თანამშრომელთა კმაყოფილების კვლევა | შექმენით ერთი უფასოდ 2024 წელს

რა ფაქტორები მოქმედებს პირველ რიგში თანამშრომელთა კმაყოფილების კვლევა? იხილეთ საუკეთესო სახელმძღვანელო 2024 წელს!!

მრავალი სახის კვლევა მიუთითებს, რომ შემოსავალი, პროფესიონალების ბუნება, კომპანიის კულტურადა კომპენსაცია არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ სამუშაო კმაყოფილება. Მაგალითად, "ორგანიზაციული კულტურა გავლენას ახდენს სამუშაოს კმაყოფილებაზე 42%-ით“, იტყობინება PT Telkom Makassar რეგიონალური ოფისი. თუმცა, ეს შეიძლება არ იყოს მართალი ზოგიერთი კონკრეტული კომპანიისთვის. 

თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევის შესახებ

თითოეულმა კომპანიამ უნდა ჩაატაროს თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვები ხშირად, რათა დაადგინოს რა მიზეზები დგას მათი დაბალი კმაყოფილების უკან სამუშაო როლის და კომპანიის მიმართ. თუმცა, არსებობს თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვის მრავალი სახეობა და თითოეულ მათგანს ექნება გარკვეული მიდგომა. ასე რომ, ამ სტატიაში თქვენ შეისწავლით თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვის ეფექტურ გზას ა მაღალი რეაგირების მაჩვენებელი მდე ჩართულობის მაღალი დონე.

• გააძლიერე კვლევის სანდოობა რესპონდენტთა სეგმენტაციის გზით! მონაწილეთა ჯგუფებად დაყოფა შესაბამის კრიტერიუმებზე დაფუძნებული დაგეხმარებათ მიკერძოების მინიმუმამდე შემცირებაში და ზუსტი მონაცემების შეგროვებაში.
• გაზარდეთ კვლევის კმაყოფილება ონლაინ გამოკითხვის შემქმნელები! საინტერესო და ეფექტური გამოკითხვების შექმნა შეიძლება იყოს შრომატევადი. ონლაინ გამოკითხვის შემქმნელები ამარტივებს პროცესს და შეუძლიათ მნიშვნელოვნად გააუმჯობესონ გამოკითხვის კმაყოფილება.

სარჩევი

• თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევის შესახებ
• რა არის თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვა?
• რატომ არის მნიშვნელოვანი თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევა?
• სხვადასხვა ტიპის თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვები და მაგალითები
• რჩევები თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევის წარმატებით ჩატარებისთვის
• ქვედა ხაზი

რა არის თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვა?

თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვა არის გამოკითხვის ტიპი, რომელსაც იყენებენ დამსაქმებლები თავიანთი თანამშრომლებისგან გამოხმაურების შესაგროვებლად მათი სამუშაო კმაყოფილების და სამუშაო ადგილის საერთო გამოცდილების შესახებ. ამ გამოკითხვების მიზანია გამოავლინოს ის სფეროები, სადაც ორგანიზაცია კარგად მუშაობს, ისევე როგორც სფეროები, სადაც შეიძლება გაუმჯობესდეს თანამშრომელთა კმაყოფილება და ჩართულობა.

რატომ არის მნიშვნელოვანი თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევა?

თანამშრომელთა კმაყოფილების კვლევის შედეგები შეიძლება გამოყენებულ იქნას პოლიტიკის, პროცედურების და პროგრამების შესახებ გადაწყვეტილების ინფორმირებისთვის, რომლებიც გავლენას ახდენენ სამუშაო ადგილზე და თანამშრომლის გამოცდილებაზე. იმ სფეროების განხილვით, სადაც თანამშრომლები შეიძლება იყვნენ უკმაყოფილო ან გამოწვევები, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ თანამშრომელთა მორალი და ჩართულობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პროდუქტიულობა და შენარჩუნება.

თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვის სხვადასხვა ტიპები და მაგალითები

თანამშრომლების კმაყოფილების ზოგადი კვლევაs

ეს გამოკითხვები მიზნად ისახავს გაზომოს თანამშრომელთა საერთო კმაყოფილება მათი სამსახურით, სამუშაო გარემოთი და მთლიანად ორგანიზაციით. კითხვები შეიძლება მოიცავდეს ისეთ თემებს, როგორიცაა სამუშაო კმაყოფილება, სამუშაო ცხოვრების ბალანსი, კარიერული განვითარების შესაძლებლობები, კომპენსაცია და შეღავათები. ეს გამოკითხვები ეხმარება ორგანიზაციებს გამოავლინონ გაუმჯობესების სფეროები და მიიღონ აუცილებელი ზომები თავიანთი თანამშრომლების შესანარჩუნებლად.

