Quanto ritieni che Hoshin Kanri Planning sia efficace nel business moderno? La pianificazione strategica si evolve ogni giorno per adattarsi al mondo in continua evoluzione, ma gli obiettivi primari sono eliminare gli sprechi, migliorare la qualità e aumentare il valore del cliente. E quali sono gli obiettivi a cui mira la pianificazione Hoshin Kanri?
La pianificazione Hoshin Kanri non era così popolare in passato, ma molti esperti sostengono che questo strumento di pianificazione strategica è una tendenza che sta guadagnando popolarità ed efficacia nell'attuale contesto economico, dove il cambiamento è rapido e complesso. E ora è giunto il momento di riportarlo indietro e trarne il massimo.
| Quando è stato Pianificazione Hoshin Kanri introdotto per la prima volta? | 1965 in Giappone |
| Chi ha fondato Hoshin Kanri? | Il dottor Yoji Akao |
| Come è conosciuta anche la pianificazione Hoshin? | Implementazione delle politiche |
| Quali aziende utilizzano Hoshin Kanri? | Toyota, HP e Xerox |
Sommario
Cosa sta pianificando Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri Planning è uno strumento di pianificazione strategica che aiuta le organizzazioni ad allineare gli obiettivi a livello aziendale al lavoro quotidiano dei singoli contributori a diversi livelli. In giapponese, la parola “hoshin” significa “politica” o “direzione” mentre la parola “kanri” significa “gestione”. Quindi, l’intera frase può essere intesa come “Come gestiremo la nostra direzione?”
Questo metodo ha origine dalla gestione snella, che spinge tutti i dipendenti a lavorare verso gli stessi obiettivi, con l’obiettivo del rapporto costo-efficacia, del miglioramento della qualità e della centralità del cliente.
Implementa la matrice Hoshin Kanri X
Quando si menziona la pianificazione Hoshin Kanri, il suo miglior metodo di pianificazione dei processi è rappresentato visivamente nella matrice Hoshin Kanri X. La matrice viene utilizzata per determinare chi sta lavorando su quale iniziativa, come le strategie si collegano alle iniziative e come si ricollegano agli obiettivi a lungo termine. Ecco come funziona:
- Sud: obiettivi a lungo termine: Il primo passo è definire gli obiettivi a lungo termine. Qual è la direzione generale in cui vuoi che si muova la tua azienda (dipartimento)?
- Ovest: obiettivi annuali: dagli obiettivi a lungo termine vengono sviluppati gli obiettivi annuali. Cosa vuoi ottenere quest'anno? Nella matrice tra gli obiettivi a lungo termine e gli obiettivi annuali si indica quale obiettivo a lungo termine è allineato con quale obiettivo annuale.
- Nord: priorità di primo livello: Successivamente, svilupperai le diverse attività che desideri svolgere per raggiungere i risultati annuali. Nella matrice nell'angolo colleghi nuovamente gli obiettivi annuali precedenti con le diverse priorità per raggiungere tali obiettivi.
- Est: obiettivi da migliorare: in base alle priorità di livello superiore, crei obiettivi (numerici) da raggiungere quest'anno. Ancora una volta, nel campo tra le priorità di livello superiore e gli obiettivi, si contrassegna quale priorità influenza quale obiettivo.
Tuttavia, alcuni critici sostengono che, sebbene X-Matrix sia visivamente impressionante, potrebbe distrarre l'utente dal seguirlo effettivamente PDCA (Plan-Do-Check-Act), in particolare le parti Check e Act. Pertanto, è importante utilizzarlo come guida, senza però perdere di vista gli obiettivi generali e il processo di miglioramento continuo.
Vantaggi della pianificazione Hoshin Kanri
Ecco cinque vantaggi derivanti dall’utilizzo della pianificazione Hoshin Kanri:
- Stabilisci la visione della tua organizzazione e chiarisci quale sia quella visione
- Portare le organizzazioni a concentrarsi su alcune importanti iniziative strategiche, invece di distribuire le risorse in modo troppo esiguo.
