30+ Pertanyaan Survei Pasca Acara Hebat + 6 Kesalahan yang Harus Dihindari untuk Acara Sempurna

💡 Ingin membuat acara Anda menjadi pembicaraan di kota? Dengarkan umpan balik dari peserta Anda.

Mendapatkan umpan balik, meskipun sulit untuk didengar, adalah kunci untuk mengukur seberapa sukses sebenarnya acara Anda.

Survei pasca-acara adalah kesempatan Anda untuk mencari tahu apa yang disukai orang, apa yang bisa lebih baik, dan bagaimana mereka mendengar tentang Anda sejak awal.

Menyelam untuk melihat apa pertanyaan survei pasca acara untuk meminta yang memberikan nilai nyata bagi pengalaman acara Anda di masa mendatang.

Daftar Isi

• Apa itu Pertanyaan Survei Pasca Acara?
• Jenis Pertanyaan Survei Pasca Acara
• Pertanyaan Survei Acara Pasca
• Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Membuat Pertanyaan Survei Pasca Acara
• 'Pertanyaan Apa yang Harus Saya Ajukan' untuk Umpan Balik Acara?
• Apa 5 pertanyaan survei yang bagus?
• Tanya Jawab Umum (FAQ)

Ringkasan

Kiat Untuk Keterlibatan yang Lebih Baik

• Pengelolaan Acara
• Ide permainan acara
• Museum interaktif

Apa itu Pertanyaan Survei Pasca Acara?

Survei pasca-acara adalah cara terbaik untuk melihat bagaimana sebenarnya acara Anda berjalan – melalui sudut pandang peserta. Masukan yang Anda kumpulkan dari pertanyaan survei setelah acara dapat membantu membentuk acara mendatang menjadi pengalaman yang lebih baik!

Survei ini adalah kesempatan Anda untuk menanyakan pendapat peserta, apa yang mereka rasakan selama acara berlangsung, dan apa yang mereka nikmati (atau tidak nikmati). Apakah mereka bersenang-senang? Apakah ada sesuatu yang mengganggu mereka? Apakah harapan mereka terpenuhi? Anda dapat menggunakan pertanyaan survei acara virtual atau pertanyaan tatap muka selama pertanyaan tersebut sesuai dengan permintaan Anda.

Informasi yang Anda peroleh dari survei pasca acara ini sangat berharga dan akan membantu Anda membangun evaluasi pasca acara yang sempurna. Ini menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil bagi peserta Anda, dan apa yang perlu ditingkatkan. Anda mungkin menemukan hal-hal yang bahkan tidak Anda anggap sebagai potensi masalah.

Jenis Pertanyaan Survei Pasca Acara

Ada beberapa jenis pertanyaan yang dapat Anda manfaatkan untuk memanfaatkan survei Anda. Berikut beberapa di antaranya:

• Pertanyaan kepuasan – Ini bertujuan untuk mengukur seberapa puas peserta dengan berbagai aspek acara.
• Pertanyaan terbuka – Ini memungkinkan peserta untuk memberikan umpan balik terperinci dengan kata-kata mereka sendiri.
• Pertanyaan skala peringkat – Ini memiliki peringkat numerik untuk dipilih peserta.

• Pertanyaan pilihan ganda – Ini memberikan pilihan jawaban yang dapat dipilih oleh responden.

• Pertanyaan demografis – Ini mengumpulkan informasi tentang peserta.

• Pertanyaan rekomendasi – Ini menentukan seberapa besar kemungkinan peserta merekomendasikan acara tersebut.

Pastikan untuk membuat survei dengan campuran pertanyaan terbuka dan tertutup yang menghasilkan peringkat kuantitatif dan respons kualitatif.

Angka plus cerita memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti yang Anda butuhkan untuk mengembangkan acara Anda menjadi sesuatu yang benar-benar disukai orang.

