Сауалнаманы құрастыру кезінде қандай қиындықтарға тап болдыңыз? Төмендегілерді тексергіңіз келуі мүмкін жабық сұрақтардың мысалдары Сауалнаманы және сауалнаманы қалай тиімді құрастыру керектігін жақсырақ түсінуге көмектесу үшін бүгінгі мақалада.
Мазмұны
- Жабық сұрақтар дегеніміз не?
- Ашық және жабық сұрақтардың айырмашылығы
- Жабық сұрақтардың түрлері Мысалдар
- №1 – Дихотомиялық сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалдары
- №2 – Бірнеше таңдау – Жабық сұрақтардың мысалдары
- №3 – Құсбелгі ұяшығы – Аяқталған сұрақтар мысалдарын жабу
- №4 – Лайкерт шкаласы – Жабылған сұрақтардың мысалдары
- №5 – Сандық бағалау шкаласы – Жабық сұрақтардың мысалдары
- №6 – Семантикалық дифференциалды сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалдары
- №7 – Дәрежелі сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалдары
- Қосымша жабық сұрақтардың мысалдары
- Кілттерді алу
Жолдастарыңызбен жақынырақ танысыңыз!
AhaSlides-те қызықты және интерактивті сауалнаманы жасау, жұмыста, сабақта немесе шағын жиналыстарда қоғамдық пікір жинау үшін викториналар мен ойындарды пайдаланыңыз.
🚀 Тегін сауалнама жасаңыз☁️
Жабық сұрақтар дегеніміз не?
Сауалнамадағы сұрақтардың ең танымал түрлерінің бірі жабық сұрақтар болып табылады, мұнда респонденттер белгілі бір жауаптан немесе шектеулі нұсқалар жиынтығынан жауап таңдай алады. Бұл түрі әдетте зерттеу және бағалау контекстінде қолданылады.
Қатысты:
Ашық және жабық сұрақтардың айырмашылығы
| Ашық сұрақтар | Жабық сұрақтар | |
| анықтама | Респондентке алдын ала белгіленген жауап нұсқаларымен шектелмей, еркін және өз сөздерімен жауап беруге мүмкіндік беріңіз. | Респондент таңдауы тиіс жауап нұсқаларының шектеулі жиынтығын көрсетіңіз. |
| Зерттеу әдісі | Сапалық мәліметтер | Сандық мәліметтер |
| Деректерді талдау | Талдау үшін көбірек күш пен уақыт қажет, өйткені жауаптар жиі бірегей және әртүрлі. | Талдау оңай, өйткені жауаптар стандартталған және оңай сандық түрде анықталуы мүмкін. |
| Зерттеу контексі | Зерттеуші егжей-тегжейлі және егжей-тегжейлі ақпарат жинауды, жаңа идеяларды зерттеуді немесе респонденттің көзқарасын түсінгісі келгенде. | Зерттеуші деректерді жылдам және тиімді жинағысы келгенде, жауаптарды үлкен үлгі бойынша салыстырыңыз немесе жауаптардың өзгермелілігін шектеңіз. |
| Респонденттердің біржақтылығы | Жауаптарға респонденттің жазу немесе сөйлеу дағдылары, сондай-ақ олардың жеке ақпаратты бөлісуге дайындығы әсер етуі мүмкін болғандықтан, респонденттердің біржақтылығына бейім болуы мүмкін. | Респонденттердің теріс пікірін азайту үшін жобалануы мүмкін, өйткені жауап нұсқалары дәлдік пен дәйектілікті қамтамасыз ету үшін мұқият өңделуі мүмкін. |
| мысалдары | Компанияның жаңа саясаты туралы ойларыңыз қандай? | Сіз компания шілдеде қабылдаған жаңа саясатпен қаншалықты келісесіз? |
Жабық сұрақтардың түрі мысалдар
Жақсы жобаланған сауалнама зерттеу тақырыбының әртүрлі аспектілерін шешу үшін жабық сұрақтардың әртүрлі түрлерін қамтуы мүмкін. Сонымен қатар, сұрақтар қатысушылардың нақты және өлшенетін жауаптарын алуға және зерттеу әдісіне бейімделуге арналған.
