Hannah Choi, vezetői funkciókért felelős coach, podcast-műsorvezető és nyilvános előadó
Egy szülő a prezentációm alatt begépelte az AhaSlides nyitott diájába: „A gyermekemnek szinte nincsenek végrehajtó funkciói, és ADHD-ja is van.” Megosztott valami ilyen sebezhetőt, mert elég biztonságban érezte magát ehhez. Ez nem véletlenül történt. Keményen dolgoztam, hogy megteremtsem ezt a biztonságot. Lehet, hogy nem jut eszedbe, hogy a prezentációk tervezésekor és lebonyolításakor figyelembe vedd a közönséged pszichológiai biztonságát, de ha azt szeretnéd, hogy a közönséged a lehető legtöbbet tanuljon, bevonódjon és elvigye magával, akkor elengedhetetlen, hogy tudatos erőfeszítéseket tegyél a prezentációk ezen aspektusába.
Amy Edmondson, a pszichológiai biztonság egyik vezető kutatója megállapította, hogy az emberek elkötelezettebbek és motiváltabbak, és többet tanulnak, ha biztonságban érzik magukat a munkahelyükön. Amikor ezt szem előtt tartva tervezünk, olyan környezetet teremtünk, amely természetes módon megkönnyíti mindenki számára a részvételt, az elköteleződést és a tanulást. Ha nem ismersz, Hannah Choi vagyok, vezetői coach és podcast-műsorvezető. Saját élettapasztalatomból és ügyfeleim történeteiből első kézből tudom, milyen érzés nem biztonságosnak érezni magát a munkahelyen.
Coachként tudom, hogy az egyik legfontosabb végrehajtó funkcióval kapcsolatos készség, amely segít átvészelni a mindennapokat, az önszabályozás. Amikor szabályozottnak érezzük magunkat, nyugodtak vagyunk, nem szorongunk, jelen vagyunk és készen állunk a tanulásra. Ez a prezentációk és a tréningek során is érvényes. Egy szabályozatlan közönség, vagy amelyik nem érzi magát biztonságban, nehezebben tud majd figyelni, részt venni és emlékezni arra, amit tanítani próbálunk nekik. Íme öt módszer, amellyel pszichológiai biztonságot teremthetünk a közönségünk számára.
Normalizálás a saját történet elmesélésével
Már a prezentáció elején bizalmat építhetünk ki a közönségünkkel, ha megosztunk egy történetet magunkról, amely normalizálja az előadás témájával kapcsolatos kihívásokat. Igen, te vagy az úgynevezett „szakértő” a témában (különben valószínűleg nem tartanád ezt a prezentációt!), de semmi esély arra, hogy mindig tökéletes legyél. Meg tudnál osztani valami olyasmit, ami veled történt, ami szakértővé vezetett ebben a témában, vagy egy olyan élményt, ahol „kudarcot vallottál” abban, amiben most szakértő vagy? Lehet, hogy kreatívan kell gondolkodnod ezen, de próbáld meg normalizálni a közönségedben a témával kapcsolatos félelmeket. ADHD-s vagyok, és gyakran beszélek ADHD-s emberekkel, így könnyű megosztanom a saját magam által megtapasztalt kihívásokról szóló történeteket. És ezek gyakran vicces „hibák”, amiket elkövettem, így lehetőségem van arra is, hogy már a legelejétől megnevettessem az embereket. Ha többet szeretnél olvasni rólam, a végrehajtó funkciókkal kapcsolatos történeteimről, és arról, hogyan használom fel saját tapasztalataimat a közönséggel való kapcsolatépítéshez, rendszeresen írok erről és a kapcsolódó témákról a ... rovatomban. blog.
Névtelen részvétel a tervezésben
A közönség pszichológiai biztonságának mérlegelésekor az AhaSlides elköteleződési tevékenységeinek egyik abszolút legjobb tulajdonsága, hogy az emberek névtelenül vehetnek részt. Amikor szándékosan használjuk az anonimitást, az emberek nagyobb valószínűséggel válaszolnak és vesznek részt anélkül, hogy félnének az ítélkezéstől. Amikor az emberek látják, hogy mások ugyanúgy érzik magukat, mint ők, vagy hasonló tapasztalataik voltak, azonnal kevésbé érzik magukat egyedül.
