Այն դարաշրջանում, երբ հաճախորդների մտածելակերպը փոխվում է ավելի արագ, քան երբևէ, դուք չեք կարող պարզապես դուրս նետել ապրանքը և սպասել, որ այն երկար ժամանակ կգրավի նրանց հետաքրքրությունը:
Հենց այստեղ են գալիս հարցումները, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի շատ հասկանալ հաճախորդների վերաբերմունքն ու կարծիքը:
Այսօր մենք կուսումնասիրենք ամենալայն կիրառվող հետազոտության սանդղակներից մեկը Լիկերտի սանդղակը 5 բալ տարբերակ.
Եկեք պարզենք 1-ից 5-ի նուրբ տեղաշարժերը👇
Բառը
Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ
Ստեղծեք Likert սանդղակի հարցումներ անվճար
AhaSlides-ի հարցումների և մասշտաբի առանձնահատկությունները հեշտացնում են լսարանի փորձը հասկանալը:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Լիկերտ Սկալե 5 միավորների միջակայքի մեկնաբանություն
Likert սանդղակի 5 միավոր տարբերակը հարցման սանդղակ է, որն օգտագործվում է հարցվողների վերաբերմունքը, հետաքրքրությունները և կարծիքները գնահատելու համար: Դա օգտակար է մարդկանց կարծիքը հասկանալու համար: Սանդղակի միջակայքերը կարող են մեկնաբանվել հետևյալ կերպ.
1 - կտրականապես համաձայն չեմ
Այս պատասխանը վկայում է հայտարարության հետ խիստ անհամաձայնության մասին: Պատասխանողը զգում է, որ հայտարարությունը միանշանակ ճիշտ կամ ճշգրիտ չէ:
2 - Համաձայն չեմ
Այս պատասխանը արտահայտում է ընդհանուր անհամաձայնությունը հայտարարության հետ: Նրանք չեն զգում, որ հայտարարությունը ճշմարիտ է կամ ճշգրիտ:
3 – Չեզոք/Ոչ համաձայն եմ, ոչ էլ համաձայն չեմ
Այս պատասխանը նշանակում է, որ պատասխանողը չեզոք է հայտարարության նկատմամբ. նրանք համաձայն չեն կամ համաձայն չեն դրա հետ: Դա կարող է նաև նշանակել, որ նրանք վստահ չեն կամ չունեն բավարար տեղեկատվություն՝ հետաքրքրությունը չափելու համար:
4 - Համաձայն եմ
Այս պատասխանը արտահայտում է ընդհանուր համաձայնություն հայտարարության հետ։ Պատասխանողը զգում է, որ հայտարարությունը ճշմարիտ է կամ ճշգրիտ:
5 – Լիովին համաձայն եմ
Այս պատասխանը վկայում է հայտարարության հետ ամուր համաձայնության մասին: Պատասխանողը զգում է, որ հայտարարությունը բացարձակապես ճշմարիտ է կամ ճշգրիտ:
💡 Այսպիսով, ամփոփելով.
- 1 և 2-ը ներկայացնում են անհամաձայնություն
- 3-ը ներկայացնում է չեզոք կամ երկիմաստ տեսակետ
- 4 և 5-ը ներկայացնում են համաձայնություն
Միջին 3 միավորը ծառայում է որպես բաժանարար գիծ համաձայնության և անհամաձայնության միջև: 3-ից բարձր միավորներ՝ թեքվելով դեպի համաձայնություն և 3-ից ցածր միավորներ՝ թեքվելով դեպի անհամաձայնություն:
Likert սանդղակի 5 միավոր բանաձև
Երբ դուք օգտագործում եք Likert սանդղակի 5 բալանոց հարցումը, ահա ընդհանուր բանաձևը՝ միավորներ գտնելու և արդյունքները վերլուծելու համար.