Сұрақтардың әртүрлі түрлерін түсіну әуесқойлар үшін де, кәсіпқойлар үшін де өте маңызды. Бұл білім зерттеушілерге зерттеуге сәйкес сұрақтарды құрастыруға және жиналған деректерді дәл талдауға көмектеседі.
Мұнда жабық сұрақтардың 7 кең таралған түрі және олардың мысалдары берілген:
№1 – Дихотомиялық сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалыs
Дихотомиялық сұрақтар екі ықтимал жауап нұсқасымен келеді: Иә/Жоқ, Шын/Өтірік немесе Әділ/Әділетсіз, олар қасиеттер, тәжірибелер немесе респонденттердің пікірлері туралы сұрау үшін екілік деректерді жинауға пайдалы.
мысалдар:
- Сіз шараға қатыстыңыз ба? Иә Жоқ
- Сіз өнімге қанағаттанасыз ба? Иә Жоқ
- Сіз біздің веб-сайтқа кіріп көрдіңіз бе? Иә Жоқ
- Францияның астанасы – Париж. A. Рас B. Өтірік
- Сіздің ойыңызша, бас директорлардың өз қызметкерлерінен жүздеген есе көп жалақы алуы әділетті ме? A. Әділ B. Әділетсіз
#2 - Бірнеше таңдау – Жабық сұрақтардың мысалдары
Сауалнамадағы Жабық сұрақтар мысалдарының бірі ретінде ең көп қолданылатын бірнеше таңдау. Ол әдетте бірнеше ықтимал жауап нұсқаларымен бірге келеді.
мысалдар:
- Сіз біздің өнімді қаншалықты жиі пайдаланасыз? (опциялар: күнделікті, апта сайын, ай сайын, сирек, ешқашан)
- Төмендегі жоғары сапалы сән брендтерінің қайсысы сізге ұнайды? (опциялар: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Төмендегілердің қайсысы әлемдегі ең ұзын өзен? а. Амазонка өзені б. Ніл өзені б. Миссисипи өзені d. Янцзы өзені
№3 – Құсбелгі ұяшығы – Аяқталған сұрақтар мысалдарын жабу
Құсбелгі бірнеше таңдауға ұқсас пішім, бірақ негізгі айырмашылығы бар. Көп таңдаулы сұрақта респонденттерден әдетте таңдаулар тізімінен бір жауап нұсқасын таңдау сұралады, ал құсбелгі қойылған сұрақта респонденттерден тізімнен бір немесе бірнеше жауап опциясын таңдау сұралады. Және ол жиі пайдаланылады. нақты жауапсыз респонденттердің қалауы немесе қызығушылықтары туралы көбірек біліңіз.
мысал
Төмендегі әлеуметтік медиа платформаларының қайсысын пайдаланасыз? (қолданылатындардың барлығын тексеріңіз)
- Snapchat
Өткен айда төмендегі тағамдардың қайсысын жеп көрдіңіз? (Қолданатындардың барлығын таңдаңыз)
- Суши
- Такос
- Пицца
- Қуыру
- Сэндвичтер
№4 – Лайкерт шкаласы – Жабылған сұрақтардың мысалдары
Рейтинг шкаласының ең танымал пішімі - Likert шкаласы сұрағы. Зерттеушілер мәлімдемеге оң немесе теріс жауаптарды өлшейтін мәлімдемемен келісу немесе келіспеу деңгейін бағалау үшін Likert шкаласы сұрақтарымен сауалнама жүргізді. Лайкерт шкаласының сұрағының типтік форматы бес балдық немесе жеті баллдық шкала болып табылады.
Мысал:
- Мен алған тұтынушыларға қызмет көрсетуге ризамын. (нұсқалар: толықтай келісемін, келісемін, бейтарап, келіспеймін, мүлдем келіспеймін)
- Мен біздің өнімді досыма ұсынатын шығармын. (нұсқалар: толықтай келісемін, келісемін, бейтарап, келіспеймін, мүлдем келіспеймін)
№5 – Сандық бағалау шкаласы – Жабық сұрақтардың мысалдары
Бағалау шкаласының тағы бір түрі - Сандық бағалау шкаласы, мұнда респонденттерге сандық шкала арқылы өнімді немесе қызметті бағалауды сұрайды. Шкала нүктелік шкала немесе визуалды аналогтық шкала болуы мүмкін.
мысал:
- 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша, біздің дүкендегі соңғы сатып алу тәжірибеңізге қаншалықты көңіліңіз толады?1 – Өте қанағаттанбадым 2 – Біршама қанағаттанбадым 3 – Бейтарап 4 – Біршама қанағаттандым 5 – Өте қанағаттандым
- Біздің тұтынушыларға қызмет көрсетуді 1-ден 10-ға дейінгі шкала бойынша бағалаңыз, 1- нашар және 10- тамаша.
№6 – Семантикалық дифференциалды сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалдары
Зерттеуші респонденттерден бірдеңені қарама-қарсы сын есімдер шкаласы бойынша бағалауды сұрауға тырысқанда, бұл семантикалық дифференциалды сұрақ. Бұл сұрақтар бренд тұлғасы, өнім атрибуттары немесе тұтынушы қабылдауы туралы деректерді жинау үшін пайдалы. Семантикалық дифференциалды сұрақтардың мысалдарына мыналар жатады:
- Біздің өніміміз: (нұсқалар: қымбат – қолжетімді, күрделі – қарапайым, жоғары сапалы – сапасыз)
- Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету: (опциялар: мейірімді – дос емес, пайдалы – көмектеспейді, жауап береді – жауап бермейді)
- Біздің веб-сайтымыз: (опциялар: заманауи – ескірген, пайдалану оңай – пайдалану қиын, ақпаратты – ақпаратсыз)
#7 - Рейтингтік сұрақтар – Жабық сұрақтардың мысалдары
Рейтингтік сұрақтар да зерттеуде жиі пайдаланылады, мұнда респонденттер жауап нұсқаларының тізімін артықшылық немесе маңыздылық ретімен қоюы керек.
Сұрақтың бұл түрі әдетте нарықты зерттеуде, әлеуметтік зерттеулерде және тұтынушылардың қанағаттануын зерттеуде қолданылады. Реттеу сұрақтары өнім мүмкіндіктері, тұтынушыларға қызмет көрсету немесе баға сияқты әртүрлі факторлардың немесе атрибуттардың салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпаратты алу үшін пайдалы.
мысалдар:
- Өнімнің келесі мүмкіндіктерін маңыздылығына қарай орналастырыңыз: Баға, Сапа, Төзімділік, Пайдаланудың қарапайымдылығы.
- Мейрамхананы таңдау кезінде келесі факторларды маңыздылығына қарай орналастырыңыз: Тағам сапасы, қызмет көрсету сапасы, атмосфера және баға.
Қосымша жабық сұрақтардың мысалдары
Егер сізге жабық сауалнамалар үлгісі қажет болса, әртүрлі санаттардағы жабық сұрақтардың келесі мысалдарына жүгінуге болады. Бұрын айтылған мысалдарға қоса, біз маркетинг, әлеуметтік, жұмыс орны және т.б. контекстте жабық сауалнама сұрақтарының мысалдарын ұсынамыз.
Маркетингтік зерттеулердегі жабық сұрақтардың мысалдары
Клиенттердің қанағаттануы
- Жақында сатып алғаныңызға қаншалықты көңіліңіз толады? 1 – өте қанағаттанбадым 2 – біршама қанағаттанбадым 3 – бейтарап 4 – біршама қанағаттанамын 5 – өте қанағаттанамын
- Болашақта бізден қайта сатып алу мүмкіндігіңіз қаншалықты? 1 – Мүлде мүмкін емес 2 – Мүмкін емес 3 – Бейтарап 4 – Біршама ықтимал 5 – Өте ықтимал
Веб-сайттың қолайлылығы
- Біздің веб-сайттан іздеген ақпаратты табу қаншалықты оңай болды? 1 – өте қиын 2 – біршама қиын 3 – бейтарап 4 – біршама оңай 5 – өте оңай
- Веб-сайтымыздың жалпы дизайны мен макетіне қаншалықты көңіліңіз толады? 1 – өте қанағаттанбадым 2 – біршама қанағаттанбадым 3 – бейтарап 4 – біршама қанағаттанамын 5 – өте қанағаттанамын
Сатып алу тәртібі:
- Сіз біздің өнімді қаншалықты жиі сатып аласыз? 1 – Ешқашан 2 – Сирек 3 – Кейде 4 – Жиі 5 – Әрқашан
- Біздің өнімді досыңызға ұсыну мүмкіндігіңіз қаншалықты? 1 – өте екіталай 2 – екіталай 3 – бейтарап 4 – ықтимал 5 – өте ықтимал
Брендті қабылдау:
- Сіз біздің брендпен қаншалықты таныссыз? 1 – мүлде таныс емес 2 – шамалы таныс 3 – орташа таныс 4 – өте таныс 5 – өте таныс
- 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша сіз біздің брендті қаншалықты сенімді деп санайсыз? 1 – мүлде сенімді емес 2 – шамалы сенімді 3 – орташа сенімді 4 – өте сенімді 5 – өте сенімді
Жарнаманың тиімділігі:
- Біздің өнімді сатып алу шешіміңізге біздің жарнама әсер етті ме? 1 – Иә 2 – Жоқ
- 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша біздің жарнама сізге қаншалықты тартымды болды? 1 – Мүлде тартымды емес 2 – Аздап тартымды 3 – Орташа тартымды 4 – Өте тартымды 5 – Өте тартымды
Демалыс пен ойын-сауықтағы жабық сұрақтардың мысалдары
Саяхат
- Сізге демалыстың қай түрі ұнайды? 1 – Жағажай 2 – Қала 3 – Шытырман оқиға 4 – Релаксация
- Сіз демалыс үшін қаншалықты жиі саяхаттайсыз? 1 – жылына бір рет немесе одан аз 2 – жылына 2-3 рет 3 – жылына 4-5 рет 4 – жылына 5 реттен көп
тамақ
- Сіздің сүйікті асхана түрі қандай? 1 – итальян 2 – мексикалық 3 – қытай 4 – үнді 5 – басқа
- Сіз мейрамханаларда қаншалықты жиі тамақтанасыз? 1 – Аптасына бір рет немесе одан аз 2 – Аптасына 2-3 рет 3 – Аптасына 4-5 рет 4 – Аптасына 5 реттен көп
көңіл көтеру
- Сіздің сүйікті фильм түрі қандай? 1 – Экшн 2 – Комедия 3 – Драма 4 – Романтика 5 – Ғылыми фантастика
- Сіз теледидарды немесе ағындық қызметтерді қаншалықты жиі көресіз? 1 – күніне бір сағаттан аз 2 – күніне 1-2 сағат 3 – күніне 3-4 сағат 4 – күніне 4 сағаттан көп
Өткізу орны
- Іс-шараға қанша қонақ келеді деп күтесіз? 1 – 50-ден аз 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – 200-ден жоғары
- Іс-шараға аудиовизуалды жабдықты жалға алғыңыз келе ме? 1 – Иә 2 – Жоқ
Оқиғаға кері байланыс:
- Болашақта осындай іс-шараға қатысу мүмкіндігіңіз қаншалықты? 1 – Мүлде мүмкін емес 2 – Мүмкін емес 3 – Бейтарап 4 – Біршама ықтимал 5 – Өте ықтимал
- 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша іс-шараның ұйымдастырылуына қаншалықты көңіліңіз толды? 1 – өте қанағаттанбадым 2 – біршама қанағаттанбадым 3 – бейтарап 4 – біршама қанағаттанамын 5 – өте қанағаттанамын
Жұмысқа қатысты контексттегі жабық сұрақтардың мысалдары
Қызметкерлерді тарту
- 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша менеджеріңіз сізбен қаншалықты жақсы қарым-қатынас жасайды? 1 – мүлде жақсы емес 2 – біршама нашар 3 – бейтарап 4 – біршама жақсы 5 – өте жақсы
- Жұмыс беруші ұсынатын оқыту және даму мүмкіндіктері сізді қаншалықты қанағаттандырады? 1 – өте қанағаттанбадым 2 – біршама қанағаттанбадым 3 – бейтарап 4 – біршама қанағаттанамын 5 – өте қанағаттанамын
Жұмыс сұхбаты
- Қазіргі білім деңгейіңіз қандай? 1 – Орта мектеп немесе оған теңестірілген аттестат 2 – Доцент дәрежесі 3 – Бакалавр дәрежесі 4 – Магистратура немесе одан жоғары
