Հանրաճանաչ ծառայողների առաջնորդության 10 օրինակներ (սկզբունքներով) 2024թ.

«Առաջնորդությունը վերահսկելի լինելը չէ: Խոսքը մարդկանց հզորացնելու մասին է, որ ավելի լավը լինեն, քան կաս»: - Մարկ Յարնել

Առաջնորդության ոճը հակասական թեմա է, և կան անհամար առաջնորդության ոճեր, որոնք առաջացել են պատմության ընթացքում: 

Ինքնավար և գործարքային մոտեցումներից մինչև տրանսֆորմացիոն և իրավիճակային առաջնորդություն, յուրաքանչյուր ոճ բերում է իր յուրահատուկ ուժեղ և թույլ կողմերը: 

Այնուամենայնիվ, մեր օրերում մարդիկ ավելի շատ խոսում են մեկ այլ հեղափոխական հայեցակարգի մասին, որը սկիզբ է առնում 1970 թվականի սկզբից, որը կոչվում է Ծառայող առաջնորդություն, որը շարունակել է ոգեշնչել առաջնորդներին ամբողջ աշխարհում:

Այսպիսով, որո՞նք են ծառայողների առաջնորդության օրինակները, որոնք համարվում են լավ ծառայող առաջնորդներ: Եկեք ստուգենք լավագույն 14-ը Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ, գումարած սպասավոր առաջնորդության մոդելի ամբողջական ցուցադրումը:

Overview

Բառը

• Ի՞նչ է սպասավոր առաջնորդությունը:
• Ծառայող առաջնորդության 7 սյուներ
• Լավագույն ծառայողի առաջնորդության օրինակներ 
• Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ իրական կյանքում
• Ինչպե՞ս կիրառել ծառայողի առաջնորդությունը:
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Ի՞նչ է սպասավոր առաջնորդությունը:

Ռոբերտ Գրինլիֆը Ծառայող առաջնորդության հայեցակարգի հայրն է: Նրա խոսքերով, «Լավ առաջնորդները նախ պետք է դառնան լավ ծառաներ»։ Նա առաջնորդության այս ոճը կապեց խոնարհությամբ, կարեկցանքով և ուրիշներին ծառայելու անկեղծ ցանկությամբ առաջնորդելու արվեստի հետ:

Դրա հիմքում ընկած է այն համոզմունքը, որ ամենաարդյունավետ ծառայող ղեկավարները նրանք չեն, ովքեր ձգտում են իշխանության, այլ նրանք, ովքեր առաջնահերթություն են տալիս իրենց թիմի անդամների աճին, բարեկեցությանը և հաջողություններին:

Ծառայող առաջնորդի սահմանումը Գրինլիֆի սահմանումն այն է, ով առաջին տեղում է դնում ուրիշների կարիքները և ձգտում է բարձրացնել և աջակցել նրանց, ում ղեկավարում են: Նման ղեկավարներն ակտիվորեն լսում են, կարեկցում և հասկանում են իրենց թիմի անդամների հույսերն ու երազանքները՝ անխոնջ աշխատելով օգնելու նրանց հասնել անձնական և մասնագիտական ​​աճի:

Ծառայող առաջնորդության 7 սյուներ

Ծառայող առաջնորդությունը ղեկավարության փիլիսոփայություն է, որը շեշտը դնում է ուրիշներին ծառայելու և հզորացնելու վրա, այլ ոչ թե ավանդական վերևից վար մոտեցումը: Ըստ Ջեյմս Սայփի և Դոն Ֆրիկի՝ ծառայող առաջնորդության յոթ սյուները սկզբունքներ են, որոնք շրջանակում են այս առաջնորդության ոճը: Նրանք են:

1. Բնավորության անձԱռաջին սյունը ընդգծում է ծառայ ղեկավարի ազնվության և բարոյական բնավորության կարևորությունը: Ուժեղ բնավորություն ունեցող առաջնորդները վստահելի են, ազնիվ և հետևողականորեն գործում են իրենց արժեքներին համահունչ:
2. Մարդկանց առաջին տեղում դնելըԾառայող ղեկավարները առաջնահերթություն են տալիս իրենց թիմի անդամների կարիքներին և բարեկեցությանը: Նրանք կենտրոնանում են իրենց աշխատակիցներին զարգացնելու և հզորացնելու վրա, ապահովելով նրանց աճն ու հաջողությունը ղեկավարության որոշումների առաջնագծում:
3. Հմուտ հաղորդակցողԱրդյունավետ հաղորդակցությունը ծառայող ղեկավարության կարևոր կողմն է: Առաջնորդները պետք է լինեն ակտիվ ունկնդիրներ, դրսևորեն կարեկցանք և խթանեն բաց և թափանցիկ երկխոսությունը իրենց թիմի հետ:
4. Կարեկցող ՀամագործակիցԾառայող ղեկավարները կարեկցող և համագործակցող են իրենց մոտեցումներում: Նրանք խրախուսում են թիմային աշխատանքը, ակտիվորեն ներգրավում են իրենց թիմի անդամներին որոշումների կայացման մեջ և խթանում են կազմակերպության ներսում համայնքի զգացումը:
5. ՏեսիլքԱյս սյունը ընդգծում է տեսլականի և երկարաժամկետ մտածողության կարևորությունը: Ծառայող ղեկավարներն ունեն ապագայի հստակ տեսլական և աշխատում են իրենց թիմին համապատասխանեցնել կազմակերպության առաքելությանը և արժեքներին:
6. Համակարգային մտածողԾառայող ղեկավարները հասկանում են կազմակերպության համակարգերի և գործընթացների փոխկապակցվածությունը: Նրանք համարում են իրենց որոշումների և գործողությունների ավելի լայն ազդեցությունը կազմակերպության վրա որպես ամբողջություն:
7. Էթիկական որոշում կայացնողԷթիկական որոշումների կայացումը ծառայող առաջնորդության հիմնարար սյունն է: Առաջնորդները հաշվի են առնում իրենց ընտրության էթիկական հետևանքները և առաջնահերթություն են տալիս կազմակերպության և նրա շահագրգիռ կողմերի ավելի մեծ բարիքին:

Լավագույն ծառայողի առաջնորդության օրինակներ

Եթե ​​դուք դեռ կասկածի տակ եք դնում ծառայող առաջնորդության ոճը, ահա ծառայող առաջնորդության 10 օրինակներ, որոնք հիանալի կերպով նկարագրում են ծառայող առաջնորդների հիմնական հատկությունները:

#1. Լսելով

Ծառայող ղեկավարության լավագույն օրինակներից մեկը գալիս է թիմի անդամներին և շահագրգիռ կողմերին ակտիվորեն լսելով: Առաջնորդները ձգտում են հասկանալ իրենց հեռանկարները, մտահոգությունները և ձգտումները՝ ստեղծելով միջավայր, որտեղ յուրաքանչյուրի ձայնը լսելի և գնահատված կլինի:

#2: empathy

Պարտադիր ծառայող առաջնորդության օրինակներից մեկը՝ պատկերացրեք ղեկավարի, ով կարող է իրեն դնել ուրիշների տեղում՝ իսկապես հասկանալով նրանց զգացմունքներն ու փորձառությունները: Այս ղեկավարը ցուցաբերում է կարեկցանք և հոգ է տանում իրենց թիմի անդամների բարեկեցության մասին:

#3. իրազեկում

Ծառայող ղեկավարները լավ գիտեն իրենց, ներառյալ իրենց ուժեղ և թույլ կողմերը: Նրանք էմոցիոնալ խելացի են, ինչը նրանց օգնում է հարաբերություններ հաստատել իրենց թիմի հետ և ավելի լավ որոշումներ կայացնել:

#4. Համոզում

Մարդկանց շուրջը ղեկավարելու փոխարեն, այս առաջնորդը ոգեշնչում և դրդում է իր կրքի և տեսլականի միջոցով: Նրանք օգտագործում են ոչ թե հեղինակություն, այլ համոզում թիմը համախմբելու ընդհանուր նպատակների շուրջ:

#5. Բուժում

Բուժման կարողությունը նաև ծառայող առաջնորդության լավագույն օրինակներից է: Երբ հակամարտություններ են ծագում, ծառայող ղեկավարը նրանց դիմում է կարեկցանքով և բարությամբ: Նրանք զարգացնում են միասնության զգացումը՝ օգնելով իրենց թիմին բուժվել և միասին առաջ շարժվել:

#6. Տնտեսություն

Ծառայող ղեկավարության մեկ այլ օրինակ պահանջում է տնտեսավարական վերաբերմունք: Նրանք հանդես են գալիս որպես հոգատար կառավարիչ՝ ապահովելով ընկերության արժեքների պահպանումը և հաշվի առնելով որոշումների երկարաժամկետ ազդեցությունը:

