Belépsz egy előadóterembe, és a lelked csak úgy... elmegy. Az emberek fele titokban görgeti az Instagramot, valaki biztosan vásárol valamit az Amazonon, és az a személy elöl? Veszteszi a szemhéjával vívott csatát. Mindeközben a műsorvezető boldogan kattintgatja azt, ami úgy tűnik, a milliomodik diáján van, teljesen fogalma sincs, hogy már régen elveszített mindenkit. Mindannyian jártunk már így, igaz? Mindannyian voltunk már így, mint aki kétségbeesetten próbál ébren maradni, mind pedig mint aki egy zombikkal teli szobához beszél.
De ami igazán megfogott: nem tudunk végigülni egy 20 perces prezentációt anélkül, hogy elkalandozna a gondolataink, mégis három órán keresztül görgetjük a TikTokot egy pillanatig sem pislogva. Mi a helyzet ezzel? Az egész arról szól, hogy eljegyzésA telefonjaink rájöttek valamire, amit a legtöbb előadó még mindig nem tud: amikor az emberek ténylegesen interakcióba léphetnek a történésekkel, az agyuk felvillanyoz. Ilyen egyszerű.
És nézd, az adatok is ezt támasztják alá, az elkötelezett prezentációk egyszerűen jobban működnek. kutatásA tanulók és az előadók elégedettsége és elkötelezettsége magasabb volt az interaktív formátumban, ami azt mutatja, hogy az interaktív prezentációk professzionális környezetben felülmúlják a hagyományosakat. Az emberek megjelennek, emlékeznek arra, amit mondtunk, és utána tesznek is valamit az ügyben. Akkor miért tartunk előadásokat úgy, mintha 1995 lenne? Nézzük meg, mit mond a kutatás arról, hogy a prezentációban való elkötelezettség miért nem csak egy kellemes bónusz már – hanem minden.
Tartalomjegyzék
Mi történik, ha senki sem figyel igazán
Mielőtt belemerülnénk a megoldásokba, nézzük meg, hogy valójában mennyire súlyos a probléma. Mindannyian jártunk már így – hallgattunk egy prezentációt, ahol szinte hallani lehetett a teremben mindenki kollektív mentális lázongását. Mindenki udvariasan bólogat, fejben azon gondolkodik, milyen filmeket fog megnézni, vagy a TikTok-ot görgeti az asztal alatt. A rideg valóság az, hogy a legtöbb, amit ilyenkor mondasz, a levegőbe vész. Kutatás bebizonyosodott, hogy az emberek a hallottak 90%-át egy héten belül elfelejtik, ha nem vesznek részt aktívan a beszélgetésben.
Gondoljon bele, mit tesz ez a szervezetével. Az összes stratégiai erőfeszítés, ahol mindenki ugyanazon az oldalon állt, de aztán semmi sem történt? Az összes drága képzési kezdeményezés, ami sosem vált be? Az összes nagy, feltűnő bejelentés, ami elveszett a fordításban? Ez a valódi ára a lemondásnak – nem az elvesztegetett idő, hanem az elvesztegetett kezdeményezések és lehetőségek, amelyek csendben elhalnak a növényen, mert senki sem volt benne.
És minden nehezebb lett. Mindenkinek van egy okostelefonja, amin harsányan szólnak a riasztások. A közönség fele valószínűleg távolról hallgatózik, és ez rendkívül egyszerűvé teszi, hogy elidőzzünk a gondolatainkban (vagy, tudod, lapokat váltsunk). Manapság mindannyian kicsit ADHD-sak vagyunk, folyamatosan váltjuk a feladatokat, és képtelenek vagyunk néhány percnél tovább bármire is koncentrálni.
És ettől eltekintve az emberek elvárásai is megváltoztak. Hozzászoktak, hogy a Netflix műsorai az első 30 másodpercben lekötik őket, a TikTok videók azonnali értéket adnak nekik, és az alkalmazások minden gesztusukra reagálnak. Aztán leülnek, hogy meghallgassák a negyedéves összefoglalót, és... mondjuk úgy, hogy magasabbra tették a lécet.
Mi történik, ha az emberek tényleg törődnek
De ezt kapod, ha jól csinálod – amikor az emberek nemcsak fizikailag, hanem ténylegesen is részt vesznek:
Tényleg emlékeznek arra, amit mondtál. Nem csak a felsorolás, hanem a mögöttük álló okok is. A megbeszélés után is az ötleteidről beszélgetnek. Azért küldenek további kérdéseket, mert őszintén kíváncsiak, nem pedig azért, mert zavarban vannak.
A legfontosabb, hogy lépéseket tesznek. Ahelyett, hogy azokat a bosszantó utólagos üzeneteket küldenék azzal a kérdéssel, hogy „Szóval, mit is kellene most tennünk?”, az emberek pontosan tudják, mit kell tenniük – és hajlandóak is megtenni.
Valami varázslat történik magában a szobában. Az emberek egymás javaslataira építenek. Saját történetük egy részét hozzák magukkal. Együtt oldják meg a problémákat, ahelyett, hogy arra várnának, hogy te találd ki az összes választ.
Itt a lényeg
Egy olyan világban, ahol mindannyian információáradatban fuldoklunk, de kapcsolatokra vágyunk, az elköteleződés nem a prezentációk trükkje – hanem a működő kommunikáció és a csak teret elfoglaló kommunikáció közötti különbség.
A hallgatóid a legértékesebb kincsükre fogadnak: az idejükre. Szó szerint bármi mást is csinálhatnának most. A legkevesebb, amit tehetsz, hogy megéri nekik az időt.
26 Meglepő statisztikák a közönség elköteleződésével kapcsolatban
Vállalati képzés és alkalmazottak fejlesztése
- A munkavállalók 93%-a szerint a jól megtervezett képzési programok pozitívan befolyásolják az elkötelezettségüket (Axonify)
- Az információk 90%-a egy héten belül elfelejtődik, ha a közönség nem aktívan kommunikál (Whatfix)
- Az amerikai alkalmazottak mindössze 30%-a érzi magát elkötelezettnek a munkája iránt, mégis a magasabb elkötelezettséget mutató vállalatoknál 48%-kal kevesebb a biztonsági incidens.Biztonsági kultúra)
- A szervezetek 93%-a aggódik az alkalmazottak megtartása miatt, és a tanulási lehetőségek az elsődleges megtartási stratégia.LinkedIn tanulás)
- A munkavállalók 60%-a a vállalat L&F programjain kívül kezdte meg saját készségfejlesztési képzését, ami hatalmas kielégítetlen fejlesztési igényt mutat.EDX)
Oktatási és tudományos intézmények
- A diákok 25–54%-a érezte magát nem elkötelezettnek az iskolai tevékenységek iránt 2024-ben.Gallup)
- Az interaktív prezentációk 31%-kal növelik a diákok megtartását, ha több érzékszervet is bevonnak.MDPI)
- A játékosítás, amely olyan játékelemek beépítését jelenti a tanórába, mint a pontok, jelvények és ranglisták, pozitívan növelheti a tanulók teljesítményét, miközben fokozza a viselkedésbeli elköteleződést (STETIC, IEEE)
- A válaszadók 67.7%-a számolt be arról, hogy a játékosított tanulási tartalmak motiválóbbak voltak, mint a hagyományos kurzusok (Taylor és Francis)
Egészségügyi és orvosi képzés
- Az egészségügyi szakemberek a történetmesélők (6/10) és az előadók (6/10) kategóriában értékelik magukat a legalacsonyabbra.Országos Orvostudományi Könyvtár)
- Az egészségügyi szakemberek 74%-a használ főként felsorolásjeleket és szöveget, míg csak 51%-uk épít be videókat a prezentációiba (Researchgate)
- 58% a „bevált gyakorlatokkal kapcsolatos képzés hiányát” jelölte meg a jobb prezentációk legnagyobb akadályaként.Taylor és Francis)
- A betegek 92%-a személyre szabott kommunikációt vár el az egészségügyi szolgáltatóitól (szép)
Rendezvényipar
- A szervezők 87.1%-a azt állítja, hogy B2B rendezvényeik legalább fele személyesen zajlik.bizzabo)
- Az események 70%-a ma már hibrid (Skift találkozók)
- A marketingesek 49%-a szerint a közönség elköteleződése a legfontosabb tényező a sikeres rendezvények lebonyolításában (Markletic)
- A résztvevők 64%-a szerint az immerzív élmények a legfontosabb eseményelemek (bizzabo)
Média- és műsorszolgáltató vállalatok
- Az interaktív elemeket tartalmazó standok 50%-kal több interakciót eredményeznek a statikus elrendezésekhez képest.Amerikai képkijelzők)
- Az interaktív streaming funkciók 27%-kal növelik a nézési időt az igény szerinti videókhoz képest (Pubnub)
Sportcsapatok és ligák
- A Z generációs sportrajongók 43%-a görgeti a közösségi médiát sportnézés közben.Nielsen)
- Az amerikaiak azon részének aránya, akik élőben néznek sporteseményeket a közösségi médiában, 34%-kal nőtt 2020 és 2024 között (GWI)
Nonprofit szervezetek
- A történetmesélésre összpontosító adománygyűjtő kampányokról kimutatták, hogy 50%-kal több adományt generálnak a kizárólag adatokra összpontosító kampányokhoz képest.Maneva)
- Azok a nonprofit szervezetek, amelyek hatékonyan alkalmazzák a történetmesélést adománygyűjtéseikben, 45%-os adományozómegtartási arányt érnek el, szemben a történetmesélésre nem összpontosító szervezetek 27%-os arányával.CauseVox)
Kiskereskedelem és ügyfélkapcsolat
- Az erős, többcsatornás elköteleződést alkalmazó vállalatok az ügyfelek 89%-át tartják meg, szemben a nélküle elérhető 33%-kal.Call Center Stúdió)
- Az omnichannel vásárlók 1.7-szer többet vásárolnak, mint az egycsatornás vásárlók (McKinsey)
- A fogyasztók 89%-a rossz ügyfélszolgálati élmény után vált versenytársakhoz.Toluna)
Valós szerepvállalási stratégiák vezető szervezetektől
Apple főesemények – prezentáció, mint performansz
Az Apple éves termékbemutatói, mint például a WWDC és az iPhone-bemutatók, világszerte milliókat nyűgöznek le azzal, hogy a prezentációkat márkaszínházként kezelik, a magas produkciós minőséget filmes vizuális élményekkel, letisztult átmenetekkel és szigorúan megírt narratívákkal ötvözve. A vállalat „aprólékos figyelmet fordít a részletekre, amely a prezentáció minden aspektusába beleillik” – Apple Keynote: Az innováció és a kiválóság leleplezése című műsorban –, réteges leleplezéseken keresztül keltve az előrejelzéseket. A legendás „még valami…” A Steve Jobs által úttörő technika létrehozta a "színház csúcsát", ahol "a beszéd véget ért, csak hogy Jobs visszatérjen és leleplezzen egy másik terméket".
Az Apple prezentációs megközelítése minimalista diákat használ nagyméretű vizuális elemek és minimális szöveg segítségével, biztosítva, hogy egyszerre egy ötletre összpontosítsanak. Ez a stratégia mérhető hatást mutatott – például az Apple 2019-es iPhone-eseménye vonzotta a... 1.875 millió élő néző csak a YouTube-on, nem számítva azokat, akik az Apple TV-n vagy az Events weboldalán nézték, ami azt jelenti, hogy „a tényleges élő nézettség valószínűleg jóval magasabb volt”.
Ez a megközelítés új mércét állított fel az élő üzleti prezentációk számára, amit számtalan tech márka utánoz.
