला एक वाक्य शामिल हो, पहचान की प्रासंगिकता को बढ़ाता है और लोगों को साझा करने के लिए कुछ देता है।
AhaSlides के साथ समारोह का संचालन कैसे करें
एक हास्यप्रद पुरस्कार समारोह के आयोजन में गड़बड़ी होना आम बात है। अगर यह बहुत लंबा खिंच जाए तो उबाऊ हो जाता है। अगर बहुत तेजी से आगे बढ़े तो यह खानापूर्ति जैसा लगता है।
AhaSlides दो तरह से मदद कर सकता है। पहला, इवेंट से पहले लाइव पोल का इस्तेमाल करके टीम को अवॉर्ड नॉमिनीज़ पर रियल टाइम में वोट करने दें। इससे उत्सुकता बढ़ती है और समारोह शुरू होने से पहले ही लोग इसमें शामिल हो जाते हैं। दूसरा, स्पिनर व्हील का इस्तेमाल करके उन कैटेगरीज़ में रैंडम एलिमेंट जोड़ें जहां आप सरप्राइज़ को अनुभव का हिस्सा बनाना चाहते हैं। ये दोनों तरीके आमने-सामने की मीटिंग्स और दूर-दराज की टीमों दोनों के लिए काम करते हैं, जो तब महत्वपूर्ण होता है जब आपका अर्ली बर्ड किसी अलग टाइम ज़ोन में हो।
इस प्लेटफॉर्म पर प्रतिभागियों को कुछ भी डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है; वे एक लिंक के माध्यम से जुड़ते हैं। परिणाम स्क्रीन पर लाइव दिखाए जाते हैं, इसलिए परिणाम घोषित होने का क्षण साझा किया जाता है, न कि पहले से बताया जाता है।
सामान्य प्रश्न
हमें कितनी बार हास्यप्रद पुरस्कार समारोह आयोजित करना चाहिए?
अधिकांश टीमों के लिए त्रैमासिक आयोजन कारगर साबित होते हैं। वार्षिक आयोजन अक्सर अनियमित लगते हैं, जिससे वास्तविक व्यवहार से जुड़ाव बनाए रखना मुश्किल हो जाता है, वहीं मासिक समारोह अपनी नवीनता खो देते हैं। त्रैमासिक आयोजन से इतना अंतराल मिल जाता है कि आयोजनों के बीच वास्तविक क्षण जुड़ते जाते हैं और परंपरा नीरस नहीं लगती।
अगर कोई व्यक्ति सार्वजनिक रूप से आलोचना का शिकार नहीं होना चाहता तो क्या होगा?
नामांकन प्रक्रिया के दौरान ही यह पूछ लें कि क्या नामांकित व्यक्ति सामूहिक समारोह में पुरस्कार ग्रहण करने में सहज महसूस करता है। अधिकतर लोग सहज होते हैं, लेकिन कुछ असहज भी होते हैं, और समारोह के दौरान पता चलने की तुलना में पहले से पता लगाना कहीं बेहतर है। एक शांत, निजी स्वीकृति भी सम्मान का ही एक रूप है।
क्या रिमोट टीमों के लिए मजेदार पुरस्कार कारगर साबित हो सकते हैं?
जी हां, लेकिन उन्हें और अधिक व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। समारोह के लिए एक समर्पित वीडियो कॉल, कैमरे पर ऊर्जावान दिखने वाला एक होस्ट और ऐसे इंटरैक्टिव तत्व होने चाहिए जो दूरस्थ प्रतिभागियों को देखने के अलावा कुछ और करने का अवसर प्रदान करें। कार्यक्रम से पहले दूरस्थ कर्मचारियों को भौतिक पुरस्कार भेजना ताकि वे उन्हें स्क्रीन पर दिखा सकें, एक अच्छा प्रयास है।
क्या इन पुरस्कारों के लिए बजट की आवश्यकता है?
कोई बड़ा खर्चा नहीं। छपे हुए प्रमाणपत्रों पर लगभग कोई खर्च नहीं होता। प्रत्येक पुरस्कार के लिए एक छोटा सा उपहार, जो थीम पर आधारित होता है, टीम लंच के खर्च से भी कम होता है: कैफीन कमांडर के लिए कॉफी बीन्स का एक पैकेट, और खाली डेस्क विजेता के लिए एक अच्छी नोटबुक। खर्च से ज़्यादा मेहनत मायने रखती है।
अगर किसी पुरस्कार से अनजाने में किसी को ठेस पहुंचती है तो हम इससे कैसे निपटेंगे?
इस मुद्दे को सीधे और तुरंत सुलझाएं। स्वीकार करें कि इरादा और परिणाम मेल नहीं खाए, बोलने वाले व्यक्ति को धन्यवाद दें और पुरस्कार या उसके स्वरूप में बदलाव करें। टीमें गलतियों से तभी उबर पाती हैं जब उन्हें ईमानदारी से सुलझाया जाता है। जिन गलतियों को बहाने बनाकर टाल दिया जाता है, उनसे वे उतनी जल्दी नहीं उबर पातीं।
सूत्रों का कहना है
[1] गैलप और वर्कह्यूमन। (2024)। मान्यता के माध्यम से कार्यस्थल संस्कृति को सशक्त बनाना. gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
[2] वर्कह्यूमन. कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के क्या फायदे हैं? workhuman.com/blogकर्मचारी मान्यता के लाभ
