Ügyfél sikermenedzser

Mi vagyunk az AhaSlides, egy SaaS (szoftver mint szolgáltatás) induló vállalkozás, amelynek székhelye Hanoiban, Vietnamban található. Az AhaSlides egy közönségelköteleződési platform, amely lehetővé teszi a nyilvános előadók, tanárok, rendezvények házigazdái számára, hogy kapcsolatba lépjenek közönségükkel, és valós időben kommunikáljanak egymással. 2019 júliusában indítottuk el az AhaSlides-t. Mára több mint 180 ország felhasználói használják és bíznak benne.

1 ügyfél-sikeres menedzsert keresünk, aki csatlakozik csapatunkhoz, hogy kiváló AhaSlides-élményt biztosítsunk a világ minden tájáról származó felhasználók ezrei és ügyfelei számára.

Mit fogsz csinálni

• Támogassa az AhaSlides felhasználóit valós időben csevegésen és e-mailen keresztül, számos kérdéssel, mint például a szoftver megismerése, a műszaki problémák hibaelhárítása, a funkciókra vonatkozó kérések és visszajelzések fogadása.
• Ennél is fontosabb, hogy minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a támogatást igénylő AhaSlides felhasználó sikeres eseményt és emlékezetes élményt kapjon. Időnként egy bátorítás a megfelelő időben túlléphet minden technikai tanácsnál.
• Adjon időben és megfelelő visszajelzést a termékcsapatnak azokról a problémákról és ötletekről, amelyeket meg kell vizsgálniuk. Az AhaSlides csapatán belül Ön lesz a felhasználóink ​​hangja, és ez a legfontosabb hang, amelyet mindannyiunknak meg kell hallgatnunk.
• Ha szeretné, az AhaSlides más növekedési hackelési és termékfejlesztési projektekben is részt vehet. Csapatunk tagjai általában proaktívak, kíváncsiak, és ritkán maradnak mozdulatlanul előre meghatározott szerepekben.

Miben kell jónak lenned

• Folyékonyan kell beszélnie angolul.
• Mindig nyugodtan maradhat, ha az ügyfelek stressz vagy ideges.
• Ügyfélszolgálati, vendéglátói vagy értékesítési munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
• Nagyszerű bónusz lesz, ha analitikus elme van (szereted az adatokat hasznos információkká alakítani), és erős az érdeklődésed a technológiai termékek iránt (szeretsz egy jól elkészített szoftvert megtapasztalni).
• Előnye lesz a nyilvános beszédben vagy a tanításban szerzett tapasztalat. Felhasználóink ​​többsége az AhaSlides alkalmazást használja nyilvános beszédhez és oktatáshoz, és nagyra értékelni fogják azt a tényt, hogy a cipőjükben voltál.

Mit fogsz kapni

• A fizetési tartomány ennek a pozíciónak a 8,000,000 20,000,000 XNUMX VND és XNUMX XNUMX XNUMX VND (nettó) között van, az Ön tapasztalatától / végzettségétől függően.
• Teljesítmény-alapú bónuszok szintén rendelkezésre állnak.

Az AhaSlides-ről

• 14 csapatból áll, köztük 3 ügyfél-menedzser. A legtöbb csapattag folyékonyan beszél angolul. Szeretjük olyan technológiai termékek készítését, amelyek mindenki számára hasznosak és rendkívül egyszerűen használhatók.
• Irodánk a következő: 9. emelet, Viet Tower, Thai Ha utca 1., Dong Da kerület, Hanoi.

Jól hangzik. Hogyan jelentkezhetek?

• Kérjük, küldje el önéletrajzát dave@ahaslides.com (tárgy: "Ügyfél-siker menedzser").