ハンナ・チョイ、エグゼクティブファンクションコーチ、ポッドキャストホスト、講演家
私のプレゼンテーション中に、ある保護者の方がAhaSlidesの自由記述式スライドに「うちの子は実行機能がほとんどなく、ADHDです」と入力してくれました。彼女は、そうできるほど安心感があったからこそ、そんなデリケートなことを打ち明けてくれたのです。これは偶然ではありません。私はその安心感を作り出すために努力しました。プレゼンテーションを企画・実施する際に、聴衆の心理的な安全性を考慮することはあまり思い浮かばないかもしれませんが、聴衆に学び、関心を持ってもらい、できるだけ多くのことを持ち帰ってもらいたいのであれば、プレゼンテーションのこの側面に意識的に力を注ぐことが不可欠です。
心理的安全性に関するトップ研究者であるエイミー・エドモンドソンは、職場で安全だと感じている人は、より積極的に仕事に取り組み、モチベーションが高まり、より多くのことを学ぶことができることを発見しました。この点を念頭に置いて設計することで、誰もが自然と参加し、関わり、学びやすくなる環境を作り出すことができます。私のことをご存知ない方のために自己紹介させていただきますと、私はハンナ・チョイと申します。エグゼクティブファンクションコーチ兼ポッドキャストホストです。私自身の経験やクライアントの話から、職場で安全を感じられないことがどのようなものかを身をもって知っています。
コーチとして、日々の生活を円滑に進める上で最も重要な実行機能スキルの一つが自己調整能力であることを知っています。自己調整がうまくできているときは、落ち着いていて不安を感じることなく、集中して学習に取り組むことができます。これはプレゼンテーションや研修にも当てはまります。自己調整がうまくいっていない聴衆、あるいは安心感を得られていない聴衆は、注意を払ったり、参加したり、教えようとしていることを記憶したりするのが難しくなります。ここでは、聴衆の心理的安全性を高めるための5つの方法をご紹介します。
自分の物語を語ることで、それを当たり前のこととして受け入れる
プレゼンテーションの早い段階で、これから発表するテーマに関する課題を当たり前のこととして捉えてもらうような、自分自身の体験談を共有することで、聴衆との信頼関係を築くことができます。確かにあなたは、そのテーマのいわゆる「専門家」です（そうでなければ、おそらくこのプレゼンテーションは行わないでしょう！）。しかし、常に完璧でいられるわけではありません。あなたがそのテーマの専門家になったきっかけとなった出来事や、今あなたが専門家である分野で「失敗」した経験を共有できますか？少し工夫が必要かもしれませんが、聴衆がそのテーマについて抱いているかもしれない不安を和らげる方法がないか考えてみてください。私はADHDで、ADHDの人と話す機会も多いので、自分が経験した課題について話すのは簡単です。しかも、それらはたいてい私が犯した面白い「失敗」なので、最初から聴衆を笑わせるチャンスにもなります。私自身のこと、実行機能に関する私の話、そして私自身の経験をどのように活用して聴衆とのつながりを築いているかについてもっと知りたい場合は、私が定期的に書いている記事で、これらのトピックや関連トピックについて書いています。 blog.
あなたのデザインに匿名で参加
視聴者の心理的安全性を考慮すると、AhaSlidesのエンゲージメント活動における最も優れた点の1つは、匿名で参加できることです。意図的に匿名性を活用することで、人々は批判されることを恐れることなく、より気軽に回答や参加をすることができます。また、自分と同じように感じている人や、似たような経験をした人がいると分かると、孤独感がすぐに和らぎます。
私は、10代、社会人、そして親御さんを対象に、実行機能スキルと戦略に関するプレゼンテーションやワークショップを主導しています。参加者が最初から安心感を持ち、孤独感を軽減できるよう、最初の参加型アクティビティとして必ず「あなたの目的は何ですか？今夜ここに来た理由は…」という自由回答形式のスライドを用意しています。「私の子供は実行機能がほとんどなく、ADHDです」と答えた親御さんは、匿名性がなければこのことを話すことに抵抗を感じていたかもしれません。匿名回答を利用するだけでなく、投票設定で結果をパーセンテージで表示するように設定することで、特定の投票をした人が自分一人だけだった場合でも、孤立感を感じないようにしています。AhaSlidesの匿名性を可能にする配慮の行き届いた機能のおかげで、意図を持って簡単にデザインすることができます。
楽しくて気楽なアクティビティをいくつか取り入れましょう
これは見落とされがちですが、実はとても重要な役割を果たしています。感情的に負担のかかることや技術的に複雑なことに入る前に、まずはリスクの低い楽しいことから始めるのが好きです。そうすることで、人々はリラックスして、うまくコントロールできると感じられるようになります。インタラクティブな形式や AhaSlides のテクノロジーに慣れてもらうことができます。楽しいアクティビティは、最初は参加したくなかった人にも参加を促すかもしれません。また、実際のコンテンツや「作業」が始まる前に、参加者（あなた自身も含めて！）がその場にいることに安心感を覚えるという単純な役割も果たします。最近、いくつかのプレゼンテーションで AhaSlides の新しいスライドタイプであるランキングを活用しました。みんなでデザートのランキングをつけたのです！楽しかっただけでなく、おいしいテーマを例に、実行機能スキルとは何かを教える機会にもなりました。残念ながら、私の大好きなデザート「チョコレートなら何でも、特にチョコレートラバケーキ」は今回はトップ 4 には入りませんでした！
