आचार संहिता लोगों को बताती है कि क्या करना है और कुछ गलत होने पर कहाँ जाना है। यदि कर्मचारी इसे ढूंढ नहीं पाते या मंगलवार दोपहर को इसका अर्थ नहीं समझ पाते, तो यह दोनों ही काम नहीं करती। यहाँ नीति के 12 क्षेत्र तीन समूहों में विभाजित हैं, जिनमें से प्रत्येक में सरल अंग्रेजी में एक उदाहरण पंक्ति और उसके शामिल होने का कारण बताया गया है, साथ ही आपकी टीम को इस पर प्रशिक्षित करने के लिए 30 मिनट का एक सत्र भी दिया गया है।
लोगों के बोलने का तरीका उतना ही मायने रखता है जितना कि आचार संहिता में क्या लिखा है। सर्टिफाइड फ्रॉड एग्जामिनर्स एसोसिएशन (ACFE) की 2026 की रिपोर्ट में, जो 143 देशों और क्षेत्रों के 2,402 मामलों पर आधारित है, वेब-आधारित रिपोर्टिंग सबसे आम तरीका था जिसके माध्यम से सूचनाएं प्राप्त हुईं (46 प्रतिशत), इसके बाद ईमेल (34 प्रतिशत) और फोन (23 प्रतिशत) का स्थान रहा।ACFE, व्यावसायिक धोखाधड़ी 2026: राष्ट्रों के लिए एक रिपोर्टइसलिए, एक ऐसा कोड जो रिपोर्ट करने का एक आसान और स्पष्ट तरीका बताता है, मददगार होता है।
नीचे दी गई प्रत्येक उदाहरण पंक्ति इस पोस्ट के लिए नए सिरे से लिखी गई है। ये आपके स्वयं के शब्दों के लिए प्रारंभिक बिंदु हैं, कोई तैयार नीति नहीं हैं और न ही कानूनी सलाह हैं।
आचार संहिता में क्या शामिल होता है
एक अच्छी संहिता चार सवालों के जवाब देती है: यह क्यों मौजूद है, यह किस पर लागू होती है, चिंता कैसे व्यक्त की जाए और आगे क्या होगा। दो सार्वजनिक स्रोत दिखाते हैं कि "अच्छी" संहिता कैसी दिखती है।
अमेरिकी न्याय विभाग का परीक्षण। अभियोजकों द्वारा किसी कंपनी के अनुपालन कार्यक्रम का मूल्यांकन करने के तरीके पर अपनी मार्गदर्शिका में, आपराधिक प्रभाग कहता है कि उन्हें यह जांच करनी चाहिए कि क्या कंपनी के पास एक आचार संहिता है जो प्रासंगिक संघीय कानूनों के पूर्ण अनुपालन के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को निर्धारित करती है और "सभी कंपनी कर्मचारियों के लिए सुलभ और लागू" है। यह कर्मचारियों के लिए गुमनाम या गोपनीय रूप से चिंताओं की रिपोर्ट करने के एक विश्वसनीय तरीके और प्रतिशोध के भय से मुक्त कार्यस्थल बनाने के लिए सक्रिय उपायों की भी तलाश करता है।न्याय विभाग, कॉर्पोरेट अनुपालन कार्यक्रमों का मूल्यांकन, सितंबर 2024 को अद्यतन किया गयायह कंपनियों के लिए संघीय दिशानिर्देश है, न कि कोई नियम जिसके अनुसार प्रत्येक नियोक्ता के पास आचार संहिता होनी चाहिए।
सूचीबद्ध कंपनियों के लिए एसईसी के पांच उद्देश्य। अमेरिकी सार्वजनिक कंपनियों को यह खुलासा करना होगा कि क्या उन्होंने अपने वरिष्ठ अधिकारियों के लिए आचार संहिता अपनाई है, और यदि नहीं अपनाई है तो इसका कारण बताना होगा। नियम के अनुसार, आचार संहिता लिखित मानक हैं जो उचित रूप से कुकर्मों को रोकने और पांच बातों को बढ़ावा देने के लिए बनाए गए हैं: ईमानदार और नैतिक आचरण, जिसमें हितों के टकराव का नैतिक रूप से निपटान शामिल है; पूर्ण, निष्पक्ष, सटीक, समय पर और समझने योग्य खुलासा; लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन; उल्लंघन की त्वरित आंतरिक रिपोर्टिंग किसी नामित व्यक्ति को; और आचार संहिता के पालन के लिए जवाबदेही।17 सीएफआर 229.406यह सार्वजनिक कंपनियों पर लागू होता है। एक निजी व्यवसाय इन पांच विचारों को अपनाने के लिए स्वतंत्र है।
पहला दौर: ईमानदारी और पैसा (4)
