Érzelmi intelligencia a vezetésben | Hatékony fejlesztés 2024-ban

Mentális intelligencia vs Érzelmi intelligencia a vezetésben? Melyik a fontosabb egy nagyszerű vezető számára? Nézze meg AhaSlides A legjobb útmutató 2024-ben

Ellentmondásos vita folyik arról, hogy a magas érzelmi intelligenciával rendelkező vezetők jobbak-e a vezetésben és irányításban, mint a magas mentális intelligenciával rendelkező vezetők.

Tekintettel arra, hogy a világon sok nagyszerű vezetőnek magas az IQ-ja, ez azonban nem garantálja, hogy az EQ nélküli IQ-val rendelkezők hozzájárulnak a sikeres vezetéshez. Az érzelmi intelligencia lényegének megértése a vezetésben segíthet a vezetői csapatnak a helyes döntések meghozatalában és a megfelelő döntések meghozatalában.

A cikk nemcsak az érzelmi intelligencia fogalmának elmagyarázására összpontosít, hanem tovább megy, hogy mély betekintést nyerjen az érzelmi intelligencia vezetésben betöltött szerepébe és ennek a készségnek a gyakorlásába.

Áttekintés

Tartalomjegyzék

• Mi az érzelmi intelligencia?
• Milyen érzelmi intelligencia készségekben vagy jó?
• Miért olyan fontos az érzelmi intelligencia a vezetésben?
• Hogyan gyakoroljuk az érzelmi intelligenciát a vezetésben?
• Kulcs elvezetések
• Gyakran ismételt kérdések

További tippek AhaSlides

• Munkavállalói teljesítményértékelés
• időgazdálkodás
• Vezetési stílus példák
• Látnivaló vezetés
• Stratégiai gondolkodási készség

Mi az érzelmi intelligencia?

Az érzelmi intelligencia fogalmát népszerűvé vált Daniel Goleman az 1990-es években, de először Michael Beldoch 1964-es tanulmányában jelent meg, amely azt jelzi, hogy valaki képes érzékelni és figyelemmel kísérni saját és mások érzelmeit, és felhasználta őket mások gondolkodásának és viselkedésének irányítására. 

Példák érzelmileg intelligens vezetőkre

• Nyitottságuk, tiszteletük, kíváncsiságuk kifejezése és mások történetének és érzéseinek aktív meghallgatása anélkül, hogy félnének attól, hogy megbántják őket
• Kollektív céltudat kialakítása, és stratégiai terv ezek elérésére
• Felelősségvállalás tetteikért és hibáikért
• Lelkesedés, magabiztosság és optimizmus generálása és ösztönzése, valamint bizalom és együttműködés kialakítása
• Többféle perspektívát kínál a szervezet változásainak és innovációjának ösztönzésére
• Konzisztens szervezeti kultúra kialakítása
• Tudják, hogyan irányítsák érzéseiket, különösen a haragot vagy a csalódottságot

Milyen érzelmi intelligencia készségekben vagy jó?

A „Mitől lesz vezető” cikk bemutatásakor? Daniel Goleman definiált érzelmi intelligencia a vezetésben 5 elemmel, amely egyértelműen a következőképpen magyarázható:

# 1. Önismeret

Az érzéseid és azok okai öntudatosnak lenni az elsődleges lépés, mielőtt felismernéd mások érzelmeit. Arról is szól, hogy képes-e megérteni erősségeit és gyengeségeit. Amikor vezető pozícióban van, tisztában kell lennie azzal, hogy melyik érzelme lesz pozitív vagy negatív hatással az alkalmazottaira.

#2. Önszabályozás

Az önszabályozás az érzelmek kontrollálásáról és a változó körülményekhez való igazításáról szól. Magában foglalja a levertségből és az elégedetlenségből való kilábalás képességét, hogy értékeivel összeegyeztethető módon cselekedjünk. A vezető nem tudja megfelelően kordában tartani a haragot vagy a dühöt, és nem tudja garantálni a csapat hatékonyságát. Inkább félnek attól, hogy rosszat tegyenek, mintsem hogy motiválják őket a helyes cselekvésre. Ez két teljesen különböző történet.

