Жиналысты немесе семинарды қалай жүргізу керектігін шынымен білетін адамның болуы топтың қол жеткізген жетістіктеріне және олардың қаншалықты жылдам жұмыс істейтініне айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
Жақсы фасилитатор топ жақсырақ, жылдамырақ таңдау жасай алуы үшін барлығын тапсырмаға жұмылдырады.
Ең жақсы бөлігі? Сізге фасилитатор болып «туылу» міндетті емес – бұларды кез келген адам үйрене алады фасилитаторлық дағдылар дұрыс дайындықпен.
Адамдарды күн тәртібіндегі мәселелерді шешу үшін нақты не қажет? Міне, біз осы мақалада ашатын боламыз. Оған кірісейік!
Мазмұны
Жақсырақ араласуға арналған кеңестер
Командаларыңызды тартудың жолын іздеп жүрсіз бе?
Келесі жұмыс жиналыстары үшін тегін үлгілерді алыңыз. Тегін тіркеліп, үлгі кітапханасынан қалағаныңызды алыңыз!
🚀 Үлгілерді тегін алыңыз
Фасилитация дағдылары дегеніміз не?
Фасилитация дағдылары - бұл бір топ адамдарға жұмысты орындау үшін қажетті құралдар мен кеңістікті беру. Мысалы, жоспарға дайын болу, күтулерді орнату, өзгерістермен айналысу, шынымен тыңдау және уақытты сақтау.
Бұл сіздің бастық болуыңыз туралы емес, басқалардың үлес қосуына мүмкіндік беру туралы көбірек.
Фасилитатор ретінде сіз топты барлығын қамтитын ортақ мақсат төңірегінде біріктіресіз. Содан кейін сіз талқылауды осы мақсатқа бағыттайсыз, сонымен бірге топта оны жою үшін қажетті нәрсе бар екеніне көз жеткізесіз.
Фасилитатордың шеберлігін шыңдауға басты назар аударатын нәрсе - егжей-тегжейлерге тым көп араласпау. Оның орнына сіз бүкіл экипаждың қатысуын және жаңа идеяларын көтермелейсіз. Сіз команданың тек сізге ғана сенбей, ойланып, әңгіме жүргізуін қалайсыз.
Сіз өз қолыңызға алмастан құрылымды және қолдауды қамтамасыз етсеңіз, сіздің адамдарыңыз мәселені бірге шешуге мүмкіндік береді. Міне, сол кезде нағыз сиқыр пайда болады және команда жұмысты аяқтайды!
Әріптестеріңізбен жабайы идеяларды талқылаңыз
Жаңашылдық іске ассын! AhaSlides көмегімен қозғалыс кезінде миға шабуыл жасаңыз.
Сізге қажет фасилитатордың 4 дағдысы
Сізде шебер фасилитатор болу үшін қажетті дағдылар бар ма?
№1. Тыңдау
Белсенді тыңдау - маңызды фасилитатор дағдысы.
Ол қатысушылардың айтқандарына мұқият назар аударуды, көзбен байланыс орнатуды, әртүрлі көзқарастарды пайымдаусыз мойындауды және нақтылау сұрақтарын қоюды қамтиды.
Белсенді тыңдау сөздерді тыңдаудан басқа толық мағыналар мен перспективаларды түсінуге дейін жетеді.
Фасилитатор шын мәнінде қатысу үшін жанама әңгімелерден немесе алаңдататын нәрселерден аулақ болу маңызды.
Белсенді тыңдауды дамыту үшін түсінгенін растау үшін біреудің айтқанының бір бөлігін қайталауға болады, қатысушыдан түсініктемені кеңейтуді сұрауға немесе жауап беруге мүмкіндік беру үшін біреу сөйлегеннен кейін үндемей қалуға болады.
№2. Сұрақ қою
Ашық, ойластырылған сұрақтар қою талқылауды тудырудың және барлығын тартудың кілті болып табылады.
Фасилитатор сұрақтарды нақтылау, әрі қарай ойлануға шақыру және әңгіменің шешіміне бағдарлану үшін қолдануы керек.
