Hogyan növelheti az eladásokat 5%-kal, 20%-kal és még többel?
Ha meg szeretné tudni, hogyan kell eladni bármit, nézze meg a 12 legjobb értékesítési technikát szakértőktől.
Manapság a fogyasztók igényesebbek, a piac pedig versenyképesebb. A versenytársak előtt maradás, az új ügyfelek megcélzása és az ügyfelek hatékony megszerzése érdekében minden vállalatnak meg kell különböztetnie az értékesítési technikákat a különböző típusú ügyfelek és piacok számára. Ebben a cikkben számos értékes tipp segít abban, hogy értékesítési technikákat alkalmazzon, és bármit eladjon, amit csak szeretne.
Tartalomjegyzék
- #1 Társadalmi értékesítés
- #2 Omnichannel értékesítés
- #3 Prémium árak
- #4 Konzultatív értékesítés
- #5 Személyes értékesítés
- #6 Igények kielégítése
- #7 Közvetlen értékesítés
- #8 Utánértékesítés
- #9 Keresztértékesítés
- #10 Soft Sell
- #11 B2B értékesítési tölcsér
- #12 Tranzakciós értékesítés
- 7 legfontosabb lépés a bármi eladásához
- Lényeg
Tippek a jobb elkötelezettséghez
Eszközre van szüksége a jobb eladáshoz?
Szerezzen jobb érdeklődést azáltal, hogy szórakoztató interaktív prezentációt nyújt értékesítési csapatának támogatására! Regisztráljon, és töltse ki az ingyenes kvízt az AhaSlides sablonkönyvtárából!
🚀 Szerezz ingyenes kvízt☁️
#1. Társadalmi értékesítés
Hogyan lehet gyorsan eladni bármit online? A válasz a közösségi értékesítés alkalmazása, amely közösségi média platformokat használ a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítésére, valamint termékek vagy szolgáltatások értékesítésére. Vegyük például a Facebook piacterét. A lakosság fele közösségi média felhasználó, így a közösségi értékesítés a legjobb hely bárminek az értékesítésére.
De nem minden közösségi platform hatékony az értékesítési siker szempontjából. Határozza meg, mi az elsődleges társadalmi értékesítés platformon (LinkedIn, Twitter, Blogok, Instagram, TikTok…), vagy kombináljon több közösségi hálózati platformot termékei vagy szolgáltatásai népszerűsítésére és értékesítésére. A fizetett hirdetések vagy az élő közvetítések jó taktika lehet a potenciális ügyfelek vonzására.
A legjobb tipp az, hogy a közösségi médián keresztül próbálja meg kapcsolatba lépni a potenciális ügyfelekkel élő szavazások, Ügyfélajándék elvitel rendezvények. Ha aggódik amiatt, hogy miként készítsen lenyűgöző élő szavazásokat, nézze meg az AhaSlides-et.
#2. Omnichannel értékesítés
A közösségi média nem az egyetlen hely, ahol eladhatod termékeidet vagy szolgáltatásaidat, jobb, ha kombinálod más csatornákkal, hogy mindenki megismerje és megvásárolja termékedet. Az úgynevezett Omni Channel Selling, amely zökkenőmentes és integrált vásárlási élményt kínál több csatornán keresztül, beleértve az online és offline vásárlást is, hogy egységes és személyre szabott élményt nyújtson az ügyfeleknek.
Hogyan lehet eladni bármit Omnichannel értékesítés?
- Konzisztens termékinformációk, árak és promóciók biztosítása minden csatornán a zökkenőmentes vásárlói élmény biztosítása érdekében.
- Egységes készletkezelési rendszer bevezetése, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy minden csatornán és helyen ellenőrizzék a termékek elérhetőségét.
- Többféle teljesítési lehetőséget kínál, például bolti átvételt, házhozszállítást vagy a helyszíni átvételt, hogy rugalmasságot és kényelmet biztosítson az ügyfeleknek.
#3. Prémium árképzés
Hogyan adjunk el csúcskategóriás termékeket vagy szolgáltatásokat? A prémium árképzés nagyszerű értékesítési stratégia lehet, mivel olyan exkluzivitás és minőség imázsát hoz létre, amely megkülönbözteti a vállalat termékeit vagy szolgáltatásait a versenytársak termékeitől. Egy termék vagy szolgáltatás árát magasabbra állíthatja, mint a versengő termékek vagy szolgáltatások árait. Ez különösen akkor lehet hatékony, ha olyan fogyasztókat céloz meg, akik értékelik a minőséget, a státuszt vagy az egyedi élményeket, és hajlandók többet fizetni értük.
#4. Konzultatív értékesítés
Hogyan adj el, ha a tanácsadói iparághoz tartozol? Egy másik alapvető értékesítési technika, amely növelheti eladásait, a konzultatív értékesítés. Ez az értékesítési technika különösen hatékony olyan helyzetekben, amikor az ügyfél egy összetett problémára keres megoldást, vagy egyedi követelményrendszerrel rendelkezik. Ahelyett, hogy egyszerűen bemutatna egy terméket vagy szolgáltatást, az értékesítő időt szán arra, hogy megértse az ügyfél helyzetét, szakértői tanácsot adjon, és személyre szabott megoldást javasoljon.
