कार्ल कप्प द्वारा, पेंसिल्वेनिया के कॉमनवेल्थ विश्वविद्यालय में अनुदेशात्मक प्रौद्योगिकी के प्रोफेसर
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मौन का अर्थ समझ नहीं है
"क्या किसी के कोई प्रश्न हैं?" यह शायद किसी भी कक्षा में, चाहे वह ऑनलाइन हो या ऑफलाइन, सबसे अधिक बार पूछा जाने वाला प्रश्न है। लेकिन यह सबसे कम उपयोगी प्रश्नों में से एक है। यह एक बंद प्रश्न है, और बंद प्रश्न का सबसे आसान उत्तर "नहीं" होता है। और, एक बार जब कोई छात्र आसान रास्ता अपनाकर मन ही मन या बोलकर "नहीं" कह देता है, तो उसका सोचना बंद हो जाता है।
अपने करियर के शुरुआती दौर में, मैंने उस सवाल के बाद आने वाली चुप्पी को एक अच्छा संकेत समझा। लेकिन ऐसा नहीं था। मुझे शांत, समझदार और प्रबुद्ध छात्र नहीं मिल रहे थे। मुझे ऐसे लोग मिल रहे थे जिन्होंने आसान रास्ता चुन लिया था।
फिर मैंने अपनी रणनीति बदली, मैंने ज़्यादा खुले अंदाज़ में पूछा, "आपके क्या सवाल हैं?" बेहतर रहा। लेकिन फिर भी सीखने वाले के सामने एक बड़ा, अस्पष्ट काम आ जाता है। मैं उनसे कह रहा था कि वे मेरे द्वारा बताई गई सभी बातों को सरसरी तौर पर पढ़ें, फिर उन्हें अपने पहले से मौजूद ज्ञान से तुलना करके देखें और फिर तय करें कि क्या किसी बात से उन्हें कोई सवाल या उलझन होती है। चुप्पी का स्तर लगभग उतना ही था जितना कि बंद सवाल के समय था।
एक नई रणनीति की आवश्यकता थी। अंततः, मैंने पाया कि वास्तव में प्रतिक्रिया प्राप्त करने का तरीका एक विचारोत्तेजक प्रश्न है। ऐसा प्रश्न जो शिक्षार्थी को अनुमान लगाने, निर्णय लेने या ज्ञान को लागू करने के लिए प्रेरित करे। इस प्रकार के प्रश्न में टालमटोल या आसानी से "नहीं" कहने की गुंजाइश नहीं होती।
सोचने-समझने वाले प्रश्न माहौल को बदल देते हैं। मेरा लक्ष्य अब यह नहीं रह गया कि "क्या उन्होंने मेरी बात सुनी?" बल्कि यह हो गया कि "क्या मैं उन्हें उस विषय पर सोचने के लिए प्रेरित कर सकता हूँ जिसके बारे में मैंने अभी बात की है?" अब मैं जिन तकनीकों का उपयोग करता हूँ, उनमें से अधिकांश प्रश्नों के माध्यम से सोचने की प्रक्रिया को बढ़ावा देने पर केंद्रित हैं।
छात्र चुप क्यों रहते हैं?
