Budaya Keterlibatan telah menjadi faktor penting dalam menarik dan mempertahankan talenta dalam beberapa dekade mendatang. Tidak ada perusahaan yang dapat mengabaikan pentingnya menciptakan budaya keterlibatan dari bawah ke atas.
Setiap karyawan, mulai dari level awal hingga level manajemen, merupakan bagian yang tak tergantikan dalam melestarikan budaya ini. Lantas, apa saja strategi terbaik untuk membangun budaya keterlibatan karyawan? Tingkatkan budaya keterlibatan dengan 10 ide efektif ini.!
Daftar Isi:
- Apa Manfaat Budaya Keterlibatan?
- 10 Cara Mempromosikan Budaya Keterlibatan
- Pengambilan Kunci
- Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa Manfaat Budaya Keterlibatan?
Berinvestasi dalam budaya keterlibatan karyawan bukan hanya sebuah inisiatif yang menyenangkan; ini adalah investasi strategis dalam kesuksesan masa depan organisasi Anda. Jika Anda masih bertanya-tanya mengapa budaya keterlibatan karyawan sangat penting bagi organisasi, berikut beberapa manfaat dengan statistik yang disorot.
Karyawan yang Terlibat adalah Rahasia Sukses
- Perusahaan dengan karyawan yang sangat terlibat memiliki kinerja lebih baik dibandingkan perusahaan sejenis sebesar 20% dalam metrik utama seperti profitabilitas dan pendapatan. (Galup)
- Karyawan yang terlibat 17% lebih produktif dan memiliki profitabilitas 21% lebih tinggi. (CIPD)
- Tim yang sangat terlibat mengalami pergantian staf 50% lebih rendah. (Galup)
Dalam lanskap yang dinamis dan kompetitif pada beberapa dekade mendatang, karyawan yang terlibat adalah inti dari keunggulan perusahaan. Mereka lebih cenderung berinvestasi dalam pekerjaan mereka, sehingga menghasilkan peningkatan produktivitas. Ketika individu merasa terhubung dengan peran mereka dan percaya bahwa kontribusi mereka penting, mereka termotivasi untuk melakukan lebih dari yang diharapkan.
Karyawan yang Bahagia Berarti Pelanggan yang Bahagia
- Karyawan yang terlibat mendorong peningkatan skor kepuasan pelanggan sebesar 12%. (Grup Aberdeen)
- Karyawan yang sangat terlibat menghasilkan kepuasan pelanggan 10% lebih tinggi. (Galup)
Pernah ada yang bertanya: “Mana yang lebih penting, kebahagiaan karyawan atau kebahagiaan pelanggan?”. Kenyataannya adalah hanya karyawan yang bahagia yang dapat membentuk pengalaman pelanggan yang positif. Ketika karyawan merasa dihargai, didukung, dan termotivasi, mereka secara alami memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Antusiasme dan komitmen mereka diwujudkan dalam interaksi positif, sehingga meninggalkan dampak jangka panjang bagi pelanggan.
Keterlibatan Berarti Inovasi dan Ketangkasan
- Perusahaan dengan karyawan yang terlibat memiliki peluang dua kali lebih besar untuk menjadi pemimpin inovasi. (Grup Hay)
- Keterlibatan berkorelasi dengan peningkatan ketangkasan organisasi sebesar 22%. (Aon Hewitt)
Budaya keterlibatan menumbuhkan pendekatan proaktif terhadap pemecahan masalah, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Alasan dibalik hal ini adalah karyawan yang terlibat lebih besar kemungkinannya untuk menyumbangkan ide dan solusi inovatif. Dalam budaya keterlibatan, mereka didorong untuk mengambil risiko dan berpikir besar. Ketika individu bersemangat dengan peran mereka dan merasa terdorong untuk menyumbangkan pemikiran mereka, hal ini akan menghasilkan aliran ide-ide inovatif yang berkelanjutan.
Dampak Finansialnya Tidak Dapat Dipungkiri
- Karyawan yang tidak terlibat merugikan perusahaan-perusahaan AS sekitar $550 miliar per tahun. (Galup)
- Peningkatan keterlibatan karyawan sebesar 10% dapat menghasilkan peningkatan laba bersih sebesar 3%. (Grup Hay)
Jika Anda tahu tentang istilah "berhenti dengan tenang", Anda mungkin memahami bagaimana karyawan yang tidak terlibat berhubungan dengan keuangan perusahaan. Orang yang berhenti secara diam-diam sering kali hadir secara fisik tetapi tidak terlibat secara mental. Mereka melakukan tindakan tanpa melakukan upaya penuh, sehingga berdampak pada kinerja tim secara keseluruhan dan kualitas kerja. Selain itu, budaya keterlibatan berkontribusi untuk mengurangi dampak pergantian karyawan. Pergantian karyawan yang tinggi membutuhkan biaya yang besar, dan setiap tahunnya, perusahaan menghabiskan banyak sumber daya untuk perekrutan, pelatihan, dan penerimaan karyawan baru.
10 Cara Mempromosikan Budaya Keterlibatan
Menciptakan dan mempertahankan budaya keterlibatan yang kuat mungkin membutuhkan upaya besar bagi perusahaan dalam perjalanan yang berkelanjutan. Berikut adalah 10 strategi terbaik yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil:
1/ Membangun Keamanan Psikologis
Salah satu elemen budaya keterlibatan yang kuat adalah lingkungan kerja yang aman secara psikologis. Di sinilah karyawan merasa nyaman mengambil risiko, berbagi ide, dan bersuara tanpa takut akan konsekuensi negatif. Ketika karyawan merasa aman untuk berbagi ide-ide yang tidak konvensional, hal ini akan menumbuhkan budaya inovasi dan kreativitas. Hal ini memungkinkan perusahaan Anda untuk tetap menjadi yang terdepan dan beradaptasi terhadap perubahan kondisi pasar.
2/ Menumbuhkan Komunikasi Terbuka
Transparansi dan keterbukaan adalah kunci keterlibatan karyawan. Cobalah untuk membina komunikasi terbuka di tempat kerja, tempat informasi relevan dibagikan kepada karyawan, meskipun tidak semuanya merupakan berita positif. Hal ini juga diperlukan untuk menjelaskan alasan di balik keputusan dan dampaknya terhadap tim atau individu yang berbeda. Hal ini dapat dilakukan secara sempurna dengan menciptakan ruang aman untuk dialog terbuka, seperti kotak saran anonim atau pertemuan balai kota.
3/ Promosikan Percakapan Satu-lawan-satu
Langkah lain yang dapat ditindaklanjuti dalam membangun budaya keterlibatan adalah melakukan promosi obrolan satu lawan satu - yang berarti karyawan dan manajer atau pemimpin tim mereka dapat berkomunikasi secara langsung dan pribadi dalam percakapan yang lebih dalam dan terfokus. Pendekatan ini melampaui hierarki tradisional dan mendorong dialog terbuka dan informal, yang mencakup umpan balik, pembinaan, dan bimbingan yang dipersonalisasi.
4/ Memfasilitasi Pengakuan dan Apresiasi
Dalam motivator utama karyawan, pengakuan dan penghargaan selalu berada di daftar teratas. Hal ini dapat dimaklumi karena setiap orang ingin diakui atas usaha dan kontribusinya. Menerapkan program pengakuan karyawan yang kuat adalah strategi yang ampuh untuk meningkatkan keterlibatan dan menciptakan budaya tempat kerja yang positif.
5/ Atur Aktivitas Membangun Tim yang Menyenangkan
Jika Anda ingin karyawan Anda lebih merasakan rasa memiliki dan inklusi, cara termudah adalah dengan mengatur aktivitas membangun tim. Pertemuan tersebut bisa menjadi pemecah kebekuan mingguan, pertemuan bulanan, retret dan tamasya, pesta akhir tahun, latihan kantor sehari-hari, dan banyak lagi. Jangan hanya membatasinya pada aktivitas fisik, acara virtual dengan hal-hal sepele perusahaan, dan kuis pub, juga merupakan ide bagus, terutama untuk tim jarak jauh.
6/ Lakukan Check-In Secara Reguler
Check-in rutin membantu mengidentifikasi potensi masalah, kekhawatiran, atau hambatan sejak dini. Ini adalah demonstrasi terbaik tentang kepedulian Anda terhadap kesejahteraan karyawan, yang akan menghasilkan tenaga kerja yang lebih terlibat dan termotivasi. Selain itu, mereka menawarkan kesempatan untuk mengidentifikasi area di mana karyawan mungkin memerlukan dukungan, apakah itu pelatihan tambahan, sumber daya, atau penyesuaian beban kerja.
7/ Berinvestasi dalam Pelatihan dan Pengembangan Profesional
Individu saat ini mencari perusahaan yang memiliki investasi besar dalam pelatihan karyawan peluang pertumbuhan karir. Mereka ingin bekerja di perusahaan yang mengutamakan sumber daya manusianya, yang ditunjukkan melalui investasi dalam pengembangan dan kesejahteraan mereka, peluang bimbingan, dan jalur yang jelas untuk kemajuan karier.
8/ Meningkatkan Otonomi dan Fleksibilitas
Budaya keterlibatan yang kuat juga dapat dilihat melalui tingkat otonomi dan fleksibilitas. Ketika karyawan memiliki otonomi atas pekerjaan mereka, mereka merasa dipercaya dan dihargai, sehingga meningkatkan motivasi dan rasa kepemilikan yang lebih kuat atas tugas-tugas mereka. Selain itu, fleksibilitas dalam hal penjadwalan dan lokasi memungkinkan karyawan untuk menyelaraskan pekerjaan mereka dengan komitmen pribadi, mengurangi stres dan kelelahan, dan pada akhirnya menghasilkan kepuasan hidup dan keterlibatan yang lebih besar.
9/ Mendorong Kesadaran Kesehatan Mental
Saat mengevaluasi budaya keterlibatan yang baik, banyak yang melihat bagaimana perusahaan memfasilitasinya kesadaran kesehatan mental or manajemen stres program. Alasan di balik meningkatnya kekhawatiran ini adalah para pekerja saat ini, khususnya generasi muda, mengutamakan kesejahteraan dan keseimbangan kehidupan kerja. Ini bukan lagi tentang “bekerja dulu, hidup belakangan”, generasi baru lebih memilih “hidup terlalu singkat, jadikanlah berarti”. Mereka merasa pekerjaannya berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Dan perusahaan, yang ingin menarik lebih banyak talenta juga perlu mengembangkan manajemen dan strategi mereka untuk beradaptasi dengan perubahan sosial yang dramatis ini.
10/ Gunakan Umpan Balik yang Konstruktif
Umpan Balik sangat penting untuk pertumbuhan pribadi dan kinerja secara keseluruhan. Bagaimana cara mengumpulkan survei yang menarik dan memberikan umpan balik yang membangun di tempat kerja? Lebih baik mengumpulkan umpan balik dengan tingkat anonimitas yang tinggi, di mana setiap orang dapat mengekspresikan pendapat mereka secara bebas. Hal ini dapat dilakukan melalui AhaSlides, alat survei interaktif ini menawarkan cepat dan templat survei yang menarik, di mana karyawan merasa termotivasi untuk menyelesaikan survei dengan sungguh-sungguh. Pada saat yang sama, pengirim juga dapat mengakses hasil dan mengirimkan kembali tanggapan dan umpan balik mereka kepada peserta secara real time.
Pengambilan Kunci
💡Jika Anda mencari alat terbaik untuk mengatur acara bisnis virtual seperti pemecah kebekuan, kuis trivia, jajak pendapat langsung, masukan, curah pendapat, sesi tanya jawab, dan banyak lagi, lihat AhaSlides segera! Jangan lewatkan waktu terbaik dalam setahun untuk mendapatkan penawaran terbaik guna meningkatkan keterlibatan karyawan dan budaya perusahaan!
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana Anda mengukur budaya dan keterlibatan?
Untuk mengukur budaya perusahaan Anda, ada beberapa metode efektif yang direkomendasikan oleh banyak ahli, seperti melakukan survei karyawan, memanfaatkan alat manajemen kinerja, melakukan wawancara keluar, dan melibatkan sesi tanya jawab dan pertemuan balai kota.
Apa contoh keterlibatan budaya?
Arti dari keterlibatan budaya adalah setiap orang mempunyai kesempatan yang sama untuk menyuarakan apa yang benar. Hal ini dapat dilakukan melalui pertemuan tim rutin, percakapan tatap muka, dan survei umpan balik yang berkala.
Ref: Lebih baik | Tempat kerja kuantum