#5. Személyes eladás
Hogyan adjunk el bármit hatékonyan B2B kontextusban? A személyes értékesítés előnyben részesített értékesítési technika, ha ügyfelei cégek. Gyakran hatékony megközelítés olyan összetett termékek vagy szolgáltatások értékesítéséhez, amelyek nagyfokú szakértelmet és testreszabást igényelnek.
A stratégiai partnerértékesítés a személyes értékesítés egyik fajtája, amely közvetlen, személyes kapcsolatot foglal magában az értékesítő és a vevő között, és célja hosszú távú kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel azáltal, hogy az értékesítőt stratégiai partnerként pozícionálja. és megbízható tanácsadó.
#6. Igények kielégítése értékesítés
Hogyan adjunk el igényes vásárlóknak? A szükséglet-kielégítés értékesítési megközelítés hatékony megoldás lehet azokban a helyzetekben, amikor a vevőnek speciális igényei vagy kihívásai vannak, amelyekkel foglalkozni szeretnének. Ebben a megközelítésben az értékesítő konzultatív megközelítést alkalmaz az értékesítési folyamatban: kérdéseket tesz fel, meghallgatja a vevő válaszait, majd bemutatja azokat a termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek kielégítik ezeket az igényeket és vágyakat.
#7. Közvetlen értékesítés
A közvetlen értékesítés olyan értékesítési technika, amely magában foglalja a termékek vagy szolgáltatások közvetlen értékesítését a fogyasztóknak, jellemzően személyesen vagy személyes elérhetőségei otthon, online vagy más olyan helyen, amely nem üzlet. A közvetlen értékesítés egyik legjobb előnye, hogy rendkívül rugalmas értékesítési technika lehet. Az értékesítők saját tempójukban dolgozhatnak, és gyakran otthonról is dolgozhatnak, vagy beállíthatják saját beosztásukat. A közvetlen értékesítés rendkívül jövedelmező értékesítési technika is lehet, különösen azok számára, akik erős vevőhálózatot tudnak kiépíteni, és mélyen megértik igényeiket és preferenciáikat.
#8. Utánértékesítés
Hogyan adjunk el bármit az Upselling segítségével? Az utánértékesítés olyan értékesítési technika, amelynek során az ügyfeleknek egy olyan termék vagy szolgáltatás magasabb kategóriájú vagy továbbfejlesztett változatát kínálják fel, amelynek megvásárlása iránt már érdeklődnek. Az upselling célja az átlagos rendelési érték növelése és további bevételek generálása a vállalkozás számára. A továbbértékesítés hatékony lehet, ha helyesen hajtják végre, de fontos, hogy ne tűnjön rámenősnek vagy manipulatívnak.
#9. Keresztértékesítés
Az Upsellinghez hasonlóan a Cross Selling is célja az átlagos rendelési érték növelése és további bevételek generálása a vállalkozás számára. Az elsődleges különbség azonban az, hogy az ügyfeleknek kapcsolódó vagy kiegészítő termékeket vagy szolgáltatásokat kínálunk azokhoz, amelyek vásárlása iránt már érdeklődnek.
A keresztértékesítésre példa lehet, ha az ügyfél új okostelefont vásárol, és telefontokot, képernyővédő fóliát és vezeték nélküli töltőt kínál hozzá.
#10. Soft Sell
A Soft sell egy olyan marketing megközelítés, amely a finomságot és a kapcsolatépítést helyezi előtérbe a közvetlen értékesítéssel szemben. Ahelyett, hogy agresszív taktikákat alkalmaznának a potenciális ügyfelek meggyőzésére, a soft-sell technikák egy barátságos és informatív környezet megteremtésére összpontosítanak, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak.
#11. B2B értékesítési tölcsér
Hogyan értékesítsünk vállalkozásoknak? A B2B piacon való sikerhez a vállalkozásoknak innovatív megközelítésre van szükségük értékesítési csatornájukhoz. A hagyományos hideghívásos és közvetlen értékesítési módszerek helyett a vállalkozásoknak a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatépítésre és a személyre szabott megoldásokra kell összpontosítaniuk.
#12. Tranzakciós értékesítés
Hogyan lehet gyorsan eladni bármit? A Tranzakciós értékesítést hasznosnak találhatja, mivel az értékesítés gyors lezárására összpontosít, gyakran kedvezmények vagy egyéb ösztönzők használatával; Például kiegészítő termékeket vagy szolgáltatásokat is kínálhatnak, például védőtokot vagy kiterjesztett garanciát, amikor az ügyfelek laptopot vagy okostelefont vásárolnak az üzletben. A tranzakciós értékesítést gyakran alkalmazzák, ha a termék vagy szolgáltatás viszonylag egyszerű, és az ügyfél elsősorban az árat és a kényelmet keresi.
