Ինչ է Six Sigma-ն: Վերջնական ուղեցույց սկսնակների համար 2024 թ

Փնտրու՞մ եք մեթոդներ՝ բարելավելու ձեր բիզնեսի որակը, արդյունավետությունը և շահութաբերությունը: Եթե ​​այո, ապա դուք պետք է սովորեք, թե ինչ է Six Sigma-ն:

Այնպես որ, ինչ է Six Sigma-ն? Եվ ինչպե՞ս է այն օգնում բիզնեսներին ամբողջ աշխարհում հասնել իրենց նպատակներին: Անկախ նրանից՝ դուք փոքր բիզնեսի սեփականատեր եք, թե խոշոր կորպորացիայի կառավարիչ, Six Sigma-ն կարող է օգնել ձեզ բացահայտել և վերացնել սխալները ձեր գործընթացներում, նվազեցնել ծախսերը և բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը: 

Եկեք սուզվենք աշխարհ, և ի՞նչ է Six Sigma-ն:

Բառը

• Ինչ է Six Sigma-ն:
• Որո՞նք են Six Sigma-ի առավելությունները:
• Ինչպե՞ս կիրառել վեց սիգմա:
• Կարո՞ղ է արդյոք Six Sigma-ի օպտիմիզացումը բարելավվել՝ օգտագործելով ինտերակտիվ գործիքներ: 
• Հիմնական տուփեր

Ավելի շատ աշխատանքային խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ

• Մարդկային ռեսուրսների կառավարման գործառույթը
• Fringe նպաստների օրինակներ
• Տարեկան արձակուրդի հաշվարկ

Ինչ է Six Sigma-ն:

Ի՞նչ է վեց սիգմա: Six Sigma-ն գործընթացի որակն ու արդյունավետությունը բարելավելու մեթոդաբանություն է՝ նվազեցնելով դրա տատանումները և թերությունները: Այն օգտագործում է վիճակագրական վերլուծություն՝ բացահայտելու և վերացնելու սխալներն ու թերությունները, որոնք կարող են առաջանալ շրջանագծի մեջ՝ դրանով իսկ դարձնելով այն ավելի հուսալի և հետևողական:

Ինչ է Six Sigma-ն: Ավելի պարզ ասած, Six Sigma-ն նման է գործիքների և տեխնիկայի համակարգի, որն օգնում է կազմակերպություններին արտադրել ավելի որակյալ ապրանքներ կամ ծառայություններ՝ նվազագույնի հասցնելով իրենց գործընթացների սխալներն ու տատանումները: Այն նպատակ ունի հասնել 99.99966% ճշգրիտ որակի, ինչը նշանակում է, որ ընդունելի է ընդամենը 3.4 թերություն մեկ միլիոն հնարավորությունների համար:

Six Sigma-ն նպատակ ունի հնարավորինս նվազեցնել այս տատանումները՝ հանգեցնելով արդյունավետության, ծախսերի խնայողության և հաճախորդների գոհունակության:

Որո՞նք են Six Sigma-ի առավելությունները:

Six Sigma-ն կենտրոնանում է շարունակական բարելավման և հաճախորդների գոհունակության վրա, և այն ունի բազմաթիվ առավելություններ, որոնք կարող են օգնել կազմակերպություններին հասնել իրենց նպատակներին:

1/ Բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը

Six Sigma-ն կենտրոնանում է հաճախորդների պահանջներն ու ակնկալիքները հասկանալու վրա, որպեսզի ապրանքը կամ ծառայությունը համապատասխանի նրանց կարիքներին: 

Սա օգնում է ձեռնարկություններին պահպանել հաճախորդներին և նվազեցնել շեղումների տոկոսադրույքը, ինչը հատկապես կարևոր է այսօրվա մրցակցային շուկայում: Հաճախորդներին գոհ պահելով, ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել հավատարիմ հաճախորդների բազա և բարձրացնել շահութաբերությունը:

2/ Նվազեցնել ծախսերը և ավելացնել շահույթը

Նվազագույնի հասցնելով սխալները և նվազեցնելով գործընթացների տատանումները՝ Six Sigma-ն բարելավում է արդյունավետությունն ու արտադրողականությունը՝ հանգեցնելով ծախսերի խնայողության և շահութաբերության բարձրացման: Այն օգնում է վերացնել աշխատուժի կամ անարդյունավետ արտադրության փուլերում թափոնները, ներառյալ հումքը և ժամանակը, ինչը կարող է հանգեցնել ծախսերի զգալի կրճատման: 

Բացի այդ, այն աջակցում է ձեռնարկություններին բացահայտելու և վերացնելու ոչ ավելացված արժեք ունեցող գործունեությունը, նվազեցնելով ծախսերը և բարձրացնելով արդյունավետությունը:

3/ Բարելավել կորպորատիվ մշակույթը

Բիզնեսի և աշխատակիցների միջև արդյունավետ հաղորդակցման ալիքը կատարյալ աշխատանքային հոսք է:

Մարդկային գործոնը նույնքան կարևոր է, որքան տեխնիկան Վեց Սիգմա մեթոդաբանության համակարգում: Խրախուսելով աշխատակիցներին բացահայտել և լուծել խնդիրները, ձեռնարկությունները կարող են բարելավել իրենց գործունեությունը և բարձրացնել աշխատակիցների ներգրավվածությունը և աշխատանքից բավարարվածությունը:

4/ Բարելավել մրցակցային առավելությունը

Six Sigma-ն իրականացնող կազմակերպությունները հաճախ մրցակցային առավելություններ ունեն ոչ նրանց նկատմամբ: 

Քանի որ Six Sigma-ն օգնում է նրանց ավելի ցածր գնով արտադրել ավելի որակյալ ապրանքներ կամ ծառայություններ, ինչը կարող է նշանակալի առավելություն լինել այսօրվա մրցակցային շուկայում: 

Ձեռնարկությունները կարող են բարելավել իրենց արտադրանքի կամ ծառայությունների որակը՝ նվազեցնելով իրենց գործընթացներում առկա թերություններն ու սխալները՝ բարձրացնելով հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը:

5/ Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում

Ինչ է Six Sigma-ն: Six Sigma-ն հիմնված է վիճակագրական վերլուծության և տվյալների վրա՝ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար: Օգտագործելով տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացումը, ձեռնարկությունները կարող են բացահայտել խնդիրների բուն պատճառը և կայացնել տեղեկացված որոշումներ, որոնք հանգեցնում են ավելի լավ արդյունքների: 

Սա օգնում է կազմակերպություններին բարելավումներ կատարել՝ հիմնվելով ոչ թե ենթադրությունների, այլ փաստերի վրա՝ հանգեցնելով ավելի արդյունավետ և արդյունավետ գործընթացների:

6/ Շարունակական բարելավում

Six Sigma-ն շարունակական բարելավման մեթոդաբանություն է, որը խթանում է կազմակերպության ներսում շարունակական բարելավման և նորարարության մշակույթը: 

Շարունակաբար կատարելագործելով իրենց գործընթացները, ապրանքները և ծառայությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են առաջ անցնել կորից և ժամանակի ընթացքում պահպանել իրենց մրցակցային առավելությունները:

Ինչպե՞ս կիրառել վեց սիգմա:

Ահա DMAIC- ը Վեց Սիգմա կիրառելու քայլեր.

1/ Սահմանել խնդիրը

Six Sigma-ում առաջին քայլը սահմանելն է այն խնդիրը, որը դուք փորձում եք լուծել: Կարևոր է կոնկրետ և հստակ լինել դրա մասին: Խնդիրը բացահայտելու համար կարող եք օգտագործել տարբեր գործիքներ, ինչպիսիք են գործընթացի քարտեզները, հոսքային գծապատկերները և ուղեղի փոթորիկը:

2/ Չափել գործընթացը

Հաջորդ քայլը ընթացիկ գործընթացի չափումն է: Սա ներառում է գործընթացի վերաբերյալ տվյալների հավաքագրում և այն չափումների բացահայտում, որոնք պետք է հետևվեն: 

