მოლაპარაკება არ არის მხოლოდ მკაცრი, მოგება-წაგების ბრძოლების გამოსახულებები, რომლებიც ტოვებენ ერთ მხარეს ტრიუმფალურად, ხოლო მეორეს თავს დამარცხებულად გრძნობს. ეს უკეთესი გზაა ე.წ პრინციპული მოლაპარაკება, სადაც სამართლიანობა და თანამშრომლობა ცენტრალურ ადგილს იკავებს.
ამ ბლოგპოსტში ჩვენ გაგაცნობთ პრინციპული მოლაპარაკებების სამყაროს, ჩამოვთვლით რას ნიშნავს ეს, ოთხ ფუნდამენტურ პრინციპს, რომლებიც ხელმძღვანელობს მას, მის დადებით და უარყოფით მხარეებს და მის მაგალითებს. ასე რომ, თუ მზად ხართ გააძლიეროთ მოლაპარაკების უნარი და დაამყაროთ ძლიერი ურთიერთობები, განაგრძეთ კითხვა!
სარჩევი
- რა არის პრინციპული მოლაპარაკება?
- რა არის პრინციპული მოლაპარაკების ოთხი პრინციპი
- პრინციპული მოლაპარაკების უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები
- პრინციპული მოლაპარაკების მაგალითები
- პრინციპული მოლაპარაკების სტრატეგიის შესწავლა
- ძირითადი Takeaways
- ხშირად დასმული კითხვები
რჩევები უკეთესი ჩართულობისთვის
უკეთესად იმოქმედეთ თქვენს პრეზენტაციაში!
მოსაწყენი სესიის ნაცვლად, იყავით კრეატიული მხიარული მასპინძელი ვიქტორინებისა და თამაშების საერთოდ შერევით! მათ მხოლოდ ტელეფონი სჭირდებათ, რათა ნებისმიერი Hangout, შეხვედრა ან გაკვეთილი უფრო საინტერესო გახადონ!
🚀 შექმენით უფასო სლაიდები ☁️
რა არის პრინციპული მოლაპარაკება?
პრინციპული მოლაპარაკება, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც ინტერესებზე დაფუძნებული მოლაპარაკება, არის კოოპერატიული მიდგომა კონფლიქტების მოგვარებისა და გარიგებების დასადებად. იმის ნაცვლად, რომ ყურადღება გამახვილდეს მოგებაზე ან წაგებაზე, ის ხაზს უსვამს სამართლიანობას და ორმხრივ სარგებელს.
იგი შეიმუშავეს როჯერ ფიშერმა და უილიამ ურიმ ჰარვარდის მოლაპარაკებების პროექტზე 1980-იან წლებში. მათ ეს მიდგომა აღნიშნეს თავიანთ გავლენიან წიგნში "მიაღწიეთ დიახ: შეთანხმების მოლაპარაკება დათმობის გარეშე”, პირველად გამოიცა 1981 წელს.
პრინციპული მოლაპარაკება განსაკუთრებით ეფექტურია იმ სიტუაციებში, როდესაც მხარეებს სურთ შეინარჩუნონ ურთიერთობები, მიაღწიონ ხანგრძლივ შეთანხმებებს და თავიდან აიცილონ საპირისპირო დინამიკა, რომელიც ხშირად ასოცირდება ტრადიციულ, კონკურენტულ მოლაპარაკებებთან.
რა არის პრინციპული მოლაპარაკების ოთხი პრინციპი?
აქ მოცემულია ამ ტიპის მოლაპარაკების 4 პრინციპი:
1/ გამოყავით ხალხი პრობლემისგან:
პრინციპული მოლაპარაკების დროს აქცენტი კეთდება განსახილველ საკითხზე და არა პიროვნებებზე თავდასხმაზე ან დადანაშაულებაზე. ეს ხელს უწყობს პატივისცემით კომუნიკაციას და თითოეული მხარის პერსპექტივის გაგებას.