- Сіз бұрын осындай рөлде жұмыс істедіңіз бе? 1 – Иә 2 – Жоқ
- Сіз бірден бастауға дайынсыз ба? 1 – Иә 2 – Жоқ
Қызметкерлердің кері байланысы
- Жұмысыңыз туралы жеткілікті кері байланыс аласыз деп ойлайсыз ба? 1 – Иә 2 – Жоқ
- Сізде компанияда мансаптық өсу мүмкіндігі бар деп ойлайсыз ба? 1 – Иә 2 – Жоқ
Өнімділік шолуы:
- Сіз осы тоқсанда алға қойған мақсаттарыңызға жеттіңіз бе? 1 – Иә 2 – Жоқ
- Соңғы шолудан кейін өнімділікті жақсарту үшін қандай да бір қадамдар жасадыңыз ба? 1 – Иә 2 – Жоқ
Әлеуметтік зерттеулердегі жабық сұрақтардың мысалдары
- Сіз қаншалықты жиі қоғамдық жұмыстарға ерікті боласыз? A. Ешқашан B. Сирек C. Кейде D. Жиі E. Әрқашан
- «Үкімет халыққа білім беруді қаржыландыруды ұлғайту керек» деген тұжырыммен қаншалықты келісесіз немесе келіспейсіз. A. Толықтай келісемін B. Келісемін C. Бейтарап D. Келіспеймін E. Толықтай келіспеймін
- Өткен жылы нәсіліңізге немесе ұлтыңызға байланысты кемсітушілікке тап болдыңыз ба? A. Иә B. Жоқ
- Сіз әдетте аптасына қанша сағатыңызды әлеуметтік желіге жұмсайсыз? A. 0-1 сағат B. 1-5 сағат C. 5-10 сағат D. 10 сағаттан астам
- Компаниялардың жұмысшыларына төмен жалақы төлеп, ең аз жеңілдіктер беруі әділетті ме? A. Әділ B. Әділетсіз
- Сіз қылмыстық сот төрелігі жүйесі нәсіліне немесе әлеуметтік-экономикалық жағдайына қарамастан барлық адамдарға бірдей қарайды деп ойлайсыз ба? A. Әділ B. Әділетсіз
Негізгі тағамдар
Сауалнама мен сауалнаманы құрастырған кезде, сұрақ түрін таңдаудан басқа, сұрақ анық және қысқа тілде жазылуы және респонденттер оңай түсінетін және орындайтындай логикалық құрылымда орналасуы керек, бұл кейінірек талдау үшін жақсы нәтижелерге әкелетінін есте сақтаңыз.
Жабық сауалнаманы тиімді жүргізу үшін сізге тек бағдарламалық құрал қажет AhaSlides ол үлкен көлемдегі ақысыз кірістікті ұсынады сауалнама үлгілері кез келген сауалнаманы жылдам жинауға және талдауға көмектесетін нақты уақыттағы жаңартулар.
Тікелей эфирде сұрақ-жауап жүргізуші немесе хост пен аудитория арасындағы нақты уақыттағы өзара әрекеттесуге мүмкіндік беретін пішім. Бұл көбінесе презентациялар, вебинарлар, кездесулер немесе онлайн іс-шаралар кезінде виртуалды түрде өтетін сұрақ-жауап сессиясы. Оқиғаның бұл түрімен сіз жабық сұрақтарды пайдаланбағаныңыз жөн, өйткені бұл аудиторияның өз пікірлерін білдіруін шектейді. Сіз ойлануға болатын бірнеше мұзжарғыштар сұрайды айлалы сұрақтар аудиторияңызға немесе тізіммен танысыңыз маған кез келген сұрақ қойыңыз!
Тексеру: жоғарғы ашық сұрақтар 2024 ішінде!
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Жабық сұрақтардың 3 мысалы қандай?
Жабық сұрақтардың мысалдары:
– Төмендегілердің қайсысы Францияның астанасы? (Париж, Лондон, Рим, Берлин)
– Бүгін қор нарығы жоғары жабылды ма?
-Ол саған ұнай ма?
Жақын сөздерге қандай мысалдар келтіруге болады?
Жабық сұрақтарды құрастыру үшін қолданылатын кейбір жалпы сөздерге кім/кім, не, қашан, қайда, қай/бұл, қандай/бар және қанша/қанша жатады. Осы тұйық негізгі сөздерді пайдалану басқаша түсіндіруге болмайтын және қысқаша жауап беретін бір мәнді сұрақтарды құруға көмектеседі.
Сілтеме: шынында