7 legfontosabb lépés a bármi eladásához
Hogyan adjunk el bármit bárkinek? Van néhány alapelv, amelyet minden vállalkozásnak követnie kell az értékesítési stratégia optimalizálása és az értékesítési siker maximalizálása érdekében.
#1. Ismerje meg termékeit vagy szolgáltatásait
Hogyan adj el, ha még az értékedet sem tudod igazán? Az emberek az elfogadható ár vagy a termékminőség miatt jönnek a kisboltba? Valójában nem, az ára egy kicsit magasabb a többi kiskereskedőhöz képest. Az emberek a kényelemért fizetnek, nem a hozamért. „Az emberek soha nem fognak kevesebb kényelmet kérni” (Jeff Lenard, a Kisboltok Országos Szövetségének stratégiai iparági kezdeményezéseinek alelnöke), és ez az oka annak, hogy a vegyesboltok száma exponenciálisan növekszik.
#2. Tudja, kik az ügyfelei
Ismét, hogyan kell eladni, ha nem sikerül szegmentálni az ügyfelet. A termékeket nem adhatod el azoknak, akiknek nincs rájuk szükségük, ezért minden vállalkozás sikeréhez elengedhetetlen az ügyfelek ismerete. Ahhoz, hogy megértse ügyfeleit, kezdje a vásárlói személyiségek létrehozásával. Ez magában foglalja a célközönség kutatását, valamint demográfiai jellemzőik, viselkedési mintáik, fájdalompontjaik és céljaik azonosítását. Használja ezt az információt arra, hogy kitalált képet alkothasson ideális vásárlójáról, beleértve szükségleteit, preferenciáit és döntéshozatali folyamatát.
#3. Alkalmazza a megfelelő értékesítési technikákat
Hogyan lehet elsajátítani a bármi eladásának művészetét? A vállalatoknak különféle értékesítési technikákra kell gondolniuk a vevők különböző célpontjai számára, mivel a B2B és a B2C meglehetősen eltérő kontextus. Mindegyik értékesítési technikának vannak előnyei és hátrányai is, érdemes megfontolni egy vagy több technikát egyszerre.
#4. Salesforce képzés szervezése
Az értékesítőknek mind soft-, mind technikai tudással kell felvértezniük magukat, ezért kulcsfontosságú a HR-es és csapatvezetők számára a hatékonyabb képzés.
Az AhaSlides használható távképzés munkamenetek, ami különösen hasznos a földrajzilag szétszórt csapatok számára. Használhat videokonferencia-eszközöket, mint például a Zoom vagy a Google Meet, hogy megkönnyítse az edzést, miközben az AhaSlides-t használja a interaktív tartalom. Ezenkívül személyre szabott vetélkedőket, szavazásokat és egyéb interaktív funkciókat is létrehozhat, amelyek az értékesítési képzési programhoz vannak szabva.
#5. Alkalmazzon pszichológiát
Az értékesítési siker nem nélkülözheti a pszichológiai és szociális tényezőket; A bandwagon-effektus, a csali effektus, a horgonyzás, a személyre szabás és még sok más hatékony trükk. Például a vállalatok kihasználhatják a kihagyástól való félelmet a márka népszerűségének előmozdítása érdekében. A korlátozott elérhetőség vagy az időkorlátozott ajánlatok hangsúlyozásával sürgős érzést kelthet, és arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy vásároljanak, mielőtt túl késő lenne.
#6. Kövesse nyomon ügyfelét
Rendszeresen gyűjtsön visszajelzést ügyfeleitől, hogy megértse változó igényeiket és preferenciáikat. Használjon vásárlói felméréseket, véleményeket és közösségi médiát, hogy betekintést nyerjen, és ennek megfelelően módosítsa megközelítését.
Az AhaSlides lehetővé teszi a létrehozást egyedi felmérések amelyek segítségével visszajelzéseket gyűjthetünk az ügyfelektől. Számos kérdéstípust használhat, beleértve a feleletválasztós, értékelési skálákat és a nyílt végű kérdéseket, hogy részletes vásárlói visszajelzéseket gyűjtsön.
#7. Legyen kitartó
Joe Girard, egy híres könyv szerzőjeHogyan adjunk el bármit” könyv, említve: „Ta sikerhez vezető lift nem működik. Használnia kell a lépcsőt… lépésről lépésre“. Nincs rövid út vagy egyszerű út a sikeres értékesítőhöz, és hajlandónak kell lennie arra, hogy a szükséges időt és erőfeszítést beleadja céljainak elérése érdekében.
Lényeg
Még ha a legjobb termékkel vagy szolgáltatással rendelkezik is a piacon versenyképes áron, nincs 100%-os garancia arra, hogy nem tudja örökké eladni. A stratégia lényegének megértése, hogyan lehet bármit eladni, elengedhetetlen egy vállalat stratégiai tervezéséhez egy folyamatosan változó környezetben.
ref: Forbes | Valóban | Kiskereskedelmi merülés