Նախ, ձեր 5 բալանոց սանդղակով յուրաքանչյուր պատասխան տարբերակին նշանակեք թվային արժեք: Օրինակ:
- Լիովին համաձայն եմ = 5
- Համաձայն եմ = 4
- Չեզոք = 3
- Համաձայն չեմ = 2
- Կտրականապես համաձայն չեմ = 1
Հաջորդը, յուրաքանչյուր հարցված անձի համար համապատասխանեցրեք նրանց պատասխանները իրենց համապատասխան թվին:
Այնուհետև գալիս է զվարճալի մասը՝ ավելացնելով այդ ամենը: Վերցրեք պատասխանների քանակը յուրաքանչյուր տարբերակի համար և բազմապատկեք այն արժեքով:
Օրինակ, եթե 10 հոգի ընտրեն «Լիովին համաձայն եմ», դուք կանեիք 10 * 5:
Դա արեք յուրաքանչյուր պատասխանի համար, ապա գումարեք բոլորը: Դուք կստանաք ձեր ընդհանուր գնահատված պատասխանները:
Վերջապես, միջինը (կամ միջին միավորը) ստանալու համար պարզապես բաժանեք ձեր ընդհանուր գումարը հարցված մարդկանց թվի վրա:
Օրինակ, ենթադրենք 50 մարդ մասնակցել է ձեր հարցումին: Նրանց միավորներն ընդհանուր առմամբ հասել են 150-ի: Միջինը ստանալու համար դուք կանեիք 150/50 = 3:
Եվ դա մի խոսքով Լիկերտի սանդղակի միավորն է: Մարդկանց վերաբերմունքը կամ կարծիքը 5 բալանոց սանդղակով քանակականացնելու պարզ միջոց:
Երբ օգտագործել Likert սանդղակը 5 միավոր
Եթե մտածում եք, թե արդյոք Likert սանդղակի 5 բալանոց տարբերակը ճիշտ է օգտագործել, հաշվի առեք այս առավելությունները: Դա արժեքավոր գործիք է հետևյալի համար.
- Որոշակի թեմաների կամ հայտարարությունների վերաբերյալ վերաբերմունքի, կարծիքների, ընկալումների կամ համաձայնության մակարդակի չափում: 5 միավորներն ապահովում են ողջամիտ շրջանակ:
- Գոհունակության մակարդակների գնահատում – շատ դժգոհից մինչև շատ գոհ ապրանքի, ծառայության կամ փորձի տարբեր ասպեկտներով:
- Գնահատումներ՝ ներառյալ կատարողականի, արդյունավետության, իրավասությունների և այլնի ինքնագնահատականները, հասակակիցների և բազմակի գնահատականները:
- Հարցումներ, որոնք պահանջում են արագ պատասխաններ մեծ ընտրանքի չափից: 5 միավորները հավասարակշռում են պարզությունն ու խտրականությունը:
- Նմանատիպ հարցերի, ծրագրերի կամ ժամանակաշրջանների պատասխանները համեմատելիս: Միևնույն սանդղակի օգտագործումը հնարավորություն է տալիս չափորոշիչներ կատարել:
- Որոշել միտումները կամ ժամանակի ընթացքում տրամադրությունների, ապրանքանիշի ընկալման և բավարարվածության փոփոխությունները քարտեզագրել:
- Մոնիտորինգ ներգրավվածությունը, մոտիվացիան կամ համաձայնությունը աշխատողների միջև աշխատավայրի հարցերի շուրջ:
- Թվային ապրանքների և վեբկայքերի օգտագործման, օգտակարության և օգտագործողի փորձի ընկալումների գնահատում:
- Քաղաքական հարցումներ և հարցումներ, որոնք չափում են վերաբերմունքը տարբեր քաղաքականության, թեկնածուների կամ խնդիրների նկատմամբ:
- Կրթական հետազոտություն, որը գնահատում է ըմբռնումը, հմտությունների զարգացումը և մարտահրավերները դասընթացի բովանդակությամբ:
Սանդղակը կարող է կարճ ընկնել եթե ձեզ անհրաժեշտ է խիստ նրբերանգ պատասխաններ որոնք ընդգրկում են բարդ հարցի նրբությունները, քանի որ մարդիկ կարող են դժվարությամբ խցկել բարդ տեսակետները ընդամենը հինգ տարբերակների մեջ:
Այն նույնպես կարող է չաշխատել, եթե հարցեր կան վատ սահմանված հասկացություններ դա կարող է տարբեր բաներ նշանակել տարբեր մարդկանց համար:
Նման մասշտաբի հարցերի երկար ցուցակները ռիսկի են դիմում հոգնած պատասխանողներ ինչպես նաև էժանացնելով նրանց պատասխանները։ Բացի այդ, եթե դուք ակնկալում եք խիստ շեղված բաշխումներ, որոնք մեծապես նպաստում են սպեկտրի մեկ ծայրին, սանդղակը կորցնում է օգտակարությունը:
Այն նաև չունի ախտորոշիչ ուժ՝ որպես անհատական մակարդակի չափման միջոց, որը միայն բացահայտում է լայն տրամադրություններ: Երբ բարձր ցցերի, տեղայնացված տվյալներ են անհրաժեշտ, այլ մեթոդներն ավելի լավ են ծառայում:
Միջմշակութային ուսումնասիրությունները նույնպես զգուշություն են պահանջում, քանի որ մեկնաբանությունները կարող են տարբեր լինել: Փոքր նմուշները նույնպես խնդիրներ են առաջացնում, քանի որ վիճակագրական թեստերն այնուհետև ուժ չունեն:
Այսպիսով, արժե հաշվի առնել այս սահմանափակումները՝ նախքան ձեր հատուկ հետազոտական կարիքներին և նպատակներին համապատասխան սանդղակը որոշելը:
Likert սանդղակ 5 միավոր Օրինակs
Տեսնելու համար, թե ինչպես կարող է կիրառվել Likert սանդղակի 5 միավոր տարբերակը իրական կյանքի համատեքստում, եկեք նայենք ստորև ներկայացված այս օրինակներին.
