効果的にフィードバックを与える方法 | 12 のヒントと例

フィードバックを与えることはコミュニケーションと説得の技術であり、挑戦的ですが意味があります。

評価と同様に、フィードバックには肯定的なコメントも否定的なコメントもあり、同僚、友人、部下、同僚、上司にフィードバックするかどうかにかかわらず、フィードバックを与えることは決して簡単ではありません。

So フィードバックを与える方法 効果的に？上位 12 のヒントと例を確認して、提供するすべてのフィードバックが一定の影響を与えることを確認してください。

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フィードバックを与えることの重要性は何ですか?

「あなたが受け取ることができる最も貴重なものは、たとえそれが非常に批判的であっても、正直なフィードバックです。」とイーロン・マスク氏は語った。

フィードバックは決して無視してはいけないものです。フィードバックは朝食のようなもので、個人の成長、そして組織の発展にメリットをもたらします。

これは改善と進歩を実現するための鍵であり、私たちの期待と実際に達成する結果の間の架け橋として機能します。

フィードバックを受け取ると、私たちは自分の行動、意図、他人に与える影響を振り返ることができる鏡を与えられます。

フィードバックを受け入れ、それを有利に活用することで、私たちは素晴らしい成果を達成し、個人としてもチームとしても成長し続けることができます。

フィードバックを与える方法 — 職場で

具体的に伝えるときは、受け手が気分を害したり、圧倒されたり、曖昧に感じたりしないように、口調に注意して具体的に伝えることをお勧めします。

しかし、建設的なフィードバックをするにはこれだけでは十分ではありません。ここでは、上司、マネージャー、同僚、部下など、職場で効果的にフィードバックを提供するのに役立つ、より厳選されたヒントと例を紹介します。

ヒント #1: 性格ではなくパフォーマンスに焦点を当てる

従業員にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 「レビューは作品とそれがどの程度うまく実行されているかについてのものです。」 とキーリーは言いました。したがって、職場でフィードバックを行う際にまず覚えておくべきことは、個人の性格に焦点を当てるのではなく、評価される仕事のパフォーマンスと品質を優先することです。

❌ 「あなたのプレゼンテーションスキルはひどいです。」

✔️ 「先週提出していただいたレポートが不完全であることに気付きました。どうすればそれを修正できるか話し合いましょう。」

ヒント #2: 四半期レビューを待たないでください

フィードバックを毎日の日常的な活動にするのは素晴らしいアイデアのように思えます。私たちが改善するのを待っていても時間の流れが遅くなるわけではありません。フィードバックを与える機会をぜひ活用してください。たとえば、従業員のパフォーマンスが優れている、またはそれを超えているのを観察したときは、すぐに肯定的なフィードバックを提供してください。

ヒント #3: プライベートで行う

同僚にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? フィードバックを行うときは、相手の立場になって考えてください。大勢の前で叱ったり、不利なフィードバックをしたりすると、彼らはどう感じるでしょうか？

❌ 他の同僚の前でこう言います。「マーク、あなたはいつも遅刻します！」みんな気づいてて、恥ずかしいです。

✔️宣伝を褒める:「よく頑張ったね!」または、XNUMX 対 XNUMX のディスカッションに参加するよう依頼します。

ヒント #4: ソリューション指向になる

上司にフィードバックするにはどうすればよいですか? フィードバックは偶然ではありません。特に上司にフィードバックをしたいとき。マネージャーや上司にフィードバックを提供するときは、チームの成功と組織全体の成長に積極的に貢献することが意図であることを忘れないことが重要です。

❌ 「あなたは私たちのチームの課題をまったく理解していないようです。」

✔️ プロジェクト会議で観察したことについて話し合いたいと思いました。 [課題/問題] これに対処するための潜在的な解決策を考えてきました。

ヒント #5: 良い点を強調する

良いフィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか? 肯定的なフィードバックは、否定的な批判と同じくらい効果的に、同僚の改善を支援するという目標を達成できます。結局のところ、フィードバックループを恐れるべきではありません。それはより良くなり、もっと頑張ろうというモチベーションを高めます。

❌ 「あなたはいつも締め切りに遅れます。」

✔️ 「あなたの適応力は、チームの他のメンバーにとって良い例となります。」

ヒント #6: XNUMX つまたは XNUMX つの主要な点に焦点を当てる

フィードバックを提供する場合、メッセージの焦点を絞って簡潔にすることで、メッセージの有効性を大幅に高めることができます。ここでは「少ないほど良い」の原則が適用されます。XNUMX つまたは XNUMX つの重要なポイントを絞り込むことで、フィードバックが明確で、実行可能で、記憶に残るものになります。

💡フィードバックを提供する際のインスピレーションをさらに得るには、以下をチェックしてください。

フィードバックを与える方法 — 学校内

学生、教師、教授、クラスメートなど、学術的な文脈で知っている人にフィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか? 以下のヒントと例は、確実に受信者の満足と評価を保証します。

ヒント #7: 匿名のフィードバック

匿名フィードバックは、教師が生徒からフィードバックを収集したい場合に、教室環境でフィードバックを提供するための最良の方法の XNUMX つです。マイナスの結果を心配することなく、改善のための提案を自由に提供できます。

ヒント #8: 許可を求める

彼らを驚かせないでください。代わりに、事前にフィードバックを提供する許可を求めてください。教師であれ、生徒であれ、クラスメートであれ、誰もが尊重される価値があり、彼らについてのフィードバックを受け取る権利があります。その理由は、フィードバックを受け取るのが最も快適な時間と場所を選択できるためです。

❌ 「あなたはクラスでいつもとてもまとまりがありません。イライラするよ。」

✔️「気づいたことがあるので、ご意見いただければ幸いです。話し合ってもよろしいでしょうか？」

ヒント #9: レッスンの一部にする

生徒にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 教師や教育者にとって、生徒にフィードバックを与えるには、教育と学習を通じて行うより良い方法はありません。フィードバックをレッスン構造の不可欠な部分にすることで、生徒は積極的に参加しながらリアルタイムの指導と自己評価から学ぶことができます。

✔️ 時間管理のクラスでは、教師は生徒が句読点についてのアイデアを共有し、時間を守る方法を提案するディスカッションの時間を作成できます。

ヒント #10: 書き留める

書面によるフィードバックの提供は、プライバシーの中で直接話すのと同じくらい影響力があります。この最大の利点は、受信者があなたのコメントを確認して反映できることです。これには、前向きな観察、成長のための提案、改善のための実行可能なステップが含まれる場合があります。

❌ 「あなたのプレゼンテーションはよかったですが、もっと良くなる可能性があります。」

✔️「プロジェクトに対する細かい配慮に感謝します。ただし、分析を強化するために、より多くの裏付けとなるデータを組み込むことを検討することをお勧めします。」

ヒント #11: 才能ではなく努力を褒める

売り込みすぎずにフィードバックを提供するにはどうすればよいでしょうか? 学校や職場には、才能のせいで他の人を超えるかもしれない人がいますが、それは悪いフィードバックをするときの言い訳になるべきではありません。建設的なフィードバックとは、彼らの努力や、障害を克服するために彼らが何をしたかを評価することであり、彼らの才能を過剰に称賛することではありません。

❌ 「あなたはこの分野で生まれつき才能があるので、あなたのパフォーマンスが期待されています。」

✔️ 「練習と学習に対するあなたの取り組みは明らかに報われました。あなたの努力に感謝します。」