Құрастыру камерасындағы топ таңертең бір оператордың қосалқы құрастыруды құрастыруын бақылап өткізеді. Ол бірнеше минут сайын бекіткіштерді алу үшін желінің соңындағы сөреге барады, содан кейін басқа оператор қолданып жатқан момент құралын күтеді. Ешкім байқамаған, себебі бұл әрқашан осылай жасалатын. Команда 5S жаттығуын өткізді. Олар бес S-ті атай алады. Олар мұны жүру мен күтуді босқа өткізу деп санап, сынақтан өткізе алатын өзгерісті жобалауды үйренбеген.
Бұл құжатталған тұтынушы ісі емес, иллюстрациялық сценарий. Бұл кайдзен бойынша оқыту жаттығулары қандай олқылықты жоюы керек екенін көрсетеді: командаларды сөздік қорын білуден өз процестеріндегі қалдықтарды анықтауға және бастапқы деңгеймен салыстыруға болатын жақсартуды ұсынуға көшіру. Бұл нұсқаулық зауытты оқыту менеджерлеріне және жақсарту жұмыстарын жүргізетін техникалық қызмет көрсету немесе сапа жөніндегі жетекшілерге арналған.
Кайдзен жаттығу жаттығулары дегеніміз не?
Кайдзен жаттығулары - бұл оқушылар нақты немесе шынайы процесті бақылайтын, кемшіліктерді анықтайтын және сынақтан өткізе алатын шағын жақсартуды жасайтын жаттығу тапсырмалары. Lean Enterprise Institute сипаттайды kaizen жапон тілінен аударғанда «үздіксіз жетілдіру» дегенді білдіретін сөз және кайдзен процесі «Жоспарлау-Іске асыру-Тексеру-Әрекет ету» циклдеріне негізделген дейді. Жақсы жаттығу оқушылардан сол циклді жатқа айтуды емес, онымен жұмыс істеуді сұрайды.
Жылдам фактілер
| сұрақ | Қысқа жауап |
|---|---|
| Тапсырма қандай? | Процесстегі қалдықтарды анықтаңыз және тексерілетін жақсартуды жасаңыз. |
| 5S дегеніміз не? | Сұрыптау, ретімен қою (немесе түзету), жылтырату, стандарттау және қолдау: көрнекі бақылауды қолдайтын жұмыс орнындағы тәжірибелер. |
| Сіз қанша ұпай жинайсыз? | Диагностиканың сапасы және ұсынылған эксперименттің орындылығы. |
| 5S терминдерін білу жеткілікті ме? | Жоқ. Бұл команда жаңа процесте қалдықтарды анықтай алатынын емес, сөздік қорының үйретілгенін көрсетеді. |
| Істі кім растайды? | Процесті жақсы білетін техникалық қызмет көрсету немесе сапа жөніндегі жетекші. |
| Жаттығу нені түзете алмайды? | Орналасу шектеулері, қызметкерлер саны, жабдықтау мәселелері және ұсыныстардың ешқайда кетпейтін мәдениеті. |
| Оның жұмыс істегенін қайдан білесіз? | Келісілген критерийлерге сәйкес бағаланған жаңа, көрінбейтін процесс, содан кейін бақыланатын жақсарту. |
1. Өнімділік мәселесін сипаттаңыз
Жұмыстан бастаңыз. Цех командасы өз жұмысын бақылай алуы, құндылық қоспайтын нәрсені атай алуы және өлшеуге тырысу үшін жеткілікті шағын өзгеріс ұсына алуы керек. Бұл еске түсіруді емес, бақылауды, талдауды және жобалауды қажет етеді.