ये चारों बातें संगठन के धन और प्रतिष्ठा की रक्षा करती हैं। प्रत्येक पंक्ति इतनी संक्षिप्त रखें कि उसे आसानी से बोला जा सके।
- हितों का टकराव। उदाहरण पंक्ति: "यदि कोई व्यक्तिगत संबंध या बाहरी हित किसी कार्य संबंधी निर्णय को प्रभावित कर सकता है, तो कोई भी कदम उठाने से पहले अपने प्रबंधक को सूचित करें।" इसे यह स्थान क्यों प्राप्त होता है: एसईसी की आचार संहिता की परिभाषा में वास्तविक या स्पष्ट हितों के टकराव से नैतिक रूप से निपटना शामिल है, इसलिए यह एक मुख्य क्षेत्र है।17 सीएफआर 229.406(बी)(1)).
- उपहार और मनोरंजन। उदाहरण पंक्ति: "ऐसा कोई उपहार न दें या स्वीकार करें जो किसी निर्णय के लिए भुगतान जैसा प्रतीत हो। यदि आप अनिश्चित हैं, तो पहले पूछें और उसे लिख लें।" क्यों: उपहारों के बारे में अस्पष्ट नियम विवादों को जन्म देते हैं, इसलिए अपनी सीमा स्पष्ट रूप से बताएं।
- रिश्वतखोरी विरोधी. उदाहरण पंक्ति: "हम जहां भी काम करते हैं, वहां कभी भी अनुचित तरीके से व्यवसाय जीतने या बनाए रखने के लिए किसी भी मूल्यवान वस्तु की पेशकश, भुगतान या स्वीकृति नहीं देते हैं।" क्यों: विदेश में काम करने वाले अमेरिकी व्यवसायों के लिए, विदेशी भ्रष्ट आचरण अधिनियम (एफसीपीए) के तहत विदेशी सरकारी अधिकारियों को व्यवसाय प्राप्त करने या बनाए रखने में मदद के लिए कुछ भुगतान करना गैरकानूनी है।न्याय विभाग, विदेशी भ्रष्ट आचरण अधिनियमअन्य जगहों पर रिश्वतखोरी से संबंधित कानून अलग हैं, इसलिए किसी वकील से पूछें कि आपके व्यवसाय पर इसका क्या प्रभाव पड़ता है।
- निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा। उदाहरण पंक्ति: "किसी भी प्रतियोगी के साथ कीमतों, बोलियों या क्षेत्रों पर सहमति न बनाएं, और किसी भी प्रतिद्वंद्वी की गोपनीय जानकारी एकत्र न करें।" क्यों: व्यापारिक आयोजनों और ग्राहक संपर्कों में कार्यरत कर्मचारियों को एक ऐसे नियम की आवश्यकता होती है जिसे वे मौके पर ही लागू कर सकें।
हमारी पसंद: उपहार और मनोरंजन। यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां अच्छे लोग अक्सर पूछते हैं, "क्या यह ठीक है?", इसलिए एक स्पष्ट सीमा और "इसे लिख लेने" की आदत विवादों में बदलने से पहले ही सवालों का समाधान कर देती है।
दूसरा चरण: लोग और सूचना (4)
ये चारों बातें इस बात का आधार तय करती हैं कि सहकर्मी एक-दूसरे के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और वे अपने ज्ञान का उपयोग कैसे करते हैं।
- उत्पीड़न और सम्मान। उदाहरण पंक्ति: "हम सभी के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं। आपत्तिजनक टिप्पणियां, चुटकुले या ऐसा व्यवहार जिससे किसी को असहज महसूस हो, स्वीकार्य नहीं है, चाहे उन्हें कोई भी कहे।" क्यों: यह व्यवहार के लिए मानक निर्धारित करता है; आपकी अलग उत्पीड़न नीति और स्थानीय कानून विवरण निर्धारित करते हैं, इसलिए यहां से उनका उल्लेख करें।
- खुलकर बोलना और प्रतिशोध न लेना। उदाहरण पंक्ति: "अगर आपको कुछ भी गलत लगे, तो अपने मैनेजर, मानव संसाधन विभाग या गोपनीय हेल्पलाइन को बताएं। सद्भावना से चिंता व्यक्त करने पर किसी को दंडित नहीं किया जाता है।" क्यों: न्याय विभाग की गाइड में पूछा गया है कि क्या कंपनी के पास प्रतिशोध-विरोधी नीति है और क्या वह अपने कर्मचारियों को इस बारे में प्रशिक्षित करती है।न्याय विभाग, कॉर्पोरेट अनुपालन कार्यक्रमों का मूल्यांकन).
