סיכום וובינר: הבס את המוח המוסח - אסטרטגיות מומחים להוראה והדרכה טובים יותר

בוובינר האחרון שלנו, שלושה מומחים התמודדו עם האתגר הגדול ביותר שעומד בפני מגישים כיום: הסחת דעת של הקהל. הנה מה שלמדנו.

אם אי פעם הצגתם פנים מוסחות - אנשים שגוללים בטלפונים, עיניים מזוגגות או מחשבות צלולות במקום אחר, אתם יודעים כמה זה יכול להיות מתסכל. בדיוק בגלל זה אירחנו את "להביס את המוח המוסח".

בהנחיית איאן פיינטון, מנהל המותג של AhaSlides, וובינר אינטראקטיבי זה איחד שלושה מומחים מובילים כדי לטפל במשבר ש-82.4% מהמציגים מתמודדים איתו באופן קבוע: הסחת דעת של הקהל.

הכירו את פאנל המומחים

הפאנל שלנו הציג:

• ד"ר שרי אול נוירופסיכולוג המתמחה בתפקוד קוגניטיבי וקשב
• חנה צ'וi – מאמן תפקודים ניהוליים העובד עם לומדים נוירו-דיברגנטיים
• ניל קרקוסה – מנהל/ת הדרכה עם ניסיון של שנים בהרצאות בחזית

המפגש עצמו נהג כפי שהוטל עליו, תוך שימוש ב-AhaSlides לענני מילים חיים, שאלות ותשובות, סקרים ואפילו הגרלת מזל כדי לשמור על מעורבות המשתתפים לכל אורכו. צפו בהקלטה כאן.

משבר הסחת הדעת: מה המחקר מראה

פתחנו את הוובינר על ידי שיתוף ממצאים מפתיחים ממחקר AhaSlides שנערך לאחרונה בקרב 1,480 אנשי מקצוע. המספרים מציירים תמונה קשה:

• 82.4% מהמנחים מדווחים על הסחות דעת קבועות של הקהל
• 69% מאמינים שטווחי קשב קצרים יותר משפיעים על הפרודוקטיביות של הפגישות
• 41% מהאנשי חינוך גבוהים אומרים שהסחת דעת משפיעה לרעה על שביעות רצונם בעבודה
• 43% של מאמנים ארגוניים מדווחים על אותו הדבר

מה גורם לכל הסחת הדעת הזו? המשתתפים זיהו ארבעה אשמים עיקריים:

• ריבוי משימות (48%)
• התראות על מכשירים דיגיטליים (43%)
• עייפות מסך (41%)
• חוסר אינטראקטיביות (41.7%)

גם המחיר הרגשי הוא אמיתי. המנחים תיארו תחושה של "חוסר יכולת, חוסר פרודוקטיביות, מותשים או בלתי נראים" כשהם עומדים מול חדר רדום.

ד"ר שרי אול על מדע הקשב

ד"ר אול פתחה את הדיון המקצועי עם סקירה מעמיקה של איך קשב עובד בפועל. כפי שהסבירה, "קשב הוא השער לזיכרון. אם לא לוכדים את הקשב, למידה פשוט לא יכולה להתרחש."

היא חילקה את תשומת הלב לשלושה מרכיבים קריטיים:

1. התראה – להיות מוכנים לקבל מידע
2. התמצאות – הפניית תשומת הלב למה שחשוב
3. שליטה מבצעת – שמירה על המיקוד הזה באופן מכוון

ואז הגיעה הסטטיסטיקה המדאיגה: במהלך 25 ​​השנים האחרונות, טווחי הקשב הקולקטיביים ירדו מכ... שתי דקות ל-47 שניות בלבדהסתגלנו לסביבות דיגיטליות הדורשות החלפת משימות ללא הרף, והמוח שלנו השתנה באופן מהותי כתוצאה מכך.

מיתוס ריבוי המשימות

ד"ר אול הפריך אחת התפיסות המוטעות הנפוצות ביותר: "ריבוי משימות הוא מיתוס. המוח יכול להתמקד רק בדבר אחד בכל פעם."

מה שאנחנו מכנים ריבוי משימות הוא למעשה החלפת קשב מהירה, והיא תיארה את העלויות הרציניות:

• אנחנו עושים יותר טעויות
• הביצועים שלנו מאטים משמעותית (מחקרים מראים השפעות דומות לפגיעה בקנאביס)
• רמות הלחץ שלנו עולות באופן דרמטי

עבור מציגים, יש לכך השלכה קריטית: כל שנייה שהקהל שלכם מבלה בקריאת שקופיות עתירות טקסט היא שנייה שבה הם לא מקשיבים לכם מדברים.

ניל קרקוסה על הטעות הגדולה ביותר של המנחה

ניל קרקוסה, בהסתמך על ניסיון ההכשרה הנרחב שלו, זיהה את מה שהוא רואה כמלכודות הנפוצות ביותר שאליה נופלים מנחים:

"הטעות הגדולה ביותר היא להניח שצריך ללכוד את תשומת הלב רק פעם אחת. צריך לתכנן איפוסי תשומת לב לאורך כל הפגישה."

הטענה שלו הדהדה חזק בקהל. אפילו האדם המעורב ביותר יסחף - אל אימייל שלא נקרא, דד-ליין מתקרב, או עייפות נפשית פשוטה. הפתרון אינו וו פתיחה טוב יותר; זה עיצוב המצגת שלך כסדרה של פעולות לוכדות תשומת לב מההתחלה ועד הסוף.

קרקוזה גם הדגישה כי יש להתייחס לאימון כאל... חוויה המונעת על ידי אינטראקטיביות, לא רק כהעברת מידע. הוא ציין כי האנרגיה והמצב של המציג משפיעים ישירות על הקהל דרך מה שהוא כינה "אפקט המראה" - אם אתם מפוזרים או בעלי אנרגיה נמוכה, גם הקהל שלכם יהיה מפוזר.

חנה צ'וי על עיצוב עבור כל המוחות

חנה צ'וי, מאמנת לתפקודים ניהוליים, הציעה את מה שהיה אולי שינוי הפרספקטיבה החשוב ביותר בכל הוובינר:

"כאשר מישהו מוסח, הבעיה לרוב טמונה בסביבה או בעיצוב המצגת - ולא בפגם אופי אצל האדם."

במקום להאשים קהל מוסח, צ'וי דוגל ב עקרונות עיצוב מכלילים שעובדים עם איך המוח מתפקד בפועל, במיוחד מוחות נוירו-דיברגנטיים. הגישה שלה:

• תמיכה בתפקוד הניהולי באמצעות מבנה ברור
• ספקו שילוט (יידעו אנשים לאן הם הולכים)
• חלקו את התוכן לחלקים ניתנים לניהול
• צור ביטחון פסיכולוגי באמצעות יכולת חיזוי

כאשר מעצבים עבור מוחות שמתקשים ביותר עם קשב ותפקודים ניהוליים (כמו אלו עם הפרעת קשב וריכוז), יוצרים מצגות שעובדות טוב יותר עבור כולם.

על שקופיות וסיפור סיפורים

צ'וי הדגישה במיוחד את עיצוב השקופיות. המציגים צריכים להכיר את התוכן שלהם מספיק טוב כדי לספר אותו כסיפור, היא הסבירה, כאשר השקופיות משמשות כאיורים - תמונות מגניבות ותיאורים - ולא כ"רומן".

שקופיות עתירות מילים יוצרות הסחת דעת בכך שהן מאלצות את הקהל לעבור בין האזנה מילולית לקריאה מילולית, דבר שהמוח אינו יכול לעשות בו זמנית.

אסטרטגיות מרכזיות ששותפו במהלך הוובינר

לאורך המושב, חברי הפאנל שיתפו אסטרטגיות ספציפיות ומעשיות שהמציגים יכולים ליישם באופן מיידי. להלן עיקרי הדברים:

1. תכננו איפוסי קשב

במקום למשוך את תשומת הלב פעם אחת בהתחלה, שלבו איפוסים מכוונים כל 5-10 דקות באמצעות:

• סטטיסטיקות או עובדות מפתיעות
• שאלות ישירות לקהל
• פעילויות אינטראקטיביות קצרות
• נקה מעברים בין נושאים או מקטעים
• שינויי אנרגיה מכוונים בביצוע שלך

חברי הפאנל ציינו כי כלים כמו AhaSlides יכולים להפוך הסחות דעת פוטנציאליות (טלפונים) לכלי מעורבות באמצעות סקרים חיים, ענני מילים ושאלות ותשובות - שילוב כלים להשתתפות במקום להילחם נגדם.