არსებობს თანამშრომელთა სამუშაოთი კმაყოფილების კითხვარის მაგალითები:

• 1-10 სკალაზე, რამდენად კმაყოფილი ხართ თქვენი სამუშაოთი მთლიანობაში?
• 1-10 სკალაზე რამდენად კმაყოფილი ხართ თქვენი სამუშაო გარემოთი მთლიანობაში?
• 1-10 სკალაზე რამდენად კმაყოფილი ხართ ორგანიზაციით მთლიანობაში?
• ფიქრობთ, რომ თქვენი სამუშაო აზრიანია და ხელს უწყობს ორგანიზაციის მიზნებს?
• გრძნობთ, რომ გაქვთ საკმარისი ავტონომია და უფლებამოსილება თქვენი სამუშაოს ეფექტურად შესასრულებლად?
• გრძნობთ, რომ გაქვთ კარიერული განვითარების შესაძლებლობები?
• კმაყოფილი ხართ თუ არა ორგანიზაციის მიერ მოწოდებული ტრენინგისა და განვითარების შესაძლებლობებით?

ჩამოსვლა და გამოკითხვაs

Onboarding და Exit Surveys არის თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვის ორი ტიპი, რომელსაც შეუძლია ღირებული ინფორმაციის მიწოდება ორგანიზაციის დაქირავებისა და შენარჩუნების სტრატეგიების შესახებ.

საბორტო გამოკითხვები: ბორტზე გამოკითხვები, როგორც წესი, ტარდება ახალი თანამშრომლის სამუშაოზე მუშაობის პირველი რამდენიმე კვირის განმავლობაში, რათა შეფასდეს მათი გამოცდილება ბორტზე მუშაობის პროცესში. გამოკითხვა მიზნად ისახავს გაარკვიოს ის სფეროები, რომლებიც უნდა გაუმჯობესდეს ბორტთან მუშაობის პროცესში, რათა დაეხმაროს ახალმა თანამშრომლებმა თავი იგრძნონ უფრო ჩართულად, დაკავშირებულად და წარმატებულად თავიანთ ახალ ამპლუაში.

აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი სასტარტო კვლევისთვის:

• რამდენად კმაყოფილი ხართ თქვენი ორიენტაციის პროცესით?
• მოგცათ თუ არა თქვენმა ორიენტაციამ თქვენი როლისა და პასუხისმგებლობის მკაფიო გაგება?
• მიიღეთ თუ არა ადეკვატური ტრენინგი თქვენი სამუშაოს ეფექტურად შესასრულებლად?
• იგრძენით თუ არა თქვენი მენეჯერისა და კოლეგების მხარდაჭერა თქვენი საბორტო პროცესის დროს?
• არის თუ არა თქვენი შეყვანის პროცესის სფეროები, რომლებიც შეიძლება გაუმჯობესდეს?

გამოკითხვები: მეორეს მხრივ, გამოკითხვები გამოსადეგი იქნება, როდესაც HR სურს დაადგინოს თანამშრომლის ორგანიზაციის დატოვების მიზეზები. გამოკითხვა შეიძლება მოიცავდეს კითხვებს თანამშრომლის ორგანიზაციაში მუშაობის საერთო გამოცდილების, წასვლის მიზეზებზე და წინადადებებზე დახვეწის შესახებ.

აქ მოცემულია კითხვების მაგალითი Exit Survey-ისთვის:

• რატომ გადაწყვიტეთ ორგანიზაციის დატოვება?
• იყო რაიმე კონკრეტული ინციდენტი, რამაც ხელი შეუწყო თქვენს წასვლას?
• გრძნობდით, რომ თქვენი უნარები და შესაძლებლობები სრულად გამოიყენებოდა თქვენს როლში?
• გრძნობდით, რომ გქონდათ კარიერული განვითარების ადეკვატური შესაძლებლობები?
• არის თუ არა რამე ორგანიზაციას სხვაგვარად რომ გაეკეთებინა, რომ დასაქმებულიყო?

პულსის კვლევები

პულსის გამოკითხვები უფრო მოკლე, უფრო ხშირი გამოკითხვებია, რომლებიც მიზნად ისახავს თანამშრომლებისგან სწრაფი გამოხმაურების შეგროვებას კონკრეტულ თემებზე ან მოვლენებზე, მაგალითად, კომპანიის მასშტაბით ცვლილების შემდეგ ან შემდეგ სასწავლო პროგრამა.

Pulse-ის გამოკითხვებში არის კითხვების შეზღუდული რაოდენობა, რომლებიც შეიძლება სწრაფად დასრულდეს, ხშირად დასრულებას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება. ამ გამოკითხვების შედეგები შეიძლება გამოყენებულ იქნას შეშფოთების სფეროების იდენტიფიცირებისთვის, მიზნების მიღწევის თვალყურის დევნებისთვის და თანამშრომლების საერთო განწყობის შესაფასებლად.