Pertanyaan Survei Acara Pasca

Untuk benar-benar mempelajari apa yang disukai orang dan apa yang perlu ditingkatkan, pertimbangkan berbagai pertanyaan survei pasca acara untuk peserta di bawah ini👇

1 – Bagaimana Anda menilai keseluruhan pengalaman Anda di acara tersebut? (Pertanyaan skala peringkat untuk mengukur kepuasan umum)

2 – Apa yang paling Anda sukai dari acara tersebut? (Pertanyaan terbuka untuk mendapatkan umpan balik kualitatif tentang kekuatan)

3 – Apa yang paling tidak Anda sukai dari acara tersebut? (Pertanyaan terbuka untuk mengidentifikasi potensi area perbaikan)

4 – Apakah acara tersebut memenuhi harapan Anda? Mengapa atau mengapa tidak? (Mulai mengungkap harapan peserta dan apakah harapan itu terpenuhi)

5 – Bagaimana Anda menilai kualitas pembicara/penyaji? (Pertanyaan skala peringkat berfokus pada aspek tertentu)

6 – Apakah tempatnya sesuai dan nyaman? (Ya/Tidak pertanyaan untuk mengevaluasi faktor logistik yang penting)

7 – Bagaimana Anda menilai penyelenggaraan acara? (Pertanyaan skala peringkat untuk menentukan tingkat pelaksanaan dan perencanaan)

8 – Saran apa yang Anda miliki untuk meningkatkan acara mendatang? (Pertanyaan terbuka mengundang rekomendasi untuk penyempurnaan)

9 – Apakah Anda akan menghadiri acara lain yang diselenggarakan oleh organisasi kami? (Ya/Tidak pertanyaan untuk mengukur minat pada acara mendatang)

10 – Apakah ada umpan balik lain yang ingin Anda berikan? (Pertanyaan “catch-all” terbuka untuk pemikiran tambahan apa pun)

11 – Apa bagian paling berharga dari acara tersebut bagi Anda? (Pertanyaan terbuka untuk mengidentifikasi kekuatan dan aspek spesifik yang menurut peserta paling berguna)

12 – Seberapa relevan konten acara dengan pekerjaan/minat Anda? (Pertanyaan skala peringkat untuk mengetahui seberapa relevan topik acara bagi peserta)

13 – Bagaimana Anda menilai kualitas presentasi/lokakarya? (Pertanyaan skala penilaian untuk mengevaluasi komponen kunci dari acara tersebut)

14 – Apakah durasi acara sesuai? (Ya/Tidak pertanyaan untuk menentukan apakah waktu/durasi acara bekerja untuk peserta)

15 – Apakah pembicara/penyaji berpengetahuan luas dan menarik? (Pertanyaan skala peringkat berfokus pada kinerja pembicara)

16 – Apakah acara tersebut diselenggarakan dengan baik? (Pertanyaan skala peringkat untuk menilai keseluruhan perencanaan dan pelaksanaan)

17 – Bagaimana tempat dalam hal tata letak, kenyamanan, ruang kerja, dan fasilitas? (Pertanyaan terbuka mengundang umpan balik terperinci tentang aspek logistik tempat tersebut)

18 – Apakah pilihan makanan dan minuman memuaskan? (Pertanyaan skala peringkat mengevaluasi elemen logistik penting)

19 – Apakah acara tersebut memenuhi harapan Anda untuk jenis pertemuan ini? (Pertanyaan Ya/Tidak dimulai untuk menilai ekspektasi peserta)

20 – Apakah Anda akan merekomendasikan acara ini kepada rekan kerja? (Ya/Tidak pertanyaan mengukur kepuasan peserta secara keseluruhan)

21 – Topik apa lagi yang ingin Anda lihat dibahas di acara mendatang? (Pertanyaan terbuka mengumpulkan masukan tentang kebutuhan konten)

22 – Apa yang Anda pelajari yang dapat Anda terapkan dalam pekerjaan Anda? (Pertanyaan terbuka yang mengevaluasi dampak dan keefektifan acara)