#7. Մտածելով առաջ

Առաջադեմ մտածողությունը և նախաձեռնողականությունը ծառայող ղեկավարության այլ հիանալի օրինակներ են: Նրանք կանխատեսում են մարտահրավերներ և հնարավորություններ՝ կայացնելով ռազմավարական որոշումներ, որոնք օգուտ են բերում կազմակերպությանը և նրա անդամներին երկարաժամկետ հեռանկարում:

#8. Հեռատեսություն

Դա ներկան այն կողմ տեսնելու և ապագա մարտահրավերներն ու հնարավորությունները կանխատեսելու կարողությունն է: Նրանք հստակ տեսլական ունեն այն մասին, թե որտեղ են ցանկանում առաջնորդել իրենց թիմը կամ կազմակերպությունը, ինչը նրանց հնարավորություն է տալիս երկարաժամկետ ազդեցությամբ ռազմավարական որոշումներ կայացնել:

#9. Աճին նվիրվածություն 

Անձնական և մասնագիտական ​​աճին նրանց նվիրվածությունը լավ ծառայող առաջնորդության օրինակ է նաև: Օրինակով առաջնորդվելիս նրանք խրախուսում են իրենց թիմին սովորելու և զարգանալու հնարավորություններ ունենալ:

#10. Համայնքի կառուցում

Նրանք առաջնահերթություն են տալիս աջակցող և համագործակցային աշխատանքային միջավայրի ստեղծմանը, որտեղ թիմի անդամներն իրենց գնահատված են զգում, ներառված և կապված ընդհանուր նպատակի հետ:

Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ իրական կյանքում

Ծառայող առաջնորդության աշխարհում հաջողությունը չափվում է ոչ միայն ֆինանսական ձեռքբերումներով կամ անհատական ​​գովասանքներով, այլ առաջնորդի ունեցած ազդեցությամբ ուրիշների կյանքի վրա: Ահա մի քանի հիանալի իրական ծառայող ղեկավարության օրինակներ, որոնք դառնում են դրական փոփոխությունների ուժ՝ միավորելով անհատներին և փոխակերպելով կյանքը դեպի լավը:

Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ թիվ 1. Նելսոն Մանդելա

Ծառայող ղեկավարության օրինակների փայլուն փարոս Նելսոն Մանդելան՝ ապարտեիդի դեմ հեղափոխական և Հարավային Աֆրիկայի նախկին նախագահը, կարեկցանքի, ներողամտության և ուրիշներին ծառայելու խորը նվիրվածության օրինակ էր: Չնայած տասնամյակների ազատազրկմանն ու դժվարություններին, Մանդելան երբեք չի տատանվել իր նվիրվածության մեջ՝ հանուն իր ժողովրդի բարօրության՝ նպաստելով վրեժխնդրության նկատմամբ միասնությանը և հաշտությանը:

Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ #2. Ուորեն Բաֆեթ

Ուորեն Բաֆեթ, Berkshire Hathaway-ի միլիարդատեր գործադիր տնօրեն. Բաֆեթը մարմնավորում է ծառայողական առաջնորդության ոճի բարձրակարգ օրինակ, ով իր հսկայական հարստությունը նվիրել է բարեգործական նպատակներին: Նա միլիարդավոր դոլարներ է ներդրել գլոբալ առողջապահության, կրթության, աղքատության և հասարակական այլ մարտահրավերների լուծման համար:

Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ #3. Mahatma Gandhi

Մահաթմա Գանդին լայնորեն համարվում է պատմության մեջ ծառայող առաջնորդության ամենամեծ օրինակներից մեկը: Գանդին բացառիկ ունկնդիր էր և կարեկից հաղորդակցվող։ Նա ձգտում էր հասկանալ կյանքի բոլոր խավերի մարդկանց մտահոգություններն ու ձգտումները՝ կառուցելով կամուրջներ և խթանելով միասնությունը տարբեր համայնքների միջև:

Ծառայողների առաջնորդության օրինակներ #4. Հովարդ Շուլց

Հովարդ Շուլցը՝ Starbucks-ի հիմնադիրը, հաճախ համարվում է ծառայողական առաջնորդության վառ օրինակ: Շուլցը առաջնահերթություն է համարել Starbucks-ի աշխատակիցների բարեկեցությունն ու զարգացումը: Շուլցը հավատարիմ էր սուրճի հատիկների էթիկական մատակարարմանը և կայունությանը: Starbucks-ի էթիկական աղբյուրների ստացման ծրագիրը՝ Coffee and Farmer Equity (CAFE) Practices, նպատակ ունի աջակցել սուրճի ֆերմերներին և խթանել էկոլոգիապես մաքուր գործելակերպը:

Ինչպե՞ս կիրառել ծառայողի առաջնորդությունը:

Այսօրվա արագ փոփոխվող լանդշաֆտում, որը բնութագրվում է աննախադեպ մարտահրավերներով, ծառայող ղեկավարությունն առաջարկում է առաջնորդող լույս՝ հիշեցում, որ լավ ղեկավարությունը իշխանության կամ ճանաչման ձգտումը չէ. դա ուրիշների բարելավմանը նվիրվելու մասին է:

Ժամանակն է, որ առաջնորդները ջանքեր գործադրեն կազմակերպություններում ծառայողական առաջնորդություն կիրառելու համար: Ահա մի քանի առաջարկներ, որոնք կարող են անհատներն ու կազմակերպությունները 

• Ներդրումներ կատարեք թիմի զարգացման մեջ
• Հետադարձ կապ փնտրեք
• Հասկացեք թիմի յուրաքանչյուր անդամի ուժեղ կողմերը
• Պատվիրակել պարտականությունները
• Վերացրեք խոսակցությունների ընդհատումները:

⭐ Ցանկանու՞մ եք ավելի շատ ոգեշնչում մարզումների, հետադարձ կապի հավաքագրման և թիմային ձևավորման վերաբերյալ: Լծակներ AhaSlides- ըանմիջապես ձեր թիմի անդամներին միանալու, գաղափարներ առաջացնելու, կարծիքներով կիսվելու և սովորելը շարունակելու համար հարմարավետ տեղ տրամադրելու համար: Փորձեք այսօր AhaSlides-ը և ձեր թիմի զարգացումը տեղափոխեք հաջորդ մակարդակ:

• Առաջնորդության մարզչական ոճը 2023 թվականին | Վերջնական ուղեցույց օրինակներով
• Գործարքային առաջնորդության 8 լավագույն օրինակները 2023 թ
• Ի՞նչ է ինքնավար առաջնորդությունը: Այն բարելավելու ուղիները 2023 թվականին:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ո՞րն է ծառայող առաջնորդ կազմակերպության օրինակը:

Ծառայող առաջնորդ կազմակերպության նշանավոր օրինակներից է Ritz-Carlton Hotel Company-ն: Ritz-Carlton-ը հայտնի է հաճախորդների բացառիկ սպասարկմամբ և իր հյուրերի համար հիշարժան փորձառություններ ստեղծելու հանձնառությամբ:

Ո՞րն է ծառայողական առաջնորդության օրինակը դպրոցում:

Դպրոցական միջավայրում ծառայող առաջնորդության հիանալի օրինակ է տնօրենի դերը, ով մարմնավորում է ծառայող առաջնորդության սկզբունքները ուսանողների, ուսուցիչների և անձնակազմի հետ իրենց փոխհարաբերություններում:

Ի՞նչ է ծառայողական ղեկավարությունը այսօրվա հասարակության մեջ:

Ներկայիս ծառայողական առաջնորդության ոճով առաջնորդները դեռևս կենտրոնանում են իրենց աշխատակիցների կարիքների վրա՝ նախքան իրենցը հաշվի առնելը: Քանի որ ծառայողների ղեկավարությունը բոլորի համար հարմար մոդել չէ, այն հարմարվում և ձևավորվում է մարդկանց և կազմակերպությունների յուրահատուկ կարիքներին, որոնց ծառայում է:

Ինչպե՞ս կարող եք ծառայող առաջնորդություն ցույց տալ:

Եթե ​​ցանկանում եք ցույց տալ ծառայող առաջնորդության հմտությունները, տեխնիկաները կարող են տարբեր լինել՝ ուշադրությամբ լսելով ուրիշներին՝ առանց ընդհատելու կամ դատելու, ձեզ դնելով ուրիշների տեղում՝ հասկանալու նրանց զգացմունքներն ու փորձառությունները, կամ հարգելով ձեր գաղափարների, ծագման և փորձի բազմազանությունը։ թիմ կամ կազմակերպություն:

Ref: Ramsey Solutions | Իսկապես