बेशक, छात्रों के चुप रहने का एकमात्र कारण प्रश्नों की भाषा नहीं है। इसके अन्य कारण भी हैं, और उन्हें जानने से आप उनका समाधान कर सकते हैं ताकि छात्रों को कक्षा में चिंतन करने में अधिक सहजता महसूस हो।
सबसे पहले, हमें उन पर बोझ डालना बंद करना होगा। हम विषय को इतनी अच्छी तरह जानते हैं कि हम भूल जाते हैं कि वे इसे पहली बार सुन रहे हैं। अत्यधिक जानकारी से भरे मस्तिष्क में सोचने की अतिरिक्त क्षमता नहीं होती। वह केवल जानकारी ग्रहण कर सकता है। हम उन्हें नई जानकारी को उनके पहले से ज्ञात ज्ञान से जोड़ने के लिए आवश्यक समय और स्थान नहीं देते।
फिर सवाल पूछने का सामाजिक बोझ भी होता है। यह डर रहता है कि कहीं कोई सहपाठी यह न सोच ले कि "शिक्षक ने पहले ही इस विषय पर चर्चा कर ली है" या फिर यह डर रहता है कि शिक्षक को लगेगा कि छात्र ध्यान से नहीं सुन रहा था। इससे छात्र बिना कुछ सोचे-समझे ही चुप हो जाता है।
मैं अक्सर कहता हूँ कि “क्या आपके कोई प्रश्न हैं?” बार-बार या ज़ोर से पूछने से कोई समस्या हल नहीं होती। इसलिए, मैं अपने छात्रों से यही कहता हूँ। अगर आपको पहले से ही विषय पता होता, तो आप इस कक्षा में नहीं होते। इसीलिए तो हम यहाँ हैं। कोई भी प्रश्न पूछने पर कोई रोक नहीं है। मैं एक ऐसा माहौल बनाने की कोशिश करता हूँ जहाँ छात्र मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित महसूस करें और बेझिझक प्रश्न पूछ सकें। छात्रों को यह बताना भी ज़रूरी है कि भले ही वे सुन रहे हों, वे जानकारी को समझ भी रहे होते हैं, इसलिए कुछ बातें छूट सकती हैं। किसी छूटी हुई बात के बारे में प्रश्न पूछने का मतलब यह नहीं है कि आप सुन नहीं रहे थे। इसका मतलब है कि आप जानकारी को समझ रहे थे।
शिक्षार्थियों को निर्णय प्रक्रिया में शामिल करना
सोच को बढ़ावा देने के लिए मैं जिस तकनीक का इस्तेमाल करता हूँ, वह है इंटरैक्टिव कहानी सुनाना। किसी अवधारणा पर व्याख्यान देने के बजाय, मैं शिक्षार्थियों को एक परिदृश्य में डाल देता हूँ। मैं उन्हें परिदृश्य के बारे में बताता हूँ और फिर निर्णय लेने के बिंदुओं पर रुक जाता हूँ। ऐसे चार या पाँच बिंदु होते हैं। हर बिंदु पर मैं छात्रों से पूछता हूँ कि वे क्या करेंगे। आमतौर पर, मैं श्रोता प्रतिक्रिया प्रणाली का उपयोग करता हूँ और फिर मैं अधिकांश छात्रों द्वारा चुने गए उत्तर को प्रकट करता हूँ। मतदान प्रक्रिया के लिए, वे इससे बाहर नहीं निकल सकते और वे केवल सुन नहीं सकते। आगे बढ़ने से पहले सभी छात्रों को एक उत्तर पर सहमत होना आवश्यक है।
मेरे गेम डिज़ाइन कोर्स में, मैं एक सवाल इस तरह से बनाऊँगा। मान लीजिए आप एक स्टूडियो में काम करते हैं जो ड्रैगनमोन गो नाम का गेम बना रहा है। आपका मैनेजर आपको दो विकल्प देता है। या तो खिलाड़ियों को ड्रैगन पकड़ने के बारे में तीन ज़रूरी बातें बताएँ, या उन्हें तुरंत ड्रैगन पकड़ना शुरू करने दें। एक विकल्प चुनें।
सही तरीका यही है कि उन्हें तुरंत शुरू करने दिया जाए। वयस्क शिक्षार्थी सबसे अच्छी तरह तब सीखते हैं जब उन्हें पता चलता है कि उन्हें कुछ नहीं पता। फिर मैं उनसे पूछता हूँ कि यही सही जवाब क्यों है। शिक्षार्थियों से उनके तर्क को समझाने के लिए कहना उतना ही कारगर होता है जितना कि मूल प्रश्न पूछना। आमतौर पर यहीं मुझे पता चलता है कि उन्होंने सोच-समझकर जवाब दिया है या वे सिर्फ अनुमान लगाने में माहिर हैं।
चार प्रकार के सर्वेक्षण
मैं एक और तकनीक का इस्तेमाल करता हूँ, वो है मतदान। लेकिन सिर्फ हाँ या ना वाले सवाल नहीं। बल्कि ऐसे सवाल जो छात्रों को सोचने पर मजबूर करें। मैं चार तरह के सवाल पूछता हूँ।
- भविष्यवाणी: आपके अनुसार आगे क्या होगा?
- निर्णय: आप कौन सा विकल्प चुनेंगे और क्यों?
- आत्मविश्वास: आप कितने आश्वस्त हैं, 10%, 40%, 100%?
- अनुप्रयोग: यह आपके अपने काम में कहाँ दिखाई देता है? या किसी विशिष्ट परिस्थिति में आप इस विचार को कैसे लागू करेंगे?
इनमें से प्रत्येक प्रश्न शिक्षार्थी को उत्तर देखने से पहले ही उसका हल निकालने के लिए प्रेरित करता है, बजाय इसके कि वे यह पुष्टि कर लें कि उन्हें उत्तर पहले से ही पता था। यह उन्हें सोचने पर मजबूर करता है।
आत्मविश्वास एक ऐसी चीज है जिसे लोग कम आंकते हैं। गलत उत्तर देने पर कम आत्मविश्वास होना स्वाभाविक है। यह तो बस सीखने की प्रक्रिया का संकेत है। गलत उत्तर देने पर अधिक आत्मविश्वास होना एक समस्या है। इसका आमतौर पर मतलब यह होता है कि मैंने किसी बात को इस तरह समझाया जो स्पष्ट लगा, लेकिन मैंने उस पर विचार करना पूरी तरह से छोड़ दिया। मैं इस विषय पर दोबारा चर्चा करूंगा।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता से विचार-मंथन में क्या बदलाव आ रहे हैं?
यहीं से मैंने यह देखना शुरू किया है कि AI चुपचाप लेखन और चिंतन के ब्रेनस्टॉर्मिंग चरण को कैसे प्रभावित कर रहा है। यह एक गलत शॉर्टकट है, जिसे किसी गलत प्रश्न के अलावा किसी और कारण से अपनाया जा रहा है। मैं छात्रों से एक ई-लर्निंग प्रोजेक्ट पर जोखिम कम करने की रणनीतियों के बारे में पूछता हूँ। वे मुझे अच्छी रणनीतियाँ बताते हैं। फिर मैं उनसे पूछता हूँ कि उन्होंने वह रणनीति क्यों चुनी, और मुझे अक्सर जवाब मिलता है "मुझे नहीं पता।" इसे किसी AI टूल ने चुना है, उन्होंने नहीं। यह विचार बिना किसी सोच-विचार के सामने आया।
इसलिए, मेरा नियम अब यह है कि पहले सोचें, फिर AI का इस्तेमाल करें। खुद से विचार-मंथन करें। समस्या को हल करने की कोशिश करें। फिर AI का इस्तेमाल उन पहलुओं को जोड़ने के लिए करें जिन पर आपने पहले विचार नहीं किया था, न कि सोचने की प्रक्रिया को छोड़ने के लिए। मैं छात्रों से कहता हूं कि वे अपने सोचने का काम किसी मशीन पर न छोड़ें।
इसके बजाय पूछे जाने योग्य प्रश्न
उपरोक्त तकनीकों के अतिरिक्त, "क्या किसी के पास कोई प्रश्न है?" के स्थान पर निम्नलिखित तीन प्रश्न पूछे जा सकते हैं:
- ऐसा कौन सा विचार है जिसे आप कल (या काम पर या अपनी अगली कक्षा में) लागू कर सकते हैं?
- इसमें से आपको सबसे उपयोगी कौन सा हिस्सा लगता है?
- इसे अपने शब्दों में समझाइए।
वह आखिरी वाला मैंने कई साल पहले सीखा था। एक प्रशिक्षक ने हमें एक मॉडल बनाने को कहा जो उन्होंने अभी-अभी हमें सिखाया था, फिर हमें उसे अपने बगल वाले व्यक्ति को सिखाने को कहा। मैंने मन ही मन सोचा, अरे, आपने तो अभी-अभी यह सिखाया है, सबको तो यह पहले से ही आता है।
लेकिन, जब मुझे इसे पढ़ाना पड़ा, तो मुझे वो सब पता चला जो मुझे पहले नहीं पता था। पढ़ाने से आपको किसी अवधारणा पर गहराई से सोचने का मौका मिलता है, जो सुनने से कभी नहीं मिलता। फिर मेरे साथी ने मुझे इसे दोबारा पढ़ाया, और दोनों बार मॉडल और भी समृद्ध हो गया।
मेरी सलाह यह है कि आप उस जगह को ढूंढें जहां आप आमतौर पर "कोई प्रश्न?" पूछते हैं और उसकी जगह कुछ ऐसा पूछें जिससे सीखने वाला सिर्फ जवाब देने के बजाय सोचे। इससे आप ज्यादा सिलेबस तो कवर नहीं कर पाएंगे, लेकिन आपको तुरंत पता चल जाएगा कि छात्रों ने वास्तव में क्या सीखा है। और उन्हें भी पता चलेगा, क्योंकि उन्होंने खुद मेहनत की होगी। समय के साथ आपके छात्र प्रश्न पूछने और सोचने में अधिक आत्मविश्वास और सहजता महसूस करेंगे, और यही हम चाहते हैं।
