プレゼンテーションルームに入ると、魂が…消え去ってしまう。参加者の半分はこっそりInstagramをスクロールし、誰かがAmazonで間違いなく買い物をしている。そして、前の方に座っているあの人はどうだろう？まるでまぶたとの戦いに負けているようだ。一方、プレゼンターはまるで100万枚目のようなスライドを嬉しそうにクリックしている。ずっと前に皆を失ったことに全く気づいていない。誰だって、こんな経験があるだろう？必死に眠気を覚まそうとする人も、ゾンビだらけの部屋で話している人も。
でも、本当に困ったものです。私たちは20分のプレゼンテーションをじっと座って聞いていると、どうしても気が散ってしまうのに、XNUMX時間もTikTokを瞬きもせずにスクロールしているんです。一体どういうことなんでしょうか？ 婚約スマートフォンは、多くのプレゼンターがまだ見落としている点を解明しました。それは、プレゼン中に実際にインタラクトできると、人々の脳が活性化するということです。実にシンプルです。
そして、データもこれを裏付けています。積極的なプレゼンテーションはより効果的です。 研究インタラクティブな形式では、学習者と発表者の満足度とエンゲージメントが高く、ビジネスシーンにおいてインタラクティブなプレゼンテーションが従来のプレゼンテーションよりも優れていることが実証されました。人々は実際に参加し、発言内容を覚え、その後も行動を起こします。では、なぜ私たちは1995年のようなプレゼンテーションを続けているのでしょうか？プレゼンテーションにおけるエンゲージメントが単なるおまけではなく、すべてである理由について、研究結果から何がわかるのかを詳しく見ていきましょう。
目次
誰も本当に聞いていないときに何が起こるか
解決策を探る前に、この問題が実際にどれほど深刻なのかを見てみましょう。誰もが経験したことがあるでしょう。プレゼンテーションを聞いていると、まるで部屋中にいる全員が頭の中でチェックアウトしているのが聞こえてくるような状況です。皆が丁寧にうなずき、これから観る映画を頭の中で考えたり、テーブルの下でTikTokをスクロールしたりしています。厳しい現実があります。そんな状況では、あなたが話している内容のほとんどが空虚になってしまいます。 研究 人は積極的に関与しないと、90 週間以内に聞いた内容の XNUMX % を忘れてしまうことが証明されています。
それが組織にどのような影響を与えるか考えてみてください。全員が同じ認識を持っていたにもかかわらず、結局何も成果が上がらなかった戦略策定の努力は？高額な研修は結局効果が出なかった？派手な発表は結局、うまく伝わらなかった？これこそが、エンゲージメントの欠如がもたらす真の損失です。無駄になった時間ではなく、誰も賛同しなかったために、静かに立ち消えになった取り組みや機会の喪失です。
そしてすべてが難しくなってしまいました。 誰もがスマートフォンを持ち、アラートが鳴り響いています。聴衆の半分はおそらく遠くから聞いているでしょうから、ぼんやりと（あるいはタブを切り替えながら）考え込むのは非常に簡単です。私たちは皆、今や少しADHD気味で、常にタスクを変え、数分以上集中できない状態です。
それ以外にも、人々の期待は変化しています。Netflixの番組は最初の30秒で心を掴み、TikTokの動画は瞬時に価値を提供し、アプリはユーザーのあらゆる動作に反応してくれることに慣れています。そして、四半期ごとの業績報告のプレゼンテーションに耳を傾けるようになり、まさにハードルが上がったと言えるでしょう。
人々が本当に関心を持つと何が起こるか
しかし、これを正しく行うと、つまり人々が物理的にだけでなく実際に関与すると、次のような結果が得られます。
彼らは実際にあなたが言ったことを覚えています。 箇条書きだけでなく、その背後にある理由も理解しましょう。会議が終わった後も、相手はあなたのアイデアについて語り続けます。彼らは混乱しているのではなく、純粋に興味を持っているので、フォローアップの質問を送ってくるのです。
最も重要なのは、彼らが行動を起こすことです。 「それで、実際、次に何をすればいいのですか？」という面倒なフォローアップメッセージを送信する代わりに、人々は次に何をする必要があるかを正確に理解した状態で去り、そうする傾向があります。
部屋の中で何か魔法のようなことが起こります。 人々は互いの提案を基に構築し始めます。彼らはそれぞれが培ってきた経験を持ち寄り、あなたがすべての答えを出すのを待つのではなく、一緒に問題を解決します。
これが問題だ
私たち全員が情報に溺れながらも人間関係に飢えているこの世界では、エンゲージメントとはプレゼンテーションのトリックではなく、機能するコミュニケーションと単にスペースを占めるだけのコミュニケーションの違いを意味します。
リスナーは、最も貴重な資産である時間を賭けています。彼らは今、文字通り他の何でもできるはずです。あなたができる最低限のことは、彼らの時間を無駄にしないことです。
視聴者のエンゲージメントに関する26の驚くべき統計
企業研修と従業員育成
- 従業員の93％は、計画的に実施された研修プログラムが従業員のエンゲージメントに良い影響を与えると回答しています（軸索化)
- 視聴者が積極的に関与していない場合、情報の90％はXNUMX週間以内に忘れ去られます（Whatfix)
- アメリカの従業員のうち、仕事に熱意を感じているのはわずか30％ですが、仕事に熱意が高い企業では安全事故が48％も少ないのです（安全文化)
- 93%の組織が従業員の定着率に懸念を抱いており、学習機会が定着率戦略の第1位となっています（LinkedInの学習)
- 従業員の60％が会社のL&Dプログラムとは別に独自のスキルトレーニングを開始しており、開発に対する満たされていない需要が非常に大きいことが示されています（EDX)
教育機関および学術機関
- 25年には生徒の54%から2024%が学校生活に積極的に参加していないと回答した（ギャラップ)
- インタラクティブなプレゼンテーションでは、複数の感覚を刺激することで、学生の記憶力が31％向上します（MDPI)
- ゲーミフィケーションは、ポイント、バッジ、リーダーボードなどのゲーム要素をレッスンに組み込むことで、生徒のパフォーマンスを向上させ、行動への関与を高めることができます（ステティック, IEEE)
- 67.7%が、ゲーム化された学習コンテンツは従来のコースよりもモチベーションが高かったと回答した（テイラーアンドフランシス)
ヘルスケアと医療トレーニング
- 医療従事者は、ストーリーテラー（6/10）とプレゼンター全体（6/10）として自分自身を最も低く評価しています（国立医学図書館)
- 医療従事者の74％は箇条書きとテキストを最も多く使用していますが、プレゼンテーションにビデオを取り入れているのはわずか51％です（ResearchGate)
- 58%が「ベストプラクティスのトレーニング不足」がより良いプレゼンテーションの最大の障害であると回答した（テイラーアンドフランシス)
- 患者の92％は医療提供者から個別化されたコミュニケーションを期待している（ニース)
イベント業界
- 主催者の87.1%が、B2Bイベントの少なくとも半分は対面式であると回答しています（Bizzabo)
- 現在、イベントの70％がハイブリッド形式となっている（スキフト会議)
- マーケターの49％は、オーディエンスのエンゲージメントがイベントの成功の最大の要因であると述べています（マークレティック)
- 参加者の64％が、没入型体験がイベントの最も重要な要素であると回答しています（Bizzabo)
メディア・放送会社
- インタラクティブな要素を取り入れたブースでは、静的な設定に比べてエンゲージメントが50％増加します（アメリカンイメージディスプレイ)
- インタラクティブストリーミング機能により、オンデマンドビデオと比較して視聴時間が27％増加します（パブナブ)
スポーツチームとリーグ
- Gen Zのスポーツファンの43%がスポーツ観戦中にソーシャルメディアをスクロールしている（Nielsen調べ)
- ソーシャルメディアでライブスポーツ観戦をするアメリカ人の割合は、34年から2020年の間に2024％増加しました（GWI)
非営利団体
- ストーリーテリングを中心とした募金キャンペーンは、データのみに焦点を当てたものと比較して、寄付金が50％増加することがわかりました（マネバ)
- 募金活動でストーリーテリングを効果的に活用している非営利団体の寄付者維持率は45％であるのに対し、ストーリーテリングを重視していない団体では27％である（CauseVox)
小売業と顧客エンゲージメント
- 強力なオムニチャネルエンゲージメントを持つ企業は、89%の顧客を維持しているのに対し、オムニチャネルエンゲージメントを持たない企業は33%である（コールセンタースタジオ)
- オムニチャネルの顧客は、シングルチャネルの顧客よりも1.7倍多く買い物をする（マッキンゼー)
- 89%の消費者は、顧客サービスの質が悪いと競合他社に乗り換えます（トルナ)
トップ組織による実践的なエンゲージメント戦略
Appleの基調講演イベント – パフォーマンスとしてのプレゼンテーション
Appleの毎年恒例の製品基調講演（WWDCやiPhone発表など）は、プレゼンテーションをブランドシアターのように捉え、高品質な制作と映画のようなビジュアル、洗練されたトランジション、綿密に練られたストーリー展開を融合させることで、世界中の何百万人もの人々を魅了しています。同社は「プレゼンテーションのあらゆる側面に及ぶ細部への細心の注意」を払い続けており（Apple Keynote：革新と卓越性の発表）、段階的な発表を通して期待を高めています。 象徴的な「もう一つ…」 スティーブ・ジョブズが先駆者となったこの手法は、「演説が終わったかに見えたが、ジョブズが戻ってきて別の製品を発表する」という「劇場の頂点」を作り出した。
Appleのプレゼンテーション手法は、大きなビジュアルと最小限のテキストで構成されたミニマルなスライドを採用し、一度に一つのアイデアに集中できるようにしています。この戦略は目に見える効果を示しており、例えばAppleの2019年のiPhone発表イベントでは、 1.875万XNUMX千人のライブ視聴者 YouTube のみで視聴されており、Apple TV やイベント Web サイト経由で視聴した人は含まれていないため、「実際のライブ視聴者数はおそらくこれよりはるかに多かった」ことになります。
このアプローチは、数え切れないほど多くのテクノロジーブランドが模倣するライブビジネスプレゼンテーションの新しい標準を確立しました。
アブダビ大学：眠い講義から能動的な学習へ
挑戦： ADUのアルアインとドバイキャンパスのディレクター、ハマド・オダビ博士は、3つの主な懸念事項に気づいた。学生が授業内容よりも携帯電話に夢中になっていること、教授が一方的な講義を好むため教室がインタラクティブではないこと、そしてパンデミックによってより優れた仮想学習技術の必要性が生まれたことだ。
2021年XNUMX月、ハマド博士はAhaSlidesの実験を開始し、様々なスライドの種類を習得し、学生の参加を促す新しい指導方法を模索しました。良好な結果が得られた後、他の教授陣向けのデモビデオを作成し、それがADUとAhaSlidesの正式なパートナーシップにつながりました。
結果： 教授たちは、授業への参加がほぼ瞬時に改善したことを実感しました。学生たちは熱心に反応し、プラットフォームは競争の場を平等にすることでより一般的な参加を促進しました。
- 授業への参加が全般的に即座に改善
- すべてのプラットフォームで4,000人のライブ参加者
- すべてのプレゼンテーションで45,000人の参加者からの回答
- 教員と学生が作成した8,000枚のインタラクティブスライド
アブダビ大学はこれまでAhaSlidesを使い続けており、AhaSlidesが行動関与を大幅に改善したことを明らかにする研究を行っていた（ResearchGate)
視聴者のエンゲージメントを効果的に構築するための8つの戦略
エンゲージメントがなぜ重要なのかがわかったので、対面でプレゼンテーションする場合でもオンラインでプレゼンテーションする場合でも実際に機能する戦略を以下に示します。
1. 最初の2分以内にインタラクティブなアイスブレイクを始める
なぜうまくいくのか 研究によると、注意力の低下は最初の「落ち着く」時間を過ぎた頃に始まり、プレゼンテーション開始から10～18分で中断が始まります。しかし、重要なのは、人々が最初の数分間で精神的に離脱するかどうかを決めてしまうことです。すぐに注意を惹きつけなければ、プレゼンテーション全体を通して苦戦を強いられることになります。