Тиісті сәтте дұрыс дайындалған сұрақтар терең идеяларды шығарып, ортақ құндылықтарды аша алады.
Не, қалай және неге барлауды ынталандырады деген сұрақтардан басталатын ашық сұрақтар иә/жоқ жауаптарына қарсы.
Сұрақ қоюға болатын кейбір мысалдар:
- Бұл мәселені шешу үшін қандай нұсқаларды қарастыра аламыз?
- Бұл жобаның басқа бөліктеріне қалай әсер етуі мүмкін?
- Біреу олардың нені білдіретініне мысал келтіре алады ма?
Адалдықты көтеріңіз Талқылаулар AhaSlides көмегімен
AhaSlides-тің ашық мүмкіндігі командаға өздерінің сүйікті идеяларын қызықты етіп жіберуге және дауыс беруге мүмкіндік береді.
№3. Қатысушыларды тарту
Фасилитаторлар топтың барлық мүшелерінің пікірін тыңдап, барлығына өз дауыстарының естіліп жатқанын сезінуі керек.
Бұл жеке адамдарға суық қоңырау шалу, оң үлестерді мойындау және тыныш қатысушыларды тарту сияқты тактиканы қамтиды.
Сіз жасай алатын кейбір әрекеттер:
- Белгілі бір адамдарды атымен шақыру
- Тыныш адамнан олардың көзқарасын сұрау
- Қатысушыларға бөліскеннен кейін аты-жөні бойынша алғыс айту
№4. Уақытты басқару
Уақытты тиімді басқару жолда жүру және мақсаттарға жету үшін маңызды.
Фасилитаторлар кесте бойынша басталып, аяқталуы, талқылауларды тиісті қарқынмен жалғастыру және уақыт бойынша міндеттемелерді орындау үшін қажет болған жағдайда әңгімелерді қайта бағыттау керек.
Уақтылы болу үшін келесі әрекеттерді орындауға болады:
- Миға шабуыл және талқылау раундтары кезінде таймерді орнату
- Топта тақырыптың аяқталуына 5 минут қалғанда белгі қою
- «Біз X-ті жақсы түсіндік, енді Y-ге көшейік» деп ауысу
Фасилитатор дағдыларын тексеру тізімі
Бұл бақылау тізімі тиімді кездесуді жеңілдетуге мүмкіндік береді. Соңында сіз қатысу үшін сәтті стратегиялармен қаруланып, талқылауларға жетекшілік ете аласыз.
дайындау
☐ Күн тәртібін жасаңыз және оны алдын ала жіберіңіз
☐ Зерттеу тақырыптарын/мәселелерін қарастырыңыз
☐ Барлық қажетті материалдар мен ресурстарды жинаңыз
ашу
☐ Қатысушыларды қарсы алып, үнді орнатыңыз
☐ Күн тәртібін, мақсаттарды және үй шаруашылығына қатысты мәселелерді қарап шығыңыз
☐ Талқылау үшін топтық нормаларды/нұсқауларды белгілеңіз
☐ Адамдарды босату үшін басында мұзжарғыштарды дайындаңыз
Белсенді тыңдау
☐ Көз контактісін орнатыңыз және толық қатысыңыз
☐ Көп тапсырмадан немесе алаңдататын нәрселерден аулақ болыңыз
☐ Әртүрлі көзқарастарды нақтылаңыз және мойындаңыз
Сұрақ қою
☐ Пікірталас тудыру үшін ашық сұрақтар қойыңыз
☐ Барлық дауыстардың естілетініне көз жеткізіңіз; тыныш қатысушыларды тарту
☐ Талқылауларды шешуге бағыттаңыз
Уақытты басқару
☐ Уақытында бастаңыз және аяқтаңыз
☐ Пікірталастарды жақсы қарқынмен жалғастырыңыз
☐ Топты әр талқылаудың уақыт шектеулері туралы ескертіңіз
Қатысушыларды тарту
☐ Мүмкіндігінше адамдарды атымен шақырыңыз
☐ Үлестерді оң бағалаңыз
☐ Түсіну деңгейін тексеру үшін талқылауды қорытындылаңыз
Шешім қабылдау
