効果的なフィードバックの伝え方 | 12のヒントと例

フィードバックを与えることはコミュニケーションと説得の技術であり、挑戦的ですが意味があります。

評価と同様に、フィードバックには肯定的なコメントも否定的なコメントもあり、同僚、友人、部下、同僚、上司にフィードバックするかどうかにかかわらず、フィードバックを与えることは決して簡単ではありません。

So フィードバックを与える方法効果的に？上位 12 のヒントと例を確認して、提供するすべてのフィードバックが一定の影響を与えることを確認してください。

オンライン投票作成者調査への参加を促進し、 AhaSlides あなたに教えることができますアンケートのデザインと匿名調査ベストプラクティス！

フィードバックを与えることの重要性は何ですか?

「あなたが受け取れる最も価値のあるものは、たとえそれが非常に批判的なものであったとしても、正直なフィードバックです」とイーロン・マスク氏は語った。

フィードバックは決して見逃してはならないものです。フィードバックは朝食のようなもので、個人の成長に利益をもたらし、その後組織の発展につながります。

これは改善と進歩を実現するための鍵であり、私たちの期待と実際に達成する結果の間の架け橋として機能します。

フィードバックを受け取ると、私たちは自分の行動、意図、他人に与える影響を振り返ることができる鏡を与えられます。

フィードバックを受け入れ、それを有利に活用することで、私たちは素晴らしい成果を達成し、個人としてもチームとしても成長し続けることができます。

フィードバックを与える方法 — 職場で

具体的な内容を伝えるときは、受け手が不快に感じたり、圧倒されたり、曖昧に感じたりしないように、口調に注意して具体的に伝えることをお勧めします。

しかし、これらは建設的なフィードバックには十分ではありません。上司、マネージャー、同僚、部下など、職場で効果的にフィードバックを提供するのに役立つ、より厳選されたヒントと例を次に示します。

ヒント #1: 性格ではなくパフォーマンスに焦点を当てる

従業員にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 「レビューは作品とそれがどの程度うまく実行されているかについてのものです。」Keary 氏はこう述べています。「職場でフィードバックを与えるときにまず覚えておくべきことは、個人の性格に焦点を当てるのではなく、評価対象となる仕事のパフォーマンスと品質を優先することです。」

❌「あなたのプレゼンテーションスキルはひどいです。」

✔️「先週提出されたレポートが不完全であることに気付きました。どうすれば修正できるか話し合いましょう。」

ヒント #2: 四半期レビューを待たないでください

フィードバックを日常的な活動にすることは、素晴らしいアイデアのように思えます。私たちが改善するのを待っている間に時間が遅くなるわけではありません。フィードバックを与える機会があれば、いつでも利用してください。たとえば、従業員が優れたパフォーマンスを発揮したり、期待以上の成果を上げたりしているのに気づいたら、すぐに肯定的なフィードバックを与えてください。

ヒント #3: プライベートで行う

同僚にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? フィードバックを行うときは、相手の立場になって考えてください。大勢の前で叱ったり、不利なフィードバックをしたりすると、彼らはどう感じるでしょうか？

❌ 他の同僚の前でこう言う: 「マーク、君はいつも遅刻するね! みんながそれに気づいて、恥ずかしいよ。」

✔️ 宣伝を褒める：「よくやったね！」または、1対1のディスカッションに参加するよう依頼します。

ヒント #4: ソリューション指向になる

上司にフィードバックするにはどうすればよいでしょうか。フィードバックは偶発的なものではありません。特に上司にフィードバックしたい場合です。マネージャーや上司にフィードバックを提供するときは、チームの成功と組織全体の成長に積極的に貢献することが目的であることを覚えておくことが重要です。

❌「あなたは私たちのチームの課題をまったく理解していないようです。」

✔️ プロジェクト会議で観察した事柄について話し合いたいと思いました。[問題] これに対処するための潜在的な解決策について考えていました。

ヒント #5: 良い点を強調する

良いフィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか。肯定的なフィードバックは、否定的な批判と同じくらい効果的に、同僚の向上を支援するという目標を達成できます。結局のところ、フィードバックループは恐ろしいものではありません。フィードバックループは、より良くなり、より一生懸命働くためのモチベーションを高めます。

❌「あなたはいつも締め切りに遅れています。」

✔️「あなたの適応力は、チームの他のメンバーにとって良い模範となります。」

ヒント #6: XNUMX つまたは XNUMX つの主要な点に焦点を当てる

フィードバックを提供する際、メッセージを焦点を絞って簡潔にすることで、メッセージの有効性を大幅に高めることができます。ここでは「少ないほど良い」という原則が当てはまります。つまり、1 つまたは 2 つの重要なポイントに焦点を絞ることで、フィードバックが明確で、実行可能で、記憶に残るものになります。

💡フィードバックを提供する際のインスピレーションをさらに得るには、以下をチェックしてください。

フィードバックを与える方法 — 学校内

学生、教師、教授、クラスメートなど、学術的な文脈で知り合いにフィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか。次のヒントと例を参考にすれば、確実に受け手の満足と感謝を得ることができます。

ヒント #7: 匿名のフィードバック

匿名フィードバックは、教師が生徒からフィードバックを収集したい場合に、教室環境でフィードバックを提供するための最良の方法の XNUMX つです。マイナスの結果を心配することなく、改善のための提案を自由に提供できます。

ヒント #8: 許可を求める

彼らを驚かせないでください。その代わりに、フィードバックを与える許可を事前に求めてください。彼らが教師であろうと生徒であろうと、あるいはクラスメートであろうと、誰もが敬意を払う価値があり、彼らについてのフィードバックを受ける権利があります。その理由は、彼らがフィードバックを受けるのに最も快適な時間と場所を選択できるからです。

❌「君はいつも授業中に散らかっている。イライラするよ。」

✔️「気付いた点があるのでご意見を伺いたいのですが、話し合ってもよろしいでしょうか？」

ヒント #9: レッスンの一部にする

生徒にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 教師や教育者にとって、生徒にフィードバックを与えるには、教育と学習を通じて行うより良い方法はありません。フィードバックをレッスン構造の不可欠な部分にすることで、生徒は積極的に参加しながらリアルタイムの指導と自己評価から学ぶことができます。

✔️ 時間管理のクラスでは、教師は生徒が句読点についてのアイデアを共有し、時間を守る方法を提案するディスカッションの時間を作成できます。

ヒント #10: 書き留める

書面によるフィードバックの提供は、プライバシーの中で直接話すのと同じくらい影響力があります。この最大の利点は、受信者があなたのコメントを確認して反映できることです。これには、前向きな観察、成長のための提案、改善のための実行可能なステップが含まれる場合があります。

❌「あなたのプレゼンテーションは良かったが、もっと良くできるはずだ。」

✔️「プロジェクトで細部まで配慮していただいたことに感謝します。ただし、分析を強化するために、より多くの裏付けデータを組み込むことを検討することをお勧めします。」

ヒント #11: 才能ではなく努力を褒める

過大評価せずにフィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか。学校や職場では、才能によって他の人より優れている人がいるかもしれませんが、それを理由にフィードバックの質を下げてはいけません。建設的なフィードバックとは、彼らの努力や、障害を克服するために彼らが行ったことを認めることであり、彼らの才能を過大評価することではありません。

❌「あなたはこの分野で生まれつき才能があるので、パフォーマンスが期待されています。」

✔️「練習と学習へのあなたの取り組みは明らかに成果を上げています。あなたの努力に感謝します。」