- 対面の場合：「もし…したことがあれば立ち上がってください」といった身体的な動きを取り入れたり、近くの人に自己紹介してもらったりしましょう。質問への回答に基づいて、人間の鎖やグループフォーメーションを作りましょう。
- オンライン: AhaSlides、Mentimeterなどのツールを使用してライブ投票やワードクラウドを開始します。 Slido、またはプラットフォームに組み込まれた機能。ブレイクアウトルームで2分間の簡単な自己紹介をしたり、参加者にチャットで同時に回答を入力してもらったりできます。
2. 戦略的注意を10～15分ごとにリセットする
なぜうまくいくのか CEO兼創設者、ジー・ラナシンハ ケシノ人間の注意力は約10分しか持続せず、それは私たちの革命的な性質に深く根付いていると強調しました。そのため、より長く集中したい場合は、こうしたリセットが必要になります。
- 対面式：身体を動かしたり、聴衆に席替えをさせたり、簡単なストレッチをさせたり、パートナーとのディスカッションを促したりしましょう。小道具を使ったり、フリップチャートを使ったり、小グループワークをしたりしましょう。
- オンライン：プレゼンテーションモードを切り替えましょう。アンケート、ブレイクアウトルーム、画面共有を使って共同作業用のドキュメントを作成したり、参加者にリアクションボタンや絵文字の使用を依頼したりしましょう。可能であれば、背景を変更するか、別の場所に移動しましょう。
3. 競争要素を取り入れたゲーム化
なぜうまくいくのか ゲームは脳の報酬系を刺激し、競争したり、勝利したり、進歩したりするとドーパミンが放出されます。pc/nametagのマーケティングコミュニケーションスペシャリスト、ミーガン・メイビー氏は、「インタラクティブなイベント活動 ライブQ&A、視聴者投票、フィードバックを集めるアンケートなどを活用することで、コンテンツは視聴者にとってより関連性のあるものにすることができます。クイズゲームやデジタル宝探しゲームなども効果的です。 イベントをゲーム化する 聴衆を新しい何かでワクワクさせましょう。最後に、クラウドソーシングコンテンツ（参加者に独自のアイデアや写真を提出してもらう）を活用することは、聴衆の意見をプレゼンテーションに取り入れる優れた方法です。
In-person: ホワイトボードにスコアを記入してチームチャレンジを作成しましょう。投票には色付きカードを使ったり、部屋で宝探しゲームをしたり、勝者に賞品が贈られるクイズゲームをしたりしましょう。
Online: KahootやAhaSlidesなどのプラットフォームを活用して、ポイント、バッジ、リーダーボード、そして共有スコアボードを使ったチーム対抗戦などを作成しましょう。まるで遊びのように学習を楽しめます。
4. マルチモーダルなインタラクティブな質問を使用する
なぜうまくいくのか 従来の質疑応答セッションは、参加者が愚か者と見られることを恐れるリスクの高い環境を作り出してしまうため、しばしば失敗に終わります。インタラクティブな質問手法は、参加者に複数の安全な回答方法を提供することで、参加へのハードルを下げます。参加者が匿名で、あるいはリスクの少ない方法で参加できる場合、参加者はより積極的に参加する可能性が高くなります。さらに、物理的に回答する場合でもデジタル的に回答する場合でも、回答という行為は脳の様々な部分を活性化させ、記憶の定着率を向上させます。
- 対面: 口頭での質問と、身体的な反応（親指を立てる/下げる、部屋の反対側に移動する）、付箋への書面による回答、または小グループでのディスカッションとそれに続く報告を組み合わせます。
- オンライン: チャット応答、口頭回答用の音声ミュート解除、迅速なフィードバックのための投票、共有画面での共同入力のための注釈ツールなどを使用して、質問テクニックを重ねます。
5. 「自分だけの冒険」コンテンツパスを作成する
なぜうまくいくのか これにより、参加者は双方向の会話体験を得ることができます（ステージから聴衆に向かって「話しかける」のではなく）。目標は、聴衆がイベントに参加していると感じ、プレゼンテーションのテーマをより深く理解できるようにすることです。そうすることで、参加者の満足度と肯定的なフィードバックが向上します（Meghan Maybee、pc/nametag）。