Օրինակ, եթե դուք փորձում եք բարելավել արտադրական գործընթացը, կարող եք չափել ցիկլի ժամանակը, թերության արագությունը և գործընթացի հզորությունը: Հավաքված տվյալները կօգնեն ձեզ բացահայտել այն ոլորտները, որտեղ բարելավման կարիք կա:

3/ Վերլուծել տվյալները

Տվյալները հավաքելուց հետո հաջորդ քայլը դրանք վերլուծելն է: Դուք կարող եք օգտագործել վիճակագրական գործիքներ և տեխնիկա՝ օրինաչափությունները, միտումները և արտաքուստները բացահայտելու համար: Սա կօգնի ձեզ բացահայտել խնդրի բուն պատճառը և որոշել, թե ինչ փոփոխություններ պետք է արվեն՝ գործընթացը բարելավելու համար:

4/ Բարելավել գործընթացը

Տվյալների վերլուծությունից հետո հաջորդ քայլը գործընթացի բարելավմանն ուղղված փոփոխությունների իրականացումն է: Սա կարող է ներառել գործընթացի հոսքի բարելավում, պարամետրերի ճշգրտում կամ նոր տեխնոլոգիաների կամ սարքավորումների օգտագործում: 

Անհրաժեշտ է փորձարկել փոփոխությունները փոքր մասշտաբով, նախքան դրանք ավելի մեծ մասշտաբով իրականացնելը:

5/ Վերահսկել գործընթացը

Վեց Սիգմայի վերջին քայլը գործընթացը վերահսկելն է: Սա ներառում է գործընթացի մոնիտորինգ՝ համոզվելու համար, որ բարելավումները արդյունավետ են աշխատում: 

Դուք կարող եք օգտագործել կառավարման գծապատկերները՝ վերահսկելու գործընթացը և բացահայտելու հնարավոր խնդիրները: Կարևոր է նաև փաստաթղթավորել կատարված փոփոխությունները և ստեղծել ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր՝ գործընթացի հետևողականությունն ապահովելու համար:

Կարո՞ղ է արդյոք Six Sigma-ի օպտիմիզացումը բարելավվել՝ օգտագործելով ինտերակտիվ գործիքներ: 

Կազմակերպությունները, որոնք ընդունում են Six Sigma-ն ինտերակտիվ գործիքներով, կարող են մի քանի առավելություններ ստանալ: 

Ինտերակտիվ գործիքները թիմերին թույլ են տալիս արդյունավետ համագործակցել՝ իրական ժամանակի տվյալների, պատկերացումների և վերլուծությունների փոխանակման միջոցով: Բացի այդ, նրանք կարող են հարթակ տրամադրել քննարկումների և մտքերի գրոհի համար: Բոլորը նույն էջում դա անում են ավելի հեշտ է բացահայտել և լուծել խնդիրները, պարզեցնել գործընթացները և օպտիմալացնել աշխատանքային հոսքերը:

Ավելին, ինտերակտիվ գործիքներն ապահովում են խնդիրների լուծման ավելի արդյունավետ միջոց: Նրանք թիմերին հնարավորություն են տալիս պատկերացնել տվյալները և բացահայտել այնպիսի օրինաչափություններ, որոնք կարող էին ակնհայտ չլինել տվյալների վերլուծության ավանդական մեթոդներով: Սա կարող է հանգեցնել գործընթացի խնդիրների ավելի նպատակային և գործնական լուծումների:

Վեց Սիգմայի օպտիմիզացումը սկսելու համար՝ օգտագործելով ինտերակտիվ գործիք, թիմերը պետք է հետևեն այս քայլերին.