Abu Dhabi Egyetem: az álmos előadásoktól az aktív tanulásig
A kihívás: Az ADU al-ain-i és dubaji kampuszainak igazgatója, Dr. Hamad Odhabi három fő aggodalomra okot adó területet észlelt: a diákok jobban elköteleződtek a telefonok, mint az órák anyaga iránt, a tantermek nem voltak interaktívak, a professzorok az egyirányú előadásokat részesítették előnyben, és a világjárvány miatt szükség volt a jobb virtuális tanulási technológiákra.
A megoldás: 2021 januárjában Dr. Hamad kísérletezni kezdett az AhaSlides-szal, időt töltött a különböző diatípusok elsajátításával és új tanítási módszerek keresésével, amelyek ösztönzik a hallgatók részvételét. Miután jó eredményeket ért el, készített egy bemutató videót más professzorok számára, ami az ADU és az AhaSlides hivatalos partnerségéhez vezetett.
Az eredmények: A professzorok szinte azonnali javulást tapasztaltak az órákon való részvételben, a diákok lelkesen reagáltak, a platform pedig az egyenlő versenyfeltételek megteremtésével elősegítette az általánosabb bevonódást.
- Azonnali javulás az órákon való részvételben minden területen
- 4,000 élő résztvevő minden platformon
- 45,000 XNUMX résztvevői válasz az összes prezentációra
- 8,000 interaktív dia, melyet oktatók és diákok készítettek
Az Abu Dhabi Egyetem a mai napig használja az AhaSlides-t, és egy tanulmány kimutatta, hogy az AhaSlides jelentősen javította a viselkedési elköteleződést (Researchgate)
8 stratégia a közönség elköteleződésének hatékony növelésére
Most, hogy tudjuk, miért fontos az elköteleződés, íme azok a stratégiák, amelyek valóban működnek, akár személyesen, akár online prezentálsz:
1. Kezdj interaktív jégtörőkkel az első 2 percben
Miért működik: A kutatások azt mutatják, hogy a figyelemkiesések egy kezdeti „beszokási” időszak után kezdődnek, a prezentációk 10-18. percében jelentkeznek szünetek. De itt a kulcs: az emberek az első néhány pillanatban eldöntik, hogy mentálisan kilépnek-e a prezentációból. Ha nem ragadod meg őket azonnal, akkor egy nehéz csatát vívsz az egész prezentációért.
- Személyes jelenet: használj fizikai mozgást, például az „állj fel, ha valaha is…” kifejezést, vagy kérd meg a résztvevőket, hogy mutassák be magukat valakinek a közelükben. Alkoss emberi láncokat vagy csoportos alakzatokat a kérdésekre adott válaszok alapján.
- Online: indítson élő szavazásokat vagy szófelhőket olyan eszközökkel, mint az AhaSlides, a Mentimeter, Slido, vagy beépített platformfunkciókat. Használjon kiscsoportos szobákat gyors, 2 perces bemutatkozásokhoz, vagy kérje meg a résztvevőket, hogy egyszerre gépeljék be a válaszokat a csevegésben.
2. Sajátítsd el a stratégiai figyelem 10-15 percenkénti alaphelyzetbe állítását
Miért működik: Gee Ranasinha, vezérigazgató és alapító a cégnél KEXINO, hangsúlyozta, hogy az emberi figyelem körülbelül 10 percig tart, és ez mélyen beágyazódott forradalmi tulajdonságunkba. Tehát, ha hosszabb ideig mész, szükséged van ezekre az újraindításokra.
- Személyes jelenlét: építsen be fizikai mozgást, kérje meg a közönséget, hogy cseréljenek helyet, végezzenek gyors nyújtózkodásokat, vagy vegyenek részt páros beszélgetésekben. Használjon kellékeket, flipchart tevékenységeket vagy kiscsoportos munkát.
- Online: válts a prezentációs módok között – használj szavazásokat, kiscsoportos szobákat, képernyőmegosztást közösen készített dokumentumokhoz, vagy kérd meg a résztvevőket reakciógombok/emojik használatára. Változtasd meg a hátteret, vagy ha lehetséges, menj át egy másik helyre.
3. Játékosítsd a játékot versenyelemekkel
Miért működik: A játékok beindítják agyunk jutalmazó rendszerét, dopamint szabadítva fel, amikor versenyzünk, nyerünk vagy előrelépünk. Meaghan Maybee, a pc/nametag marketingkommunikációs szakembere hangsúlyozza, hogy „Interaktív rendezvények mint például az élő kérdezz-felelek, a közönségkutatások és a visszajelzések gyűjtésére szolgáló felmérések, azonnal relevánsabbá teszik a tartalmat a közönség számára. Kvízjátékok vagy digitális kincsvadászatok is segíthetnek Játékosítsd az eseményedet és lelkesítsd fel a közönségedet valami újjal. Végül, a tömegből származó tartalmak használata (ahol megkéred a résztvevőket, hogy küldjék be saját ötleteiket vagy fotóikat) nagyszerű módja annak, hogy a közönség visszajelzéseit beépítsd a prezentációdba."
Személyesen: Hozz létre csapatszintű kihívásokat, amelyeken jól látható pontozást végezhetsz a táblákon. Használj színes kártyákat szavazáshoz, teremben játszható kincsvadászathoz vagy kvízjátékokhoz, ahol a nyerteseknek díjakat sorsolnak ki.
Online: Használj olyan platformokat, mint a Kahoot vagy az AhaSlides, hogy pontokat, kitűzőket, ranglistákat és csapatversenyeket hozz létre megosztott eredménytáblákkal. Tedd a tanulást játéknak.
4. Használjon multimodális interaktív kérdezést
Miért működik: A hagyományos kérdezz-felelek ülések gyakran kudarcot vallanak, mivel kockázatos környezetet teremtenek, ahol az emberek attól tartanak, hogy bután néznek ki. Az interaktív kérdezési technikák csökkentik a részvétel akadályait azáltal, hogy több lehetőséget kínálnak a biztonságos válaszadásra. Amikor a közönség névtelenül vagy alacsony téttel járó módon vehet részt, nagyobb valószínűséggel vesznek részt a beszélgetésben. Ráadásul a válaszadás, akár fizikailag, akár digitálisan, az agy különböző részeit aktiválja, javítva a megjegyezhetőséget.
- Személyes megbeszélés: a szóbeli kérdéseket fizikai válaszokkal (fel/le hüvelykujj fel, a terem különböző oldalaira való áthelyezés), írásos válaszokkal öntapadós cetliken, vagy kiscsoportos megbeszélésekkel, majd beszámolókkal kombinálva.
- Online: rétegzett kérdezési technikák csevegési válaszok, hangnémítás feloldása szóbeli válaszok esetén, szavazás gyors visszajelzéshez és jegyzetelési eszközök a közös bevitelhez megosztott képernyőkön.
5. Hozz létre „Válaszd ki a saját kalandodat” tartalomútvonalakat
Miért működik: Ezáltal a résztvevők kétirányú beszélgetési élményben részesülhetnek (szemben azzal, hogy a színpadról „a közönséghez” beszélnek). A cél az, hogy a közönség úgy érezze, mintha az esemény része lenne, és mélyebben megértsék az előadás témáját, ami viszont nagyobb elégedettséghez és pozitív visszajelzéshez vezet (Meghan Maybee, pc/nametag).
- Személyes részvétel: használjon nagyméretű szavazási rendszert (színes kártyák, kézemelések, a teremben elhangzó részek szerinti szavazás), hogy a közönség dönthesse el, mely témákat járja körül, mely esettanulmányokat vizsgálja meg, vagy melyeket oldja meg először.
- Online: valós idejű szavazások segítségével szavazhatsz a tartalom irányáról, a csevegési reakciók segítségével felmérheted az érdeklődési szintet, vagy kattintható prezentációs ágakat hozhatsz létre, ahol a közönség szavazatai határozzák meg a következő diákat.
6. Folyamatos visszacsatolási hurkok megvalósítása
Miért működik: A visszacsatolási hurkok két kritikus funkciót töltenek be: segítenek a közönség igényeihez igazodni, és aktívan feldolgozni az információkat. Amikor az emberek tudják, hogy válaszolniuk vagy reagálniuk kell, figyelmesebben figyelnek. Ez olyan, mint a filmnézés és a filmkritikusként való gondolkodás közötti különbség: amikor tudod, hogy visszajelzést kell adnod, jobban odafigyelsz a részletekre.
