Kada želite dobiti vrijedne uvide od drugih, upitnik je moćan istraživački alat.
Ali s velikom moći dolazi i velika odgovornost – dok krećete u potragu za razumijevanjem, ne uzmite u obzir samo unaprijed definirane okvire, već i različite vrste upitnika koji čine veliku razliku za ljude koji ih ispunjavaju.
Pogledajmo što su oni i kako ih možete učinkovito koristiti u svojim anketama👇
Tablica sadržaja
Više savjeta s AhaSlides
Tražite više zabave tijekom okupljanja?
Okupite članove svog tima zabavnim kvizom na AhaSlides. Prijavite se za besplatno rješavanje kviza iz biblioteke predložaka AhaSlides!
🚀 Zgrabite besplatni kviz☁️
Vrste upitnika
Od strukturiranih do nestrukturiranih, istražimo 10 vrsta upitnika za potrebe vaše ankete:
#1. Strukturirani upitnik
Nestrukturirani upitnik koristi zatvorena pitanja s unaprijed definiranim opcijama odgovora kao što su višestruki izbor, da/ne, okviri za označavanje, padajući izbornici i slično.
Pitanja su standardizirana s fiksnim odgovorima za sve ispitanike, a najlakše ih je analizirati u velikim anketama jer se odgovori mogu izravno numerički kodirati.
Oni su najprikladniji za deskriptivna proučavanja atributa, ponašanja i stavova koji se mogu unaprijed definirati.
Primjeri pitanja uključuju odabir favorita s popisa, ocjenjivanje na ljestvici ili odabir vremenskih okvira.
Imajte na umu da to ograničava mogućnost neočekivanih odgovora izvan ponuđenih opcija i mogućnost istraživanja kvalitativnih nijansi izvan danih opcija.
💡 Koji upitnik koristiti u istraživanju? Istražite popis najboljih ovdje.
#2. Nestrukturirani upitnik
Nestrukturirani upitnik u potpunosti se sastoji od otvorenih pitanja bez unaprijed određenih odgovora. Omogućuje fleksibilne, detaljne odgovore vlastitim riječima ispitanika.
Ispitanici mogu odgovoriti otvoreno bez ograničavanja na fiksne opcije.
Korisno je rano identificirati teme/kategorije za kasnije strukturirano ispitivanje i s malim uzorcima za dubinu nad širinom uvida.
Primjeri uključuju pisanje odgovora na pitanja tipa "zašto" i "kako".
Stoga ih je teže analizirati jer su odgovori nestrukturirani tekst, a ne numerički kodovi. Oni generiraju veliku količinu tekstualnih podataka koji zahtijevaju više vremena za temeljitu analizu.
#3. Polustrukturirani upitnik
Polustrukturirani upitnik kombinira formate zatvorenih i otvorenih pitanja unutar jednog upitnika.
Otvorena pitanja omogućuju personalizirane odgovore, dok zatvorena omogućuju statističku analizu.
Primjeri mogu uključivati pitanja s višestrukim izborom s opcijom za "ostalo" s okvirom za komentare, pitanja o rangiranju/ljestvici ocjena nakon kojih može uslijediti otvoreno pitanje "molim objasnite" ili demografska pitanja na početku mogu se zatvoriti kao dob/spol dok je okupacija otvorena.
To je najčešće korištena vrsta koja uravnotežuje strukturu s uvidima dok zadržava određenu standardizaciju i fleksibilnost za komparativna analiza.
Ipak, važno je isprobati upute za testna pitanja, ljestvice odgovora i otvorene dijelove kako biste spriječili nedostatak konteksta ili pogrešno tumačenje pitanja.
#4. Hibridni upitnik
Hibridni upitnik uključuje različite formate pitanja osim samo zatvorenih i otvorenih pitanja.
Može uključivati ljestvice ocjena, rangiranje, semantičke razlike i demografska pitanja. To dodaje raznolikost kako bi ispitanici bili angažirani i pruža različite uvide.
Na primjer, traženje od ispitanika da rangiraju opcije nakon čega slijedi otvoreno pitanje ili korištenje ljestvica ocjenjivanja za atribute i otvaranje okvira za komentare za razradu.
Povratne informacije mogu biti numeričke kao i opisne na temelju vrste pitanja koja se koriste.
Sklon je više fleksibilnosti nego strukturiranim anketama zbog kombinacije formata.
Korištenje ove vrste upitnika povećava bogatstvo, ali također dodaje više složenosti u kretanju različitim pristupima analizi, stoga je važno razmotriti kako poredate i grupirate različite vrste pitanja za koherentan rezultat.
#5. Dijagnostički upitnik
Dijagnostički upitnici osmišljeni su posebno za procjenu ili dijagnosticiranje određenih stanja, osobina ili karakteristika.
Cilj im je procijeniti specifične simptome, ponašanja ili osobine povezane s određenim područjem interesa kao što su poremećaji mentalnog zdravlja, stilovi učenja i preferencije potrošača.
Pitanja su pažljivo osmišljena na temelju utvrđenih dijagnostičkih kriterija/smjernica za temu koja se ispituje.
