Kassy LaBorie, előadó, szerző és a virtuális képzés úttörője
Több mint 25 éve segítek szervezeteknek lebilincselő virtuális tanulási élmények létrehozásában, és ez idő alatt számtalan új funkció megjelenését láttam, amelyek ígéretével a tanulást még lebilincselőbbé teszik. Kiscsoportosok. Szavazások. Webkamerák. Táblák. Reakciók. MI.
Imádom a szerszámokat. Mindig is szerettem.
De idővel megtanultam, hogy az elköteleződés nem a platformba van beépítve, hanem az élménybe.
Ezért tanítok egy keretrendszert, amit TE hívsz.
A meghívásod számít. Vedd birtokba az eszközöket. Engedd szabadjára a jelenléted.
A keretrendszer egyszerű, de erőteljes.
A meghívásod számít Mert az elköteleződés a részvételi lehetőségek megteremtésével kezdődik.
Birtokold az eszközöket Mert az eszközök önmagukban nem teremtenek elköteleződést. A facilitátorok szándékosan használják az eszközöket.
Engedd szabadjára a jelenléted Mert az emberek kapcsolatba lépnek egymással. Az energiád, a kíváncsiságod, a figyelmed és az emberi mivoltod iránti elkötelezettséged jobban formálja az élményt, mint bármely más funkció.
Amikor a facilitátorok RÁD koncentrálnak, valami érdekes történik. Megteremtik az öt olyan élmény feltételeit, amelyek lehetővé teszik az elköteleződést: Meghívás, Elismerés, Hozzájárulás, Kíváncsiság és Jelentés.
A webinárium során egy egyszerű közvélemény-kutatással demonstráltam ezt. Megkérdeztem a résztvevőket, hogy mit tesznek általában, amikor a facilitátor azt mondja: „Van valami kérdésük?”
A válaszok viccesek voltak. Néhányan bevallották, hogy némán bámulják a képernyőt. Mások abban reménykednek, hogy valaki más kezdi. Néhányan úgy tesznek, mintha elromlott volna a mikrofonjuk.
A szavazás nevetést váltott ki, de valami fontosat is elért. Meghívást jelentett a részvételre. A résztvevők önmagukat látták a válaszokban és egymásban. A kíváncsiság természetes módon jelentkezett, mivel az emberek azon tűnődtek, hogy mások hogyan válaszolnának.
Az eszköz támogatta a pillanatot.
A tapasztalat teremtette meg az elköteleződést.
Az öt élménypillanat
A webinárium folytatásával az Öt Élménypillanatot közelebbről is megvizsgáltuk.
Meghívás az a pillanat, amikor az emberek úgy érzik, hogy szívesen látják őket az élményben. Gyakran kérdezem magamtól: mit mondtam vagy tettem az előbb, amit hagyhattam volna, hogy mondjanak vagy tegyenek? A meghívás azt jelzi, hogy a résztvevők nem csupán azért vannak itt, hogy információt befogadjanak. Azért vannak itt, hogy segítsenek megteremteni az élményt.
Elismerés az a pillanat, amikor az emberek úgy érzik, hogy látják őket. Ha valakit nevének említünk, elismerjük a hozzájárulását, vagy őszinte érdeklődést mutatunk a nézőpontja iránt, az azt mutatja, hogy számít. Különösen a virtuális környezetekben az elismerés hovatartozást teremt.
Hozzájárulás az a pillanat, amikor az emberek segítenek alakítani az élményt. Az egyik kedvenc példám egy ATD-nek tartott webináriumból származik. Ahelyett, hogy a tervezett napirendemet követtem volna, megkértem a résztvevőket, hogy rangsorolják a leginkább megvitatni kívánt témákat, majd a válaszaik alapján átszerveztem a foglalkozást. A terem azonnal másnak tűnt, mert az embereknek is volt beleszólásuk a következő eseményekbe.
kíváncsiság az a pillanat, amikor az emberek előrehajolnak és azt gondolják: „Ezen még soha nem gondolkodtam.” A kíváncsiság a tartalmat a befogadott dologból olyanná alakítja, amit az emberek aktívan felfedeznek.
Jelentés az a pillanat, amikor minden összekapcsolódik. Amikor a résztvevők abbahagyják a tevékenységen való gondolkodást, és elkezdenek magukra, a munkájukra és arra gondolni, hogy mit fognak másképp csinálni a tapasztalat hatására.
A webinárium vége felé megkérdeztem a résztvevőket, hogy az öt élmény közül melyik hiányzik leginkább a jelenlegi üléseikből.
Első pillantásra egy egyszerű szavazásnak tűnt.
De sokkal többet csinált, mint pusztán adatgyűjtést.
A résztvevők reflektáltak saját gyakorlatukra. Összehasonlították a nézőpontokat. Lehetőségeket azonosítottak a fejlődésre. Jelentést adtak a dolgoknak.
Az eszköz ismét támogatta a pillanatot.
Az élmény teremtette meg az értéket.
A technológia menő. Az emberek menőbbek.
Ezt a leckét tanultam meg több mint két évtizednyi virtuális tanulás után.
Az eszközök fontosak. Minden nap használom őket. Szeretek új funkciókat és lehetőségeket felfedezni.
De az eszközök nem teremtenek Meghívást, Elismerést, Hozzájárulást, Kíváncsiságot vagy Jelentést.
A közvetítők igen.
A technológia lehetőségeket teremt. Az emberek élményeket teremtenek.
A technológia menő. Az emberek menőbbek.
Kassy LaBorie-ról
Kassy LaBorie virtuális képzési úttörő, előadó, szerző és a YOU Framework for Engagement megalkotója. Több mint 25 éve segít szervezeteknek lebilincselő, emberközpontú tanulási élmények létrehozásában virtuális, hibrid és személyes környezetekben.
Ő a szerzője Lépj kapcsolatba és kapcsolódj be! és a Virtuális képzések, megbeszélések és webináriumok lebonyolítása, és az ATD Kiemelkedő Szakmai Díjának kitüntetettje.
A szervezetek együttműködnek a Kassy-val előadások, facilitátor-fejlesztő programok és workshopok szervezésében, amelyek segítik a vezetőket, trénereket és előadókat olyan élmények létrehozásában, amelyek inspirálják a részvételt, a kapcsolódást és a cselekvést.
Tudjon meg többet KassyLaBorie.com vagy lépjen kapcsolatba Kassy-val a következőn: LinkedIn.