- गोपनीयता और डेटा। उदाहरण पंक्ति: "ग्राहक, सहकर्मी और कंपनी की जानकारी केवल उन्हीं लोगों के साथ साझा की जाती है जिन्हें अपने काम के लिए इसकी आवश्यकता होती है, और केवल अनुमोदित उपकरणों के माध्यम से ही।" क्यों: कर्मचारियों को पहली गलती होने से पहले ही यह पता होना चाहिए कि कौन से उपकरण स्वीकृत हैं, न कि गलती होने के बाद।
- कंपनी की संपत्तियों का उपयोग। उदाहरण पंक्ति: "कंपनी के उपकरण, खाते और समय कंपनी के काम के लिए हैं। कभी-कभार व्यक्तिगत उपयोग ठीक है, बशर्ते वह संक्षिप्त हो और इससे कंपनी को कोई लागत न आए या किसी नियम का उल्लंघन न हो।" क्यों: कभी-कभार व्यक्तिगत उपयोग की अनुमति देने वाली नीति का पालन पूर्ण प्रतिबंध की तुलना में अधिक किया जाएगा।
हमारी पसंद: खुलकर बोलना और प्रतिशोध न लेना। न्याय विभाग की मार्गदर्शिका में पूछा गया है कि क्या कर्मचारी बिना किसी डर के शिकायत कर सकते हैं और क्या कंपनी उनकी सुरक्षा करती है, और कर्मचारी सबसे पहले आचार संहिता की जाँच करते हैं। ऊपर दिए गए ACFE चित्र में बताया गया है कि सूचना प्राप्त करने का सबसे आम तरीका वेब-आधारित रिपोर्टिंग है, इसलिए केवल व्यक्ति का नाम ही नहीं, बल्कि सूचना के माध्यम का भी उल्लेख करें।
तीसरा चरण: कानून और सार्वजनिक जीवन (4)
ये चारों बातें इमारत के बाहर तक लागू होती हैं। इनमें से कुछ आपके व्यवसाय पर निर्भर करती हैं, इसलिए प्रत्येक को "सभी पर लागू होता है" या "कुछ भूमिकाओं पर लागू होता है" के रूप में चिह्नित करें।
- इनसाइडर ट्रेडिंग। उदाहरण पंक्ति: "यदि आपको हमारे या किसी साझेदार के बारे में ऐसी कोई जानकारी मिलती है जो जनता को अभी तक पता नहीं है और जिससे शेयर की कीमत प्रभावित हो सकती है, तो उस जानकारी के आधार पर व्यापार न करें और न ही इसे दूसरों को बताएं।" क्यों: यह सूचीबद्ध कंपनियों और उनके साझेदारों के रहस्यों को रखने वाले कर्मचारियों के लिए सबसे अधिक मायने रखता है; एक निजी व्यवसाय जिसमें कोई सूचीबद्ध साझेदार नहीं है, उसे इसकी आवश्यकता नहीं हो सकती है।
- सुरक्षा। उदाहरण पंक्ति: "जो भी काम असुरक्षित लगे, उसे हर कोई रोक सकता है। चोटों, बाल-बाल बचने की घटनाओं और खतरों की सूचना तुरंत दें।" क्यों: आचार संहिता शारीरिक सुरक्षा के बारे में एक वादा भी है, और "काम बंद करो" कहना तब आसान होता है जब संहिता में पहले ही यह बात लिखी हो।
- सामाजिक मीडिया। उदाहरण पंक्ति: "जब आप काम के बारे में पोस्ट करें, तो यह स्पष्ट करें कि आप अपनी ओर से बोल रहे हैं, और गोपनीय जानकारी साझा न करें।" क्यों: लोग जल्दबाजी में पोस्ट लिखते हैं। नियम संक्षिप्त रखें और कर्मचारियों को उनकी निजी स्थितियों के बारे में बताने से रोकने से पहले स्थानीय रोजगार कानून की जांच कर लें।