☐ Топқа опциялар мен басымдықтарды анықтауға көмектесіңіз
☐ Келісімнің/консенсустың беткі аймақтары
☐ Кез келген әрекет элементтерін немесе келесі қадамдарды құжаттаңыз
жабылу
☐ Жетістіктер мен шешімдерді қарап шығыңыз
☐ Қатысушыларға қосқан үлестері үшін рахмет
☐ Келесі қадамдар мен күтілетін нәтижелер туралы хабарлаңыз
☐ Жеңілдік және күн тәртібі бойынша кері байланыс сұраңыз
Дене тілі
☐ Мұқият, белсенді және қол жетімді болып көрініңіз
☐ Көзбен байланыс орнатыңыз, күліңіз және дауыс ырғағын өзгертіңіз
☐ Пікірталастар арасында оңай ауысыңыз
ең жақсы Фасилитация әдістері көріңіз
Міне, топтық динамикасын басқаруға арналған жеңілдету әдістерінің кейбір мысалдары:
- жиынтық мұзжарғыштар (ойындар, сұрақтар) басында адамдарды босаңсытып, олардың өзара әрекеттесуіне ыңғайлы болу үшін.
- Белсенді тыңдау, көп тапсырманы орындамау, құрметті ынталандыру үшін эфир уақытын бөлісу сияқты топтық келісімдерді/ нормаларды бірге орнатыңыз.
- Кеңірек енгізу қажет болғанда, нақты тапсырмалары бар кішігірім топтарға бөліңіз.
- Шеңбер бойымен айналып өтіп, теңдестірілген қатысу үшін әр адамнан жылдам енгізуді сұраңыз.
- Пікірлер әртүрлі болған кезде консенсусқа жету үшін жабысқақ қағазбен дауыс беру әрекетін өткізіңіз.
- Идеялар туралы тікелей кері байланыс алу үшін бас бармақ жоғары/төмен сияқты қол сигналдарын қолданыңыз.
- Энергияға арналған конфигурацияларды өзгерту бойынша стенд-ап талқылауларын жасаңыз.
- Сэндвич сыны әсерді жұмсарту үшін көбірек оң кері байланыспен.
- Топтарды тексеру және сұрақтарға жауап беру үшін әрекеттер кезінде айналдырыңыз.
- Алға жылжу алдында түсіністікті тексеріп, шиеленістерді құрметпен шешу үшін қорытындылаңыз.
Ahaslides көмегімен әр топты электрлендіріңіз!
Интерактивті сауалнамалар мен сауалнамалар арқылы сіз конвоның ағынын ала аласыз және адамдардың шын мәнінде не ойлайтынын өлшей аласыз. AhaSlides-ті тексеріңіз Қоғамдық үлгілер кітапханасы.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Фасилитатор үшін ең маңызды дағды қандай?
Белсенді тыңдау фасилитатор үшін ең маңызды дағды болып табылады, өйткені ол тиімді фасилитацияның негізі болып табылады. Ол кез келген сұрақ қоюдан, қатысудан, уақытты сақтаудан және т.б. алдында тұруы керек. Онсыз басқа дағдылар өз мүмкіндіктерін жүзеге асыра алмайды.
Фасилитатордың 7 рөлі қандай?
Фасилитатордың 7 негізгі рөлі – менеджер, ұйымдастырушы, көшбасшы, қатысушы, процестің сарапшысы, тіркеуші және бейтарап жетекші. Білікті фасилитатор логистикалық, процесс және қатысу элементтерін шешу арқылы осы рөлдердің барлығын тиімді түрде толтырады. Олардың көшбасшылығы топ тәжірибесі мен нәтижелеріне үстемдік етудің орнына, қолдайды.
Жақсы фасилитатордың қандай қасиеттері бар?
Жақсы фасилитаторлар көбінесе бейтарап, шыдамды, жігерлендіргіш, процеске бағдарланған және белсенді тыңдау және көшбасшылық дағдыларға ие.