Előadásokat és workshopokat tartok a végrehajtó funkciókkal és stratégiákkal kapcsolatos témákban tinédzserek, dolgozó felnőttek és szülők számára. Annak érdekében, hogy az emberek már a kezdetektől fogva biztonságban érezzék magukat és kevésbé érezzék magukat egyedül, az első interakciós tevékenységem mindig egy nyitott dia, amelyen a következő kérdés merül fel: "Mi a miérted? Ma este azért vagyok itt, mert..." A szülő, aki azt válaszolta, hogy "A gyermekemnek szinte nincsenek végrehajtó funkciói és ADHD-ja", talán nem érezte volna jól magát, ha anonimitás nélkül szeretné megosztani ezt. Az anonim válaszok használata mellett azt is biztosítom, hogy a szavazási beállításaim százalékos formában jelenjenek meg, így senki sem érzi magát elszigeteltnek, ha ő az egyetlen, aki egy bizonyos módon szavazott. Az AhaSlides átgondolt funkcióinak köszönhetően, amelyek lehetővé teszik az anonimitást, könnyen tudunk szándékosan tervezni.
Tartalmazzon szórakoztató és alacsony téttel járó tevékenységeket is
Ez talán egyike azoknak, amiket sokan figyelmen kívül hagynak, pedig valójában nagyon fontos munkát végez. Szeretek valami teljesen alacsony téttel bíró és szórakoztató dologgal kezdeni, mielőtt belemennék valami érzelmileg túlterhelt vagy technikailag bonyolult dologba, ami segít az embereknek ellazulni és remélhetőleg szabályozottnak érezni magukat. Megszokottá teszi az embereket az interaktív formátummal és az AhaSlides technológiával. Egy szórakoztató tevékenység inspirálhatja az elköteleződést azokban is, akik eredetileg nem akartak részt venni. Azt az egyszerű feladatot is elláthatja, hogy az emberek (beleértve téged is!) kényelmesen érezzék magukat a teremben, mielőtt elkezdődik a valódi tartalom vagy a „munka”. Nemrég kihasználtam az AhaSlides új diatípusát, a Rangsorolást, néhány prezentációmban. Mindannyian rangsoroltuk a desszerteket! Nemcsak szórakoztató volt, de lehetőségként is használtam arra, hogy megtanítsam nekik, milyen végrehajtó funkciókra van szükségük egy finom témát példaként használva. Sajnos a kedvenc desszertem, a „Bármi csokoládé, különösen a csokoládés lávatorta” ezúttal nem került be a top 4-be!
Először szabályozd magad
Az agyunkban található tükörneuronoknak köszönhetően, amelyek utánozzák a körülöttünk lévők viselkedését, az érzelmeink ragályosak! Ez egy érzelmi fertőzésnek nevezett jelenség. Egy nyugodt, felkészült és jelenlévő előadó vagy facilitátor segít a közönségnek pszichológiai biztonságban érezni magát. Egy szorongó vagy szervezetlen előadó valószínűleg az ellenkezőjét teszi. A viselkedésed, a jelenléted és a felkészültséged nagy szerepet játszik abban, hogy mennyire lesz elkötelezett a közönséged. Mielőtt megérkezel az eseményre, vagy élőben jelentkezel egy virtuális eseményre, szánj időt arra, hogy kontrolláld magad, ha szükséges. Ez jelenthet egy kis harapnivalót vagy egy pohár vizet, néhány mély, nyugtató lélegzetet, ha túlzottan szorongsz, vagy néhány ugrókötelezést, ha fáradt vagy. És jóval az esemény napja előtt győződj meg róla, hogy jól felkészültél. Szánj időt arra, hogy megbizonyosodj arról, hogy tudod, mit kell tenned! Jó teszt lehet megnézni, hogy el tudod-e tartani a prezentációdat előadói jegyzetek nélkül. A felkészültséged szintje megmutatkozik, és a közönséged észre fogja venni, akár akarod, akár nem.
