Yang jenis penjualan perusahaan Anda bekerja pada?
Jika Anda berpikir Anda harus menggunakan semua teknik penjualan untuk memenangkan klien Anda dan menjadi kompetitif di pasar, itu tidaklah cerdas. Untuk beberapa bisnis dan industri tertentu, penting untuk mempertimbangkan satu atau beberapa pendekatan penjualan tertentu.
Dalam artikel ini, Anda akan belajar 11 jenis penjualan yang paling umum, ciri-ciri dan contohnya. Ada beberapa yang mungkin tidak pernah Anda sadari sebelumnya. Jika Anda merasa teknik penjualan ini mengejutkan Anda, jangan khawatir, kami juga menyediakan panduan komprehensif untuk membantu Anda memilih dan menerapkan jenis penjualan yang tepat untuk kesuksesan perusahaan Anda.
Ringkasan
| Apa kepanjangan dari 'B2C'? | Bisnis-ke-konsumen |
| Apa kepanjangan dari 'B2B'? | Bisnis ke bisnis |
| Apa kata lain dari dijual? | Perdagangan |
| Buku Terkenal tentang 'Sale'? | 'Cara Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang' oleh Dale Carnegie |
Jadi, mari kita lihat berbagai jenis pendekatan penjualan ini!
Butuh alat untuk menjual lebih baik?
Dapatkan minat yang lebih baik dengan menyediakan presentasi interaktif yang menyenangkan untuk mendukung tim penjualan Anda! Daftar untuk mengikuti kuis gratis dari AhaSlides perpustakaan templat!
🚀 Dapatkan Kuis Gratis☁️
Daftar Isi
- Ringkasan
- Penjualan B2C - Jenis penjualan
- Penjualan B2B - Jenis penjualan
- Penjualan perusahaan - Jenis penjualan
- Penjualan berbasis akun - Jenis penjualan
- Penjualan langsung - Jenis penjualan
- Penjualan konsultatif - Jenis penjualan
- Penjualan transaksional - Jenis penjualan
- Penjualan masuk vs Penjualan keluar - Jenis penjualan
- Penjualan berlangganan - Jenis penjualan
- Penjualan saluran - Jenis penjualan
- Bagaimana fokus pada jenis penjualan yang tepat
- Final Thoughts
Penjualan B2C - Jenis Penjualan
Apa itu penjualan B2C? penjualan B2C, atau penjualan Bisnis-ke-Konsumen, mengacu pada penjualan produk atau layanan langsung ke pelanggan individual untuk penggunaan pribadi.
Penjualan ini biasanya berfokus pada transaksi volume tinggi dan bernilai rendah, di mana konsumen membeli produk atau layanan untuk penggunaan pribadi.
Amazon adalah salah satu contoh paling terkenal dari perusahaan yang bergerak dalam penjualan B2C. Sebagai pengecer online terbesar di dunia, Amazon menawarkan beragam produk dan menyesuaikan rekomendasinya untuk setiap pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, permintaan pencarian, dan perilaku penelusuran mereka. Pendekatan yang sukses ini telah membantu Amazon menjadi salah satu perusahaan B2C paling sukses secara global, dengan kapitalisasi pasar melebihi $1.5 triliun pada tahun 2021.
Terkait: Cara Menjual Apa Pun: 12 Teknik Penjualan Unggul di Tahun 2024, dan apa penjualan percakapan?
Penjualan B2B - Jenis Penjualan
Sebaliknya, penjualan B2B mengacu pada kesepakatan antar perusahaan, bukan konsumen individu. Dalam penjualan B2B, fokusnya adalah membangun hubungan jangka panjang. Itu juga dapat mengikuti negosiasi yang rumit, produk yang disesuaikan, dan siklus penjualan yang panjang,
Contoh perusahaan B2B yang baik adalah Salesforce, yang merupakan penyedia perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka. Ini menawarkan berbagai produk dan layanan yang dirancang khusus untuk penjualan B2B, seperti manajemen prospek, pelacakan peluang, dan perkiraan penjualan. Dengan memprioritaskan penyediaan solusi khusus untuk bisnis, Salesforce telah muncul sebagai salah satu perusahaan B2B paling makmur di dunia, dengan kapitalisasi pasar melebihi $200 miliar pada tahun 2021.
Terkait: Cara Menghasilkan Saluran Penjualan B2B yang Kreatif pada tahun 2024
Atau, pelajari alasannya Kit Penjualan sangat penting!
Penjualan Perusahaan - Jenis Penjualan
Cukup mirip dengan penjualan B2B, tapi Penjualan Perusahaan memiliki pendekatan penjualan yang sedikit berbeda karena terutama menjual produk atau layanan kepada perusahaan yang memiliki proses pembelian yang rumit dan memerlukan solusi khusus. Proses penjualan dalam penjualan perusahaan bisa panjang dan rumit, melibatkan banyak pemangku kepentingan, proposal terperinci, dan negosiasi.