2/ ფოკუსირება ინტერესებზე და არა პოზიციებზე:
ფიქსირებულ მოთხოვნებსა და პოზიციებზე დარჩენის ნაცვლად, პრინციპული მომლაპარაკებლები იკვლევენ ყველა მხარის ძირითად ინტერესებსა და საჭიროებებს. იდენტიფიცირებით რა ნამდვილად მნიშვნელოვანია თითოეული მხარისთვის, მათ შეუძლიათ იპოვონ კრეატიული გადაწყვეტილებები, რომლებიც ყველას დააკმაყოფილებს.
3/ გამოიგონეთ ვარიანტები ორმხრივი სარგებლისთვის:
პრინციპული მოლაპარაკება ხელს უწყობს მრავალი შესაძლო გადაწყვეტის აზრს. ეს მიდგომა ქმნის უფრო მეტ არჩევანს და შესაძლებლობებს შეთანხმებებისთვის, რაც სარგებელს მოუტანს ყველა ჩართულ მხარეს.
4/ დაჟინებით მოითხოვეთ ობიექტური კრიტერიუმების გამოყენება:
იმის ნაცვლად, რომ დაეყრდნოს ძალაუფლების თამაშებს, მაგალითად, ვინ არის უფრო ძლიერი ან ხმამაღალი, პრინციპული მოლაპარაკება იყენებს სამართლიან და მიუკერძოებელ სტანდარტებს წინადადებების შესაფასებლად და გადაწყვეტილებების მისაღებად. ეს უზრუნველყოფს, რომ შედეგები დაფუძნებულია გონიერებასა და სამართლიანობაზე.
პრინციპული მოლაპარაკების უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები
პრინციპული მოლაპარაკების უპირატესობები:
- სამართლიანი და ეთიკური: პრინციპული მოლაპარაკება ხაზს უსვამს სამართლიანობას და ეთიკურ ქცევას, ხელს უწყობს სამართლიანობას მოლაპარაკების პროცესში.
- ურთიერთობების შენარჩუნება: ის ეხმარება მხარეებს შორის ურთიერთობების შენარჩუნებას ან გაუმჯობესებას თანამშრომლობაზე ფოკუსირებით და არა კონკურენციაზე.
- შემოქმედებითი პრობლემის გადაჭრის: ინტერესებისა და გონების შტორმის ვარიანტების შესწავლით, ეს მოლაპარაკება წაახალისებს კრეატიულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც ყველა მხარის სარგებელს მოუტანს.
- ამცირებს კონფლიქტს: ის ეხება ძირითად საკითხებს და ინტერესებს, ამცირებს კონფლიქტების ესკალაციის ალბათობას.
- გრძელვადიანი ხელშეკრულებები: პრინციპული მოლაპარაკება ხშირად იწვევს უფრო გამძლე შეთანხმებებს, რადგან ისინი ეფუძნება ურთიერთგაგებასა და სამართლიანობას.
- აშენებს ნდობას: ნდობა ყალიბდება ღია კომუნიკაციისა და სამართლიანობისადმი ერთგულების გზით, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უფრო წარმატებული მოლაპარაკებები.
- მომგებიანი შედეგები: ის ეძებს გადაწყვეტილებებს, სადაც ყველა მხარე რაღაცას მოიპოვებს, რაც ქმნის კმაყოფილების გრძნობას ყველა ჩართულისთვის.
პრინციპული მოლაპარაკების უარყოფითი მხარეები:
- შრომატევადი: პროცესი შეიძლება იყოს შრომატევადი, რადგან ის მოიცავს ინტერესებისა და ვარიანტების საფუძვლიან შესწავლას.
- არ არის შესაფერისი ყველა სიტუაციისთვის: უაღრესად კონკურენტუნარიან ან წინააღმდეგობრივ სიტუაციებში, პრინციპული მოლაპარაკება შეიძლება არ იყოს ისეთი ეფექტური, როგორც უფრო თავდაჯერებული მიდგომები.
- მოითხოვს თანამშრომლობას: წარმატება დამოკიდებულია ყველა მხარის მზაობაზე ითანამშრომლონ და ჩაერთონ კონსტრუქციულ დიალოგში.
