Адамды тиімді көшбасшы ететін не? Ондаған жылдар бойы жүргізілген зерттеулер мен сансыз зерттеулерден кейін жауап ерекше таланттармен туылуда емес. Көшбасшылық - бұл күш салуға дайын кез келген адам үйреніп, дамыта алатын дағды.
Шағын топты басқарсаңыз да, тұтас ұйымды басқарсаңыз да, негізгі көшбасшылық қасиеттерді түсіну және дамыту табысқа жету үшін өте маңызды. 50 жылдан астам уақыт бойы көшбасшылықты зерттеп келе жатқан Шығармашылық көшбасшылық орталығының мәліметтері бойынша, ең жақсы көшбасшылар сенімді оятатын, командаларды ынталандыратын және нәтижеге қол жеткізетін нақты қасиеттер мен мінез-құлықтарды үнемі көрсетеді.
Бұл жан-жақты нұсқаулық зерттеулермен және нақты мысалдармен расталған 18 маңызды көшбасшылық қасиетін зерттейді. Сіз бұл қасиеттердің не екенін ғана емес, сонымен қатар оларды өзіңізде және командаңызда қалай дамыту керектігін де білесіз.
Жақсы көшбасшылықты не анықтайды?
Нақты қасиеттерге терең үңілмес бұрын, көшбасшылықтың шын мәнінде нені білдіретінін түсіну пайдалы. Көшбасшылық лауазым атауларынан немесе биліктен тысқары. Негізінде, көшбасшылық – бұл адамдардың өркендей алатын ортасын жасай отырып, басқаларға ортақ мақсаттарға жетуге ықпал ету және шабыттандыру қабілеті.
Gallup зерттеуі көрсеткендей, ұлы көшбасшылар қарым-қатынас орнатуға, адамдарды дамытуға, өзгерістерге жетекшілік етуге және басқаларды шабыттандыруға баса назар аударады. Олар өз командаларында бағыт, үйлесімділік және міндеттеме қалыптастырады.
Маңыздысы, көшбасшылық менеджменттен ерекшеленеді. Менеджерлер процестерге, процедураларға және жүйелерді қолдауға назар аударады. Көшбасшылар көзқарасты шабыттандырады, инновацияны дамытады және адамдарды өзгерістер арқылы бағыттайды. Ең тиімді мамандар басқару және көшбасшылық дағдыларын дамытады.
Көшбасшылық қасиеттерінің артындағы зерттеулер
Тиімді көшбасшылықты түсіну болжам емес. Гарвард бизнес мектебі, Шығармашылық көшбасшылық орталығы және Гэллап сияқты мекемелердің ондаған жылдар бойы жүргізген зерттеулері табысты көшбасшылардың тұрақты үлгілерін анықтады.
журналында жарияланған маңызды зерттеу Гарвард бизнес шолу көшбасшылық стильдері әртүрлі болуы мүмкін болғанымен, салаға немесе контекстке қарамастан барлық тиімді көшбасшыларда белгілі бір негізгі қасиеттердің болатынын анықтады. Оларға адалдық, коммуникациялық қабілет, эмоционалдық интеллект және басқаларды шабыттандыру қабілеті кіреді.
Жақында жүргізілген зерттеулер көшбасшылық талаптарының қалай дамығанын көрсетеді. Қазіргі заманғы көшбасшылар гибридті жұмыс ортасында жұмыс істеуі, әртүрлі жаһандық топтарды басқаруы және технологиялық өзгерістерге тез бейімделуі керек. Бұл дәстүрлі көшбасшылық қасиеттердің маңызды болып қала беретінін, бірақ цифрлық еркін сөйлеу және мәдени интеллектке қатысты жаңа құзыреттер барған сайын маңызды болып келе жатқанын білдіреді.
Көшбасшылық стильдері және оларды қашан қолдану керек
Әр түрлі жағдайлар әртүрлі басшылық тәсілдерін талап етеді. Әртүрлі жағдайларды түсіну көшбасшылық стильдері командаңыздың қажеттіліктері мен кездесетін қиындықтарға байланысты тәсіліңізді бейімдеуге көмектеседі.
Трансформациялық көшбасшылық
Трансформациялық көшбасшылар өз командаларын көзқарас пен мотивация арқылы күткеннен асып түсуге шабыттандырады. Олар өзгерістерді бастан кешіріп жатқан немесе амбициялы мақсаттарға ұмтылатын ұйымдар үшін өте қолайлы. Бұл көшбасшылар адамдарды дамытуға және инновация мәдениетін қалыптастыруға бағытталған.
Қызметші жетекшілігі
Қызметші көшбасшылар өз командасының қажеттіліктерін өздерінен жоғары қояды. Олар өкілеттіктерді кеңейтуге, ынтымақтастыққа және берік қарым-қатынас орнатуға баса назар аударады. Бұл стиль әсіресе қызметкерлердің әл-ауқаты мен ұзақ мерзімді дамуды бағалайтын ұйымдарда жақсы жұмыс істейді.
Беделді басшылық
Авторитарлық, беделді көшбасшылармен шатастырмау керек, сонымен бірге пікір білдіруді ынталандырады. Олар командаларға орындауда дербестік бере отырып, көзқарасты қалыптастырады және басшылық жасайды. Бұл тәсіл айқын бағыт қажет болған кезде жақсы жұмыс істейді, бірақ командалық тәжірибені пайдалану керек.
Делегациялық көшбасшылық
Делегациялық көшбасшылар өз командаларына шешім қабылдауға және жауапкершілікті өз мойнына алуға сенеді. Олар ресурстар мен қолдау көрсетеді, бірақ күнделікті бақылаудан бас тартады. Бұл стиль тәжірибелі, өзін-өзі ынталандыратын командалармен тиімді.
Қатысушы көшбасшылық
Қатысушы көшбасшылар команда мүшелерін шешім қабылдауға белсенді түрде тартады. Олар әртүрлі көзқарастарды іздейді және консенсусқа қол жеткізеді. Бұл тәсіл қатысуды арттырады және әртүрлі сараптаманы қажет ететін күрделі мәселелерді шешуде жақсы жұмыс істейді.
Транзакциялық көшбасшылық
Транзакциялық көшбасшылар өнімділікті арттыру үшін айқын құрылымдарды, марапаттауларды және салдарды пайдаланады. Трансформациялық көшбасшылыққа қарағанда онша шабыттандырмаса да, бұл тәсіл процестер мен рәсімдерді қатаң сақтауды талап ететін ортада тиімді болуы мүмкін.
Көптеген тиімді көшбасшылар бір стильді ұстанбайды, керісінше жағдайларға бейімделіп, әртүрлі жағдайлар мен команда мүшелеріне әртүрлі тәсілдерді қолданады.
Жақсы көшбасшының 18 маңызды қасиеті
1. Тұтастық
Адалдық тиімді көшбасшылықтың негізін құрайды. Адалдыққа бейім көшбасшылар өз іс-әрекеттерін құндылықтарымен үйлестіреді, қиын кезде де адалдықты сақтайды және сенім ортасын жасайды.
Шығармашылық көшбасшылық орталығының зерттеулері адалдықтың жоғары лауазымды басшылар үшін өте маңызды екенін көрсетеді, себебі ол ұйымдық мәдениет пен қызметкерлердің қатысуына әсер етеді. Басшылар адалдық танытқан кезде, команда мүшелері шешімдерге сенуге, ашық қарым-қатынас жасауға және ұйымдық мақсаттарға ұмтылуға бейім.
Оны қалай дамыту керекНегізгі құндылықтарыңызды нақтылаңыз және оларды шешім қабылдауда көрінетіндей етіп жасаңыз. Қателік жіберген кезде, оны ашық мойындаңыз және оны қалай шешетініңізді түсіндіріңіз. Тіпті шағын міндеттемелерді де орындаңыз.
2. Анық байланыс
Тиімді көшбасшылар ақпаратты анық жеткізуде, белсенді тыңдауда және қарым-қатынас стилін әртүрлі аудиторияға бейімдеуде тамаша нәтижелерге қол жеткізеді. Қарым-қатынас барлық салалардағы ең маңызды көшбасшылық дағдыларының бірі ретінде үнемі бағаланады.
Жақсы қарым-қатынас тек жақсы сөйлеуден де көп нәрсені қамтиды. Ол белсенді тыңдауды, вербалды емес сигналдарды оқи білуді және әртүрлі хабарламаларды қашан және қалай жеткізу керектігін білуді талап етеді. Көшбасшылар стратегияны жеткізуі, кері байланыс беруі, қақтығыстарды шешуі және әрекетке шабыттандыруы керек.
Harvard Business Review журналында жарияланған зерттеуге сәйкес, басшылықтың коммуникация сапасы команданың өнімділігі мен бизнес нәтижелеріне тікелей әсер етеді.
Оны қалай дамыту керекЖауабыңызды жоспарламай, тек сөйлеушіге назар аудару арқылы белсенді тыңдауды жаттықтырыңыз. Қарым-қатынас стиліңіз бойынша кері байланыс алыңыз. Әр түрлі команда мүшелеріне тиімді жету үшін қарым-қатынас әдістеріңізді (бетпе-бет, жазбаша, презентациялар) өзгертіңіз.
3. Өзін-өзі тану
Өзін-өзі танитын көшбасшылар өздерінің күшті және әлсіз жақтарын, эмоционалдық триггерлерін және мінез-құлқының басқаларға қалай әсер ететінін түсінеді. Бұл қасиет көшбасшыларға өздерінің күшті жақтарын пайдалануға, әлсіздіктерін өтеуге және дұрыс шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
Зерттеулер өзін-өзі танитын көшбасшылардың белсендірек командалар құрып, жақсы нәтижелерге қол жеткізетінін көрсетеді. Дегенмен, таңқаларлықтай, HR көшбасшыларын зерттеу бес менеджердің тек біреуі ғана өздерінің күшті жақтары мен даму салаларын шынымен түсінетінін көрсетті.
Өзін-өзі тану өзіңізді қалай көретініңізді және басқалардың сізді қалай қабылдайтынын түсінуді қамтиды. Бұл өзін-өзі шынайы талдауды және тіпті ыңғайсыз болған кезде де кері байланысты қабылдауға дайын болуды талап етеді.
Оны қалай дамыту керекҚұрдастарыңыздан, команда мүшелерінен және басшыларыңыздан үнемі кері байланыс сұраңыз. Жеке тұлғаны бағалауды немесе көшбасшылық стилін түгендеуді жүргізіңіз. Шешімдеріңіз бен олардың нәтижелері туралы ой жүгірту үшін күнделік жүргізіңіз. Тәлімгермен немесе коучпен жұмыс істеуді қарастырыңыз.
4. Эмоционалды интеллект
Эмоционалдық интеллект (ЭИ) – бұл өз эмоцияларыңызды тану, түсіну және басқару, сонымен қатар басқалардың эмоцияларын қабылдау және оларға әсер ету қабілеті. ЭИ деңгейі жоғары көшбасшылар қиын әңгімелерді тиімдірек шешеді, берік қарым-қатынас орнатады және оң жұмыс ортасын жасайды.
2023 жылғы зерттеуге шолу эмоционалды интеллекті жоғары басшылардың командалық өнімділік пен бизнес нәтижелерін айтарлықтай жақсартатынын көрсетті. Дүниежүзілік экономикалық форум эмоционалды интеллектті жұмыстың болашағы үшін ең сұранысқа ие 15 дағдының қатарына енгізді.
Оны қалай дамыту керекРеакция жасамас бұрын эмоционалды реакцияларыңызды тануды жаттықтырыңыз. Басқалардың көзқарастарын белсенді түрде ескеру арқылы эмпатияны дамытыңыз. Стресстік жағдайларда саналылық немесе тыныс алу жаттығулары сияқты әдістер арқылы эмоцияларыңызды басқаруды үйреніңіз.
5. көру
Ұлы көшбасшылар болашақты нақты көрсету үшін тікелей қиындықтардан тысқары қарайды. Көрегендік бағыт береді, міндеттемеге шабыттандырады және командаларға күнделікті жұмысының үлкен мақсаттарға қалай үлес қосатынын түсінуге көмектеседі.
Көреген көшбасшылық тек идеялардың болуынан да көп нәрсені қамтиды. Ол сол көзқарасты басқалар түсінетін және ынталандыратын тәсілдермен жеткізе білуді талап етеді. Шығармашылық көшбасшылық орталығының зерттеуі күнделікті тапсырмаларды маңызды нәтижелермен байланыстыратын мақсатты көшбасшылардың жоғары белсенділікке және жақсы нәтижелерге қол жеткізетінін көрсетеді.