- 対面式: 大きな形式の投票 (色付きのカード、挙手、部屋のセクションへの移動) を使用して、聴衆が検討するトピック、調査するケース スタディ、または最初に解決する問題を決定できるようにします。
- オンライン: リアルタイムの投票を利用してコンテンツの方向性を投票したり、チャットの反応を使用して関心のレベルを測定したり、クリック可能なプレゼンテーション ブランチを作成して視聴者の投票によって次のスライドを決定したりします。
6. 継続的なフィードバックループを実装する
なぜうまくいくのか フィードバックループには2つの重要な機能があります。1つは、聴衆のニーズに常に耳を傾け、聴衆が積極的に情報を処理し続けることです。人々は、返答や反応を求められると分かっている場合、より注意深く耳を傾けます。これは、映画を観るのと映画評論家になることの違いに似ています。フィードバックが必要だと分かっている場合、細部にまで注意を払うのです。
- 対面の場合: ジェスチャーベースのチェックイン (エネルギー レベルの手信号)、パートナーによる簡単な共有とそれに続くポップコーン スタイルの報告、または部屋の周囲に設置した物理的なフィードバック ステーションを使用します。
- オンライン：クリック可能なボタン、アンケート、クイズ、ディスカッション、マルチメディア要素、アニメーション、トランジションなどを活用し、アクティブなチャットをモニタリングします。ミュート解除や口頭でのフィードバックのための時間を設けたり、リアクション機能を使って継続的に感情を追跡したりすることも可能です。
7. 参加を促すストーリーを伝える
なぜうまくいくのか 物語は、私たちが行動を想像する際に、脳の複数の領域、つまり言語中枢、感覚野、そして運動野を同時に活性化させます。物語に参加者を加えることで、神経科学者が「具体化された認知」と呼ぶものが生まれます。つまり、聞き手は物語をただ聞くだけでなく、体験するのです。これにより、事実だけを聞くよりも深い神経経路と、より強い記憶が生み出されます。
- 対面型：観客に、言葉を叫んだり、シナリオを演じたり、関連する体験を共有したりして、物語に参加してもらいます。物語に没入感を持たせるために、実物の小道具や衣装を活用します。
- オンライン：参加者がチャットで要素を追加したり、ミュート解除で個人的な事例を共有したり、共有ドキュメントに協力して物語を紡ぐなど、共同作業によるストーリーテリングを活用します。必要に応じて、ユーザー生成コンテンツを画面共有します。
8. 協力的な行動のコミットメントで終了する
なぜうまくいくのか ビジネスコーチのボブ・プロクター氏は、「説明責任は、コミットメントと結果を結びつける接着剤のようなものだ」と強調しています。人々が具体的な行動にコミットし、他者に説明責任を負えるような仕組みを作ることで、プレゼンテーションを終わらせるだけでなく、聴衆が反応し、次のステップを自ら主導する力を与えることができるのです。
- 対面: 人々がフリップチャートに約束を書き込むギャラリーウォーク、連絡先情報を含む説明責任パートナーの交換、または身体的なジェスチャーによるグループの誓約を使用します。
- オンライン: アクション プランニングのために共有デジタル ホワイトボード (Miro、Mural、Jamboard) を作成し、フォローアップの連絡先交換を伴う説明責任パートナーシップのためにブレイクアウト ルームを使用したり、公開説明責任のために参加者にチャットでコミットメントを入力させたりします。
退屈で、興味をそそられないプレゼンテーション、会議、イベントがどんなものか、もうご存知でしょう。実際に参加した経験も、おそらく実際に行った経験も、そして、それが効果的でないことはご存知でしょう。
ツールと戦略は既に存在し、研究結果も明確です。残る疑問はただ一つ。1995年のようなプレゼンテーションを続けるのか、それとも聴衆と真につながる準備ができているのか？
人に話しかけるのをやめて、相手と積極的に関わりましょう。このリストから1つ戦略を選び、次のプレゼンテーションで試してみて、どうだったか教えてください！