- राजनीतिक गतिविधि. उदाहरण पंक्ति: "राजनीति में अपने खाली समय में और अपने नाम से भाग लें। इसके लिए कंपनी के पैसे, समय या उपकरणों का इस्तेमाल न करें।" क्यों: यह व्यक्ति के विचारों को संगठन के विचारों से अलग करता है।
हमारी पसंद: सोशल मीडिया। यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां कर्मचारी नीति से एक कदम आगे हो सकते हैं, इसलिए एक वाक्य का नियम और एक उदाहरण एक लंबे पैराग्राफ की तुलना में याद रखना आसान होता है।
कोड पर प्रशिक्षण: 30 मिनट का सत्र
एक बार पढ़कर फाइल कर देने वाला कोड ज्यादा काम का नहीं होता। एक छोटा, बार-बार दोहराया जाने वाला सत्र याद रखना आसान होता है, और इससे प्रशिक्षण का प्रमाण भी मिलता है, जिसकी मांग न्याय विभाग जैसे कार्यक्रमों के दिशानिर्देश करते हैं। यहाँ एक योजना है जो आधे घंटे में पूरी हो जाएगी।
- खोलें (3 मिनट)। इस पोस्ट के पहले पैराग्राफ में दिए गए सरल अंग्रेजी शब्दों का उपयोग करते हुए बताएं कि यह कोड किस लिए है। समस्या की रिपोर्ट करने का एकमात्र तरीका भी बताएं।
- प्रत्येक राउंड में एक परिदृश्य (15 मिनट)। प्रत्येक दौर से एक संक्षिप्त परिदृश्य स्क्रीन पर दिखाएं और लोगों को वोट देने दें: क्या यह हितों का टकराव है? क्या यह उपहार स्वीकार्य है? आप आगे क्या करेंगे? विभाजन दिखाएं, फिर "हमारी पसंद" वाली पंक्ति पर चर्चा करें।
- अनाम प्रश्न (7 मिनट)। एक ऐसा प्रश्नोत्तर मंच खोलें जहाँ लोग वो सवाल पूछ सकें जो वे खुलकर नहीं पूछते। वेब-आधारित रिपोर्टिंग का 46 प्रतिशत आंकड़ा रिपोर्टिंग को आसान और पारदर्शी बनाने का एक कारण है, और एक गुमनाम प्रश्नोत्तर मंच यह दर्शाता है कि लोग कैसा महसूस करते हैं।
- समापन (5 मिनट)। प्रत्येक व्यक्ति से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि उन्होंने कोड पढ़ लिया है और उन्हें पता है कि रिपोर्ट कहाँ करनी है। रिकॉर्ड रखें, फिर प्रत्येक वर्ष और कोड में परिवर्तन होने पर सत्र दोहराएँ।
आचार संहिता सत्र आयोजित करने के तरीके AhaSlides
इस पोस्ट में दिए गए उदाहरणों से प्रत्येक स्लाइड बनाएं, ताकि सत्र आपकी नीति के अनुरूप हो।
- उत्तर चुनें: स्क्रीन पर एक परिदृश्य प्रस्तुत करें, जैसे कि "एक आपूर्तिकर्ता अनुबंध समीक्षा से पहले उपहार टोकरी भेजता है। क्या यह हितों का टकराव है?" चार विकल्पों के साथ, और उसका विभाजन दिखाएं।
- शब्द बादल: "हमारी टीम में ईमानदारी कैसी दिखती है?" ये सबसे महत्वपूर्ण शब्द चर्चा की शुरुआती पंक्ति बन जाते हैं।
- दर्ज़ा पैमाने: "अपनी चिंता व्यक्त करने में आप कितने आश्वस्त हैं?" इसे 1 से 5 के पैमाने पर रेट करें और एक सत्र से दूसरे सत्र तक औसत स्कोर पर नज़र रखें।
- खुली चर्चा और प्रश्नोत्तर सत्र: कोड पर गुमनाम प्रश्न एकत्र करें, फिर कमरे में सबसे अधिक वोट वाले प्रश्नों के उत्तर दें। ईमानदार उत्तर एकत्र करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारा देखें। अनाम सर्वेक्षण मार्गदर्शिका.