U psihologiji pomažu u dijagnozi, planiranju liječenja i praćenju napredovanja poremećaja.
U obrazovanju, oni pružaju uvid u potrebe učenika za učenjem kako bi prilagodili metode podučavanja.
U istraživanju tržišta daju povratne informacije o proizvodima, robnoj marki i zadovoljstvu kupaca.
Zahtijeva obuku i certificiranje za pravilno administriranje, tumačenje i poduzimanje radnji u vezi s rezultatima.
#6. Demografski upitnik
Demografski upitnik prikuplja osnovne informacije o ispitanicima kao što su dob, spol, lokacija, razina obrazovanja, zanimanje i slično.
Prikuplja statističke podatke o karakteristikama sudionika istraživanja ili populacije. Uobičajene demografske varijable uključuju stvari poput bračnog statusa, raspona prihoda, etničke pripadnosti i jezika kojim se govori.
Informacije se koriste za analizu rezultata po podskupinama i razumijevanje svih odnosa.
Pitanja su postavljena na početku kako bi se brzo prikupile te činjenice prije pitanja o glavnom sadržaju.
Pomaže u osiguravanju reprezentativnog uzorkovanja relevantnih podskupina za ciljanu populaciju i služi kao polazište za prilagođene programe, inicijative za širenje ili praćenje.
#7. Slikovni upitnik
Slikovni upitnik koristi slike/slike zajedno s riječima za prenošenje pitanja/odgovora.
To može uključivati spajanje slika s odgovorima, slaganje slika logičkim redoslijedom i pokazivanje na odabrane slike.
Prikladno je za sudionike koji imaju nisku pismenost ili ograničeno poznavanje jezika, djecu ili osobe s kognitivnim oštećenjima.
Pruža privlačan, manje zastrašujući format za sudionike s određenim ograničenjima.
Pilot testiranje je važno kako bi se osiguralo da sve dobi/kulture ispravno razumiju vizualne elemente.
#8. Online upitnik
Online upitnici se distribuiraju putem web poveznica za jednostavno ispunjavanje na računalima/mobilnim uređajima. Ispitanicima nude pogodnost pristupa 24/7 s bilo koje lokacije.
Dostupne su aplikacije za jednostavnu izradu i širenje anketa, kao što su Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey ili Qualtrics. Podaci se zatim odmah prikupljaju u digitalne datoteke za učinkovitu analizu.
Iako daju brze rezultate u stvarnom vremenu, nedostaje im neverbalni društveni kontekst za razliku od osobnih i imaju veće šanse za nepotpune podneske jer ispitanici mogu izaći bilo kada.
#9. Upitnik licem u lice
Upitnici licem u lice provode se uživo, u formatu intervjua između ispitanika i istraživača.
Omogućuju ispitivaču traženje više detalja ili pojašnjenja s dodatnim pitanjima i daju dodatna objašnjenja za sva nejasna pitanja.
Neverbalna komunikacija i reakcije također se mogu promatrati kako bi se dobio daljnji kontekst.
Prikladni su za složena, višedijelna pitanja koja se čitaju naglas zajedno s opcijama odgovora, ali trebaju anketare koji su obučeni postavljati pitanja dosljedno i objektivno.
#10. Telefonski upitnik
Telefonski upitnici se provode putem telefona kroz žive telefonske razgovore između sudionika i istraživača.
Oni mogu biti praktičniji od intervjua licem u lice jer eliminiraju vrijeme i troškove putovanja te omogućuju istraživačima da dosegnu širu geografsku populaciju.
Pitanja se mogu pročitati onima koji ne znaju čitati ili pisati.
Nema vizualnog znaka, pa pitanja moraju biti vrlo jasna i jednostavno formulirana. Također je teže u potpunosti zadržati pozornost ispitanika u usporedbi s osobnim okruženjem.
S aplikacijama za video pozive poput Zum or Google se sastaje, ovaj se problem može minimalizirati, ali zakazivanje poziva može biti izazovno zbog dostupnosti i razlika u vremenskim zonama.
Ključni za poneti
I eto ga – pregled na visokoj razini glavnih vrsta upitnika!
Bez obzira je li strukturiran ili slobodno teče, spaja oboje ili više, format je samo početna točka. Istinski uvid svodi se na promišljena pitanja, odnos pun poštovanja i znatiželjan um da se udubi u svako otkriće.
Istražite AhaSlides' Besplatni predlošci za ankete
Često postavljana pitanja
Koje su dvije glavne vrste upitnika?
Dvije glavne vrste upitnika su strukturirani upitnici i nestrukturirani upitnici.
Kojih je 7 vrsta anketa?
Glavnih 7 vrsta anketa su ankete o zadovoljstvu, ankete o marketinškim istraživanjima, ankete o procjeni potreba, ankete o mišljenju, ankete o odlasku, ankete o zaposlenicima i dijagnostičke ankete.
Koje su različite vrste pitanja u upitniku?
Neke uobičajene vrste pitanja koja se koriste u upitnicima mogu biti pitanja s višestrukim izborom, potvrdni okviri, ljestvice ocjenjivanja, rangiranje, otvorena pitanja, zatvorena pitanja, matrica i mnoga druga.