Keberhasilan penjualan perusahaan sangat bergantung pada kemampuan tim penjualan untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pengambil keputusan perusahaan dan memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan unik mereka.
Apa itu Penjualan SaaS?
Penjualan Berbasis Akun - Jenis Penjualan
Penjualan berbasis akun, juga dikenal sebagai ABS, adalah pendekatan strategis untuk penjualan yang berfokus pada penargetan dan keterlibatan akun bernilai tinggi tertentu, bukan pelanggan individual. Dalam penjualan berbasis akun, tim penjualan mengidentifikasi sekumpulan akun utama yang sesuai dengan profil pelanggan ideal dan mengembangkan strategi penjualan yang dipersonalisasi untuk setiap akun.
Untuk memenangkan kesepakatan, tim manajemen akun utama harus menyesuaikan strategi yang mungkin mencakup perpesanan yang dipersonalisasi, iklan bertarget, dan proposal yang disesuaikan yang memenuhi kebutuhan unik setiap akun.
Penjualan Langsung - Jenis Penjualan
Penjualan langsung bisa menjadi pilihan yang tepat jika perusahaan Anda ingin menjual produk atau jasa langsung ke pelanggan tanpa perantara seperti pengecer atau grosir. Penjualan langsung dapat terjadi melalui berbagai saluran, termasuk door-to-door, telemarketing, dan penjualan online.
Jenis penjualan ini bisa sangat efektif untuk menuntut pelanggan yang membutuhkan perhatian pribadi dan solusi khusus. Dalam penjualan langsung, tim penjualan dapat memberikan perhatian satu per satu kepada pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan mengatasi masalah atau keberatan yang mungkin mereka miliki. Pendekatan ini dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas pelanggan, yang mengarah pada peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware, dan lainnya adalah beberapa contoh terkenal yang telah menggunakan penjualan langsung sebagai strategi utama selama bertahun-tahun dan telah membangun bisnis yang sukses berdasarkan pendekatan ini.
Terkait: Apa itu Direct Selling: Pengertian, Contoh, dan Strategi Terbaik 2024
Penjualan Konsultatif - Jenis Penjualan
Untuk jenis industri tertentu, seperti perbankan, layanan kesehatan, layanan keuangan, dan penjualan B2B, penjualan konsultatif adalah salah satu pendekatan penjualan yang paling penting.
Metode ini melibatkan wiraniaga berkonsultasi dengan pelanggan, mengajukan pertanyaan, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang disesuaikan.
Perusahaan akuntansi dan konsultan Big 4 seperti Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC), dan Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), dapat menjadi referensi yang sangat baik.
Penjualan Transaksional - Jenis Penjualan
Penjualan transaksional paling cocok untuk perusahaan atau pasar di mana produk atau layanan yang ditawarkan relatif murah, terstandarisasi, dan memerlukan sedikit atau tanpa penyesuaian.
Contoh pasar yang cenderung berhasil dengan penjualan transaksional termasuk e-commerce, ritel, rantai makanan cepat saji, dan elektronik konsumen. Di pasar ini, pendekatan penjualan transaksional digunakan untuk menjual produk dengan cepat dan efisien ke sejumlah besar pelanggan, tanpa perlu konsultasi atau penyesuaian yang mendalam.
Fokusnya adalah membuat penjualan secepat dan seefisien mungkin, seringkali melalui saluran online atau pembelian di toko. Pasar ini sangat bergantung pada penjualan berbasis volume, sehingga penjualan transaksional sangat penting untuk menjaga profitabilitas.
Terkait: Panduan Utama Untuk Upselling Dan Cross Selling di 2024
Penjualan Masuk vs Penjualan Keluar - Jenis Penjualan
Penjualan masuk dan penjualan keluar adalah dua jenis pendekatan penjualan berbeda yang dapat bekerja sama untuk meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan.
Penjualan masuk berfokus untuk menarik pelanggan ke perusahaan melalui pemasaran konten, media sosial, dan pengoptimalan mesin telusur. Sementara itu, penjualan Outbound mencakup menjangkau calon pelanggan secara langsung melalui panggilan telepon, email, atau surat langsung.
Dalam beberapa kasus, inbound sales bisa menjadi solusi atas kegagalan outbound sales. Misalkan penjualan keluar tidak menghasilkan prospek atau penjualan yang cukup. Dalam hal ini, perusahaan dapat mengalihkan fokusnya ke penjualan masuk untuk menarik pelanggan yang sudah tertarik dengan produk atau layanan tersebut. Ini dapat membantu meningkatkan kualitas prospek dan mengurangi biaya penjualan.
Penjualan Langganan - Jenis Penjualan
Gagasan untuk menawarkan produk atau layanan secara teratur dengan imbalan biaya berlangganan telah ada selama bertahun-tahun, kita semua tahu namanya, Penjualan Berbasis Langganan. Misalnya, penyedia layanan kabel dan internet juga telah menggunakan model penjualan berbasis langganan selama bertahun-tahun.
