გეიმიფიკაცია სამუშაო ადგილზე: სამუშაოს მომავლის უახლესი ტენდენციები

ჯილდო და გამარჯვების განცდა ყოველთვის მიმზიდველი ელემენტებია, რომლებიც თანამშრომლებს უფრო მაღალი პროდუქტიულობისკენ უბიძგებს. სწორედ ამან შთააგონა ბოლო წლებში სამუშაო ადგილზე გეიმიფიკაციის დანერგვა. 

გამოკითხვები აჩვენებს, რომ დასაქმებულთა 78%-ს სჯერა, რომ გეიფიკაცია მათ სამუშაოს უფრო გასართობს და მიმზიდველს ხდის. გემიფიკაცია აუმჯობესებს თანამშრომლების ჩართულობის დონეს 48%-ით. და გემიფიცირებული სამუშაო გამოცდილების ტენდენცია გაიზრდება მომდევნო რამდენიმე წელიწადში. 

ეს სტატია ეძღვნება სამუშაო ადგილზე გეიმიფიკაციას, რაც კომპანიებს ეხმარება თანამშრომლების ჩართულობისა და მოტივაციის შენარჩუნებაში სამუშაო პროცესში.

სარჩევი

რა არის გემიფიკაცია სამუშაო ადგილზე?

სამუშაო ადგილზე გეიმიფიკაცია გულისხმობს თამაშის ელემენტების დანერგვას არასათამაშო კონტექსტში. გეიმირებული სამუშაო გამოცდილება ხშირად შექმნილია ქულებით, სამკერდე ნიშნებითა და მიღწევებით, ლიდერბორდის ფუნქციონალით, პროგრესის ზოლებით და მიღწევებისთვის განკუთვნილი სხვა ჯილდოებით. 

კომპანიები თანამშრომლებს შორის შიდა კონკურენციას თამაშის მექანიკის მეშვეობით ქმნიან, რაც თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, დავალებების შესრულებისთვის ქულები დააგროვონ, რომელთა გაცვლაც მოგვიანებით ჯილდოებსა და წახალისებებზეა შესაძლებელი. ეს მიზნად ისახავს თანამშრომლების წახალისებას, რომ ერთმანეთთან კონკურენცია გაუწიონ სამუშაოს შესრულებისა და პროდუქტიულობის გასაუმჯობესებლად. გეიმიფიკაცია ასევე გამოიყენება ტრენინგებში სწავლისა და სასწავლო პროცესი უფრო კომფორტული და მხიარული. 

რა დადებითი და უარყოფითი მხარეები აქვს გემიფიკაციას სამუშაო ადგილზე?

სამუშაო ადგილზე გეიმიფიკაციის გამოყენებას კრიტიკოსების არაერთგვაროვანი შეფასებები აქვს. ის სასარგებლოა სამუშაო გარემოს სახალისო და კონკურენტუნარიანი გახდომისთვის, თუმცა შეიძლება კატასტროფადაც კი გადაიქცეს. ვნახოთ, რა უპირატესობები და ნაკლოვანებები აქვს გეიმიფიცირებულ სამუშაო გამოცდილებას, რომლებსაც კომპანიებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ. 

უპირატესობები

აქ მოცემულია სამუშაო ადგილის გეიფიკაციის რამდენიმე უპირატესობა და რამდენიმე მაგალითი. 

