मिश्रित शिक्षण प्लेटफ़ॉर्म का डेमो: संपूर्ण शिक्षण प्रक्रिया को कैसे प्रदर्शित करें

एक प्रशिक्षण प्रबंधक तीन मिश्रित शिक्षण प्लेटफार्मों का चयन कर रही है। हर विक्रेता उसे एक ही चीज़ दिखाता है: मेनू का परिचय, डैशबोर्ड और सुविधाओं की सूची। अंत में वह बता सकती है कि प्रत्येक उत्पाद में क्या-क्या शामिल है। लेकिन वह यह नहीं बता सकती कि एक नया सेल्स कर्मचारी पहले सप्ताह में क्या अनुभव करेगा, या प्रशिक्षक लाइव सत्र के दिन क्या करेगा। इसलिए वह एक अलग प्रश्न पूछती है: "मुझे एक ऐसे शिक्षार्थी का उदाहरण दीजिए जो तैयारी से लेकर अभ्यास और फिर लाइव सत्र तक की प्रक्रिया से गुज़रे।"

यह एक उदाहरण मात्र है, किसी प्रमाणित ग्राहक का मामला नहीं। सवाल सही है, और यह गाइड इसका जवाब देने का तरीका बताती है। यह लर्निंग एंड डेवलपमेंट (L&D) प्रमुखों, इंस्ट्रक्शनल डिज़ाइनरों और ट्रेनिंग मैनेजरों के लिए है, जिन्हें ब्लेंडेड लर्निंग प्लेटफॉर्म के वर्कफ़्लो को प्रदर्शित करना है, या जो इसे देखने वाले हैं। इसमें पाँच चरण शामिल हैं: खरीदार के कार्य को परिभाषित करना, तैयारी दिखाना, अभ्यास दिखाना, लाइव सेशन में जाने की प्रक्रिया दिखाना, और अनुवर्ती कार्रवाई और निर्भरताओं को समझाना। अंत में, इसमें एक स्कोरकार्ड दिया गया है जिसका उपयोग आप खरीदार या प्रस्तुतकर्ता के रूप में कर सकते हैं।

ब्लेंडेड लर्निंग प्लेटफॉर्म का वर्कफ़्लो क्या है?

एक मिश्रित शिक्षण मंच आपको स्व-गति से सीखने और एक ही लक्ष्य के लिए निर्देशित लाइव सत्रों को संयोजित करने की सुविधा देता है। कार्यप्रणाली वह क्रम है जिससे शिक्षार्थी और प्रशिक्षक वास्तव में गुजरते हैं: शिक्षार्थी अकेले क्या करता है, वह क्या अभ्यास करता है, प्रशिक्षक लाइव सत्र में उसे कैसे समझता है, और उसके बाद क्या होता है।

फ़ीचर लिस्ट में अलग-अलग हिस्सों का वर्णन होता है। वर्कफ़्लो से पता चलता है कि वे हिस्से आपस में ठीक से काम करते हैं या नहीं। इसीलिए किसी एक काम पर आधारित डेमो, प्रोडक्ट के विस्तृत परिचय से कहीं ज़्यादा जानकारी देता है।

त्वरित तथ्य

1. खरीदार के कार्य और डेमो के दायरे को परिभाषित करें।

एक वाक्य में अपने शिक्षार्थियों के लिए एक कार्य चुनें। उदाहरण के लिए: "एक नया खाता प्रबंधक स्वीकृत खोज प्रश्नों का उपयोग करके मूल्य संबंधी ग्राहक की आपत्ति का समाधान करता है।" फिर उस कार्य के लिए खरीदार द्वारा अपेक्षित क्षमताओं की सूची बनाएं, जैसे कि तैयारी की जांच, प्रतिक्रिया सहित अभ्यास गतिविधि, लाइव सत्र और परिणामों का अवलोकन।

डेमो से पहले कार्यक्षेत्र पर सहमति बना लें। स्पष्ट करें कि लाइव क्या दिखाया जाएगा, किसका केवल वर्णन किया जाएगा और कौन सा कार्यक्षेत्र से बाहर है। जो खरीदार इसे पहले से जानता है, वह काम करने वाली सुविधा और केवल वादे के बीच अंतर कर सकता है।

