Ауысым басында супервайзер өңделген диаметрді анықтау үшін басқару кестесіне қарайды. Әрбір нүкте басқару шектерінің ішінде, сондықтан кесте жақсы көрінеді. Ол байқамаған нәрсе, соңғы сегіз нүктенің барлығы орталық сызықтың үстінде орналасқан. Екі күннен кейін бөлшектер тексеруден өтпей бастайды. Сигнал сол жерде болды; ол кәдімгі вариация ретінде оқылды.
Бұл құжатталған тұтынушы ісі емес, иллюстрациялық сценарий. Онда статистикалық процесті бақылау (SPC) бойынша оқыту супервайзерлерді не үшін дайындауы керектігі көрсетілген: тек шектен тыс нүктелер үшін ғана емес, сигналдар үшін диаграмманы оқу және диаграммада көрсетілгенге сәйкес келетін жауапты таңдау. Бұл нұсқаулық зауыттық оқыту менеджерлері мен желідегі SPC-ге иелік ететін сапа жетекшілеріне арналған. Бұл оқыту дизайны туралы. Сапа маманы сіз оны қолданар алдында әрбір диаграмманы, ережені және жауапты тексеруі керек.
SPC жаттығу жаттығулары дегеніміз не?
SPC жаттығулары - бұл оқушылар бақылау кестесін оқып, оның сигнал көрсететінін анықтап, жауапты таңдап, негіздейтін жаттығу тапсырмалары. Жақсы жаттығулар оқушылар бұрын көрмеген кестелерді пайдаланады және дұрыс жауап процесті өз бетінше қалдыру болатын жағдайларды қамтиды.
Жылдам фактілер
| сұрақ | Қысқа жауап |
|---|---|
| Тапсырма қандай? | Бақылау кестесін түсіндіріп, тиісті жауапты таңдаңыз. |
| Бақылау кестесі дегеніміз не? | Орталық сызық және жоғарғы және төменгі бақылау шектері бар уақыт бойынша сапа өлшемінің графигі. |
| Сіз қанша ұпай жинайсыз? | Сигналды тану және әрекеттің орындылығы, диаграмма формулаларын еске түсіру емес. |
| Ережелерді білу жеткілікті ме? | Жоқ. Бұл ережелердің үйретілгенін көрсетеді, ал басшы оларды уақыт қысымы кезінде жаңа кестеге қолдана алатынын көрсетпейді. |
| Істі кім растайды? | Зауытыңыздың процедураларына сәйкес сапалы маман. |
| Жаттығу нені түзете алмайды? | Нашар өлшеу жүйелері, деректердің жетіспеушілігі, реакция жоспарларының түсініксіздігі және тергеуге уақыттың болмауы. |
| Оның жұмыс істегенін қайдан білесіз? | Сарапшы критерийлері бойынша бағаланған жаңа, көрінбейтін диаграммалар, содан кейін жұмыс орнындағы бақылау. |
1. Өнімділік мәселесін сипаттаңыз
Жұмыстан бастаңыз. Басшы диаграмманы қарап, процестің өзгергенін анықтап, не істеу керектігін шеше алуы керек: жұмысты жалғастыру, зерттеу жүргізу немесе зауыттың реакция жоспары бойынша күшейту. Бұл еске түсіретін фактілер емес, пайымдаулар.
The NIST/SEMATECH статистикалық әдістердің электрондық анықтамалығы басқару диаграммасында басқару процесінің орташа мәні мен жоғарғы және төменгі басқару шектері үшін орталық сызық бар екенін түсіндіреді, бұл барлық нүктелер дерлік олардың ішінде болатындай етіп таңдалады, ал процесс бақылауда қалады. Шектерден тыс нүкте тағайындалатын себепті іздеуге себеп болып табылады. Шектер әдетте орталық сызықтан үш стандартты ауытқумен, яғни 3 сигма шектерімен белгіленеді.
Мұны дұрыс түсінбеуден екі қателік туындайды. Біріншісі - бастапқы жағдайдағыдай нақты сигналды жіберіп алу. Екіншісі - қарапайым өзгеріске бірдеңе өзгергендей реакция жасау, бұл адамдарды жоқ себептерді іздеуге мәжбүр етеді және процестің қажет етпейтін түзетулеріне әкелуі мүмкін.
2. Оқу мен контексттегі олқылықтарды анықтаңыз
Жұмысқа қойылатын талаптарды қазіргі оқыту тәжірибеңіз бен бағаларыңызбен салыстырыңыз.
- Қазіргі тәжірибеде нақты диаграммалар қолданыла ма? Егер оқушылар тек оқулықтағы деректер жиынтығынан бақылау шектерін есептесе, олар арифметиканы жаттықтырған болады. Олар өз жолындағы диаграмманың нені білдіретінін шешуді жаттықтырмаған.
- Когнитивті сұраныс дегеніміз не? Блумның қайта қаралған таксономиясында диаграммадағы үлгіні анықтау талдау болып табылады, ал қай жауаптың ақталғанын бағалау бағалау болып табылады. Бақылау шегін анықтау есте сақтау және түсіну деңгейлерінде жатыр. Біздің нұсқаулық оқу іс-әрекеттерін Блум таксономиясына сәйкестендіру бұл талаптарды қалай оқу керектігін түсіндіреді.
- Оқушылар бақылау шектерін сипаттама шектерімен шатастырады ма? NIST-тің айнымалыларды басқару диаграммалары бөлімі Қарапайым тілмен айтқанда: басқару шектері процестің статистикалық бақылау күйінде екенін көрсетеді, ал спецификация шектері өнімнің мақсатқа сай жұмыс істейтінін немесе істемейтінін көрсетеді. Оларды бірдей деп санайтын басшы диаграммаларды қате оқиды.
- Шеберліктен басқа нәрсе кедергі келтіре ме? Кестенің уақытында жаңартылып тұрғанын, өлшеу жүйесінің сенімді екенін және реакция жоспарының бар екенін тексеріңіз. Егер басшылардың ауысым кезінде кестелерді қарауға уақыты болмаса, оқыту олардың жұмысын өзгертпейді.
3. Мақсатты дайындық пен тәжірибені жобалау
Әр кезеңге жеке тапсырма беріңіз.
Дайындық: негізгі мәліметтерді бекіту. Орталық сызықтарды, басқару шектерін, басқару және сипаттама шектері арасындағы айырмашылықты және зауытыңыз пайдаланатын іске қосу ережелерін қысқаша өздігінен тексеру. Осындай кері шақыру тексеруі тек алғышарттарды растайды. Оны мүмкіндік ретінде көрсетпеңіз.
Тәжірибе: басшылардың шешім қабылдауына ықпал ететін жаттығулар. Сұраныстың өсу ретімен үш SPC жаттығуы:
- Сигнал немесе шу? Қысқа диаграммалар сериясын көрсетіңіз. Әрқайсысы үшін оқушы сигнал бар-жоғын, оның қай ережені бұзатынын және өзінің қаншалықты сенімді екенін айтады. Сигнал мүлдем жоқ диаграммаларды қосыңыз.
- Жауапты таңдаңыз. Сигнал және өсімдіктің реакция жоспары бар кесте беріңіз. Оқушы жүгіруді жалғастыру, өлшеуді тексеру, процесті зерттеу немесе тоқтату және күшейту арасында таңдау жасайды және таңдауын негіздейді.
- Оны сызыққа дейін түсіндіріңіз. Оқушы келесі тапсырманы орындау кезінде операторға айтатын екі немесе үш сөйлемді, оның ішінде әлі білуі керек нәрселерді жазады.
Қандай ережелерді үйрету керек. NIST Western Electric (WECO) ережелерін сипаттайды, олар бір жағында екі стандартты ауытқудан асатын соңғы үш нүктенің екеуін немесе орталық сызықтың бір жағында қатарынан сегіз нүктені белгілейді. Сондай-ақ, бұл ережелерді қосу жалған дабылдарды арттыратыны туралы ескертеді. Зауытыңыз қолданатын ережелерді сапа жөніндегі маманыңызбен келісіп, тек соларды ғана үйретіңіз. Оқушылар ереженің нені анықтайтынын және оның құнын білуі керек.
Шешімдерге байланысты кері байланыс. «Сіз сызық үстіндегі ұпайлардың жүгірісін көрдіңіз, бірақ өлшеуді тексермей жүгіруді жалғастыруды таңдадыңыз» деген жауап пайыздық ұпайға қарағанда пайдалырақ.
Тікелей енгізу немесе асинхронды шолу? Тікелей кіріспе шекаралық диаграммаларда ең көп құндылық қосады, мұнда әріптестің неліктен әрекет ететінін немесе істемейтінін есту сабақ болып табылады. Асинхронды шолу негізгі сұрақтарға және сигналдық шақыруларды сарапшының жауап кілтімен салыстыруға жеткілікті. Жалпы қоспа - өздігінен дайындалу, содан кейін қатаң диаграммалар бойынша жеңілдетілген сессия.
4. Нақты мысалмен жұмыс істеңіз
Көрнекілік. Сапа маманы қолданар алдында кестені, ережені және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Басшы өңделген диаметр үшін X-сызық диаграммасын (үлгі орташа мәндерінің диаграммасын) көреді. Барлық нүктелер бақылау шектерінің ішінде. Соңғы сегіз нүктенің барлығы орталық сызықтан жоғары орналасқан. Зауыт орталық сызықтың бір жағындағы сегіз қатар нүкте сигнал болып табылады деген ережені қолданады. Әлі ешбір бөлшек тексеруден өтпеген.
Тапсырма. Оқушы диаграммада сигнал көрсетілгенін, дәлелдерді атайтынын, өсімдіктің реакция жоспары бойынша жауапты таңдайтынын және оларға қандай қосымша ақпарат қажет екенін айтады.
Алғашқы әрекет. «Барлық ұпайлар шектеулер ішінде, сондықтан үдеріс бақылауда. Жұмысты жалғастырыңыз.» Оқушы тек шектеулерден асатын ұпайларды ғана тексерді.
Кері байланыс және қайталап көріңіз. Жүргізуші оқушыдан нүктелердің орталық сызыққа қатысты қай жерде орналасқанын және өсімдіктің жүгіру ережелерін тексеруді сұрайды. Қайталау кезінде сигнал, ереже және жауап сұралады.
Күштірек әрекет. «Сигнал бар. Соңғы сегіз нүктенің барлығы орталық сызықтан жоғары, бұл біздің жүгіру ережесін бұзады, дегенмен ешқайсысы шектен шықпаған. Бөлшектер әлі де спецификация шеңберінде, сондықтан біздің реакция жоспарымыз бойынша бұл сызықты тоқтатуды талап етпейді. Мен реакция жоспарын ұстанамын: өлшеуішті сапа технигімен тексеріп, содан кейін құралдың тозуы, жаңа материал партиясы немесе орнатудың өзгеруі сияқты өзгерісті іздеңіз. Мен жүгіру қашан басталғанын және сол уақыт аралығында не өзгергенін білуім керек. Егер біз себебін таба алмасақ, мен сапа жетекшісіне жүгінемін».
Неліктен әрбір жауап қорғалатын немесе толық емес. Әрқайсысын модератордың қалауы бойынша емес, бекітілген критерийлер бойынша бағалаңыз. Бірінші әрекет бір ережені дұрыс қолданады, бірақ іске қосуды жіберіп алады. Күшті әрекет сигнал мен ережені атайды, басқару шектері мен сипаттама шектерін бөлек ұстайды, реакция жоспарын ұстанады және әлі білмейтін нәрсені айтады. Дәлелдер келмей тұрып, ол себепті анықтамайды.
5. Мүмкіндікті бағалау және жоспарды беру
Қабілеттіліктің дәлелі - оқушы көрмеген жаңа кестелерге жауап. Сапа жөніндегі маманыңызбен бірге анықтаған әрбір критерий үшін 0-ден 2-ге дейінгі қысқаша бағалау баллын қойыңыз.
| критерий | Бақыланатын дәлелдер |
|---|---|
| Сигнал тану | Диаграммада сигнал көрсетілгенін және ереже мен дәлелдерді атағанын дұрыс анықтайды. |
| Іс-әрекеттің орындылығы | Сигнал мен реакция жоспарына сәйкес келетін жауапты таңдайды және неліктен екенін жазып алады. |
| Шекаралар | Бақылау мен сипаттама шектерін бөлек ұстайды, бекітілген процедураларды пайдаланады және ақпарат немесе өкілеттік жоқ болған кезде шараларды күшейтеді. |
Бағыттар: 0 жоқ немесе қолдау таппаған дегенді білдіреді, 1 тиісті кемшіліктері бар ішінара дегенді білдіреді және 2 келісілген критерийлерге сәйкес толық және негізделген дегенді білдіреді. Маңызды қателіктерді бөлек анықтаңыз, мысалы, сипаттамадан тыс бөлшектерді жеткізуді жалғастыру, сондықтан жақсы жалпы балл оларды жасыра алмайды. Әрбір бағалауға сигналы жоқ кестелерді қосыңыз, сонда оқушылардың шамадан тыс реакция жасайтынын да, реакция жасамайтынын да көре аласыз. Бұл рубрика - ұсынылған бастапқы нүкте, расталған дайындық стандарты емес. Біздің нұсқаулық оқытуда пайымдауды бағалау және мәселелерді шешу бағалаушыларды калибрлеуді және жазушыларды қамтиды.
Жұмыс орнындағы бақылау. Желіде қолайлы уақыттан кейін, басшының соңғы диаграмма бойынша шешімдерінің үлгісін сапа маманымен бірге қарап шығыңыз немесе ауысымның басталу диаграммасын шолуды бақылаңыз. Белгіленген популяциямен, бөлгішпен және уақытпен сигналды тану және әрекеттің орындылығы сияқты екі өлшем бойынша бастапқы және кейінгі көрсеткіштерді салыстырыңыз.
Не өзгергенін өлшеңіз
Егер сіз ақаулар немесе қалдықтар деңгейін де қарастырсаңыз, оқуды есепке алмас бұрын, сол кезеңде тағы не өзгергенін, мысалы, жаңа құрал-жабдықтардың, материалдың өзгеруінің немесе қайта қаралған реакция жоспарының өзгергенін тексеріңіз. SPC оқуынан кейін ақаулардың азаюы оқудың оған себеп болғанын дәлелдемейді.
Интерактивті жеткізу көмектесетін жерде
Интерактивті форматтар бұл дизайнның топты көрмес бұрын қоңырауға барлығының келісуіне байланысты бөліктеріне көмектеседі. Тікелей эфирде фасилитатор кесте көрсете алады, әрбір жетекшіден сигнал беру немесе бермеу туралы дауыс беруді сұрай алады және жауап таңдауды таңдай алады, содан кейін талқылау алдындағы аралықтарды көрсете алады. Дәл сол кестелер дайындық ретінде өздігінен жұмыс істей алады. AhaSlides интерактивті оқытуды және тікелей және өз бетінше жеткізу арасында ауысуды қолдайды. Өзіңіздің жұмыс процесіңізге сүйенуді жоспарлап отырған кез келген авторлық, кері байланыс немесе есеп беру функциясын тексеріңіз және симуляторларды, жасанды интеллектті және жүйелік интеграцияларды олардың жұмыс істеп тұрғанын көрмейінше сыртқы немесе расталмаған деп қарастырыңыз. Байланысты өндірістік дизайн үшін біздің нұсқаулықты қараңыз оператордың ақаулықтарды жою бойынша оқытуы.
Қандай жаттығу түзетпейді
- Өлшеу мәселелері. Егер өлшеуішке сенім артылмаса, әрбір диаграмма күмән тудырады.
- Деректер кешігіп немесе жоқ. Ауысым соңында жаңартылған кесте ақаудың күрт өсуіне жол бермейді.
- Реакция жоспары жоқ. Егер зауыт әрбір сигнал бойынша не істеу керектігіне келіспесе, басшылар импровизация жасайды.
- Тергеуге уақыт жоқ. Себебін табу өндірістен уақытты алады, бұл кадрлық шешім.
- Дәлелдердің шектеулері. Диаграммалар жиынтығындағы баға басшының желіде қабылдаған әрбір шешімін сипаттамайды.
Оларды демеушілерге ертерек атаңыз және әрқайсысын кім жөндейтіні туралы келісіңіз.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
SPC жаттығу жаттығулары дегеніміз не?
Оқушылар бақылау кестелерін оқитын, сигнал бар-жоғын анықтайтын және негізделген жауапты таңдайтын жаттығу тапсырмалары.
Басқару шектері мен спецификация шектерінің айырмашылығы неде?
Басқару шектері процестің тұрақты екенін көрсетеді. Спецификация шектері өнімнің өз талаптарына сәйкес келетінін көрсетеді. Нүкте спецификацияның ішінде болуы мүмкін және басқару диаграммасында сигнал бола алады.
Супервайзерлер әрбір жүгіру ережесін үйренуі керек пе?
Жоқ. Зауытыңыз сапа жөніндегі маманмен келіскен ережелерді үйретіңіз. Әрбір қосымша ереже көбірек ауысымдарды анықтайды, бірақ жалған дабылдар тудырады.
SPC оқытуының жұмыс істегенін қалай білесіз?
Сигналдарды тану және әрекеттің орындылығы бойынша жаңа, көрінбейтін диаграммаларды бағалаңыз, оларды бастапқы сызықпен салыстырыңыз, содан кейін нақты диаграмма шешімдерін қарап шығыңыз.
Неден бастау керек
Басшыларыңыз әр ауысымда тексеретін бір кестені таңдаңыз. Сапа маманына оның он нақты немесе шынайы нұсқасын таңдауды тапсырыңыз, кейбіреулері сигналдармен, ал кейбіреулері сигналсыз, және әрқайсысы үшін күтілетін шақыру мен жауапты келісіңіз. Үш критерийлі рубриканы жасаңыз, бір командамен «сигнал немесе шуыл?» жаттығуын орындаңыз, содан кейін оны қолданар алдында жаңа кестелер жинағын бағалаңыз.
Осындай диаграммаға шолу қалай жұмыс істейтінін және кейіннен өз қарқынымен қайта пайдаланылатынын көру үшін, зерттеңіз AhaSlides.