1. Սահմանեք խնդիրը. Բացահայտեք գործընթացը կամ տարածքը, որը բարելավման կարիք ունի և սահմանեք խնդրի հայտարարությունը: (Այնուհետև թիմը պետք է ընտրի ինտերակտիվ գործիք, որը համապատասխանում է նրանց նպատակներին և ունի տվյալների վերլուծության և համագործակցության համար անհրաժեշտ հատկանիշներ)
2. Տվյալների հավաքում. Հավաքեք տվյալներ՝ կապված խնդրի հետ, ներառյալ գործընթացի մուտքերն ու ելքերը, ինչպես նաև հաճախորդների կարծիքը: Ինտերակտիվ գործիքը կարող է օգնել ձեզ ավելի արդյունավետ հավաքել և վերլուծել տվյալներ:
3. Վերլուծել տվյալները. Օգտագործեք վիճակագրական վերլուծության գործիքներ՝ խնդրի օրինաչափությունները և հիմնական պատճառները բացահայտելու համար: Ինտերակտիվ գործիքները կարող են հեշտացնել տվյալների պատկերացումը և հասկանալը:
4. Մշակել լուծումներ. Մտածեք խնդրի հնարավոր լուծումները և ընտրեք ամենաարդյունավետները՝ օգտագործելով տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացումը:
5. Իրականացնել լուծումներՓորձարկեք և իրականացրեք ընտրված լուծումները և հետևեք առաջընթացին՝ օգտագործելով ինտերակտիվ գործիքը:
6. Վերահսկում և մոնիտորինգ. Ստեղծեք համակարգ՝ գործընթացը վերահսկելու և խնդիրը չկրկնելու համար: Ինտերակտիվ գործիքը կարող է օգնել ձեզ հետևել կատարողականին և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ճշգրտումներ:

Օգտագործելով ինտերակտիվ գործիքների հզորությունը՝ ձեռնարկությունները կարող են օպտիմալացնել իրենց Six Sigma գործընթացները և հասնել ավելի լավ արդյունքների:

AhaSlides- ը արժեքավոր գործիք է, որը բիզնեսները կարող են ուսումնասիրել՝ առաջարկելով իրական ժամանակում տվյալների հավաքագրման հնարավորություններ կենդանի հարցումներ, Հարց եւ պատասխան, և վիկտորինաներ։ Պլատֆորմը նաև տրամադրում է ինտերակտիվ ներկայացումներ՝ նախապես մշակված ձևանմուշներով և ինտերակտիվ գծապատկերներով և գրաֆիկներով տվյալների վիզուալիզացիայի համար՝ հեշտացնելով միտումների նույնականացումը և օրինաչափությունների ճանաչումը: AhaSlides-ը հետագայում հնարավորություն է տալիս բարելավել թիմային հաղորդակցությունը և համագործակցությունը ուղեղային գրոհի գործիքներ or բառերի ամպեր.

Հիմնական տուփեր 

Ի՞նչ է վեց սիգմա: Six Sigma-ն տվյալների վրա հիմնված մեթոդաբանություն է՝ բարելավելու բիզնես գործընթացները՝ նվազեցնելով թերությունները և նվազագույնի հասցնելով տատանումները: Նպատակը բոլոր բիզնես գործընթացներում որակի և արդյունավետության բարձր մակարդակի հասնելն է, ինչը կհանգեցնի հաճախորդների գոհունակության բարձրացմանը, ծախսերի կրճատմանը և շահույթի ավելացմանը:

Այն հետևում է DMAIC կոչվող կառուցվածքային մոտեցմանը, որը նշանակում է Սահմանել, չափել, վերլուծել, բարելավել և վերահսկել: Այս գործընթացը օգնում է կազմակերպություններին բացահայտել խնդիրների բուն պատճառները և լուծումներ կիրառել՝ կանխելու նմանատիպ խնդիրները:

Six Sigma-ն կարող է կիրառվել ցանկացած բիզնես գործընթացում՝ արտադրությունից մինչև հաճախորդների սպասարկում մինչև արտադրանքի մշակում: Մեթոդաբանությունը կարող է իրականացվել կազմակերպության ցանկացած մակարդակում՝ սկսած առանձին բաժիններից մինչև ամբողջ ընկերությունը: 

Եվ եթե ձեռնարկությունները ցանկանում են բարելավել իրենց Six Sigma գործընթացները և հասնել ավելի բարձր արդյունքների, նրանք կարող են ինտերակտիվ գործիքների աջակցության կարիք ունենալ: