70 20 10 लर्निंग मॉडल | 2024 में कैसे उपयोग करें

आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में, उद्यम की सफलता उसके कर्मचारियों की क्षमता और प्रदर्शन पर निर्भर करती है। नतीजतन, संगठन की समग्र रणनीति के अनुरूप कर्मचारियों की दक्षताओं को विकसित करने के लिए इन-कंपनी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का उद्भव एक अनिवार्य उपकरण है।

सही रूप और प्रशिक्षण पद्धति का चयन कर्मचारी प्रभावशीलता में सुधार लाने में सभी अंतर ला सकता है। तो, चाहे आप एक व्यवसाय के स्वामी हों, एक मानव संसाधन पेशेवर हों, या जो लोग काम पर आपकी क्षमता विकसित करना चाहते हैं, आप इसका उल्लेख कर सकते हैं 70 20 10 लर्निंग मॉडल. यह मॉडल इष्टतम सीखने और विकास के परिणामों को प्राप्त करने के लिए नौकरी के अनुभवों, सामाजिक बातचीत और औपचारिक प्रशिक्षण के संयोजन के महत्व पर प्रकाश डालता है।

इस ब्लॉग पोस्ट में, हम 70 20 10 लर्निंग मॉडल के बारे में जानेंगे, यह कैसे काम करता है और इसे प्रभावी ढंग से कैसे लागू किया जाए।

विषय - सूची

• 70 20 10 लर्निंग मॉडल क्या है?
• 70 20 10 लर्निंग मॉडल के क्या लाभ हैं?
• 70 20 10 लर्निंग मॉडल के साथ काम करें?
• चाबी छीन लेना 

बेहतर जुड़ाव के लिए टिप्स

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70 20 10 लर्निंग मॉडल क्या है?

70 20 10 लर्निंग मॉडल सीखने और विकास के लिए एक रूपरेखा है। और यह बताता है कि सीखने और विकास की प्रक्रिया विभाजन के साथ निम्नानुसार होती है:

• 70% ऑन-द-जॉब अनुभवों के माध्यम से।
• 20% दूसरों के साथ सामाजिक संपर्क के माध्यम से।
• औपचारिक प्रशिक्षण और शिक्षा के माध्यम से 10%।

सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप के मॉर्गन मैक्कल, माइकल एम. लोम्बार्डो और रॉबर्ट ए. आइचिंगर ने 1980 के दशक में किए गए शोध के आधार पर इस मॉडल का निर्माण किया।

70:20:10 सीखने का मॉडल अपनाने से कर्मचारियों को एक एकीकृत सीखने का अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी। संगठन अपने कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करने और एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने के लिए इस मॉडल का निर्माण कर सकते हैं। आइए इस मॉडल के प्रत्येक भाग की गतिविधियों के बारे में अधिक जानें:

70% - नौकरी के अनुभवों के माध्यम से सीखना

कार्यस्थल में कर्मचारी जो कुछ भी सीखते हैं उसका 70% तक उनके नौकरी के अनुभवों के माध्यम से होता है, जैसे कि नौकरी प्रशिक्षण, असाइनमेंट और प्रोजेक्ट। खुद को वास्तविक परिस्थितियों में रखते समय, कर्मचारी काम करने की प्रक्रिया को समझेंगे, निर्णय कैसे लें, उत्पन्न होने वाली समस्याओं को कैसे हल करें, आदि।

सीखने का यह रूप कर्मचारियों को उनकी गलतियों से सीखने, नए विचारों का परीक्षण करने और वास्तविक दुनिया की सेटिंग में सैद्धांतिक ज्ञान लागू करने की अनुमति देता है।

20% - दूसरों के साथ सामाजिक संपर्क के माध्यम से सीखना 

सीखने और बढ़ने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है अपने अनुभवों और कौशल को दूसरों के साथ साझा करना। इस प्रकार, सामाजिक अंतःक्रियाओं के माध्यम से सीखने का 20% दूसरों के साथ बातचीत करके सीखने के महत्व को समझाता है, जैसे सलाह, कोचिंग और साथियों और प्रबंधकों से प्रतिक्रिया के माध्यम से। 

