Ügyfél sikermenedzser

Vagyunk AhaSlides, egy SaaS (software as a service) startup, amelynek székhelye a vietnami Hanoiban található. AhaSlides egy közönségelköteleződési platform, amely lehetővé teszi a nyilvános előadók, tanárok, rendezvények házigazdái számára, hogy kapcsolatba lépjenek közönségükkel, és valós időben kommunikáljanak egymással. Elindítottuk AhaSlides 2019 júliusában. Jelenleg több mint 180 ország felhasználói használják és bíznak benne.

Csapatunkba 1 fő Ügyfélsiker Menedzser munkatársat keresünk, hogy segítsük a kiváló munkavégzést AhaSlides tapasztalattal több ezer felhasználónk és ügyfelünk számára a világ minden tájáról.

Mit fogsz csinálni

• Támogatás AhaSlides' felhasználók valós időben csevegésen és e-mailen keresztül, számos kérdéssel, mint például a szoftver megismerése, a műszaki problémák elhárítása, a funkciókra vonatkozó kérések és visszajelzések fogadása.
• Ennél is fontosabb, hogy mindent megtesz a hatalmad és tudásod szerint annak érdekében, hogy a AhaSlides Az Önhöz támogatásért érkező felhasználó sikeres eseményben és emlékezetes élményben lesz része. Néha egy bátorító szó a megfelelő időben messzebbre mehet minden technikai tanácsnál.
• Adjon időben és megfelelő visszajelzést a termékcsapatnak azokról a problémákról és ötletekről, amelyeket meg kell vizsgálniuk. Azon belül AhaSlides csapatunk, Ön lesz a felhasználóink ​​hangja, és ez a legfontosabb hang, amelyre hallgathatunk.
• Más növekedési hackelési és termékfejlesztési projektekben is részt vehet a címen AhaSlides ha szeretnéd. Csapatunk tagjai általában proaktívak, kíváncsiak, és ritkán maradnak mozdulatlanul előre meghatározott szerepekben.

Miben kell jónak lenned

• Folyékonyan kell beszélnie angolul.
• Mindig nyugodtan maradhat, ha az ügyfelek stressz vagy ideges.
• Ügyfélszolgálati, vendéglátói vagy értékesítési munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
• Nagyszerű bónusz lesz, ha analitikus elme van (szereted az adatokat hasznos információkká alakítani), és erős az érdeklődésed a technológiai termékek iránt (szeretsz egy jól elkészített szoftvert megtapasztalni).
• Előnyt jelent a nyilvános beszédben vagy tanításban szerzett tapasztalat. Felhasználóink ​​többsége használja AhaSlides nyilvános beszédre és oktatásra, és értékelni fogják, hogy az ő helyükben voltál.

Mit fogsz kapni

• A fizetési tartomány ennek a pozíciónak a 8,000,000 20,000,000 XNUMX VND és XNUMX XNUMX XNUMX VND (nettó) között van, az Ön tapasztalatától / végzettségétől függően.
• Teljesítmény-alapú bónuszok szintén rendelkezésre állnak.

Rólunk AhaSlides

• 14 csapatból áll, köztük 3 ügyfél-menedzser. A legtöbb csapattag folyékonyan beszél angolul. Szeretjük olyan technológiai termékek készítését, amelyek mindenki számára hasznosak és rendkívül egyszerűen használhatók.
• Irodánk a következő: 9. emelet, Viet Tower, Thai Ha utca 1., Dong Da kerület, Hanoi.

Jól hangzik. Hogyan jelentkezhetek?

• Kérjük, küldje el önéletrajzát dave@ahaslides.com (tárgy: "Ügyfél-siker menedzser").