Lean Enterprise институты анықтайды muda «тұтынушы үшін құндылық жасамай ресурстарды тұтынатын кез келген әрекет» ретінде. Ол бірден жойылмайтын қалдықтарды, мысалы, процесті қайта өңдеуді қажет ететін қалдықтарды, өнімдерді қадамдар арасында қайталап жылжыту сияқты кайдзен арқылы тез жойылатын қалдықтардан бөледі. Командалар екеуін ажыратуы керек. Әйтпесе, олар әлі жұмыс істей алмайтын өзгерістерді ұсынады немесе алдында тұрған жылдам жеңістерді елемейді.
Сол дереккөз мақсатын сипаттайды 5S «бір реттік үй жинаудан» да артық нәрсе ретінде және Майкл Балленің 5S бағдарламаларының «жұмыс орнын ұқыпты ету үшін бюрократиялық бағдарламаға» айналатыны туралы ескертуін келтіреді. Егер сіздің 5S оқытуыңыз жұмыс орнын ұқыпты етумен және толтырылған аудит парағымен аяқталса, бұл әдет емес, жақсарту көрінісін үйретуі мүмкін.
2. Оқу мен контексттегі олқылықтарды анықтаңыз
Жұмысқа қойылатын талаптарды қазіргі оқыту тәжірибеңіз бен бағаларыңызбен салыстырыңыз.
- Қазіргі тәжірибе нақты процесті қолдана ма? Егер оқушылар сыныпта аралас заттар салынған қорапты сұрыптаса, олар бірінші S жаттығуын жаттыққан болады. Олар өздері жоспарламаған процесте қалдықтарды табуды жаттыққан жоқ.
- Когнитивті сұраныс дегеніміз не? Блумның қайта қаралған таксономиясында процесті құндылық қосатын және құндылық қоспайтын қадамдарға бөлу - талдау, қай өзгерісті тексеруге тұрарлық екенін анықтау - бағалау, ал жаңа жұмыс процесін жобалау - жасау. Бес S-ті атау есте сақтау деңгейінде. Біздің нұсқаулық оқу іс-әрекеттерін Блум таксономиясына сәйкестендіру бұл талаптарды қалай оқу керектігін көрсетеді.
- Шеберліктен басқа нәрсе кедергі келтіре ме? Егер команданың саптан тыс уақыты болмаса, сөрені жылжытуға өкілеттігі болмаса немесе сынақты мақұлдайтын ешкім болмаса, қосымша оқыту жақсаруға әкелмейді. Алдымен қызметкерлерді, құралдар мен процедураларды тексеріп, блокаторлар туралы олардың иесіне хабарлаңыз.
3. Мақсатты дайындық пен тәжірибені жобалау
Әр кезеңге жеке тапсырма беріңіз.
Дайындық: негізгі мәліметтерді бекіту. Жаттығулар негізделген терминдерді қысқаша өз бетінше тексеру: бес S, сіздің учаскеңіз пайдаланатын қалдықтардың түрлері және зауытыңыздың «Жоспарлау-Іске асыру-Тексеру-Әрекет ету» циклін қалай іске қосатыны. Осындай кері шақыру тексеруі тек алғышарттарды растайды. Оны мүмкіндік ретінде көрсетпеңіз.
Жаттығу: командаларды шешім қабылдауға мәжбүрлейтін жаттығулар. Сұраныстың өсу ретімен үш кайдзен жаттығуы:
- Қалдықтарды табыңыз. Процестің қысқаша бейнежазбасын немесе жазбаша түсіндірмесін көрсетіңіз. Әрбір оқушы құндылық қоспайтын әрбір қадамды тізіп, оны белгілейді, мысалы, жүру, күту немесе іздеу. Тізімдерді салыстырыңыз, содан кейін адамдар жіберіп алған қадамдарды талқылаңыз.
- Қозғалысты картаға түсіріңіз. Оқушылар бөліктің ұяшық арқылы өтетін жолын сызады. Lean Enterprise институты мұны ... деп атайды спагетти кестесі, себебі маршрут көбінесе спагетти тәрелкесіне ұқсайды. Көптеген топтар оператордың жаяу жүру жолын дәл осылай салады. Карта жаяу жүруді және кері қайтуды көрінетін етеді.