#1. Դասընթացի բավարարվածություն
Սովորեցրեք մի խումբ երեխաների, ովքեր չգիտեք, թե արդյոք նրանք իսկապես լսիր քեզ, թե պարզապես մեռած հայացքը դատարկության մեջ? Ահա դասընթացի հետադարձ կապի նմուշ, որը զվարճալի է և հեշտ է անել ուսանողների համար՝ օգտագործելով 5 բալանոց Likert սանդղակը: Դուք կարող եք այն տարածել դասերից հետո կամ դասընթացի ավարտից առաջ:
#1. Իմ ուսուցիչը պարզ բացատրեց իրերը. ես միշտ գիտեի, թե ինչ է կատարվում:
- Լիովին անհամաձայնություն
- Չհամաձայնվեց
- ԱՇՀ
- Համաձայնեցին
- Բոլորովին համաձայնեցված
#2. Իմ աշխատանքի վերաբերյալ մեկնաբանությունները իսկապես օգնեցին ինձ հաջորդ անգամ ավելի լավ հանդես գալ:
- Ոչ բոլորը
- Նահ
- Ինչ էլ որ լինի
- Yeah
- հաստատ
#3. Իմ ուսուցիչը պատրաստ էր և պատրաստ էր գնալ յուրաքանչյուր դասի:
- Ոչ մի դեպքում
- ոչ
- Eh
- Ուհ-հա
- Բացարձակապես
#4. Գործողությունները և առաջադրանքները իսկապես օգնեցին ինձ սովորել:
- Իրականում ոչ
- Ոչ այնքան
- Okay
- Բավականին լավ
- Մեծապես
#5. Ես կարող էի հեշտությամբ ձեռք բերել իմ ուսուցչին, եթե օգնության կարիք ունենայի:
- Մոռացիր դա
- Ոչ, շնորհակալություն
- Այն ենթադրում
- վստահ
- Դուք գրազ
#6. Ես գոհ եմ այս դասընթացից ստացածով:
- Ոչ Պարոն
- Ըհը
- ԱՇՀ
- Yeah
- հաստատ
#7. Ընդհանուր առմամբ, իմ ուսուցիչը հիանալի աշխատանք կատարեց:
- Ոչ մի դեպքում
- Նահ
- Լավ
- Այո
- Դու դա գիտես
#8. Եթե կարողանամ, այս ուսուցչի հետ մեկ այլ դաս կանցնեի:
- Ոչ մի հնարավորություն
- Նահ
- Միգուցե
- Ինչու ոչ
- Գրանցեք ինձ:
#2. Ապրանքի առանձնահատկությունների կատարումը
Եթե դուք ծրագրային ապահովման ընկերություն եք և ցանկանում եք իմանալ, թե իրականում ինչ է անհրաժեշտ ձեր հաճախորդներին ձեզանից, խնդրեք նրանց գնահատել յուրաքանչյուր ասպեկտի կարևորությունը Likert սանդղակի 5 միավոր տարբերակի միջոցով: Դա ձեզ կզգա, թե ինչ պետք է առաջնահերթություն տաք ձեր արտադրանքի մշակման գործընթացում:
| 1. Ամենևին էլ կարևոր չէ | 2. Ոչ շատ կարևոր | 3. Չափավոր կարևոր | 4. Important | 5. Չափազանց կարևոր | |
| Գին | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Կարգավորման գործընթաց | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Հաճախորդների Սպասարկում | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Հավելվածներ/Միացում | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Անհատականացման ընտրանքներ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Ավելի շատ Likert սանդղակի 5 միավոր օրինակներ
Լայքերտի սանդղակի 5 բալանոց տարբերակի ավելի շատ ներկայացումներ եք փնտրում: Ահա ևս մի քանիսը💪
Հաճախորդների բավարարվածության
| Որքա՞ն գոհ էիք մեր խանութ այցելությունից: | 1. Շատ դժգոհ | 2. Դժգոհ | 3. Չեզոք | 4. Գոհ | 5. Շատ գոհ |