Оны қалай дамыту керек: Командаңыздың немесе ұйымыңыздың 3-5 жылдан кейін қандай болуы керектігі туралы стратегиялық ойлауға уақыт бөліңіз. Бұл көзқарасты қарапайым, сенімді сөздермен жеткізуге жаттығыңыз. Жеке рөлдерді кең мақсатпен үнемі байланыстырыңыз.
6. Бейімделу
Бүгінгі тез өзгеріп жатқан бизнес ортасында бейімделу өте маңызды. Бейімделгіш көшбасшылар жағдайлар өзгерген кезде тиімді болып қалады, қажет болған жағдайда стратегияларды өзгертеді және командаларына белгісіздік жағдайында жұмыс істеуге көмектеседі.
Бейімделу қабілеті сенімділіктің жоқтығын білдірмейді. Керісінше, бұл жаңа ақпаратқа ашық болуды, нәтижелерге негізделген тәсілдерді түзетуді және жоспарлар өзгерген кезде сабыр сақтауды қамтиды.
Оны қалай дамыту керекТаныс мәселелерді шешудің жаңа тәсілдерін қолданып көруге өзіңізді шақырыңыз. Сәтсіздіктерді оқу мүмкіндігі ретінде қайта қарастыруға жаттығыңыз. Әдеттегі тәжірибеңізден тыс жобаларды қолға алу арқылы түсініксіздікпен жайлылық орнатыңыз.
7. Шешім қабылдау
Көшбасшылар сансыз шешімдер қабылдауы керек, көбінесе толық емес ақпаратпен және уақыт қысымымен. Шешуші көшбасшылар жағдайларды тез талдайды, іс-қимыл бағытына міндеттенеді және қажет болған жағдайда түзетулерге ашық бола отырып, сенімді түрде алға жылжиды.
Шешімсіздік белгісіздік тудырады, прогресті кешіктіреді және басшылыққа деген сенімді әлсіретеді. Дегенмен, шешім қабылдау асығыс таңдау жасауды білдірмейді. Бұл тиісті ақпаратты тез жинауды, негізгі факторларды ескеруді және уақтылы шешімдер қабылдауды білдіреді.
Оны қалай дамыту керекСенімділікті арттыру үшін шағын шешімдерді тез қабылдауды жаттықтырыңыз. Әр жолы критерийлерді қайта бағаламау үшін шешім қабылдау шеңберлерін орнатыңыз. Шешімдер қабылдау мерзімдерін белгілеп, оларды орындаңыз.
8. Жауапкершілік
Жауапкершілікті сезінетін көшбасшылар оң және теріс нәтижелер үшін жауапкершілік алады. Олар бірдеңе дұрыс болмаған кезде басқаларды кінәламайды және міндеттемелерін үнемі орындайды.
Жауапкершілік мәдениетін қалыптастыру көшбасшылардың өздері үлгі көрсетуінен басталады. Көшбасшылар қателіктерін мойындап, өз ойларын түсіндіріп, жақсартуға міндеттенгенде, команда мүшелері бірдей жауапкершілікті өз мойнына алуды қауіпсіз сезінеді.
Оны қалай дамыту керекБірдеңе дұрыс болмай қалған кезде, сыртқы факторларға қарамас бұрын, өзіңізден не істей алар едіңіз деп сұраңыз. Мақсаттарыңызбен көпшілік алдында бөлісіңіз және ілгерілеу туралы үнемі есеп беріңіз. Міндеттемелерді орындамаған кезде мойындаңыз және жақсарту жоспарыңызды түсіндіріңіз.
9. эмпатия
Эмпатия көшбасшыларға басқалардың сезімдерін түсінуге және бөлісуге мүмкіндік береді. Эмпатиялық көшбасшылар берік қарым-қатынас орнатады, инклюзивті орта жасайды және команда мүшелерінің қажеттіліктеріне тиімдірек жауап береді.
Эмпатия бір кездері «жұмсақ» дағды ретінде қарастырылғанымен, қазіргі зерттеулер оның тиімді көшбасшылық үшін маңызды екенін көрсетеді. Эмпатикалық көшбасшылық қызметкерлердің әл-ауқатымен тығыз байланысты және өзін-өзі тану мен тыңдау дағдыларын жақсарту арқылы көшбасшылардың тиімділігін арттыра алады.