लोग जिस कोड का उपयोग करते हैं उसके लिए सुझाव
इसे सरल भाषा में लिखें, क्योंकि जब किसी व्यक्ति के पास निर्णय लेने के लिए केवल दस सेकंड होते हैं, तो कानूनी शब्दावली की तुलना में सरल भाषा को समझना आसान होता है। इसे इतना छोटा रखें कि एक बार में पढ़ा जा सके। यह बताएं कि किसे और कैसे सूचित करना है, और इस तरह से लिखें कि प्रबंधक की आवश्यकता न हो: एसीएफई रिपोर्ट में धोखाधड़ी की सूचनाओं की सूचना देने का सबसे आम तरीका वेब-आधारित रिपोर्टिंग है (46 प्रतिशत, ईमेल और फोन से आगे), इसलिए कर्मचारियों द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे पृष्ठ पर एक लिंक या क्यूआर कोड जोड़ना उचित होगा।एसीएफईउदाहरणों को कोड में ही शामिल करें और हर साल इसकी समीक्षा करें। अन्य प्रशिक्षणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, पढ़ें। कर्मचारी प्रशिक्षण विषयऔर सत्र के लिए ही, प्रशिक्षण सत्र की योजना बनाना.
सामान्य प्रश्न
आचार संहिता में क्या-क्या शामिल होना चाहिए?
हितों का टकराव, उपहार, सम्मान, प्रतिशोध की आशंका के बिना खुलकर बोलना, गोपनीयता और कंपनी की संपत्तियों का उपयोग, आदि। ऊपर दिए गए 12 क्षेत्र एक अच्छी शुरुआती सूची हैं, और आप अपने व्यवसाय के अनुरूप इसमें और क्षेत्र जोड़ या हटा सकते हैं।
क्या आचार संहिता कानूनी रूप से अनिवार्य है?
हर नियोक्ता के लिए नहीं। सूचीबद्ध अमेरिकी कंपनियों को यह खुलासा करना होगा कि क्या उन्होंने अपने वरिष्ठ अधिकारियों के लिए आचार संहिता अपनाई है, और यदि नहीं अपनाई है तो इसका कारण बताना होगा।17 सीएफआर 229.406अन्य नियम उद्योग और स्थान के अनुसार अलग-अलग होते हैं, इसलिए किसी योग्य वकील या नियामक से परामर्श लें।
आचार संहिता कितनी लंबी होनी चाहिए?
समझने में आसान और पढ़ने में सरल। कानूनी शब्दावली की तुलना में सरल भाषा को समझना आसान होता है। यदि कर्मचारी एक बार पढ़ने के बाद यह नहीं समझ पाते कि इसमें क्या शामिल है, तो इसे छोटा कर दें।
आप कर्मचारियों को आचार संहिता के बारे में कैसे प्रशिक्षित करते हैं?
संक्षिप्त परिदृश्यों, एक अभिव्यक्ति सत्र और समापन प्रक्रिया के साथ, इसे हर साल दोहराया जाता है। ऊपर दी गई 30 मिनट की योजना एक बैठक के लिए पर्याप्त है।
कहा से शुरुवात करे
प्रत्येक दौर से एक नीति क्षेत्र चुनें और इस सप्ताह उसके लिए अपनी एक उदाहरण पंक्ति लिखें। फिर अपनी टीम के साथ सत्र आयोजित करें और उनसे पूछें कि वे इसमें क्या जोड़ना चाहेंगे।
यह पोस्ट सामान्य जानकारी के लिए है, कानूनी सलाह के लिए नहीं। अपने कार्यस्थल के बारे में निर्णय लेने के लिए, किसी योग्य रोजगार वकील या नियामक से परामर्श लें।