• გაზარდეთ თანამშრომლების ჩართულობააშკარაა, რომ თანამშრომლები მოტივირებულნი არიან შრომისმოყვარეობისკენ მეტი ჯილდოთი და წახალისებით. LiveOps-მა, ქოლ-ცენტრის აუთსორსინგის ფირმამ, მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას მიაღწია თავის ოპერაციებში გეიმიფიკაციის დანერგვით. თანამშრომლების წასახალისებლად თამაშის ელემენტების დანერგვით, მათ შეამცირეს ზარების დრო 15%-ით, გაზარდეს გაყიდვები მინიმუმ 8%-ით და გააუმჯობესეს მომხმარებელთა კმაყოფილება 9%-ით.
• გთავაზობთ პროგრესისა და მიღწევის მყისიერ ნიშანს: გემიფიცირებულ სამუშაო ადგილზე, თანამშრომლები იღებენ მუშაობის უწყვეტ განახლებებს, რადგან ისინი იღებენ უფრო მაღალ რეიტინგებს და სამკერდე ნიშნებს. ეს არის საინტერესო და მიზნებზე ორიენტირებული გარემო, სადაც თანამშრომლები მუდმივად წინ მიიწევენ თავიანთ პროგრესში.
• გამოავლინეთ საუკეთესო და უარესიგეიმიფიკაციაში ლიდერბორდი დამსაქმებლებს დაეხმარება სწრაფად შეაფასონ, რომელი თანამშრომლები არიან საუკეთესოები და ვინ არიან ჩართულნი აქტივობებში. ამავდროულად, მენეჯერებისგან თანამშრომლების დანიშვნაზე ყურადღების მიპყრობის ნაცვლად, სხვებს ახლა შეუძლიათ დამოუკიდებლად გაარკვიონ ყველაფერი და ისწავლონ ერთმანეთისგან. სწორედ ამაზე მუშაობენ NTT Data და Deloitte, რათა მათმა თანამშრომლებმა განავითარონ უნარები სხვა კოლეგებთან ერთად თამაშის გზით. 
• ახალი ტიპის რწმუნებათა სიგელებიგეიმიფიკაციას შეუძლია შემოიღოს თანამშრომლების უნარებისა და მიღწევების აღიარებისა და დაფასების ახალი გზა, რაც შეიძლება ღირებული დამატება იყოს ტრადიციული შესრულების მეტრიკისთვის. მაგალითად, გერმანული საწარმო პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია SAP 10 წლის განმავლობაში იყენებდა ქულების სისტემას SAP Community Network (SCN)-ში თავისი საუკეთესო კონტრიბუტორების დასახარისხებლად. 

გამოწვევები

მოდით გადავხედოთ გემიფიცირებული სამუშაო გამოცდილების ნაკლოვანებებს.

• დემოტივირებული თანამშრომლებიგეიმიფიკაცია თანამშრომლებს მუდმივად არ მოტივაციას უქმნის. „თუ 10,000 თანამშრომელია და ლიდერბორდზე მხოლოდ 10 საუკეთესო თანამშრომელი ჩანს, იმის შანსი, რომ საშუალო დონის თანამშრომელი ტოპ 10-ში მოხვდეს, თითქმის ნულის ტოლია და ეს მოთამაშეებს დემოტივაციას უკარგავს“, - განაცხადა GamEffective-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა და დამფუძნებელმა გალ რიმონმა.   
• აღარ არის სამართლიანი თამაშიროდესაც ადამიანების სამუშაო ადგილები, დაწინაურება და ხელფასის მომატება თამაშის მსგავს სისტემაზეა დამოკიდებული, არსებობს ძლიერი ცდუნება, რომ მოიტყუონ ან იპოვონ გზები, რათა ისარგებლონ სისტემაში არსებული ნებისმიერი ხარვეზით. ასევე შესაძლებელია, რომ ზოგიერთი თანამშრომელი მზად იყოს კოლეგებს ზურგში დანა ჩაარტყას პრიორიტეტის მოსაპოვებლად. 
• გათიშვის რისკი: საქმე აი, რაშია საქმე. კომპანიას შეუძლია ინვესტიცია ჩადოს თამაშის მსგავს სისტემაში, მაგრამ რამდენ ხანს ითამაშებენ თანამშრომლები, სანამ არ მობეზრდებიან, არაპროგნოზირებადია. როდესაც დრო მოვა, ხალხი აღარ ერთვება თამაშში. 
• ძვირია განვითარება: „გამიფიკაცია წარმატებას მიაღწევს ან წარუმატებლობას მიიღებს იმის მიხედვით, თუ ვინ არის თამაშის დიზაინში ჩართული, რაც საუკეთესო განმსაზღვრელია იმისა, თუ რამდენად კარგად არის ის შემუშავებული“, თქვა მაიკ ბრენანმა, პრეზიდენტმა და Leapgen-ის სამსახურის უფროსმა ოფიცერმა. თამაშების განვითარება არა მხოლოდ ძვირია, არამედ მათი შენარჩუნებაც ძვირია.

გეიმიფიკაციის მაგალითები სამუშაო ადგილზე

როგორ ათამაშებენ კომპანიები სამუშაო გარემოს? მოდით შევხედოთ სამუშაო ადგილის გემიფიკაციის ოთხ საუკეთესო მაგალითს. 