- Dare potere ai dipendenti a tutti i livelli e aumentare il loro senso di appartenenza nei confronti dell’azienda perché tutti hanno le stesse possibilità di partecipare e contribuire allo stesso fine.
- Massimizzare l'allineamento, la concentrazione, il buy-in, il miglioramento continuo e la velocità nello sforzo di raggiungere i propri obiettivi.
- Sistematizzare pianificazione strategica e fornire un approccio strutturato e unificato: cosa è necessario ottenere ed come raggiungerlo.
Svantaggi della pianificazione Hoshin Kanri
Veniamo alle cinque sfide legate all'utilizzo di questo strumento di pianificazione strategica che le aziende si trovano ad affrontare oggigiorno:
- Se gli obiettivi e i progetti all’interno di un’organizzazione non sono allineati, il processo Hoshin potrebbe vacillare.
- I sette passi di Hoshin non includono una valutazione situazionale, che può portare a una mancanza di comprensione dello stato attuale dell'organizzazione.
- Il metodo di pianificazione Hoshin Kanri non può superare la paura all’interno di un’organizzazione. Questa paura può costituire un ostacolo ad una comunicazione aperta e ad un’attuazione efficace.
- L'implementazione di Hoshin Kanri non garantisce il successo. Richiede impegno, comprensione ed esecuzione efficace.
- Sebbene Hoshin Kanri possa aiutare ad allineare gli obiettivi e migliorare la comunicazione, non crea automaticamente una cultura di successo all’interno dell’organizzazione.
Quando si desidera colmare il divario tra strategia ed esecuzione, non esiste modo migliore per implementare la strategia Processo Hoshin in 7 fasi. La struttura è completamente descritta come segue:
Passaggio 1: stabilire la visione e i valori dell'organizzazione
Il primo e più importante passo è visualizzare lo stato futuro di un'organizzazione, può essere stimolante o aspirazionale, abbastanza difficile da sfidare e ispirare i dipendenti a mostrare prestazioni lavorative elevate. Questo viene in genere fatto a livello esecutivo e si concentra sull'identificazione dello stato attuale dell'organizzazione in merito alla visione, al processo di pianificazione e alle tattiche di esecuzione.
Per esempio, Ah diapositive mira ad essere la piattaforma leader per strumenti di presentazione interattivi e di collaborazione, la sua visione e missione riguardano l'innovazione, la facilità d'uso e il miglioramento continuo.
Passaggio 2: sviluppare innovazioni anni 3-5 Obiettivi (BTO)
Nella seconda fase, l’azienda stabilisce obiettivi temporali da completare entro 3-5 anni, ad esempio, acquisendo una nuova linea di business, rivoluzionando i mercati e sviluppando nuovi prodotti. Questo lasso di tempo è solitamente il periodo d’oro in cui le aziende possono sfondare nel mercato.
Ad esempio, un obiettivo rivoluzionario per Forbes potrebbe essere quello di aumentare il numero di lettori digitali del 50% nei prossimi 5 anni. Ciò richiederebbe cambiamenti significativi nella strategia dei contenuti, nel marketing e forse anche nel design del sito web.
Passaggio 3: sviluppare obiettivi annuali
Questo passaggio mira a stabilire obiettivi annuali significa scomporre il BTO aziendale in obiettivi che dovranno essere raggiunti entro la fine dell'anno. L’azienda deve mantenere la rotta per creare valore per gli azionisti e soddisfare le aspettative trimestrali.
Prendiamo come esempio gli obiettivi annuali della Toyota. Potrebbero includere l’aumento delle vendite di auto ibride del 20%, la riduzione dei costi di produzione del 10% e il miglioramento dei punteggi di soddisfazione dei clienti. Questi obiettivi sarebbero direttamente collegati ai loro obiettivi e alla loro visione rivoluzionari.