まずは自分自身を律する
脳には周囲の人の行動を模倣するミラーニューロンがあるため、私たちの感情は伝染します。これは感情伝染と呼ばれる現象です。落ち着いて準備万端で、聴衆に寄り添うプレゼンターやファシリテーターは、聴衆に心理的な安心感を与えます。不安や混乱を抱えたプレゼンターは、その逆の効果をもたらすでしょう。あなたの振る舞い、存在感、そして準備の度合いは、聴衆の関心度に大きく影響します。イベント会場に到着する前、あるいはオンラインイベントでライブ配信を行う前に、必要であれば、時間をかけて気持ちを落ち着かせましょう。例えば、軽食をとったり、水を飲んだり、過度に不安を感じている場合は深呼吸をしたり、疲れている場合はジャンプ運動をしたりするのも良いでしょう。そして、イベント当日よりもずっと前に、万全の準備をしておきましょう。時間をかけて、発表内容をしっかり把握しておきましょう。良いテスト方法は、スピーカーノートなしでプレゼンテーションができるかどうか試してみることです。準備の度合いは必ず表れ、聴衆はあなたが望むかどうかにかかわらず、それを感じ取ります。
物事を関連性があり、実行可能なものにする
私たちは聴衆に、アイデアや戦略を実行する方法についてのアイデアを持ち帰ってもらいたいと考えており、そのためには、聴衆にとって関連性のあるものにすることが効果的です。プレゼンテーション全体を通して、内容が自分たちにどのように当てはまるかを考えるよう促す質問やヒントを組み込むことができます。私がこれを行うときは、選択肢も組み込むようにしています。そうすることで、聴衆は自分で何かを決めているような気分になります。また、考えを整理するのに役立つガイドラインや提案も提供します。特に、最後に「始める場所」というアクティビティを追加するのが好きです。AhaSlides の新機能であるアイデア ボードは、このアクティビティを実行するための私のお気に入りの方法です。聴衆に 3 つのプロンプトの 1 つを選択してもらい、それを自分の生活に合わせてどのように調整するかを答えてもらいます。たとえば、最近、中学生から高校生への移行について親とティーンエイジャーにプレゼンテーションを行ったとき、私は彼らに次の 1 つを選択するように求めました。1. 家庭で設定する 1 つのシステム、2. 学校について子供と話す方法を変える 1 つの質問、3. 子供に自分でやらせる 1 つのこと。次に、彼らに詳細を追加してもらい、アイデアボードを通して皆と共有するように依頼しました。こうすることで、皆が他の人のアイデアを見ることができますが、各自が選ぶのは自分にとって最適なアイデアだけです。負担が軽くなり、一度にすべてを変える必要はないということを示すことができます。
プレゼンターとしての経験、ウェビナー、ワークショップ、トレーニングの実施、そして実行機能に関する専門知識を通して、聴衆にとって心理的安全性を確保することの重要性を深く理解するようになりました。これらの5つの原則（およびその他の原則）は、高校進学に関する45分間の親向けワークショップから、実行機能スキルに関する企業研修まで、私が設計するすべての内容に影響を与えています。最近、私は blog プレゼンテーションに関する投稿 もしこれらの原則を自分の仕事にどのように応用できるかに興味があれば、ぜひお話させてください。私も学ぶことが大好きなので、このテーマについて何か考えがあって、私と話したいと思ったら、ぜひご連絡ください！
お気軽にメールしてください hello@hannahchoi.me私のウェブサイトでも私を見つけることができます。 www.hannahchoi.meInstagramで@hannahchoi.ef、またはYouTube @HannahChoi-EF私がエイミー・マクダフィーと共同でホストしているポッドキャストは 私はもっと幸せになれると思う私たちは、成長途上にある人々に向けて、物語や科学をお届けします！
参 考
エドモンドソン、A. (1999). 作業チームにおける心理的安全性と学習行動。 行政科学季刊誌、44（2）、350-383。 https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH、Darling-Hammond, L.、Krone, C. (2018)。 統合的な社会的、感情的、学術的発達を支える脳の基盤：感情と社会関係が学習を促進する仕組み。 アスペン研究所。 https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). 感情伝染における自己表象の役割。 人間の神経科学のフロンティア。 https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
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