#3. Empátia

Nem sok vezető tudja magát a másik helyébe helyezni, különösen a döntések meghozatalakor, mivel a feladatok elvégzését és a szervezeti célokat kell előtérbe helyezniük. Az érzelmileg intelligens vezető megfontolt és megfontolt minden cselekedetet és minden olyan döntést, amelyet meghoz annak érdekében, hogy a csapatból senki ne maradjon el, vagy tisztességtelen probléma történjen.

#4. Motiváció

John Hancock azt mondta: "Az üzleti életben a legnagyobb képesség az, hogy jól kijöjjön másokkal és befolyásolja cselekedeteiket." De hogyan boldogulsz és hogyan befolyásolhatod őket? A motiváció az érzelmi intelligencia magja a vezetésben. Erőteljes vágyról szól, hogy kétértelmű, de reális célokat érjenek el, ne csak saját maguk számára, hanem arra is, hogy beosztottjaikat is ösztönözzék, hogy csatlakozzanak hozzájuk. A vezetőnek meg kell értenie, mi motiválja az alkalmazottakat.

#5. Szociális készségek

A szociális készségek a másokkal való foglalkozásról, más szóval a kapcsolatkezelésről szólnak. Annyira igaznak tűnik, hogy "Amikor emberekkel foglalkozol, ne feledd, hogy nem a logika teremtményeivel van dolgod, hanem az érzelmek teremtményeivel" - mondta Dale Carnegie. A szociális készségek szorosan kapcsolódnak a nagyszerű kommunikátorokhoz. És mindig ők a legjobb példa a viselkedésre és a fegyelemre a csapattagok számára.

Miért olyan fontos az érzelmi intelligencia a vezetésben?

Az érzelmi intelligencia szerepe a vezetésben tagadhatatlan. Elérkezettnek tűnik az idő, hogy a vezetők és a menedzserek kihasználják az érzelmi intelligenciát a vezetés hatékonysága érdekében. Nincs többé az a korszak, amikor a büntetésekkel és a hatalommal arra kényszerítenek másokat, hogy kövessék az Ön szabályait, különösen a vállalatvezetésben, az oktatási képzésben, a szolgáltatóiparban és egyebekben.

Az érzelmileg intelligens vezetésnek számos ideális modellje létezik a történelemben, amelyek emberek millióira gyakoroltak erős hatást, és egy jobb világért próbálkoztak, mint például Martin Luther King, Jr.

Híres arról, hogy magas szintű érzelmi intelligenciájával motiválja és inspirálja az embereket, hogy csatlakozzanak hozzá azáltal, hogy kiállnak a helyes és az egyenlőség mellett. A vezetői érzelmi intelligencia egyik legtipikusabb példájaként Martin Luther King úgy kapcsolódott hallgatóihoz, hogy ugyanazokat az értékeket és jövőképet osztja meg a leghitelesebb érzéseivel, és együttérzést közvetített.

Az érzelmi intelligencia árnyoldala a vezetésben arra utal, hogy az emberek gondolkodásának manipulálására vagy negatív érzelmek kiváltására szolgáló technikaként használják káros célokat szolgálva, amit Adam Grant könyve is említ. Kétélű kard lesz, ha nem megfelelően használod.

Az érzelmi intelligencia vezetésben való felhasználásának egyik legikonikusabb negatív példája Adolf Hitler. Hamar felismerve az érzelmi intelligencia erejét, meggyőzte az embereket az érzelmek stratégiai kifejezésével, ami személyiségkultuszhoz vezetett, és ennek eredményeként követői "felhagynak a kritikus gondolkodással és csak érzelmekkel".

Hogyan gyakoroljuk az érzelmi intelligenciát a vezetésben?

A Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance című könyvben a szerzők az érzelmi vezetési stílusokat hat kategóriába sorolták: autoritatív, coaching, affiliative, demokratikus, tempózó és kényszerítő (Daniel Goleman, Richard Boyatzis és Annie McKee, 2001). Az érzelmi vezetési stílusok kiválasztásánál körültekintően kell eljárni, mivel nem tudod, hogy az egyes stílusok mekkora hatással vannak az Ön által vezetett emberek érzelmeire és intuíciójára.