Оны қалай дамыту керекМәселелерді бірден шешуге тырыспай, белсенді тыңдауды жаттықтырыңыз. Өз көзқарасыңызбен бөліспес бұрын, басқалардың көзқарасын түсіну үшін сұрақтар қойыңыз. Шешімдердің әртүрлі команда мүшелеріне қалай әсер ететінін қарастырыңыз.
10. Делегация
Тиімді көшбасшылар бәрін өздері жасай алмайтынын түсінеді. Делегация команда мүшелерін дамытады, жұмыс көлемін тиісті түрде бөледі және көшбасшылардың басым міндеттерге назар аударуын қамтамасыз етеді.
Жақсы делегаттау тек міндеттерді босатудан да көп нәрсені қамтиды. Ол команда мүшелерінің дағдылары мен даму мақсаттарын түсінуді, нақты күтулерді қамтамасыз етуді, тиісті қолдау көрсетуді және адамдардың оларды орындайтынына сенуді талап етеді.
Оны қалай дамыту керекБасқалар орындай алатын тапсырмаларды анықтаңыз (тіпті оларды бастапқыда тезірек орындай алсаңыз да). Тапсырмаларды берген кезде нақты контекст пен күтілетін нәтижелерді көрсетіңіз. Жауапкершілікті тапсырғаннан кейін микробасқару ниетінен аулақ болыңыз.
11. Төзімділік
Төзімді көшбасшылар қиындықтардан кейін қайта оралады, қысым кезінде сабыр сақтайды және командаларына қиындықтарды жеңуге көмектеседі. Олар қиындықтарды еңсерілмейтін кедергілер емес, өсу мүмкіндіктері ретінде қарастырады.
Төзімділік әсіресе бүгінгі бизнес ортасында маңызды, ол тез өзгерістермен, белгісіздікпен және күтпеген бұзылулармен сипатталады. Төзімділік танытатын көшбасшылар өз командаларын қиындықтарды жеңуге шабыттандырады.
Оны қалай дамыту керекҚиындықтарды оқу тәжірибесі ретінде қайта қарастырыңыз. Құрдастар мен тәлімгерлерден тұратын қолдау желісін құрыңыз. Жаттығу, жеткілікті ұйқы және ойлануға уақыт бөлу сияқты салауатты стрессті басқару тәжірибелерін дамытыңыз.
12. Ерлік
Батыл көшбасшылар қиын шешімдер қабылдайды, күрделі әңгімелер жүргізеді және қажет болған жағдайда есептелген тәуекелге барады. Олар тіпті танымал емес кезде де дұрыс нәрсені жақтайды және осал болуға дайын.
Батылдық қорқыныштың жоқтығын білдірмейді. Бұл қорқынышқа немесе ыңғайсыздыққа қарамастан әрекет етуді білдіреді. Зерттеулер психологиялық қауіпсіздікті қамтамасыз ететін көшбасшылардың – команда мүшелері өздерін қауіпсіз сезінетін, тәуекелге барып, өз пікірлерін білдіретін – инновациялық, жоғары өнімді командалар құратынын көрсетеді.
Оны қалай дамыту керекСенімділікті арттыру үшін кішігірім батыл әрекеттерден бастаңыз. Басқаша көзқараспен кездесулерде ашық айтыңыз. Қиын әңгімелерден аулақ болудың орнына мәселелерді тікелей шешіңіз.
13. Үздіксіз оқу
Ең үздік көшбасшылар үздіксіз оқу мен дамуға берілген. Олар қызығушылық танытады, жаңа білім іздейді және үйренген нәрселеріне сүйене отырып, өз тәсілдерін бейімдейді.
Жылдам өзгеріп жатқан салаларда кешегі тәжірибе тез ескіреді. Оқуға басымдық беретін көшбасшылар өз командаларына үлгі болады және жаңа қиындықтарды тиімді түрде жеңе алатынына кепілдік береді.
Оны қалай дамыту керекӨзіңізге үнемі оқу мақсаттарын қойыңыз. Өз салаңызда және оған жақын салаларда көп оқыңыз. Қазіргі ойлау қабілетіңізге күмән келтіретін тәжірибелерді іздеңіз. Пікір сұраңыз және оны жақсарту үшін іс жүзінде пайдаланыңыз.