Passaggio 4: distribuzione degli obiettivi annuali
Questo quarto passaggio nel metodo di pianificazione Hanshin in 7 fasi si riferisce all'azione. Vengono eseguite diverse tattiche strategiche per monitorare i progressi su base settimanale, mensile e trimestrale per garantire piccoli miglioramenti che portino a obiettivi annuali. Quadri direttivi oppure il personale in prima linea è responsabile dell'amministrazione quotidiana.
Ad esempio, per implementare i suoi obiettivi annuali, AhaSlides ha trasformato il suo team per quanto riguarda l'assegnazione delle attività. Il team di sviluppo ha fatto molti sforzi per introdurre nuove funzionalità ogni anno, mentre il team di marketing ha potuto concentrarsi sull'espansione in nuovi mercati attraverso le tecniche SEO.
Fase 5: Implementare gli obiettivi annuali (Hoshin/Programmi/Iniziative/AIP ecc…)
Per i leader dell'eccellenza operativa, è fondamentale fissare gli obiettivi annuali relativi alla disciplina di gestione quotidiana. A questo livello del processo di pianificazione dell’Hoshin Kanri, i team di gestione di medio livello pianificano attentamente e in dettaglio le tattiche.
Ad esempio, Xerox potrebbe lanciare una nuova campagna di marketing per promuovere la sua ultima linea di stampanti ecologiche. Potrebbero anche investire in ricerca e sviluppo per migliorare l’efficienza e la sostenibilità dei loro prodotti.
Passaggio 6: revisione mensile delle prestazioni
Dopo aver definito gli obiettivi a livello aziendale e averli trasferiti a livello gestionale, le aziende implementano revisioni mensili per monitorare continuamente i progressi e monitorare i risultati. La leadership è significativa in questo passaggio. Si consiglia di gestire ogni mese un'agenda condivisa o azioni per incontri individuali.
Ad esempio, Toyota avrebbe probabilmente un solido sistema per le revisioni mensili delle prestazioni. Potrebbero tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI) come il numero di auto vendute, i costi di produzione e i punteggi di feedback dei clienti.
Fase 7: revisione annuale delle prestazioni
Alla fine di ogni anno è il momento di riflettere sul piano Hoshin Kanri. Si tratta di una sorta di “check-up” annuale per verificare che l’azienda sia in sano sviluppo. È anche l'occasione migliore per le aziende per fissare gli obiettivi dell'anno successivo e riavviare il processo di pianificazione Hoshin.
Alla fine del 2023, IBM esaminerà le proprie prestazioni rispetto ai propri obiettivi annuali. Potrebbero scoprire di aver superato gli obiettivi prefissati in alcune aree, come i servizi di cloud computing, ma di non essere all’altezza in altre, come le vendite di hardware. Questa revisione informerebbe quindi la loro pianificazione per l’anno successivo, consentendo loro di adattare le loro strategie e obiettivi secondo necessità.
Punti chiave
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Domande frequenti
Quali sono le 4 fasi della pianificazione Hoshin?
Le quattro fasi della pianificazione Honshin includono: (1) Pianificazione strategica; (2) Sviluppo tattico, (3) Agire e (4) Rivedere per adeguare.
Qual è la tecnica di pianificazione Hoshin?
Il metodo di pianificazione Hosin è noto anche come gestione delle politiche, con un processo in 7 fasi. Viene utilizzato nella pianificazione strategica in cui gli obiettivi strategici vengono comunicati a tutta l'azienda e poi messi in atto.
Hoshin Kanri è uno strumento snello?
Sì, segue il principio della gestione snella, in cui le inefficienze (derivanti dalla mancanza di comunicazione e direzione tra i diversi reparti di un'azienda) vengono rimosse, portando a una migliore qualità del lavoro e a un miglioramento dell'esperienza del cliente.
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