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ეს შემდეგი კითხვები, როგორც თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევის მაგალითები:

• რამდენად კმაყოფილი ხართ თქვენი მენეჯერის მხარდაჭერით?
• გრძნობთ, რომ თქვენი დატვირთვა მართვადია?
• კმაყოფილი ხართ გუნდში კომუნიკაციით?
• გრძნობთ, რომ გაქვთ საჭირო რესურსები თქვენი სამუშაოს ეფექტურად შესასრულებლად?
• რამდენად კარგად გესმით კომპანიის მიზნები და ამოცანები?
• არის რამე, რისი შეცვლაც გსურთ სამუშაო ადგილზე?

360-გრადუსიანი უკუკავშირის კვლევები

360-გრადუსიანი უკუკავშირის გამოკითხვები არის თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვის ტიპი, რომელიც შექმნილია უკუკავშირის შესაგროვებლად მრავალი წყაროდან, მათ შორის თანამშრომლის მენეჯერისგან, თანატოლებისგან, ქვეშევრდომებისგან და გარე დაინტერესებული მხარეებისგანაც კი.

360-გრადუსიანი უკუკავშირის გამოკითხვები, როგორც წესი, შედგება კითხვების სერიისგან, რომელიც აფასებს ა თანამშრომლის უნარები და ქცევა ისეთ სფეროებში, როგორიცაა კომუნიკაცია, გუნდური მუშაობა, ხელმძღვანელობადა პრობლემის გადაჭრა.

აქ მოცემულია კითხვების მაგალითი 360-გრადუსიანი უკუკავშირის კვლევისთვის:

• რამდენად ეფექტურად ურთიერთობს თანამშრომელი სხვებთან?
• რამდენად კარგად თანამშრომლობს თანამშრომელი გუნდის წევრებთან?
• ავლენს თუ არა თანამშრომელი ეფექტური ლიდერობის უნარებს?
• რამდენად კარგად უმკლავდება თანამშრომელი კონფლიქტს და პრობლემის გადაჭრას?
• აჩვენებს თუ არა თანამშრომელი ორგანიზაციის მიზნებისა და ღირებულებებისადმი ერთგულებას?
• შეიძლება თუ არა რაიმე სხვანაირად გააკეთოს თანამშრომელმა თავისი საქმიანობის გასაუმჯობესებლად?

მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის (DEI) კვლევები:

მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის (DEI) გამოკითხვები არის თანამშრომლების კმაყოფილების გამოკითხვის ტიპი, რომელიც შექმნილია ორგანიზაციის პროგრესის შესაფასებლად მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის ხელშეწყობისკენ. სამუშაო ადგილას.

ორგანიზაციის ვალდებულებების შესახებ თანამშრომლების აღქმის შეფასებაზე ფოკუსირებული, DEI-ს კითხვები მოიცავს ისეთ თემებს, როგორიცაა სამუშაო ადგილის კულტურა, დაქირავება და დაწინაურების პრაქტიკა, ტრენინგისა და განვითარების შესაძლებლობები და მრავალფეროვნებასთან, თანასწორობასა და ინკლუზიასთან დაკავშირებული პოლიტიკა და პროცედურები.

აქ მოცემულია სამუშაო კმაყოფილების კითხვარის ნიმუში DEI კვლევისთვის:

• რამდენად კარგად უწყობს ორგანიზაცია ხელს უწყობს მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის კულტურას?
• ფიქრობთ, რომ ორგანიზაცია აფასებს მრავალფეროვნებას და აქტიურად ცდილობს მის პოპულარიზაციას?
• რამდენად კარგად უმკლავდება ორგანიზაცია მიკერძოების ან დისკრიმინაციის ინციდენტებს?
• ფიქრობთ, რომ ორგანიზაცია უზრუნველყოფს ადექვატურ ტრენინგს და მხარდაჭერას მრავალფეროვნების, თანასწორობისა და ინკლუზიის ხელშეწყობისთვის?
• იყავით თუ არა შემსწრე ან განგიცდიათ მიკერძოების ან დისკრიმინაციის რაიმე ინციდენტი სამუშაო ადგილზე?
• არის თუ არა რაიმე ორგანიზაციას სხვაგვარად გაკეთება, რათა ხელი შეუწყოს მრავალფეროვნებას, თანასწორობასა და ინკლუზიურობას?

რჩევები თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევის წარმატებით ჩატარებისთვის

მკაფიო და ლაკონური კომუნიკაცია

მნიშვნელოვანია მკაფიოდ გადმოგცეთ გამოკითხვის მიზანი, რისთვის იქნება გამოყენებული და როგორ მოხდება შედეგების შეგროვება და ანალიზი.