Աշխատակիցների ներգրավում
| Ես ինձ մեծապես նվիրված եմ զգում այս ընկերությանը: | 1. Խիստ համաձայն չեմ | 2. Համաձայնել | 3. Ոչ համաձայն եմ, ոչ էլ համաձայն չեմ | 4. Համաձայնել | 5. Լիովին համաձայն եմ |
Քաղաքական հայացքներ
| Ես աջակցում եմ առողջապահության ազգային ծածկույթի ընդլայնմանը: | 1. Կտրականապես հակադրվել | 2. Հակադարձել | 3. Անվստահ | 4. Աջակցություն | 5. Խիստ աջակցություն |
Վեբ կայքի օգտագործելիություն
| Ես գտնում եմ, որ այս կայքը հեշտ է նավարկելու համար: | 1. Խիստ համաձայն չեմ | 2. Համաձայնել | 3. Չեզոք | 4. Համաձայն եմ | 5. Կտրականապես համաձայն |
Ինչպես ստեղծել արագ Likert սանդղակ 5 միավորով հարցում
Ահա 5 պարզ քայլ գրավիչ և արագ հարցում ստեղծելու համար օգտագործելով 5 բալանոց Likert սանդղակը: Դուք կարող եք օգտագործել սանդղակը աշխատակիցների/ծառայության գոհունակության հարցումների, արտադրանքի/հատկանիշների մշակման հարցումների, ուսանողների հետադարձ կապի և շատ այլ հարցերի համար👇
Քայլ 1: Գրանցվել ա անվճար AhaSlides հաշիվ.
Քայլ 2. Ստեղծեք նոր ներկայացում կամ գնացեք մերԿաղապարների գրադարանև վերցրեք մեկ ձևանմուշ «Հարցումներ» բաժնից:
Քայլ 3: Ձեր ներկայացման մեջ ընտրեք «Կշեռքներ«սլայդի տեսակը.
Քայլ 4: Մուտքագրեք յուրաքանչյուր հայտարարություն, որպեսզի ձեր մասնակիցները գնահատեն և սահմանեք սանդղակը 1-5-ից:
Քայլ 5: Եթե ցանկանում եք, որ նրանք դա անեն անմիջապես, սեղմեք «Նվիրեք' կոճակը, որպեսզի նրանք կարողանան մուտք գործել ձեր հարցումն իրենց սարքերի միջոցով: Կարող եք նաև գնալ «Կարգավորումներ»՝ «Ով է ղեկավարում» և ընտրել «Հանդիսատես (ինքնուրույն արագությամբ)ցանկացած ժամանակ կարծիքներ հավաքելու տարբերակ:
💡 Ակնարկ: Սեղմեք 'Արդյունքներ' կոճակը հնարավորություն կտա արդյունքները արտահանել Excel/PDF/JPG:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ո՞րն է կարևորության 5 բալանոց սանդղակը:
Ձեր հարցաշարում կարևորությունը գնահատելիս կարող եք օգտագործել այս 5 տարբերակները Ամենևին էլ կարևոր չէ – Մի փոքր կարևոր – Կարևոր – Բավական կարևոր – Շատ կարևոր:
Ո՞րն է բավարարվածության 5 սանդղակի վարկանիշը:
Ընդհանուր 5 բալանոց սանդղակը, որն օգտագործվում է բավարարվածությունը չափելու համար, կարող է լինել Շատ դժգոհ – Դժգոհ – Չեզոք – Գոհ – Շատ բավարարված:
Ո՞րն է 5 բալանոց դժվարության սանդղակը:
Բարդության 5 բալանոց սանդղակը կարելի է մեկնաբանել որպես Շատ դժվար – Դժվար – Չեզոք – Հեշտ – Շատ հեշտ:
Լիկերտի սանդղակը միշտ 5 բալա՞ն է:
Ոչ, Լիկերտի սանդղակը միշտ չէ, որ ունի 5 միավոր: Թեև Լիկերտի սանդղակի 5 բալանոց տարբերակը շատ տարածված է, սանդղակները կարող են ունենալ ավելի շատ կամ քիչ արձագանքման տարբերակներ, ինչպիսիք են 3-բալանոց սանդղակը, 7-բալանոց սանդղակը կամ շարունակական սանդղակը:
