Sebuah budaya keamanan psikologis di tempat kerja adalah hal yang dipromosikan oleh banyak perusahaan dalam lanskap bisnis saat ini. Tempat kerja ini dikenal sebagai tempat kerja yang “hanya bernuansa baik”, di mana terdapat rasa aman di tengah ketidaknyamanan akibat beragam ide dan dialog terbuka. Namun, jika konsep keamanan psikologis tidak selalu digunakan dengan tepat, hal ini bisa menjadi lebih berbahaya.
Dengan mengingat hal tersebut, artikel ini menyoroti nuansa penerapan budaya keselamatan psikologis yang sesungguhnya di tempat kerja dan potensi kendala yang mungkin dihadapi organisasi ketika salah menafsirkan atau salah menerapkan konsep ini.
| Siapa yang memperkenalkan konsep Keamanan Psikologis? | Amy Edmondson |
| Apa saja 4 jenis keamanan psikologis? | Termasuk, belajar, berkontribusi, dan menantang |
| Sinonim keamanan psikologis | Kepercayaan |
Daftar Isi
- Apa itu Keamanan Psikologis di Tempat Kerja?
- Mengapa Keamanan Psikologis di Tempat Kerja Penting?
- Kesalahpahaman tentang Keamanan Psikologis di Tempat Kerja
- Bagaimana Menciptakan Keamanan Psikologis di Tempat Kerja?
- Pengambilan Kunci
- Pertanyaan Umum (FAQ)
Kiat dari AhaSlides
- Apa Tujuan Karir Bagi Karyawan | 18 Contoh pada tahun 2024
- Menguasai Obrolan Satu lawan Satu | 5 Strategi Komunikasi di Tempat Kerja yang Efektif | 2024 Terungkap
- Arti Trust Issue di Tempat Kerja, Tanda dan Cara Mengatasinya
Libatkan Karyawan Anda
Mulailah diskusi yang bermakna, dapatkan umpan balik yang berguna, dan didik Karyawan Anda. Daftar untuk mengikuti kursus gratis AhaSlides Template
🚀 Dapatkan Kuis Gratis☁️
Apa itu Keamanan Psikologis di Tempat Kerja?
Apa sebenarnya keamanan psikologis di tempat kerja? Ini adalah konsep yang banyak digunakan tetapi sering disalahartikan. Dalam keselamatan psikologis kerja, karyawan didorong untuk mengungkapkan ide, pendapat, dan kekhawatiran mereka, angkat bicara jika ada pertanyaan, mengakui kesalahan tanpa dikritik, dan menghindari konsekuensi negatif. Berbagi umpan balik dengan rekan kerja adalah hal yang aman, termasuk umpan balik negatif ke atas kepada penyelia dan pemimpin tentang hal-hal yang memerlukan perbaikan atau perubahan.
Mengapa Keamanan Psikologis di Tempat Kerja Penting?
Pentingnya keselamatan psikologis di tempat kerja tidak dapat disangkal dan tidak hanya mencakup hal-hal ringan saja. Sebuah survei dari McKinsey mengungkapkan bahwa 89 persen responden karyawan setuju bahwa keselamatan psikologis di tempat kerja merupakan faktor penting.
Meningkatkan rasa memiliki
Salah satu manfaat utama dari membina keamanan psikologis adalah meningkatnya rasa memiliki di antara karyawan. Ketika individu merasa aman secara psikologis, mereka cenderung mengekspresikan diri mereka yang sebenarnya, berbagi ide, dan berpartisipasi aktif dalam komunitas tempat kerja. Rasa memiliki ini meningkatkan kolaborasi dan kohesi dalam tim, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap lingkungan kerja yang positif dan inklusif.
Meningkatkan inovasi dan kinerja tim
Selain itu, keamanan psikologis adalah katalis untuk inovasi dan peningkatan kinerja tim. Dalam lingkungan di mana karyawan merasa aman untuk mengambil risiko, berbagi ide-ide kreatif, dan menyuarakan perbedaan pendapat tanpa takut akan pembalasan, inovasi akan berkembang. Tim yang menerapkan keamanan psikologis akan lebih mungkin untuk mengeksplorasi pendekatan baru, menyelesaikan masalah secara efektif, dan beradaptasi dengan perubahan keadaan, sehingga menghasilkan peningkatan kinerja dan daya saing secara keseluruhan.
Meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan
Selain hasil profesional, keamanan psikologis memberikan kontribusi signifikan terhadap kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. Ketika individu merasa aman dalam mengekspresikan pikiran dan emosinya di tempat kerja, tingkat stres menurun, dan kepuasan kerja meningkat. Dampak positif terhadap kesejahteraan ini juga mencakup kesehatan mental dan fisik, menciptakan lingkungan kerja yang mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dan mendorong keterlibatan karyawan dalam jangka panjang.
Angkat konflik yang sehat
Meskipun konflik bisa menimbulkan ketidaknyamanan, penting untuk dipahami bahwa lingkungan bebas konflik tidak identik dengan lingkungan yang produktif atau inovatif. Faktanya, konflik sehat yang muncul dari beragam pendapat dan konflik tidak produktif dan destruktif yang didorong oleh permusuhan pribadi akan menguntungkan tim. Hal ini memberikan peluang untuk memunculkan perspektif yang berbeda, menantang ide-ide yang ada, dan pada akhirnya menghasilkan solusi yang lebih baik.
Kesalahpahaman tentang Keamanan Psikologis di Tempat Kerja
Ada beberapa kesalahpahaman umum tentang keselamatan psikologis di tempat kerja. Kesalahpahaman ini dapat menyebabkan kesalahan penerapan dan menghambat pengembangan lingkungan yang benar-benar mendukung dan inklusif.
Alasan untuk akuntabilitas
Beberapa orang mungkin salah menafsirkan keamanan psikologis sebagai alasan untuk menghindari tanggung jawab individu atas tindakan atau kinerja mereka. Kesalahpahaman yang ada adalah bahwa memberikan umpan balik yang konstruktif dapat membahayakan rasa aman. Dalam jangka panjang, hal ini berkontribusi pada rasa ketidakadilan di antara individu-individu yang berkinerja tinggi. Ketika upaya-upaya yang patut dicontoh tidak diperhatikan atau ketika karyawan yang kinerjanya buruk tidak mendapat konsekuensi apa pun, hal ini dapat menyebabkan demoralisasi tenaga kerja, sehingga mengurangi motivasi mereka yang secara konsisten berupaya mencapai keunggulan.
Bersikap baik sepanjang waktu
Mempromosikan lingkungan yang aman secara psikologis bukan berarti bersikap “baik” sepanjang waktu. “Sayangnya, di tempat kerja, bersikap baik sering kali identik dengan tidak bersikap jujur.” Hal ini menyoroti kesalahan umum dimana keinginan untuk mempertahankan suasana yang menyenangkan dapat secara tidak sengaja menyebabkan kita menghindari percakapan yang perlu dan jujur. Hal ini tidak berarti mendorong suasana konfrontatif, melainkan menumbuhkan budaya di mana keterusterangan dipandang sebagai aset, jalan menuju perbaikan, dan elemen penting dari tempat kerja yang berkembang.
Otonomi yang tidak dapat diterima
Distorsi keamanan psikologis juga mencakup pemberdayaan atau otonomi mandiri yang disalahpahami. Beberapa pihak mengklaim tingkat otonomi yang baru. Itu tidak benar. Meskipun
keamanan psikologis mungkin sama dengan kepercayaan, namun bukan berarti Anda dapat diatur secara longgar atau tidak sama sekali, melakukan segala sesuatu sesuai keinginan Anda tanpa diskusi atau persetujuan. Di beberapa industri tertentu, terutama industri dengan peraturan atau protokol keselamatan yang ketat, tindakan yang tidak tepat dan tidak kompeten dapat menimbulkan konsekuensi yang serius.Tidak ada konsekuensi untuk kerugian antarpribadi
Beberapa orang salah paham bahwa tidak apa-apa untuk mengatakan apa pun yang saya inginkan tanpa takut akan konsekuensinya. Tidak semua bahasa diperbolehkan untuk digunakan di tempat kerja seperti bahasa yang berbahaya, fanatik, atau eksklusif. Beberapa orang mungkin menganggapnya sebagai alasan untuk mengatakan apa pun yang terlintas dalam pikiran mereka, terlepas dari dampak negatifnya terhadap orang lain. Bahasa yang berbahaya tidak hanya merusak hubungan profesional tetapi juga mengikis rasa aman dan inklusivitas yang ingin dipupuk oleh keamanan psikologis.