Íme 5 módszer az érzelmi intelligencia gyakorlására a vezetésben:

#1. Gyakorold az éberséget

Legyen tisztában azzal, amit mond, és a szóhasználatával. A gondolkodás legmegfontoltabb és legmegfontoltabb gyakorlása segíthet kezelni és reagálni saját érzelmeire. Segít csökkenteni a negatív érzéseidet is, és kevésbé valószínű, hogy kiégsz vagy túlterhelt leszel. A nap végén naplót írhat, vagy elgondolkozhat a tevékenységén.

#2. Fogadd el és tanulj a visszajelzésekből

Kipróbálhat egy meglepő kávét vagy uzsonnát, hogy legyen ideje beszélgetni és meghallgatni alkalmazottait, ami elősegítheti az érzelmi kapcsolatot. Kérdőívet is készíthet, hogy megtudja, mire van igazán szüksége az alkalmazottainak, és mi motiválhatja őket. Sok értékes információhoz jutunk egy ilyen mély beszélgetés és felmérés után. Amint azt a magas érzelmi intelligenciával rendelkező híres vezetők láthatják, az őszinte és jó minőségű megőrzés a legjobb módja annak, hogy visszajelzést kapjon csapatától. Fogadja el, amit a visszajelzés mond, akár pozitív, akár negatív, és gyakorolja haragját vagy izgatottságát, amikor ezt a visszajelzést látja. Ne hagyd, hogy befolyásolják a döntésedet.

#3. Ismerje meg a testbeszédet

Soha nem haszontalan, ha időt és energiát fektet abba, hogy mély betekintést nyerjen a testbeszéd világába. Nincs jobb módszer más hangulatok felismerésére, mint a testbeszédükre figyelni. A konkrét gesztusok, a hangszín és a szemvezérlés... felfedhetik valódi gondolkodásukat és érzéseiket. Ha soha nem hagyja figyelmen kívül cselekvéseik egyetlen részletét sem, az segíthet abban, hogy jobban kitalálja a valódi érzelmeket, és gyorsan és megfelelően reagáljon rájuk.

#4. Ismerje meg a jutalmakat és a büntetéseket

Ha azon gondolkodik, hogy melyik jutalom vagy büntetés motiválja jobban az alkalmazottakat, ne feledje, hogy mézzel több legyet fog el, mint ecetet. Valahogy igaz, hogy sok alkalmazott szeret dicséretet hallani a vezetőjétől, amikor nagyszerű munkát végez vagy valamilyen eredményt ér el, és továbbra is jobban teljesít majd.

Azt mondják, hogy a munka sikerének körülbelül 58%-a az érzelmi intelligencián alapul. Bizonyos esetekben szükség van büntetésre, különösen akkor, ha meg akarja őrizni az egyenlőséget és a bizalmat, és meg akarja előzni a konfliktusokat.

#5. Vegyen részt egy online tanfolyamon vagy képzésen

Soha nem fogja tudni, hogyan oldja meg, ha soha nem találkozik vele. Szükséges csatlakozni az érzelmi intelligencia fejlesztésével kapcsolatos képzésekhez vagy tanfolyamokhoz. Megfontolhatja azt a képzést, amely lehetőséget ad az alkalmazottakkal való együttműködésre és a rugalmas forgatókönyvek gyakorlására. Az edzések során a konfliktusok megoldásának különféle módjait is megtanulhatja.

Ezenkívül átfogó érzelmi intelligencia-tréninget tervezhet alkalmazottai számára különböző csapatépítő tevékenységekkel, hogy táplálja az empátiát és elősegítse mások jobb megértését. Ezáltal lehetőséged nyílik megfigyelni cselekedeteiket, attitűdjüket és viselkedésüket játék közben.

Kulcs elvezetések

Szóval milyen vezető szeretnél lenni? Alapvetően nincs tökéletes jó vagy rossz az érzelmi intelligencia vezetésben való használata, mivel a legtöbb dolog úgy működik, mint egy érem két oldala. Mind a rövid, mind a hosszú távú célok eléréséhez szükséges, hogy a vezetők fontolóra vegyék magukat érzelmi intelligencia készségekkel.

Nem számít, milyen vezetési stílust választasz, AhaSlides megfelelően a legjobb oktatási és képzési eszközök, amelyek segítik a vezetőket az alkalmazottak képzésében és bevonásában a jobb csapathatékonyság és kohézió érdekében. Próbálja meg AhaSlides azonnal, hogy növelje csapata teljesítményét.

Gyakran ismételt kérdések