- Эксперименттің дизайнын жасаңыз. Бір жағдайда, топ өзгеріс ұсынады, оның жақсаруын қалай күтетінін айтады, оны бүгінгі базалық деңгеймен қалай өлшейтінін айтады және не дұрыс болмауы мүмкін екенін атайды.
Шешімдерге байланысты кері байланыс. «Сіз жүрісті байқадыңыз, бірақ ортақ құралды күтіп тұрған жоқсыз» деген жауап жалпы ұпайдан гөрі пайдалырақ. Тәжірибе бойынша кері байланыс идеяның жақсы естілетінін емес, өлшем өзгерісті көрсете ме деп сұрауы керек.
Тікелей енгізу немесе асинхронды шолу? Топтар қалдықтар тізімдерін салыстырып, қай өзгерісті тексеру керектігі туралы дауласқан кезде тікелей кіріспе ең көп құндылыққа ие болады, себебі келіспеушілік сабақ болып табылады. Асинхронды шолу сөздік қорын жақсарту және қалдықтар тізімін аннотацияланған сарапшылар тізімімен салыстыру үшін жеткілікті. Жалпы қолданыстағы нұсқа - өз бетінше дайындалу, содан кейін желіде немесе іс бойынша жеңілдетілген сессия.
4. Нақты мысалмен жұмыс істеңіз
Мысал ретінде. Техникалық қызмет көрсету немесе сапа бойынша кеңесші қолданар алдында корпусты және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Оператор жұмыс орнында қосалқы құрастырманы құрастыруда. Бекіткіштер желінің соңында сақталады. Айналдыру моменті құралы келесі станциямен бөлісіледі. Командада үш құрастыру циклі мен станцияның ағымдағы цикл уақытының қысқаша бейнежазбасы бар.
Тапсырма. Топ көрген қалдықтарды тізімдейді, жою үшін біреуін таңдайды және бір беттік жақсарту ұсынысын жазады: өзгеріс, күтілетін әсер, бастапқы өлшем, сынақ қанша уақытқа созылатыны және оны кім бекітуі керек.
Алғашқы әрекет. Топ бекіткіш сөресіне дейінгі жолды байқап, барлық бекіткіштерді жұмыс орнына жылжытуды ұсынады. Олар ортақ құралды күту туралы айтпайды. Олардың ұсынысында өзгеріс «уақытты үнемдейді» делінген, бірақ ешқандай бастапқы сызба және тексеру тәсілі көрсетілмеген.
Кері байланыс және қайталап көріңіз. Жүргізуші топтан бейнені қайта көріп, әрбір жүріс пен әрбір күту уақытын есептеуді сұрайды. Енді олар құралды күту бекіткіштерді алу үшін жүруден ұзағырақ уақыт алатынын түсінеді. Жүргізуші сұрайды: сіз бұрын және кейін нені өлшейсіз және өзгеріс нені бұзуы мүмкін?
Күштірек әрекет. «Байқалған қалдықтар: сөреге дейін жаяу жүру, әр циклде шамамен төрт рет жүру және ортақ айналу моменті құралын күту. Біз осы станцияда екінші құралды бір апта бойы сынап көруді ұсынамыз. Бастапқы көрсеткіш: бүгін үш уақыттық циклден цикл уақыты және күту уақыты. Тексеру: сынақ соңында бірдей өлшемдер. Тәуекел: екінші құралды калибрлеу қажет, сондықтан бізге техникалық қызмет көрсетуден келісімшарт қажет. Егер күту уақыты азаймаса, біз құралды қайтарып, бекіткішті ауыстыруды келесі жолы қолданып көреміз.»