सीखने का यह रूप कर्मचारियों को अधिक अनुभवी सहयोगियों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि, मार्गदर्शन और समर्थन प्राप्त करने, नेटवर्क बनाने और पारस्परिक और संचार कौशल विकसित करने में मदद कर सकता है।

10% - औपचारिक प्रशिक्षण और शिक्षा के माध्यम से सीखना

औपचारिक प्रशिक्षण के माध्यम से सीखने का शेष 10% सीखने को संदर्भित करता है जो संरचित, कक्षा-शैली सेटिंग्स, जैसे कार्यशालाओं, पाठ्यक्रमों, सम्मेलनों और ई-लर्निंग में होता है।

इस प्रकार की शिक्षा अक्सर पारंपरिक प्रशिक्षण विधियों से जुड़ी होती है और एक संरचित पाठ्यक्रम के माध्यम से विशिष्ट ज्ञान या कौशल प्रदान करने पर केंद्रित होती है। प्रशिक्षण के ये अंश कर्मचारियों को उनके कौशल को बेहतर बनाने में मदद करेंगे, उनके अनुकूल होंगे काम पर स्व-पुस्तक सीखने बहुत अधिक समय व्यतीत किए बिना।

70 20 10 लर्निंग मॉडल के लाभ

70 2010 सीखने के मॉडल के कर्मचारियों और संगठनों दोनों के लिए कई फायदे हैं। यहाँ इस मॉडल के कुछ प्राथमिक लाभ दिए गए हैं:

1 / सीखने को वैयक्तिकृत करें

हर कोई एक ही तरह से नहीं सीखता। यही कारण है कि 70 20 10 मॉडल जैसे सीखने के तरीकों और चैनलों के स्वस्थ एकीकरण के साथ एक कार्यक्रम प्रदान करना प्रभावी हो सकता है। यह कर्मचारियों को उनके सीखने के अनुभव को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने की अनुमति देता है।

इसके अतिरिक्त, यह मॉडल कर्मचारियों को उन तरीकों से सीखने की अनुमति देता है जो उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुकूल हों, जिससे कर्मचारियों को अपने ज्ञान को अधिक प्रभावी ढंग से याद रखने और लागू करने में मदद मिल सके।

2/कर्मचारियों की व्यस्तता बढ़ाएँ

ऑन-द-जॉब और सामाजिक सीखने के अवसर प्रदान करके, 70 20 10 लर्निंग मॉडल सीखे गए कौशल को तत्काल कार्रवाई में लगाकर कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ा सकता है। जब कर्मचारियों को कार्यस्थल में कार्य करने का अधिकार दिया जाता है, तो वे अपने करियर के लक्ष्यों पर केंद्रित रहते हैं, क्योंकि वे अपने करियर के विकास और सफलता के लिए अधिक जिम्मेदार महसूस करते हैं।

इसके अलावा, 70 20 10 लर्निंग मॉडल के सामाजिक शिक्षण घटक के साथ, कर्मचारी अपने साथियों और प्रबंधकों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रतिक्रिया उन्हें आत्मविश्वास बनाने और अपने काम और सहकर्मियों से अधिक जुड़ाव और जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकती है।

3/ सीखने के परिणामों में सुधार करें

70-20-10 मॉडल सीखने और विकास के लिए एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करता है जो सीखने के परिणामों की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार कर सकता है। यह कर्मचारियों को सामाजिक शिक्षण सुविधाओं के लिए अतिरिक्त सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करते हुए वास्तविक जीवन के संदर्भों में अपनी शिक्षा को लागू करने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, यह कर्मचारियों को एक संरचित और व्यापक सीखने का अनुभव प्रदान करता है जो उनके सीखने को सुदृढ़ कर सकता है और उन्हें नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

कुल मिलाकर, 70 20 10 लर्निंग मॉडल में सीखने के लिए एक एकीकृत और समग्र दृष्टिकोण है जो कर्मचारियों को उनकी समझ को गहरा करने और उनके क्षेत्र में नवीनतम विकास के साथ अद्यतित रहने में मदद करता है।

4/संगठनात्मक प्रदर्शन और प्रतिस्पर्धा में सुधार

प्रासंगिक और प्रभावी सीखने के अवसर प्रदान करके, 70 20 10 सीखने का मॉडल कर्मचारियों को उनकी उत्पादकता और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद कर सकता है। इसका मतलब है कि समग्र संगठनात्मक प्रदर्शन और दक्षता में भी सुधार हुआ है।

इसके अलावा, क्योंकि कर्मचारियों की गुणवत्ता में वृद्धि हुई है, संगठन प्रतिस्पर्धात्मक लाभ विकसित कर सकते हैं, अपनी बाजार स्थिति में सुधार कर सकते हैं, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ा सकते हैं और वित्तीय प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं।

70 20 10 लर्निंग मॉडल के साथ काम करें?