- Személyes részvétel: gesztusalapú visszajelzések (energiaszint kézjelzések), gyors partnermegosztások, majd popcorn stílusú beszámolók, vagy fizikai visszajelzési pontok a teremben.
- Online: kattintható gombok, szavazások, kvízek, beszélgetések, multimédiás elemek, animációk, átmenetek használata és aktív chatfigyelés fenntartása. Hozz létre kijelölt időpontokat a némítás feloldásához és a szóbeli visszajelzéshez, vagy használj reakciófunkciókat a folyamatos hangulatkövetéshez.
7. Mesélj olyan történeteket, amelyek részvételre ösztönöznek
Miért működik: A történetek egyszerre több agyterületet aktiválnak – a nyelvi központokat, az érzékszervi kérget és a motoros kérget –, amikor cselekvéseket képzelünk el. Amikor a részvételt is hozzáadjuk a történetmeséléshez, akkor azt hozzuk létre, amit az idegtudósok „megtestesült kogníciónak” neveznek: a közönség nem csak hallja a történetet, hanem meg is éli azt. Ez mélyebb idegpályákat és erősebb emlékeket hoz létre, mint a puszta tények.
- Személyes jelenet: kérd meg a közönséget, hogy járuljanak hozzá a történetekhez szavak kiabálásával, forgatókönyvek eljátszásával vagy kapcsolódó tapasztalatok megosztásával. Használj fizikai kellékeket vagy jelmezeket, hogy a történetek magával ragadóak legyenek.
- Online: használjon közös történetmesélést, ahol a résztvevők csevegésen keresztül adnak hozzá elemeket, megosztanak személyes példákat a némítás feloldásával, vagy hozzájárulnak a megosztott dokumentumokhoz, amelyek közösen építik fel a narratívákat. Ossza meg a felhasználók által generált tartalmakat képernyőn, amikor ez lehetséges.
8. Együttműködési cselekvési kötelezettségvállalással zárjuk a folyamatot
Miért működik: Bob Proctor üzleti coach hangsúlyozza, hogy „az elszámoltathatóság az a ragasztó, amely az elkötelezettséget az eredményhez köti”. Azzal, hogy olyan struktúrákat hozol létre, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy elköteleződjenek konkrét cselekvések mellett, és elszámoltathatók legyenek mások felé, nemcsak a prezentációdat fejezed be, hanem felhatalmazod a közönségedet arra, hogy reagáljanak és felelősséget vállaljanak a következő lépéseikért.
- Személyes részvétel: galériabejárások, ahol az emberek flipchartokra írják fel a kötelezettségvállalásokat, partnerségi megállapodások elérhetőségekkel, vagy csoportos fogadalmak fizikai gesztusokkal.
- Online: hozzon létre megosztott digitális táblákat (Miro, Mural, Jamboard) az akciótervezéshez, használjon csoportos szobákat az elszámoltathatósági partnerségekhez az azt követő kapcsolattartással, vagy kérje meg a résztvevőket, hogy gépeljék be a kötelezettségvállalásokat a csevegésben a nyilvános elszámoltathatóság érdekében.
Csomagolta
Már tudod, milyenek az unalmas, érdektelen prezentációk/megbeszélések/rendezvények. Végignézted már őket, valószínűleg már tartottad is őket, és tudod, hogy nem működnek.
Az eszközök és stratégiák léteznek. A kutatás egyértelmű. Már csak az a kérdés maradt: úgy fogsz-e továbbra is úgy prezentálni, mintha 1995 lenne, vagy készen állsz arra, hogy valóban kapcsolatba lépj a közönségeddel?
Hagyd abba az emberekkel való beszélgetést. Kezdj el velük kommunikálni. Válassz EGY stratégiát a listából, próbáld ki a következő prezentációdban, és mondd el, hogyan sikerült!