डेमो को निष्पक्ष बनाए रखने का एक नियम यह है: केवल वही दिखाएं जो आज वास्तविक उत्पाद परिवेश में उपलब्ध है। यदि कोई फ़ंक्शन रोडमैप पर है, तो इसका उल्लेख करें और यह जताते हुए कोई मॉक-अप प्रदर्शित न करें कि वह काम कर रहा है।

2. स्व-गति से तैयारी करने का तरीका दिखाएँ

शिक्षार्थी से शुरुआत करें। उन्हें दिखाएं कि वे क्या खोलते हैं, उन्हें क्या दोहराने के लिए कहा जाता है और इसमें कितना समय लगता है। इसे केवल उन्हीं बातों तक सीमित रखें जिनकी बाद में अभ्यास के लिए आवश्यकता होगी: नियम, शब्दावली और स्वीकृत प्रश्न।

फिर जांच दिखाएं। लाइव सेशन से पहले एक संक्षिप्त जांच से प्रशिक्षक को पता चलता है कि कौन तैयार होकर आया है। यह स्पष्ट करें कि इससे क्या साबित होता है। रिकॉल चेक से पुष्टि होती है कि सभी आवश्यक शर्तें पूरी हैं। इससे यह साबित नहीं होता कि कोई भी व्यक्ति कार्य कर सकता है।

यदि उत्पाद को अनुकूलनीय बताया गया है, तो यह देखने का प्रयास करें कि व्यवहार में इसका क्या अर्थ है। सीखने वाले के लिए क्या परिवर्तन होते हैं, किस आधार पर और इसे किसने कॉन्फ़िगर किया है? वास्तविक व्यवहार या दृश्य सेटिंग देखें। किसी अदृश्य इंजन के बारे में किए गए दावे का मूल्यांकन नहीं किया जा सकता।

3. इंटरैक्टिव अभ्यास दिखाएँ

अब गतिविधि को स्वयं दिखाएं। खरीदार को वह प्रश्न या मामला दिखना चाहिए जो शिक्षार्थी को मिलता है, उनके द्वारा लिया गया विकल्प और उन्हें मिलने वाली प्रतिक्रिया। तीन बातें पूछें:

1. क्या शिक्षार्थी समूह का या सही उत्तर देखने से पहले ही किसी उत्तर पर दृढ़ निश्चय कर लेता है?
2. क्या प्रतिक्रिया केवल चुने गए विकल्प से संबंधित है, या यह सभी के लिए समान है?
3. यह प्लेटफॉर्म कौन-कौन से काम स्वयं करता है, और किन कामों के लिए बाहरी उपकरण की आवश्यकता होती है?

तीसरा प्रश्न सबसे महत्वपूर्ण है। सिम्युलेटर, वीडियो रोल-प्ले, एआई सुविधाएँ और अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण अक्सर प्लेटफ़ॉर्म के साथ वर्णित किए जाते हैं। डेमो में इन्हें काम करते हुए देखने तक, इनमें से प्रत्येक को बाहरी या अपुष्ट मानें। अभ्यास चरण को डिज़ाइन करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी मार्गदर्शिका देखें। ब्लूम के वर्गीकरण के अनुसार सीखने की गतिविधियों का मिलान करनाजो आपको उस गतिविधि को चुनने में मदद करता है जो आपके इच्छित विचार के अनुरूप हो।

4. लाइव सेशन में इस प्रक्रिया को प्रदर्शित करें।

यह वह चरण है जिसे अधिकांश डेमो में छोड़ दिया जाता है, और प्रशिक्षक के लिए सबसे महत्वपूर्ण होता है। दिखाएँ कि प्रशिक्षक ऑनलाइन स्टेज और लाइव सेशन के बीच क्या करता है:

• सत्र शुरू होने से पहले वे समूह के बारे में क्या-क्या देख सकते हैं।
• वे सत्र की शुरुआत कैसे करते हैं और उसी सामग्री या मामले को सत्र में कैसे लाते हैं।
• प्रतिभागी कमरे में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, और प्रशिक्षक उनकी प्रतिक्रिया के दौरान क्या देखता है।
• इसके बाद वे व्यक्तिगत या समूहिक प्रतिक्रियाओं पर कैसे लौटते हैं।

यह परीक्षा सुसंगति पर आधारित है। शिक्षार्थी को उस मामले को पहचानना चाहिए जिसके लिए उन्होंने तैयारी की है, और प्रशिक्षक को इसे दोबारा बनाने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। हमारी मार्गदर्शिका स्वयं की गति से तैयारी करने की प्रक्रिया को लाइव कोचिंग से जोड़ना इसमें प्रत्येक चरण में क्या सौंपना है, इसका विवरण दिया गया है, और अनुकूली, इंटरैक्टिव और लाइव लर्निंग का उपयोग कब करें इससे आपको यह तय करने में मदद मिल सकती है कि किन चरणों में सबसे पहले एक लाइव फैसिलिटेटर की आवश्यकता है।

प्रस्तुतकर्ता से कहें कि वे स्क्रीनशॉट के बजाय कुछ स्वयंसेवकों के साथ लाइव प्रस्तुति दें। वास्तविक प्रतिक्रियाओं के साथ एक छोटा सा अभ्यास आपको समय का अंदाज़ा लगाने में मदद करेगा और यह भी दिखाएगा कि जब कोई उत्तर प्रशिक्षक को आश्चर्यचकित करता है तो वे क्या करते हैं।

5. अनुवर्ती कार्रवाई और निर्भरताओं की व्याख्या करें

यात्रा को समाप्त करें। वर्तमान में मौजूद अनुवर्ती कार्रवाई और रिपोर्टिंग को दिखाएं और इस कार्य के लिए उनका उपयोग करें। प्रशिक्षक क्या देख सकता है, वह इसे किसके साथ और किस रूप में साझा कर सकता है? यदि खरीदार को किसी ऐसी चीज़ की आवश्यकता है जो दिखाई नहीं गई है, तो उसे लिखित रूप में दर्ज करें, यह मानकर न चलें कि यह संभव है।

फिर निर्णय लेने से पहले निर्भरताओं के बारे में पूछें:

• पूर्वापेक्षाएँ। किन खातों, सामग्री और अनुमतियों का होना आवश्यक है?
• विन्यास प्रयास। यह सब कौन करता है, और आपने अभी जो मामला देखा उसमें कितना समय लगा?
• बाह्य उपकरण। यात्रा के कौन से हिस्से प्लेटफार्म के बाहर से होकर गुजरते हैं?
• क्या बदलेगा? आपको अपनी सामग्री और शिक्षार्थियों के लिए क्या-क्या बदलाव करने होंगे?

सामान्य बिक्री बातचीत के बजाय, कार्य-विशिष्ट अगले चरण के साथ समाप्त करें: सहमत उपायों के साथ, अपने स्वयं के कार्य पर एक छोटा पायलट प्रोजेक्ट। एक डेमो यह दिखाता है कि प्रक्रिया को चलाया जा सकता है। यह साबित नहीं कर सकता कि इससे कार्यस्थल पर प्रदर्शन में बदलाव आएगा।

एक उदाहरण: एक डेमो स्कोरकार्ड

यह केवल उदाहरण के लिए है। इस प्रशिक्षण का संचालन करने वाले प्रशिक्षक को उपयोग करने से पहले मामले और स्कोरकार्ड की समीक्षा करनी चाहिए।

मामला। एक ग्राहक पूछता है कि कोई शिक्षार्थी तैयारी से लेकर अभ्यास और फिर लाइव सेशन तक कैसे पहुंचता है। प्रस्तुतकर्ता अकाउंट मैनेजर के कार्य को पहले चरण से शुरू करके अंत तक पूरा करता है।

इस तालिका का उपयोग डेमो की योजना बनाने के लिए या खरीदार के रूप में नोट्स लेने के लिए करें।