14. Ризашылық
Шынайы ризашылық білдіретін көшбасшылар белсендірек, ынталы командалар құрады. Алғыс айту қарым-қатынасты нығайтады, рухты көтереді және үздіксіз күш-жігерді ынталандырады.
Зерттеулер көрсеткендей, өзін бағаланғандай сезінетін қызметкерлер өнімдірек болады және ұйымдарынан кету ықтималдығы аз. Дегенмен, көптеген басшылар олардың ризашылығының команда мүшелері үшін қаншалықты маңызды екенін бағаламайды.
Оны қалай дамыту керекНақты және уақтылы бағалауды әдетке айналдырыңыз. Ірі жетістіктер мен күнделікті күш-жігерді байқап, мойындаңыз. Қажет болған жағдайда адамдарға көпшілік алдында, ал жеке мойындау орынды болған кезде жеке алғыс айтыңыз.
15. Ынтымақтастық
Бірлескен көшбасшылар ең жақсы нәтижелер әртүрлі көзқарастар арқылы бірлесіп жұмыс істеуден келетінін мойындайды. Олар ортақ мақсаттарға жету үшін әртүрлі топтар, департаменттер және ұйымдар арасында көпірлер салады.
Бүгінгі өзара байланысты бизнес ортасында шекаралар арқылы ынтымақтастық жасау мүмкіндігі барған сайын маңызды болып келеді. Басшылар әртүрлі ортадан, жерлерден және тәжірибе салаларынан келген адамдармен тиімді жұмыс істеуі керек.
Оны қалай дамыту керекШешім қабылдау кезінде әртүрлі дереккөздерден белсенді түрде ақпарат алыңыз. Функционалдық жұмыс үшін мүмкіндіктер жасаңыз. Мақтау сөздермен бөлісу және басқалардың идеяларына сүйене отырып, бірлескен мінез-құлықты үлгі етіңіз.
16. Стратегиялық ойлау
Стратегиялық көшбасшылар жағдайларды бірнеше қырынан талдайды, болашақтағы қиындықтар мен мүмкіндіктерді болжайды және алға жылжудың ең жақсы жолын анықтайды. Олар қысқа мерзімді қажеттіліктерді ұзақ мерзімді мақсаттармен теңестіреді.
Стратегиялық ойлау әртүрлі факторлардың өзара әрекеттесуін түсінуді, заңдылықтарды тануды және басқалар жіберіп алуы мүмкін байланыстарды орнатуды қамтиды. Бұл кеңірек көріністі көру үшін күнделікті операциялардан бас тартуды талап етеді.
Оны қалай дамыту керекКүнделікті міндеттерден тыс стратегиялық ойлауға үнемі уақыт бөліңіз. Салағыңыздағы үрдістерді зерттеп, олардың ұйымыңызға қалай әсер етуі мүмкін екенін болжаңыз. Әртүрлі болашаққа арналған сценарийлерді жоспарлауды жаттықтырыңыз.
17. Шынайылық
Нағыз көшбасшылар сөздерін іс-әрекеттерімен үйлестіреді және өздері болудан қорықпайды. Олар өз құндылықтары мен ниеттеріне қатысты тұрақтылық пен ашықтық арқылы сенімділік орнатады.
Шынайылық бәрін бөлісу немесе кәсіби шекаралардың болмауы дегенді білдірмейді. Бұл қарым-қатынаста шынайы болуды, барлық жауаптарыңыз болмаған кезде мойындауды және өзіңіз емес адам болуға тырысудың орнына, шынайы құндылықтарыңыздан басшылық жасауды білдіреді.
Оны қалай дамыту керекНегізгі құндылықтарыңызды анықтап, тұжырымдаңыз. Күшті және шектеулеріңіз туралы ашық болыңыз. Командаңызға сіздің көзқарасыңыз бен мотивацияңызды түсінуге көмектесетін тиісті жеке әңгімелеріңізбен бөлісіңіз.
18. Сенім
Өзіне сенімді көшбасшылар өз қабілеттеріне сенеді және басқаларға да осындай сенімділік береді. Олар амбициялы мақсаттар қояды, қиындықтарды тікелей шешеді және тіпті белгісіз жағдайларда да жобаларды қамтамасыз етеді.
Сенiмдiлiк менмендiктен ерекшеленеді. Өзiне сенiмдi көшбасшылар бiлмейтiндерiн мойындайды, басқалардан пiкiр сұрайды және қателесуге ашық болып қалады. Олардың сенiмдiлiгi өзiнiң тым асыра бағалауынан емес, өзiн-өзi танудан және өткен табыстардан туындайды.
Оны қалай дамыту керекДайындық және жаттығу арқылы құзыреттілікті дамытыңыз. Оң өзіне деген сенімділікті нығайту үшін жетістіктеріңізді тойлаңыз. Әлсіздіктеріңізді дамытуға тырыса отырып, күшті жақтарыңызға назар аударыңыз. Қабілеттеріңізді біртіндеп дамытатын позицияларды іздеңіз.
Көшбасшылық қасиеттерді қалай дамытуға болады
Бұл қасиеттерді түсіну - тек алғашқы қадам. Оларды дамыту мақсатты күш-жігер мен тәжірибені қажет етеді. Көшбасшылық қабілеттеріңізді дамытудың дәлелді тәсілдері:
Әртүрлі тәжірибелерді іздеңіз
Өзіңіздің жайлы аймағыңыздан тыс жобаларды қолға алыңыз. Әртүрлі функциялы топтарға ерікті болыңыз. Жаңа дағдыларды дамытуға шақыратын күрделі тапсырмаларды қабылдаңыз. Зерттеулер көрсеткендей, әртүрлі тәжірибелер көшбасшылық қабілеттерді дамытудың ең тиімді жолдарының бірі болып табылады.
Тәлімгерлер мен үлгілерді табыңыз
Өзіңізге ұнайтын көшбасшыларды бақылап, олардың тиімді болуын талдаңыз. Нұсқаулық пен кері байланыс бере алатын тәлімгерлерді іздеңіз. Жекелендірілген дамуды қолдау үшін кәсіби коучпен жұмыс істеуді қарастырыңыз.
Саналы түрде ойлануды жаттықтырыңыз
Көшбасшылық тәжірибеңіз туралы үнемі ой жүгіртіп отырыңыз. Не жақсы өтті? Нені басқаша істей алар едіңіз? Іс-әрекеттеріңіз басқаларға қалай әсер етті? Көшбасшылық күнделігін жүргізу сізге жетістіктер мен сәтсіздіктерден сабақ алуға көмектеседі.
Ресми оқуға инвестиция салыңыз
Көшбасшылыққа арналған тренинг бағдарламасын, семинарларды немесе тіпті көшбасшылық немесе басқару саласындағы жоғары дәрежелерді қарастырыңыз. Ресми білім беру дамуды жеделдететін құрылымдарды, құралдарды және құрдастардың оқу мүмкіндіктерін ұсынады.
Кері байланыс циклдарын жасаңыз
Команда мүшелерінен, әріптестерінен және жетекшілерінен белсенді түрде кері байланыс алыңыз. Басқалардың сіздің көшбасшылығыңызды қалай қабылдайтынын түсіну үшін 360 градустық бағалауды пайдаланыңыз. Ең бастысы, алған кері байланысыңызға сәйкес әрекет етіңіз.
Өзіңіз тұрған жерден бастаңыз
Көшбасшылық қасиеттерді дамыту үшін сізге көшбасшылық лауазым қажет емес. Жобаны басқару, әріптестерге тәлімгерлік ету немесе мәселелерді шешу үшін бастама көтеру сияқты қазіргі лауазымыңызда көшбасшылықты көрсету мүмкіндіктерін іздеңіз.
Көшбасшылықтың жиі кездесетін қиындықтары және оларды шешу жолдары
Тіпті тәжірибелі көшбасшылар да қайталанатын қиындықтарға тап болады. Осы кең таралған кедергілерді және оларды қалай шешу керектігін түсіну сіздің көшбасшылық дамуыңызды жеделдете алады.
Қиындық: Эмпатия мен жауапкершілікті теңестіру
шешімЭмпатия мен жауапкершілік бір-біріне қарама-қайшы емес. Адамдарға жеке тұлға ретінде қамқорлық жасайтыныңызды көрсете отырып, жұмыс нәтижелері туралы ашық әңгімелер жүргізіңіз. Оларды орындауға қолдау көрсете отырып, нақты талаптар қойыңыз.