A dolgok relevánssá és cselekvésre ösztönzővé tétele
Azt szeretnénk, hogy a közönségünk ötletekkel távozzon arról, hogyan tudják megvalósítani az ötleteket és stratégiákat, és ennek egy nagyszerű módja, ha relevánssá tesszük őket. A prezentáció során kérdéseket vagy utasításokat építhetünk be, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy gondolkodjanak el azon, hogyan vonatkozik rájuk a tartalom. Amikor ezt teszem, szeretek választási lehetőségeket is beépíteni, hogy úgy érezzék, döntéseket hoznak. Emellett adok nekik néhány korlátot és javaslatot is, amelyek segítenek nekik rendszerezni a gondolataikat. Különösen szeretek a vége felé beilleszteni egy tevékenységet, amelynek címe "Egy kiindulópont". Az AhaSlides új funkciója, az Ötlettábla, a jelenlegi kedvenc módja ennek a tevékenységnek a lebonyolítására. Arra kérem a közönséget, hogy válasszanak egyet a három kérdés közül, majd válaszoljanak arra, hogyan fogják azt az életükhöz igazítani. Például egy nemrégiben tartott, szülőknek és tinédzsereknek szóló előadáson a középiskolából a gimnáziumba való átmenetről arra kértem őket, hogy válasszanak egyet a következők közül: 1. Egy rendszer, amit otthon felállítanak, 2. Egy kérdés, ami megváltoztatja a gyerekkel való beszélgetés módját az iskoláról, 3. Egy dolog, amit hagyunk, hogy a gyerekünk maga intézzen. Ezután megkértem őket, hogy egészítsék ki néhány részlettel, és osszák meg mindenkivel az Ötlettáblán keresztül. Így mindenki láthatja az emberek ötleteit, de csak arra kérem őket, hogy válasszanak maguknak egyet. Ez kevésbé túlterhelő, és megmutatja nekik, hogy nem várható el, hogy mindent egyszerre változtassanak meg.
Előadóként szerzett tapasztalatom, webináriumok, workshopok és képzések vezetése, valamint a végrehajtó funkciók terén szerzett szakértelmem segített megértenem, milyen fontos a közönségem pszichológiai biztonságának megteremtése. Ez az öt alapelv (és mások) most mindent áthat, amit tervezek, a középiskolába való átmenetről szóló 45 perces szülői workshopoktól kezdve a végrehajtó funkciókkal kapcsolatos készségekről szóló vállalati képzésekig. Nemrégiben publikáltam egy… blog bejegyzés a prezentáció témájában és ha kíváncsi vagy, hogyan alkalmazhatod ezeket az elveket a saját munkádban, szívesen beszélgetek veled. Szeretek tanulni is, szóval ha vannak gondolataid ezzel a témával kapcsolatban, és szeretnél róluk beszélgetni, keress meg!
Nyugodtan küldjön e-mailt a hello@hannahchoi.meMegtalálhatsz a weboldalamon is, www.hannahchoi.me, az Instagramon @hannahchoi.ef, vagy a YouTube-on @HannahChoi-EFA podcast, amit Amy McDuffie-val közösen vezetek, a címe Azt hiszem, boldogabb lehetekTörténeteket és tudományos anyagokat közvetítünk a folyamatban lévő emberek számára!
Referencia
Edmondson, A. (1999). Pszichológiai biztonság és tanulási viselkedés munkacsoportokban. Közigazgatástudományi Szemle, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. és Krone, C. (2018). Az integrált társadalmi, érzelmi és tanulmányi fejlődés agyi alapja: Hogyan befolyásolják az érzelmek és a társas kapcsolatok a tanulást? Az Aspen Intézet. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Az önreprezentáció szerepe az érzelmi fertőzésben. Határok az emberi idegtudományban. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