ანონიმურობა და კონფიდენციალურობა

თანამშრომლებმა თავი კომფორტულად და თავდაჯერებულად უნდა იგრძნონ პატიოსანი და გულწრფელი გამოხმაურების მიწოდებაში, შედეგების ან შურისძიების შიშის გარეშე.

შესაბამისი და შინაარსიანი კითხვები

გამოკითხვის კითხვები უნდა შეესაბამებოდეს თანამშრომლების გამოცდილებას და ფოკუსირებული იყოს ისეთ ძირითად სფეროებზე, როგორიცაა კომპენსაცია, სარგებელი, სამუშაო და ცხოვრების ბალანსი, სამსახურიდან კმაყოფილება, კარიერის განვითარება და მენეჯმენტი.

სათანადო დრო

ასევე მნიშვნელოვანია გამოკითხვის ჩასატარებლად სწორი დროის არჩევა, კერძოდ, მნიშვნელოვანი ცვლილების ან მოვლენის შემდეგ, ან ბოლო გამოკითხვიდან მნიშვნელოვანი დროის გასვლის შემდეგ.

ადეკვატური მონაწილეობა

ადექვატური მონაწილეობა აუცილებელია იმისათვის, რომ შედეგები იყოს მთელი სამუშაო ძალის წარმომადგენლობითი. მონაწილეობის წახალისებისთვის, შესაძლოა სასარგებლო იყოს გამოკითხვის დასრულებისთვის წახალისების ან ჯილდოს შეთავაზება.

მოქმედი შედეგები

კვლევის შედეგები უნდა იყოს გაანალიზებული და გამოყენებული გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირებისთვის და სამოქმედო გეგმების შემუშავება თანამშრომლების მიერ წამოჭრილი ნებისმიერი საკითხის ან შეშფოთების მოსაგვარებლად.

რეგულარული გატარება

რეგულარული მონიტორინგი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია, რათა აჩვენოს თანამშრომლებს, რომ მათი გამოხმაურება ღირებულია და რომ ორგანიზაცია მზად არის გააუმჯობესოს სამუშაო გარემო და დააკმაყოფილოს მათი პრობლემები.

თანამშრომლების კმაყოფილების საზომი ინსტრუმენტები

გამოკითხვები შეიძლება ჩატარდეს ქაღალდის კითხვარების, ონლაინ გამოკითხვების ან ინტერვიუების გამოყენებით. ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ რომელი მეთოდის გამოყენება შეიძლება ერთ დროს საუკეთესო შედეგების მისაღწევად.

გამოკითხვის დიზაინი

ეს არის სამუშაო გამოკითხვების წარმატებით ჩატარების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი. შეგიძლიათ დახმარება სთხოვოთ ონლაინ გამოკითხვის ხელსაწყოებს, მაგალითად, აჰსლაიდები თქვენი გამოკითხვის გასაკეთებლად კარგად ორგანიზებული და მიმზიდველი, რაც შეიძლება გააუმჯობესოს რეაგირების მაჩვენებელი და ჩართულობის. 

გამოკითხვის ინსტრუმენტების გამოყენება, როგორიცაა AhaSlides, თქვენთვის სასარგებლო იქნება ეფექტურობა. AhaSlides უზრუნველყოფს რეალურ დროში ანალიტიკას და მოხსენებას, რაც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს გამოკითხვის პასუხებს და გააანალიზოთ შედეგები. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მონაცემები შეშფოთების სფეროების იდენტიფიცირებისთვის და სტრატეგიების შემუშავება თანამშრომლების კმაყოფილებისა და ჩართულობის გასაუმჯობესებლად.

ქვედა ხაზი

მოკლედ, თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვებს ან სამუშაოს გამოკითხვებს შეუძლიათ უზრუნველყონ ღირებული ინფორმაცია თანამშრომლის გამოცდილების შესახებ და დაეხმაროს დამსაქმებლებს შექმნან პოზიტიური და დამხმარე სამუშაო ადგილის კულტურა. საზრუნავი სფეროების განხილვით და განხორციელებით სტრატეგია თანამშრომლების კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად, დამსაქმებლებს შეუძლიათ შექმნან უფრო ჩართული და პროდუქტიული სამუშაო ძალა.

AhaSlides გთავაზობთ მრავალფეროვნებას გამოკითხვის შაბლონები არჩევანის გაკეთება, როგორიცაა თანამშრომელთა კმაყოფილების გამოკითხვები, ბორტგარე გამოკითხვები, ზოგადი ტრენინგის გამოხმაურება და სხვა. აირჩიეთ შაბლონი, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს ან დაიწყეთ ნულიდან.

Ref: ნამდვილად | Forbes | ზიფია