- ძალაუფლების შესაძლო დისბალანსი: ზოგიერთ სიტუაციაში, ერთ მხარეს აქვს მნიშვნელოვნად მეტი ძალაუფლება, ამიტომ პრინციპულმა მოლაპარაკებამ შეიძლება არ გაათანაბროს სათამაშო მოედანი.
- ყოველთვის არ არის მომგებიანი: მიუხედავად საუკეთესო ძალისხმევისა, რეალური მომგებიანი შედეგის მიღწევა ყოველთვის არ შეიძლება იყოს შესაძლებელი, ეს დამოკიდებულია გარემოებებზე და ჩართულ მხარეებზე.
პრინციპული მოლაპარაკების მაგალითები
აქ მოცემულია ამ მოლაპარაკების რამდენიმე მარტივი მაგალითი მოქმედებაში:
1. ბიზნეს პარტნიორობა:
ორ მეწარმეს, სარას და დევიდს, სურთ ერთად წამოიწყონ ბიზნესი. ორივეს განსხვავებული წარმოდგენა აქვს სახელსა და ლოგოზე. კამათის ნაცვლად პრინციპულ მოლაპარაკებას იყენებენ.
- ისინი განიხილავენ თავიანთ ინტერესებს, რომლებიც მოიცავს ბრენდის აღიარებას და პირად მიჯაჭვულობას.
- ისინი გადაწყვეტენ შექმნან უნიკალური სახელი, რომელიც აერთიანებს ელემენტებს მათი იდეებიდან და შეიმუშავონ ლოგო, რომელიც ასახავს ორივე ხედვას.
- ამ გზით ისინი მიაღწევენ კომპრომისს, რომელიც აკმაყოფილებს ორივე მხარეს და პოზიტიურ ტონს უქმნის მათ პარტნიორობას.
2. სამუშაო ადგილზე უთანხმოება:
სამუშაო ადგილზე, ორი თანამშრომელი, ემილი და მაიკი, არ თანხმდებიან იმაზე, თუ როგორ უნდა გაანაწილონ ამოცანები პროექტზე. ცხარე კამათში ჩასვლის ნაცვლად, პრინციპულ მოლაპარაკებას მიმართავენ.
- ისინი საუბრობენ თავიანთ ინტერესებზე, როგორიცაა სამართლიანი დატვირთვა და პროექტის წარმატება.
- ისინი გადაწყვეტენ დავალებების დელეგირებას თითოეული ადამიანის ძლიერ მხარეებზე და ინტერესებზე დაყრდნობით, ქმნიან შრომის დაბალანსებულ და ეფექტურ დანაწილებას.
- ეს მიდგომა ამცირებს დაძაბულობას და იწვევს უფრო პროდუქტიულ სამუშაო ურთიერთობას.
პრინციპული მოლაპარაკების სტრატეგიის შესწავლა
აქ არის გამარტივებული სტრატეგია, რომელსაც შეგიძლიათ მიჰყვეთ დავების მოსაგვარებლად და სხვადასხვა სიტუაციებში შეთანხმებების მისაღწევად.
1/ მომზადება:
- ინტერესების გაგება: მოლაპარაკების დაწყებამდე დრო დაუთმეთ თქვენი და მეორე მხარის ინტერესების გასაგებად. რა გსურთ ორივეს რეალურად ამ მოლაპარაკებისგან?
- შეაგროვეთ ინფორმაცია: შეაგროვეთ შესაბამისი ფაქტები და მონაცემები თქვენი პოზიციის გასამყარებლად. რაც მეტი ინფორმაცია გაქვთ, მით უფრო ძლიერი იქნება თქვენი საქმე.
- განსაზღვრეთ BATNA: განსაზღვრეთ თქვენი საუკეთესო ალტერნატივა მოლაპარაკების შეთანხმებისთვის (BATNA). ეს არის თქვენი სარეზერვო გეგმა, თუ მოლაპარაკება არ გამოდგება. თქვენი BATNA-ს ცოდნა აძლიერებს თქვენს პოზიციას.