Berbagai industri, termasuk perangkat lunak, hiburan, media, dan layanan pengiriman makanan biasanya menggunakan model ini. Ini menjadi semakin populer karena kemampuan mereka untuk memberi pelanggan akses reguler ke produk atau layanan sambil menyediakan bisnis dengan sumber pendapatan yang andal dan dapat diprediksi.
Saluran Penjualan - Jenis Penjualan
Berapa banyak yang Anda ketahui tentang penjualan Saluran? Ini mengacu pada model penjualan di mana perusahaan menjual produk atau layanannya melalui mitra pihak ketiga, seperti distributor, pengecer, atau dealer.
Pentingnya saluran penjualan dapat dilihat dari kesuksesan perusahaan seperti Microsoft dan Cisco, yang sangat bergantung pada mitra saluran untuk menjual produk dan layanan mereka.
Ini benar-benar strategi win-win. Bisnis dapat mengakses pasar dan segmen pelanggan baru yang mungkin tidak dapat dijangkau melalui penjualan langsung. Sementara itu, para mitra dapat memperoleh aliran pendapatan baru dan peluang untuk memperluas penawaran mereka kepada pelanggan mereka.
Bagaimana Memfokuskan Pada Jenis Penjualan Yang Tepat
Apa yang Anda cari di setiap jenis penjualan? Saat memilih strategi penjualan untuk perusahaan Anda, penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor kunci untuk memastikan kesuksesan di pasar yang sangat kompetitif. Berikut beberapa tip untuk membantu Anda memilih dan menerapkan jenis penjualan yang tepat:
Bagaimana Cara Memilih Strategi Penjualan yang Tepat untuk Produk atau Layanan?
Pertimbangkan kompleksitas produk atau layanan Anda, ukuran pasar, dan perilaku pembelian tipikal audiens target Anda untuk menentukan strategi penjualan terbaik.
Terkait: Contoh Analisis SWOT Terbaik | Apa Itu & Bagaimana Praktek di 2024
Bagaimana Cara Memilih Strategi Penjualan yang Tepat untuk Tim Penjualan?
Evaluasi keahlian dan pengalaman tim penjualan Anda untuk menentukan strategi penjualan mana yang paling cocok untuk organisasi Anda.
Berikan waktu bagi tim penjualan Anda untuk mempelajari keterampilan baru atau memperbarui pengetahuan mereka melalui pelatihan yang disesuaikan. Ini bisa berupa kursus dari penyedia pelatihan atau dari perusahaan Anda sendiri.
Terkait:
Panduan Utama Untuk Staf Terlatih | Manfaat, dan Strategi Terbaik 2024
Program Pelatihan Kerja – Praktik Terbaik di 2024
Bagaimana Memilih Strategi Penjualan yang Tepat untuk Pemasaran dan Branding?
Nilai bagaimana upaya pemasaran dan branding Anda dapat mendukung strategi penjualan pilihan Anda. Jenis penjualan tertentu mungkin memerlukan upaya pemasaran yang lebih terfokus untuk mendorong permintaan dan menarik jenis pelanggan yang tepat. Terkait: Panduan Presentasi Pemasaran 2024 – Apa yang Harus Disertakan dan Bagaimana Cara Mengerjakannya
Bagaimana Memilih Strategi Penjualan yang Tepat untuk Hubungan Pelanggan?
Tentukan pentingnya hubungan pelanggan untuk bisnis Anda dan pilih strategi penjualan yang memungkinkan Anda membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Gunakan perangkat lunak CRM jika diperlukan.
Bagaimana Memilih Strategi Penjualan yang Tepat untuk Sumber Daya dan Dukungan?
Pertimbangkan sumber daya dan dukungan yang dapat diberikan perusahaan Anda untuk memastikan kesuksesan dengan strategi penjualan pilihan Anda, termasuk pelatihan penjualan, jaminan pemasaran, dan dukungan berkelanjutan untuk tim penjualan dan mitra saluran Anda.
Final Thoughts
Berfokus pada jenis strategi penjualan yang tepat sangat penting bagi perusahaan mana pun untuk berhasil di pasar yang sangat kompetitif saat ini. Pastikan Anda memahami sepenuhnya setiap jenis penjualan sehingga perusahaan Anda tidak membuang-buang uang dan waktu.
Jika Anda mencari alat dukungan pelatihan yang ampuh untuk membantu tim penjualan Anda sukses, lihatlah AhaSlides. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, fitur interaktif, dan umpan balik waktu nyata, AhaSlides adalah cara yang efektif untuk melibatkan tim penjualan Anda dan membantu mereka meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka. Cobalah hari ini dan lihat perbedaan yang dapat dihasilkannya untuk tim penjualan Anda!
Ref: Forbes