फिर डेमो को तीन मानदंडों पर 0 से 2 तक के अंक दें।

एंकर: 0 का अर्थ है अनुपस्थित या असमर्थित, 1 का अर्थ है प्रासंगिक कमियों के साथ आंशिक, और 2 का अर्थ है पूर्ण और सहमत मानदंडों के अनुसार उचित। जिस दावे को सिद्ध नहीं किया जा सकता, उसे गंभीर त्रुटि मानें और उसे अलग से दर्ज करें, क्योंकि औसत स्कोर उसे छिपा नहीं सकता। यह स्कोरकार्ड एक प्रस्ताव है, मान्य मानक नहीं, इसलिए कार्य की जानकारी रखने वाले किसी व्यक्ति से सलाह लेकर मानदंडों को अनुकूलित करें।

जहां इंटरैक्टिव डिलीवरी मददगार होती है

डेमो अपने आप में एक लाइव सेशन होता है, इसलिए आप जिस फॉर्मेट का मूल्यांकन कर रहे हैं, उसे आप अनुभव कर सकते हैं। जब समूह का परिणाम दिखाए जाने से पहले कमरे में मौजूद प्रत्येक व्यक्ति अपना उत्तर देता है, तो आप देख सकते हैं कि वास्तविक प्रतिक्रियाओं के तहत अभ्यास और लाइव चरण कैसे काम करते हैं। AhaSlides इंटरैक्टिव लर्निंग और लाइव और सेल्फ-पेस्ड डिलीवरी के बीच स्विच करने की सुविधा देता है, इसलिए तैयारी और सेशन दोनों में एक ही सामग्री का उपयोग किया जा सकता है। किसी भी विशिष्ट ऑथरिंग, फीडबैक या रिपोर्टिंग फ़ंक्शन की जांच अपने वर्कफ़्लो के अनुसार करें, और AI, सिमुलेशन और इंटीग्रेशन सुविधाओं को तब तक बाहरी या अपुष्ट मानें जब तक आप उन्हें काम करते हुए न देख लें।

सबूत क्या कहते हैं?

यह दावा करते समय सावधानी बरतें कि मिश्रित शिक्षण बेहतर काम करता है। अमेरिकी शिक्षा विभाग के लिए 2009 में किए गए एक मेटा-विश्लेषण में 1996 से 2008 तक के उन अध्ययनों की समीक्षा की गई जिनमें ऑनलाइन शिक्षण की तुलना आमने-सामने के शिक्षण से की गई थी। औसतन, ऑनलाइन माध्यमों में छात्रों का प्रदर्शन बेहतर था, और जब मिश्रित शिक्षण की तुलना केवल आमने-सामने के शिक्षण से की गई तो अंतर और भी अधिक था। लेकिन विश्लेषकों ने यह भी पाया कि मिश्रित शिक्षण में अक्सर अतिरिक्त सीखने का समय और निर्देशात्मक तत्व शामिल होते थे जो तुलना समूहों को प्राप्त नहीं होते थे, इसलिए सकारात्मक प्रभावों का श्रेय केवल माध्यम को ही नहीं दिया जाना चाहिए।मीन्स और सहकर्मी, 2009यह समीक्षा मुख्य रूप से उच्च शिक्षा और चिकित्सा प्रशिक्षण के अध्ययनों पर आधारित है, इसलिए इसे किसी एक मंच के बारे में साक्ष्य के रूप में नहीं, बल्कि डिजाइन के संदर्भ के रूप में मानें।

जो परिवर्तन हुआ उसे मापें

पहले से ही तय कर लें कि किन साक्ष्यों से यह साबित होगा कि शिक्षार्थी कार्य को पूरा कर सकते हैं। अमेरिकी रोग नियंत्रण एवं रोकथाम केंद्र सीखने के मूल्यांकन को इस मूल्यांकन से अलग करता है कि लोग इसे कार्यस्थल पर लागू करते हैं या नहीं, और दोनों का आकलन करने का सुझाव देता है।सीडीसी, प्रशिक्षण का मूल्यांकन: प्रभावशीलता का मापनडेमो के बाद पायलट प्रोजेक्ट के लिए, एक नए, अनदेखे कार्य पर प्रदर्शन की तुलना आधारभूत प्रदर्शन से करें, और यह निर्धारित करें कि इसमें कौन-कौन शामिल हैं, हर का मान क्या है और समय क्या है। यदि स्कोर में सुधार होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म या कोर्स को श्रेय देने से पहले यह जांच लें कि उसी अवधि में और क्या-क्या परिवर्तन हुए हैं।