23 – Bagaimana kami dapat meningkatkan pemasaran dan promosi acara? (Pertanyaan terbuka mengundang rekomendasi untuk meningkatkan jangkauan)

24 – Tolong jelaskan keseluruhan pengalaman Anda dengan pendaftaran acara dan proses check-in. (Menilai kelancaran prosedur logistik)

25 – Apakah ada yang bisa dilakukan untuk membuat check-in/pendaftaran lebih efisien? (Kumpulkan umpan balik untuk merampingkan proses front-end)

26 – Silakan menilai layanan pelanggan dan dukungan yang Anda terima sebelum, selama, dan setelah acara. (Pertanyaan skala penilaian yang mengevaluasi pengalaman peserta)

27 – Setelah acara ini, apakah Anda merasa lebih terhubung dengan organisasi? (Ya/Tidak pertanyaan mengevaluasi dampak pada hubungan peserta)

28 – Menurut Anda, seberapa sederhana atau rumit platform online yang digunakan untuk acara tersebut? (Tahu perbaikan apa yang harus dilakukan untuk pengalaman online)

29 – Aspek acara virtual apa yang paling Anda nikmati? (Melihat apakah platform virtual menyediakan fitur yang disukai orang)

30 – Bolehkah kami menghubungi Anda untuk klarifikasi atau perincian tentang tanggapan Anda? (Ya/Tidak pertanyaan untuk mengaktifkan tindak lanjut jika diperlukan)

Hemat waktu dengan survei siap pakai template

Kumpulkan tanggapan dari audiens Anda sebelum, selama, dan setelah acara. Dengan Pustaka template AhaSlides kamu bisa melakukan semuanya!

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Membuat Pertanyaan Survei Pasca Acara

Berikut adalah 6 kesalahan umum yang harus dihindari:

1 - Membuat survei terlalu lama. Pertahankan maksimal 5-10 pertanyaan. Survei yang lebih lama mengecilkan tanggapan.

2 - Mengajukan pertanyaan yang tidak jelas atau ambigu. Ajukan pertanyaan yang jelas dan spesifik yang memiliki jawaban berbeda. Hindari "Bagaimana?" frase.

3 - Hanya sertakan pertanyaan kepuasan. Tambahkan pertanyaan terbuka, rekomendasi, dan demografis untuk data yang lebih kaya.

4 - Tidak memberi insentif untuk tanggapan. Tawarkan insentif seperti pengundian hadiah bagi mereka yang menyelesaikan survei untuk meningkatkan tingkat respons.

5 - Menunggu terlalu lama untuk mengirimkan survei. Kirim dalam beberapa hari setelah acara sementara ingatan masih segar.

6 – Tidak menggunakan hasil survei untuk meningkatkan. Menganalisis respons untuk tema dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Diskusikan dengan mitra acara dan ambil langkah untuk mengimplementasikan peningkatan untuk waktu berikutnya.

Kesalahan lain yang perlu disebutkan:

• Hanya menyertakan pertanyaan kuantitatif (tidak ada jawaban terbuka)
• Mengajukan pertanyaan “Mengapa” yang terasa menuduh
• Mengajukan pertanyaan yang sarat atau mengarahkan
• Mengajukan pertanyaan yang tidak relevan dengan evaluasi acara
• Tidak menyebutkan acara atau inisiatif yang disurvei
• Mengasumsikan semua responden memiliki konteks/pemahaman yang sama
• Mengabaikan atau tidak bertindak berdasarkan umpan balik survei yang dikumpulkan
• Tidak mengirimkan pengingat untuk meningkatkan tingkat respons

Kuncinya adalah menyusun survei yang seimbang dengan gabungan dari:

• Pertanyaan singkat, jelas dan spesifik
• Baik pertanyaan terbuka maupun kuantitatif
• Pertanyaan demografis untuk segmentasi
• Rekomendasi dan pertanyaan kepuasan
• Insentif
• Sebuah bagian "komentar" untuk apa pun yang terlewatkan

Kemudian ulangi dan tingkatkan acara mendatang berdasarkan analisis umpan balik yang diterima!