Cara Menciptakan Keamanan Psikologis di Tempat Kerja
Bagaimana cara meningkatkan keamanan psikologis di tempat kerja? Membangun lingkungan kerja yang sehat dengan keamanan psikologis adalah sebuah perjuangan yang panjang. Berikut adalah beberapa contoh keamanan psikologis di tempat kerja
Langgar “Aturan Emas”
"Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan" - Ungkapan ini terkenal namun mungkin tidak sepenuhnya benar dalam kaitannya dengan keamanan psikologis di tempat kerja. Sekarang saatnya untuk mempertimbangkan pendekatan baru, "Perlakukan orang lain sebagaimana mereka ingin diperlakukan". Jika Anda mengetahui apa yang diinginkan orang lain dan bagaimana mereka ingin diperlakukan, Anda dapat mempersonalisasi pendekatan Anda untuk mengakui dan merayakan keragaman perspektif, gaya kerja, dan preferensi komunikasi dalam tim.
Promosikan Transparansi
Kunci keberhasilan keamanan psikologis adalah transparansi dan komunikasi terbuka tentang keputusan, tujuan, dan tantangan organisasi. Transparansi membangun kepercayaan dan membantu karyawan merasa lebih terhubung dengan visi perusahaan yang lebih luas. Ketika individu memahami alasan di balik keputusan, mereka cenderung merasa aman dan percaya diri dalam peran mereka. Transparansi ini mencakup tindakan kepemimpinan, menumbuhkan budaya keterbukaan dan kejujuran.
Gantikan Rasa Menyalahkan dengan Rasa Ingin Tahu
Daripada menyalahkan kesalahan saat terjadi kesalahan, doronglah pola pikir rasa ingin tahu. Ajukan pertanyaan untuk memahami akar penyebab masalah dan mencari solusi secara kolaboratif. Pendekatan ini tidak hanya menghindari budaya ketakutan tetapi juga mendorong lingkungan belajar di mana kesalahan dipandang sebagai peluang untuk perbaikan dan bukan sebagai hukuman.
Melakukan Survei Denyut Nadi
Survei singkat dan sering ini memungkinkan karyawan untuk memberikan umpan balik anonim mengenai pengalaman, kekhawatiran, dan saran mereka. Menganalisis hasil survei dapat membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memandu upaya organisasi untuk terus meningkatkan lingkungan kerja. Hal ini juga menunjukkan komitmen untuk mendengarkan suara karyawan dan mengambil langkah proaktif untuk memenuhi kebutuhan mereka
Pengambilan Kunci
💡Jika Anda ingin mempromosikan keselamatan psikologis di tempat kerja, menerapkan survei adalah langkah pertama untuk memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan karyawan Anda. Survei anonim dari AhaSlides dapat membantu mengumpulkan wawasan berharga dari karyawan dengan cepat dan menarik.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa yang dimaksud dengan tempat kerja yang aman secara psikologis?
Tempat kerja yang aman secara psikologis menciptakan budaya yang menarik dan mendukung di mana para karyawan
merasa diberdayakan untuk menyumbangkan ide-ide mereka, mengungkapkan keprihatinan mereka, dan berkolaborasi tanpa takut akan pembalasan. Ini mempromosikan kepercayaan, kreativitas, dan kolaborasi di antara anggota tim.
Apa saja 4 faktor keamanan psikologis?
Empat elemen kunci keamanan psikologis meliputi keselamatan inklusi, pembelajar, kontributor, dan penantang. Mereka mengacu pada proses membangun lingkungan di mana individu merasa dilibatkan, dan siap untuk belajar, berkontribusi, dan menantang status quo tanpa rasa takut antarpribadi.
Ref: HBR | Forbes | Berdesakan