Неліктен әрбір жауап қорғалатын немесе толық емес. Әрқайсысын модератордың қалауы бойынша емес, бекітілген критерийлер бойынша бағалаңыз. Бірінші әрекет нақты шығынды табады, бірақ үлкенірек өзгерісті жіберіп алады және тексеруге болмайтын өзгерісті ұсынады. Күшті әрекет дәлелдерді пайдалана отырып, басымдық береді, бастапқы сызық пен тексеруді анықтайды және кім мақұлдауы керек екенін атайды. Сондай-ақ, бұл «Тексеру» қадамының мәні болып табылатын сот процесіне дейін табысты деп мәлімдеуге жол бермейді.
5. Мүмкіндікті бағалау және жоспарды беру
Мүмкіндіктің дәлелі - бұл команданың көрмеген жаңа процеске жауабы. Әрбір критерий үшін 0-ден 2-ге дейінгі қысқаша рубриканы бағалаңыз, ол сіздің техникалық қызмет көрсету немесе сапа жөніндегі жетекшіңізбен анықталады.
| критерий | Бақыланатын дәлелдер |
|---|---|
| Диагноз | Процесс барысындағы қалдықтарды анықтайды, оларға басымдық береді және дәлелдемелерді жазып алады. |
| Тәжірибелік дизайн | Күтілетін әсері, бастапқы сызығы, тексеруі және уақыт шектеуі бар өзгерісті ұсынады. |
| Шекаралар | Бекітілген процедураларды, өзгерісті мақұлдауы керек адамдардың атын атайды және ақпарат немесе өкілеттік жоқ болған кезде көмек сұрайды. |
Тіректер: 0 жоқ немесе қолдау таппаған дегенді білдіреді, 1 тиісті кемшіліктері бар ішінара дегенді білдіреді және 2 келісілген критерийлерге сәйкес толық және негізделген дегенді білдіреді. Маңызды қателіктерді бөлек анықтаңыз, мысалы, қауіпсіздік күзетін немесе калибрлеу талабын айналып өтетін ұсыныс, сондықтан жақсы жалпы балл оны жасыра алмайды. Бұл рубрика ұсынылған бастапқы нүкте болып табылады, расталған дайындық стандарты емес. Біздің нұсқаулық оқытуда пайымдауды бағалау және мәселелерді шешу бағалаушыларды калибрлеуді және жазушыларды қамтиды.
Жұмыс орнындағы бақылау. Желіде қолайлы уақыттан кейін әр командадан өз процесінде бір бақыланатын жетілдіруді орындауын сұраңыз. Lean Enterprise Institute сипаттайды кайдзен шеберханасы топтық іс-шара ретінде, әдетте бес күнге созылады, онда команда процестегі айтарлықтай жақсартуды анықтап, жүзеге асырады. Сіздің бақылауыңыз әлдеқайда аз болуы мүмкін. Маңыздысы, команда бастапқы сызықты анықтап, сынақты жүргізіп, не болғанын, соның ішінде өзгеріс көмектеспеген кездегі жағдайды хабарлауы.
Не өзгергенін өлшеңіз
Диагностика сапасы мен эксперименттің орындылығы сияқты екі өлшемді бастапқы тапсырмада және көрінбейтін бақылау тапсырмасында бірдей бағалаңыз. Жиынтықты, бөлгішті және уақытты анықтаңыз. Егер сіз цикл уақыты немесе аяқталған жетілдіру сынақтарының саны сияқты сызықтық нәтижелерді де бақылайтын болсаңыз, оқытуды есептемес бұрын сол кезеңде тағы не өзгергенін, мысалы, жаңа жабдықты, басқа өнім қоспасын немесе қызметкерлерді тексеріңіз. Ұсынылған өзгеріс тексеру аяқталғанға дейін расталған жетілдіру болып табылмайды.