'Pertanyaan Apa yang Harus Saya Ajukan' untuk Umpan Balik Acara?

Berikut adalah contoh survei pasca acara:

Pengalaman keseluruhan

• Bagaimana Anda menilai keseluruhan pengalaman acara tersebut? (skala 1-5)
• Apa yang paling Anda sukai dari acara tersebut?
• Saran apa yang Anda miliki untuk meningkatkan acara mendatang?

Konten

• Seberapa relevan konten acara dengan kebutuhan dan minat Anda? (skala 1-5)
• Sesi/pembicara apa yang menurut Anda paling berharga? Mengapa?
• Topik tambahan apa yang ingin Anda bahas di acara mendatang?

Logistik

• Bagaimana Anda menilai lokasi dan fasilitas acara? (skala 1-5)
• Apakah acara tersebut diselenggarakan dengan baik?
• Bagaimana Anda menilai kualitas makanan dan minuman yang disediakan? (skala 1-5)

Pembicara Utama

• Bagaimana Anda menilai pembicara/penyaji tentang pengetahuan, persiapan, dan keterlibatan? (skala 1-5)
• Pembicara/sesi mana yang paling menonjol dan mengapa?

jaringan

• Bagaimana Anda menilai peluang untuk terhubung dan berjejaring di acara tersebut? (skala 1-5)
• Apa yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan prospek jaringan di acara mendatang?

Rekomendasi

• Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan acara ini kepada kolega? (skala 1-5)
• Apakah Anda akan menghadiri acara mendatang yang diselenggarakan oleh organisasi kita?

Demografi

• Berapa umurmu?
• Apa peran/jabatan pekerjaan Anda?

Terbuka

• Apakah ada umpan balik lain yang ingin Anda berikan?

Apa 5 Pertanyaan Survei yang Bagus?

Berikut adalah 5 pertanyaan survei yang bagus untuk disertakan dalam formulir umpan balik pasca-acara:

1 – Bagaimana Anda menilai keseluruhan pengalaman Anda tentang acara tersebut? (skala 1-10)
Ini adalah pertanyaan kepuasan umum sederhana yang memberi Anda gambaran singkat tentang bagaimana perasaan peserta tentang acara tersebut secara keseluruhan.

2 – Apa bagian paling berharga dari acara tersebut bagi Anda?
Pertanyaan terbuka ini mengundang peserta untuk membagikan aspek atau bagian tertentu dari acara yang menurut mereka paling berguna. Tanggapan mereka akan mengidentifikasi kekuatan untuk membangun.

3 – Saran apa yang Anda miliki untuk meningkatkan acara mendatang?
Menanyakan peserta bagaimana hal-hal dapat ditingkatkan memberi Anda rekomendasi yang ditargetkan untuk diterapkan. Cari tema umum dalam tanggapan mereka.

4 – Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan acara ini kepada orang lain? (skala 1-10)
Menambahkan peringkat rekomendasi memberi Anda indikator kepuasan peserta secara keseluruhan yang dapat dihitung dan dibandingkan.

5 – Apakah ada umpan balik lain yang ingin Anda berikan?
Sebuah “catch-all” terbuka memberikan kesempatan bagi peserta untuk berbagi pemikiran, kekhawatiran, atau saran lain yang mungkin Anda lewatkan dengan pertanyaan terarah Anda.

Semoga dengan tips ini, Anda akan mendapatkan berbagai pertanyaan survei pasca acara yang bagus untuk menyelesaikan survei acara Anda dan menguasai acara berikutnya dengan sukses!

Dengan AhaSlides, Anda dapat memilih templat survei siap pakai dari perpustakaan, atau membuat sendiri menggunakan banyak jenis pertanyaan yang tersedia di aplikasi. 👉Ambil satu secara GRATIS!