वे बाधाएं जो बनी रह सकती हैं

एक अच्छा डेमो इन समस्याओं को दूर नहीं करता है:

• स्थापना संबंधी प्रयास। जो केस आपने देखा वह डेमो के लिए तैयार किया गया था। आपकी सामग्री और आपके लोगों को तैयार होने में समय लगेगा।
• प्लेटफ़ॉर्म के बाहर के उपकरण। एक्सटर्नल के रूप में चिह्नित किसी भी चीज़ को अभी भी खरीदना, कनेक्ट करना और सपोर्ट प्राप्त करना आवश्यक है।
• प्रशिक्षक कौशल। एक सफल लाइव स्टेज का संचालन केवल उत्पाद पर ही नहीं, बल्कि उसे संचालित करने वाले व्यक्ति पर भी निर्भर करता है।
• स्थानांतरण। यात्रा पूरी करना और काम पर अच्छा प्रदर्शन करना एक ही बात नहीं है। पर्याप्त कार्य अनुभव प्राप्त करने के बाद ही स्थानांतरण की संभावना की जाँच करें।

इनमें से प्रत्येक के लिए योजना बनाएं और प्रायोजकों को इसके बारे में बताएं। डेमो से चयन में जोखिम कम होता है, लेकिन यह परिणाम की गारंटी नहीं देता।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

ब्लेंडेड लर्निंग प्लेटफॉर्म का डेमो कितने समय का होना चाहिए?

एक कार्य के लिए लगभग 20 से 30 मिनट का समय दिया जाता है, जिसमें प्रश्नों के लिए भी समय शामिल होता है। एक लंबा प्रदर्शन अक्सर फीचर टूर में तब्दील हो जाता है।

डेमो में लाइव स्टेज का संचालन कौन करेगा?

आदर्श रूप से, आपकी संस्था में इसे संचालित करने वाला व्यक्ति, या कोई ऐसा प्रस्तुतकर्ता जो यह दिखा सके कि वह व्यक्ति वास्तव में क्या करेगा और क्या देखेगा।

अगर मुझे जिस फीचर की जरूरत है वह दिखाई न दे तो क्या होगा?

इसे लिख लें और पूछें कि क्या यह आज मौजूद है, क्या इसके लिए किसी अन्य उपकरण की आवश्यकता है और इसकी स्थापना में क्या-क्या शामिल है। केवल विशेषताओं की सूची देखकर इसका अनुमान न लगाएं।

क्या एक अच्छा डेमो यह साबित करता है कि प्लेटफॉर्म प्रदर्शन में सुधार करता है?

नहीं। इससे पता चलता है कि यात्रा को चलाया जा सकता है। क्या इससे कार्य प्रदर्शन और स्थानांतरण में सुधार होगा, इसके लिए एक आधारभूत स्तर और एक अनदेखे कार्य के साथ एक पायलट प्रोजेक्ट की आवश्यकता है।

कहा से शुरुवात करे

एक कार्य चुनें और उसे एक वाक्य में लिखें। तैयारी, अभ्यास, लाइव सेशन और फॉलो-अप - इन चारों चरणों को सूचीबद्ध करें और लिखें कि आप प्रत्येक चरण में क्या देखना चाहते हैं। जिस भी वेंडर से आप उस एक यात्रा को संचालित करने का अनुरोध कर रहे हैं, उससे पूछें और फिर कीमतों की तुलना करने से पहले ऊपर दी गई तालिका के अनुसार उसका मूल्यांकन करें।

यह देखने के लिए कि आपके अपने कार्य के लिए तैयारी की जांच, एक इंटरैक्टिव अभ्यास दौर और एक लाइव सत्र कैसे आयोजित किए जा सकते हैं, AhaSlides का अन्वेषण करें।