AhaSlides ვიქტორინაზე დაფუძნებული თამაშები

AhaSlides-ის მარტივი, მაგრამ ეფექტური, ვიქტორინებზე დაფუძნებული თამაშები შეიძლება მორგებული იყოს ნებისმიერ თემაზე ნებისმიერი ტიპის კომპანიისთვის. ეს არის ვირტუალური ონლაინ ვიქტორინა გეიმიფიკაციის ელემენტებით და მონაწილეებს შეუძლიათ მისი თამაში ტელეფონის საშუალებით მყისიერად. ლიდერბორდი საშუალებას გაძლევთ ნებისმიერ დროს შეამოწმოთ თქვენი მიმდინარე სტატუსი და ქულები. ასევე შეგიძლიათ განაახლოთ ახალი კითხვები თამაშის გასაახლებლად. ეს თამაში გავრცელებულია კომპანიის თითქმის ყველა ტრენინგსა და გუნდური მუშაობის აქტივობაში. 

My Marriott Hotel 

ეს არის სიმულაციური თამაში, რომელიც Marriott International-მა შეიმუშავა დამწყებთა დასაქირავებლად. ის არ იცავს კლასიკური გეიმიფიკაციის ყველა ელემენტს, მაგრამ ის ვირტუალურ ბიზნეს თამაშად აქცევს, რომელიც მოთამაშეებისგან მოითხოვს საკუთარი რესტორნის შექმნას, ინვენტარის მართვას, თანამშრომლების გადამზადებას და სტუმრების მომსახურებას. მოთამაშეები ქულებს აგროვებენ მომხმარებელთა მომსახურების მიხედვით, ქულები ენიჭებათ კმაყოფილ მომხმარებლებს და გამოქვითავენ ცუდი მომსახურებისთვის.

ჩამოსვლა Deloitte-ში 

Deloitte-მა გარდაქმნა კლასიკა საბორტო პროცესი PowerPoint-ის გამოყენებით უფრო საინტერესო გეიმპლეი ხდება, სადაც ახალი თანამშრომლები სხვა დამწყებებთან ერთად თანამშრომლობენ და ონლაინ რეჟიმში ეცნობიან კონფიდენციალურობას, შესაბამისობას, ეთიკასა და პროცედურებს. ეს ეკონომიურია და ახალბედებს შორის თანამშრომლობასა და კუთვნილების გრძნობას უწყობს ხელს. 

Bluewolf ხელს უწყობს #GoingSocial ბრენდის ცნობადობისთვის

Bluewolf-მა გააცნო პროგრამა #GoingSocial, რომელიც იყენებს ტექნოლოგიას თანამშრომლების ჩართულობისა და კომპანიის ონლაინ ყოფნის გასაძლიერებლად. მათ მოუწოდეს თანამშრომლებს ითანამშრომლონ, მიაღწიონ Klout ქულას 50 ან მეტი და დაწერონ blog პოსტები კომპანიის ოფიციალური პირებისთვის blog. არსებითად, ეს იყო ორმხრივად მომგებიანი მიდგომა როგორც თანამშრომლებისთვის, ასევე კომპანიისთვის.

როგორ შემოვიტანოთ გეიმიფიკაცია სამუშაო ადგილზე

სამუშაო ადგილზე გეიმიფიკაციის დანერგვის მრავალი გზა არსებობს; ყველაზე მარტივი და გავრცელებული გზაა მისი ჩართვა ტრენინგებში, გუნდის შექმნასა და ონბორდინგის პროცესში. 

ძლიერ თამაშზე დაფუძნებულ სისტემაში ინვესტირების ნაცვლად, მცირე კომპანიებსა და დისტანციურ გუნდებს შეუძლიათ გამოიყენონ გეიმიფიკაციის პლატფორმები, როგორიცაა AhaSlides, ვიქტორინებზე დაფუძნებული გეიმიფიკაციის საშუალებით სახალისო ტრენინგებისა და გუნდური მუშაობის აქტივობების პოპულარიზაციისთვის. სიმართლე გითხრათ, ეს საკმაოდ საკმარისია. 

ხშირად დასმული შეკითხვები

Ref: სწრაფი კომპანია | SHRM | HR ტენდენციის ინსტიტუტი