2/ პრინციპული მოლაპარაკების ოთხი პრინციპი
მომზადების შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზემოთ ნახსენები პრინციპული მოლაპარაკების ოთხი პრინციპი:
- გამოყავით ხალხი პრობლემისგან
- ფოკუსირება ინტერესებზე და არა პოზიციებზე
- შექმენით ვარიანტები ურთიერთგაგებისთვის
- დაჟინებით მოითხოვეთ ობიექტური კრიტერიუმების გამოყენება
3/ კომუნიკაცია:
ორივე მხარე იზიარებს თავის პერსპექტივებს და ინტერესებს, რაც საფუძველს უყრის მოლაპარაკებებს.
- Აქტიური მოსმენა: შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: „მესმის, რომ ამბობთ, რომ გაწუხებთ ფასი. შეგიძლიათ მეტი მითხრათ ამის შესახებ?”
- დასვით კითხვები: შეგიძლიათ იკითხოთ: „რა არის თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ამ მოლაპარაკებაში?
- გამოხატეთ თქვენი ინტერესები: შეიძლება თქვათ: „მე დაინტერესებული ვარ ამ პროექტის დროულად და ბიუჯეტის ფარგლებში განხორციელებით. მეც მაინტერესებს სამუშაოს ხარისხი“.
4/ მოლაპარაკება:
- შექმენით ღირებულება: შეეცადეთ გააფართოვოთ ტორტი, იპოვოთ გზები, რომ გარიგება უფრო მომგებიანი გახადოთ ორივე მხარისთვის.
- გარიგებები: მზად იყავით დათმობებზე წასვლისას ნაკლებად მნიშვნელოვან საკითხებზე უფრო კრიტიკულ საკითხებზე მოგების სანაცვლოდ.
- მოერიდეთ არასაჭირო დაპირისპირებას: შეინარჩუნეთ მოლაპარაკების პროცესი რაც შეიძლება მეგობრულად. არ განახორციელოთ პირადი თავდასხმები ან მუქარა.
5/ ხელშეკრულება:
- ხელშეკრულების დოკუმენტირება: დაწერეთ ხელშეკრულება წერილობით, ყველა პირობის დაწესებით.
- გადახედეთ და დაადასტურეთ: დარწმუნდით, რომ ორივე მხარე სრულად გაიგებს და ეთანხმება პირობებს ხელშეკრულების დასრულებამდე.
6/ განხორციელება და შემდგომი დაკვირვება:
- აქტი ხელშეკრულებაზე: ორივე მხარემ უნდა შეასრულოს დაკისრებული ვალდებულებები შეთანხმების მიხედვით.
- შეაფასეთ: პერიოდულად გადახედეთ შეთანხმებას, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის კვლავ აკმაყოფილებს ორივე მხარის ინტერესებს.
ძირითადი Takeaways
პრინციპული მოლაპარაკება ხელს უწყობს სამართლიანობასა და თანამშრომლობას, რაც მას ეფექტურ მიდგომას ხდის სხვადასხვა სიტუაციებში. თქვენი მოლაპარაკებების პროცესის გასაუმჯობესებლად და თქვენი იდეების ეფექტურად წარმოჩენისთვის, განიხილეთ გამოყენება აჰსლაიდები. ჩვენი ინტერაქტიული მახასიათებლები მდე თარგები არის ღირებული ინსტრუმენტები მეორე მხარესთან ურთიერთობის, ურთიერთგაგების ხელშეწყობისა და ურთიერთსასარგებლო შეთანხმებების მისაღწევად.
ხშირად დასმული შეკითხვები
რა არის პრინციპული მოლაპარაკების 4 პრინციპი?
რა არის პრინციპული მოლაპარაკების 5 ეტაპი?
რატომ არის პრინციპული მოლაპარაკება მნიშვნელოვანი?
არის თუ არა BATNA პრინციპული მოლაპარაკების ნაწილი?
Ref: მოლაპარაკებების პროგრამა ჰარვარდის სამართლის სკოლაში | მომუშავე მეცნიერები
