Ügyfél sikermenedzser

Vagyunk AhaSlides, egy SaaS (software as a service) vállalat. AhaSlides egy közönségelköteleződési platform, amely lehetővé teszi a vezetők, menedzserek, oktatók és előadók számára, hogy kapcsolatba lépjenek közönségükkel, és valós időben kommunikáljanak egymással. Elindítottuk AhaSlides 2019 júliusában. Jelenleg több millió felhasználó használja és bízik benne a világ több mint 200 országából.

Szingapúri vállalat vagyunk vietnami leányvállalattal, valamint hamarosan létrejövő leányvállalattal az EU-ban. Több mint 30 tagunk van, akik Vietnamból (többnyire), Szingapúrból, a Fülöp-szigetekről, az Egyesült Királyságból és Csehországból érkeznek. 

Ügyfélsiker-menedzsert keresünk hanoi csapatunkba, a fenntartható növekedésre irányuló törekvésünk részeként.

Ha szeretne csatlakozni egy gyorsan változó szoftvercéghez, hogy megbirkózzanak a nagy kihívásokkal, amelyek alapvetően javítják az emberek összejövetelét és együttműködését világszerte, akkor ez a pozíció az Ön számára készült.

Mit fogsz csinálni

  • Hétköznap (H-P) 8 órás munkavégzés 6:3 és 1:XNUMX óra között, XNUMX órás szünettel.
  • Hatékonyan oldja meg az ügyfelek kérdéseit, panaszait és problémáit, technikai segítséget kínál a termékkel kapcsolatos problémákhoz e-mailben és élő chaten.
  • Kövesse nyomon az ügyfeleket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy problémáikat az ő megelégedéssel oldották meg, és érdeklődjön, szükség van-e további segítségre.
  • A pontos információk és a hibaelhárítási útmutatás biztosítása érdekében mélyreható ismereteket szerezzen a vállalat termékeiről vagy szolgáltatásairól.
  • Fokozzon erős kapcsolatokat az ügyfelekkel, hogy megértse igényeiket, céljaikat és kihívásaikat.
  • Együttműködjön a csapat tagjaival a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
  • A csoportvezető által kijelölt további feladatok elvégzése.

Miben kell jónak lenned

  • Jó angol kommunikációs készség.
  • Türelem, rugalmasság, valamint az a képesség, hogy nyomás alatt nyugodt és higgadt maradjon.
  • Előnyt jelent az ügyféltámogatás, a vendéglátás vagy az értékesítés terén szerzett tapasztalat.
  • Erős problémamegoldó és elemző képesség, nagy odafigyeléssel a részletekre.
  • A technológiai termékek iránti nagy érdeklődés nagy bónusz lesz.
  • Előnyt jelent a nyilvános beszédben vagy tanításban szerzett tapasztalat. Felhasználóink ​​többsége használja AhaSlides nyilvános beszédre és oktatásra, és értékelni fogják, hogy az ő helyükben voltál.

Mit fogsz kapni

  • Felső fizetési tartomány a piacon.
  • Éves oktatási költségvetés.
  • Éves egészségügyi költségvetés.
  • Rugalmas otthoni munkavégzés házirend.
  • Bőkezű szabadságnapokra vonatkozó szabályzat, bónusz fizetett szabadsággal.
  • Egészségbiztosítás és állapotfelmérés.
  • Csodálatos társasági kirándulások.
  • Irodai snack bár és boldog péntek.
  • Bónusz anyasági fizetési politika mind a női, mind a férfi alkalmazottak számára.

A csapatról

Egy gyorsan növekvő csapat vagyunk több mint 30 tehetséges mérnökből, tervezőből, marketingesből és embermenedzserből. Az az álmunk, hogy a „made in Vietnam” technológiai terméket az egész világ használja. at AhaSlides, minden nap megvalósítjuk ezt az álmot.

Hanoi irodánk az IDMC épület 4. emeletén található, 105 Lang Ha, Dong Da kerület, Hanoi.

Jól hangzik. Hogyan jelentkezhetek?

  • Kérjük, küldje el önéletrajzát a ha@ahaslides.com címre (tárgy: „Ügyfél sikere”).