70 20 10 लर्निंग मॉडल को लागू करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाने और मॉडल में हाइलाइट किए गए विभिन्न प्रकार के सीखने के अवसर प्रदान करने की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। 70 20 10 लर्निंग मॉडल को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं:

1/कर्मचारियों की सीखने की जरूरतों को परिभाषित करें

70-20-10 लर्निंग मॉडल को लागू करने से पहले व्यवसायों को पहले अपने कर्मचारियों की सीखने की जरूरतों और लक्ष्यों की पहचान करनी चाहिए। यह सर्वेक्षणों, फोकस समूहों या व्यक्तिगत साक्षात्कारों के माध्यम से किया जा सकता है। सर्वेक्षण या साक्षात्कार की सामग्री निम्नलिखित कारकों के इर्द-गिर्द घूमनी चाहिए:

• कर्मचारी के सीखने के अनुभव को वैयक्तिकृत करने की आवश्यकता (प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्ट आवश्यकताएं और लक्ष्य)।
• सीखने के परिणामों में सुधार के लिए कर्मचारी जुड़ाव और प्रेरणा।
• कर्मचारी सीखने की जरूरतों और संगठनात्मक लक्ष्यों के बीच संरेखण।

कर्मचारियों की सीखने की जरूरतों की पहचान करके, एक संगठन सबसे अधिक विकास की जरूरत वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए अधिक प्रभावी ढंग से संसाधनों का आवंटन कर सकता है। यह सीखने और विकास कार्यक्रमों की बेहतर लागत-प्रभावशीलता में योगदान कर सकता है।

2/डिजाइन सीखने के अनुभव जो मॉडल को दर्शाते हैं

इस मॉडल को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए सीखने के अनुभवों को डिजाइन करना एक महत्वपूर्ण कदम है। इसलिए, संगठन विभिन्न प्रकार के ऑन-द-जॉब लर्निंग, सोशल लर्निंग और औपचारिक प्रशिक्षण के अवसरों की पेशकश करने पर विचार कर सकते हैं।

70% के लिए - व्यावहारिक अनुभव के माध्यम से सीखना

कर्मचारी अपने काम के माध्यम से सीखने के अधिकांश अवसर प्राप्त करते हैं, चाहे किसी परियोजना पर काम करते समय या चुनौतियों से निपटने के दौरान नए कौशल प्राप्त करके। कर्मचारियों को उनके नौकरी के दौरान सीखने के अनुभव से अधिक लाभ उठाने में मदद करने के लिए, आप यह कर सकते हैं:

• कर्मचारियों को उन परियोजनाओं पर काम करने के लिए असाइन करें जो उनके सीखने के लक्ष्यों के साथ संरेखित हों।
• कर्मचारियों की निर्णय लेने की शक्ति का विस्तार करें और उनके लिए लोगों और परियोजनाओं को प्रबंधित करने के अवसर पैदा करें।
• उन्हें महत्वपूर्ण रणनीति बैठकों में लाएँ।
• काम पर सहायता प्रदान करने के लिए सलाह या नेतृत्व प्रशिक्षण प्रदान करें।

20% के लिए - सामाजिक संपर्क के माध्यम से सीखना

कर्मचारियों को दूसरों के साथ उनकी बातचीत के माध्यम से सीखने की अनुमति दें - चाहे प्रबंधक, सहकर्मी, या वरिष्ठ नेतृत्व के साथ। आपके कार्यबल को उनके कार्यस्थल संबंधों को पोषित करने में मदद करने के लिए यहां कुछ विचार दिए गए हैं:

• सलाह या प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करें।
• कर्मचारियों के लिए परियोजनाओं पर सहयोग करने या क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों में काम करने के अवसर बनाएँ।
• प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को अवसर प्रदान करें।
• कर्मचारियों को एक दूसरे के योगदान के लिए कृतज्ञता और प्रशंसा व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करें।

10% के लिए - औपचारिक प्रशिक्षण के माध्यम से सीखना 

औपचारिक व्यावसायिक विकास कार्यक्रम स्थापित करने पर संगठन अपने प्रयासों का 10% ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। पारंपरिक समूह प्रशिक्षण सत्रों से परे जाने से न डरें। यहां आपके संगठन के लिए कुछ विचार दिए गए हैं:

• संगठन या कर्मचारी के उद्योग से संबंधित विशिष्ट विषयों पर व्यक्तिगत रूप से कार्यशालाओं या सेमिनारों की मेजबानी करें।
• अपने करियर को आगे बढ़ाने के इच्छुक कर्मचारियों के लिए प्रमाणन कार्यक्रम पेश करें।
• अपने क्षेत्र में नवीनतम रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में जानने के लिए कर्मचारियों को उद्योग सम्मेलनों और कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करें।
• उन कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए ट्यूशन प्रतिपूर्ति कार्यक्रम पेश करें जो आगे की शिक्षा प्राप्त करना चाहते हैं।
• सीखने के संसाधनों का एक पुस्तकालय बनाएँ, जैसे किताबें, लेख, शोध पत्र आदि। 

3/समर्थन और संसाधन प्रदान करें

सहायता और संसाधन प्रदान करना यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी सीखने के अनुभव में प्रभावी रूप से भाग ले सकें और 70 20 10 मॉडल के लाभों को अधिकतम कर सकें। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे संगठन अपने कर्मचारियों को सहायता और संसाधन प्रदान कर सकते हैं:

• सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों के पास आवश्यक प्रशिक्षण सामग्री तक पहुंच है।
• कर्मचारियों को उन सलाहकारों या प्रशिक्षकों तक पहुंच प्रदान करें जो मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
• काम पर सीखने और विकास को आगे बढ़ाने के लिए कर्मचारी-विशिष्ट समय और संसाधन आवंटित करें। उदाहरण के लिए, संगठन उन्हें सम्मेलनों या प्रशिक्षण सत्रों में भाग लेने के लिए समय दे सकता है।
• सामाजिक शिक्षा का समर्थन करने के लिए कर्मचारियों को सहयोग करने और ज्ञान साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें।
• सीखने और विकास गतिविधियों में भाग लेने वाले कर्मचारियों को पहचानें और पुरस्कृत करें। 

4 / मूल्यांकन और परिष्कृत करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि 70 20 10 शिक्षण मॉडल वांछित परिणाम प्रदान कर रहा है, संगठनों को नियमित रूप से कर्मचारियों के सीखने के अनुभवों का मूल्यांकन और परिशोधन करने की आवश्यकता है। 

इसमें कर्मचारियों से प्रतिक्रिया एकत्र करना, सीखने के लक्ष्यों की दिशा में प्रगति पर नज़र रखना और मॉडल के प्रभावी होने को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक समायोजन करना शामिल हो सकता है।

नोट: 70 20 10 मॉडल एक कठोर सूत्र नहीं है और इसे विभिन्न व्यक्तियों और संगठनों की आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित किया जा सकता है। हालाँकि, संगठनों को अपने कार्यबल की क्षमताओं के निर्माण में इष्टतम परिणाम प्राप्त करने के लिए अनुभवात्मक, सामाजिक और औपचारिक शिक्षा को संयोजित करने की आवश्यकता है।

चाबी छीन लेना 

70 20 10 लर्निंग मॉडल एक शक्तिशाली ढांचा है जो संगठनों को उनके कार्यबल की क्षमताओं का निर्माण करने, जुड़ाव और प्रेरणा बढ़ाने और संगठनात्मक प्रदर्शन में सुधार करने में मदद कर सकता है। अनुभवात्मक, सामाजिक और औपचारिक सीखने के अवसरों के संयोजन से, मॉडल अधिक प्रभावी सीखने के परिणाम प्राप्त करने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करता है।

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