2. ביטול שקופיות מילוליות

נקודה זו עלתה שוב ושוב על ידי שלושת חברי הפאנל. כשאתם שמים פסקאות בשקופיות, אתם מאלצים את מוחו של הקהל לבחור בין קריאה (עיבוד מילולי) לבין הקשבה לכם (גם עיבוד מילולי). הם לא יכולים לעשות את שניהם ביעילות.

ההמלצה: השתמשו בשקופיות כאיורים עם תמונות מושכות ועם מינימום נקודות. הכירו את התוכן שלכם מספיק טוב כדי לספר אותו כסיפור, עם שקופיות כסימני פיסוק חזותיים.

3. שלבו הפסקות (לכם ולקהל שלכם)

חנה צ'וי הייתה נחרצת במיוחד בנושא: "הפסקות הן לא רק בשביל הקהל - הן מגנות על הסיבולת שלך כמנחה".

ההמלצות שלה:

• שמרו על בלוקי תוכן של 15-20 דקות לכל היותר
• שינוי פורמט וסגנון לאורך כל הדרך
• השתמש פעילויות אינטראקטיביות כמו הפסקות טבעיות
• כלול הפסקות ביוגרפיות אמיתיות עבור מפגשים ארוכים יותר

מגיש עייף מקרין אנרגיה נמוכה, וזה מדבק. הגן על עצמך כדי להגן על מעורבות הקהל שלך.

4. מינוף אפקט המראה

תשומת לב היא מדבקת, הסכימו חברי הפאנל. האנרגיה, הביטחון והמוכנות שלכם משפיעים ישירות על רמת המעורבות של הקהל שלכם דרך מה שניל כינה "אפקט המראה".

אם אתם מפוזרים, הקהל שלכם חש חרדה. אם אתם לא מוכנים, הם מתנתקים. אבל אם אתם בטוחים בעצמכם ובעלי אנרגיה, הם נשענים קדימה.

המפתח? תרגלו את התוכן שלכם. דעו אותו היטב. זה לא עניין של שינון - זה עניין של ביטחון שנובע מהכנה.

5. הפוך את התוכן לרלוונטי באופן אישי

הפאנל יעץ לעצב מנקודת מבטו של הקהל שלכם. התייחסו לנקודות הכאב הספציפיות שלהם וקשרו את התוכן למטרות ולאתגרים האמיתיים שלהם באמצעות דוגמאות רלוונטיות.

תוכן גנרי מקבל תשומת לב כללית. כאשר אנשים רואים את עצמם בתוכן שלך, הסחת דעת הופכת לקשה הרבה יותר.

שלוש נקודות אחרונות מהפאנל

כשסיימנו את הוובינר, כל פאנליסט הציע מחשבה אחרונה אחת להשאיר עם המשתתפים:

ד"ר שרי אול: "תשומת הלב חולפת."
קבלו את המציאות הזו ותכננו בהתאם. הפסיקו להילחם נגד הנוירולוגיה האנושית והתחילו לעבוד איתה.

חנה צ'וי: "תשמור על עצמך כמנחה."
אי אפשר למזוג מכוס ריקה. מצב הרוח שלך משפיע ישירות על מצב הקהל. תן עדיפות להכנה, לתרגול ולניהול האנרגיה שלך.

ניל קרקוזה: "תשומת הלב לא נכשלת בגלל שלאנשים לא אכפת."
כאשר הקהל שלך מוסח, זה לא אישי. הם לא אנשים רעים, ואתה לא מגיש גרוע. הם בני אדם עם מוח אנושי בסביבה שנועדה להסחת דעת. תפקידך הוא ליצור את התנאים לריכוז.