Интерактивті жеткізу көмектесетін жерде
Интерактивті форматтар топты көрмес бұрын әркімнің өз үлесін қосуына байланысты осы дизайнның бөліктеріне көмектеседі. Тікелей эфирде фасилитатор процестің бейнежазбасын көрсете алады, әрбір қатысушыдан байқаған қалдықтарын тапсыруды сұрай алады, содан кейін талқылау басталмас бұрын таралуын көрсете алады. Дәл осындай жағдай дайындық ретінде өздігінен жүруі мүмкін. AhaSlides интерактивті оқытуды және тікелей және өз бетінше жеткізу арасында ауысуды қолдайды. Өзіңіздің жұмыс процесіңізге сүйенуді жоспарлап отырған кез келген авторлық, кері байланыс немесе есеп беру функциясын тексеріңіз және симуляторларды, жасанды интеллектті және жүйелік интеграцияларды олардың жұмыс істеп тұрғанын көрмейінше сыртқы немесе расталмаған деп қарастырыңыз. Байланысты өндірістік дизайн үшін біздің нұсқаулықты қараңыз оператордың ақаулықтарды жою бойынша оқытуы.
Қандай жаттығу түзетпейді
- Орналасуы және кеңістігі. Команда сөрені жылжытуды ұсына алады. Бірақ оны біреу мақұлдап, қаржыландыруы керек.
- Кадрлар және уақыт. Жақсарту жұмыстары уақытты қажет етеді, бұл тізімді жасау туралы шешім.
- Жабдықтау және жабдықтау. Құрал-саймандардың немесе бөлшектердің жетіспеушілігі - бұл сатып алу мәселесі, дағдылардың жетіспеушілігі емес.
- Ұсыныстармен не болады. Егер ұсыныстар ешқашан сыналып көрмесе, командалар оларды жасауды тоқтатады.
- Дәлелдердің шектеулері. Бір жағдай таңдаулардың бір жиынтығын көрсетеді. Ұпай команданың жалпы жұмысын қалай жақсартатынын сипаттамайды.
Оларды демеушілерге ертерек атаңыз және әрқайсысын кім жөндейтіні туралы келісіңіз.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Кайдзен жаттығу жаттығулары дегеніміз не?
Оқушылар үдерістегі кемшіліктерді тауып, «Жоспарлау-Іске асыру-Тексеру-Әрекет ету» циклін қолдана отырып, сынақтан өткізе алатын шағын жақсартуды жасайтын жаттығу тапсырмалары.
Кайдзен жаттығуларының мысалдары қандай?
Процесс бейнежазбасында қалдықтарды анықтау, оператордың қозғалысын спагетти диаграммасымен картаға түсіру және бастапқы сызбасы мен тексеруі бар бір беттік жақсарту ұсынысын жазу.
5S Кайдзенмен бірдей ме?
№ 5S – визуалды бақылау мен тұрақтылықты қолдайтын жұмыс орнындағы тәжірибелер жиынтығы. Кайдзен – үздіксіз жетілдіру, ал 5S көбінесе команданың өз ішінде қолданатын алғашқы әдістерінің бірі болып табылады.
Кайдзен тренингінің нәтижелі екенін қалай білесіз?
Диагностика сапасы мен ұсынылған эксперименттің орындылығы үшін жаңа, бұрын-соңды болмаған процесті бағалаңыз, оны бастапқы деңгеймен салыстырыңыз, содан кейін топтардың нақты сынақты жүргізіп, есеп беретінін тексеріңіз.
Неден бастау керек
Командаларыңыз күн сайын орындайтын бір процесті таңдаңыз. Үш циклды түсіріңіз, техникалық қызмет көрсету немесе сапа жөніндегі жетекшіден негізгі қалдықтарды келістіріңіз және үш критерийлік рубриканы жасаңыз. Бір командамен «қалдықтарды табу» жаттығуын орындаңыз, содан кейін жаңа процесті енгізбес бұрын бағалаңыз.
Мұндай істің қалай жүзеге асып, кейіннен өз қарқынымен қайта пайдаланылуы мүмкін екенін көру үшін, зерттеңіз AhaSlides.