Қиындық: Толық емес ақпаратпен шешім қабылдау
шешім: Сізде мінсіз ақпарат сирек болатынын мойындаңыз. Шешім қабылдау критерийлерін алдын ала белгілеңіз. Уақыт шектеулеріңіз ішінде ең маңызды ақпаратты жинаңыз, содан кейін жаңа деректерге негізделіп түзетулерге ашық бола отырып, шешім қабылдауға міндеттеніңіз.
Қиындық: Өзіңіз жылдамырақ жасай алатын кезде тапсырмаларды тапсыру
шешімДелегаттау мақсаты тек тапсырманы орындау ғана емес, сонымен қатар команданы дамыту екенін ұмытпаңыз. Бастапқыда делегаттауға уақыт бөлу команданың мүмкіндіктерін және сіздің босатылған мүмкіндіктеріңізді арттыру арқылы дивидендтер әкеледі.
Қиындық: Басшылық ете отырып, жұмыс пен жеке өмірдің тепе-теңдігін сақтау
шешімКомандаңыз үшін салауатты шекараларды үлгі етіңіз. Стратегиялық ойлау мен жеке жаңару үшін уақытты үнемдеңіз. Тұрақты көшбасшылық өзіңізге де, командаңызға да қамқорлық жасауды қажет ететінін ұмытпаңыз.
Қиындық: Өзгерістер мен белгісіздік арқылы көшбасшылық ету
шешімБілетін және білмейтін нәрселеріңіз туралы жиі және шынайы түрде хабарласыңыз. Командаңызды мәселелерді шешуге тартыңыз. Белгісіздікті мойындай отырып, басқара алатын нәрселерге назар аударыңыз.
Қазіргі заманғы жұмыс орнындағы көшбасшылық
Соңғы жылдары жұмыстың сипаты айтарлықтай өзгерді, және көшбасшылық онымен бірге дамуы керек. Бүгінгі көшбасшылар дәстүрлі көшбасшылық қасиеттерін жаңа жағдайларға бейімдеуді талап ететін ерекше қиындықтарға тап болады.
Жетекші гибридті және қашықтан жұмыс істейтін командалар
Қазіргі заманғы көшбасшылар күнделікті бетпе-бет араласпай-ақ командалық бірлік пен мәдениетті сақтауы керек. Бұл мақсатты түрде қарым-қатынас жасауды, команда құруға шығармашылық көзқарастарды және команда мүшелерінің өз бетінше жұмыс істеу қабілетіне сенім артуды талап етеді.
Тиімді қашықтан басқару шамадан тыс қарым-қатынас жасауды, ресми және бейресми өзара әрекеттесу үшін құрылымдық мүмкіндіктер жасауды және үлестерді мойындауға саналы түрде қарауды қамтиды.
Әртүрлілік пен инклюзивтілікті қабылдау
Бүгінгі көшбасшылар әртүрлі мәдениеттерді, ұрпақтарды, өткенді және көзқарастарды қамтитын топтармен жұмыс істейді. Бұл әртүрлілік күшті жақ, бірақ ол көшбасшылардан мәдени интеллектті дамытуды және барлық дауыстар естілетін шынайы инклюзивті орта жасауды талап етеді.
Сандық трансформацияда шарлау
Технология жұмыстың қалай орындалатынын өзгерткен сайын, көшбасшылар өз командаларын үздіксіз өзгерістерге бағыттауы керек. Бұл өзгерістерді басқарудың адами элементтеріне назар аудара отырып, технологиялық үрдістер туралы хабардар болуды талап етеді.
Денсаулықты қолдау және шаршаудың алдын алу
Жұмыс пен жеке өмір арасындағы шекаралар жойылып, қызметкерлердің әл-ауқаты басшылықтың маңызды мәселесіне айналды. Басшылар команда мүшелерінің тұрақты түрде өркендей алатын орта жасай отырып, өз әл-ауқатына басымдық беруі керек.
Көшбасшылық дамуыңызды өлшеу
Көшбасшы ретінде өзіңізді жетілдіріп жатқаныңызды қалай білесіз? Көшбасшылықты дамыту мақсат емес, сапар болғанымен, бұл көрсеткіштер сізге прогресті бағалауға көмектеседі:
Топ өнімділігін жақсартуКоманда мүшелеріңіз уақыт өте келе жақсы нәтижелерге қол жеткізіп жатыр ма? Олар көбірек бастамашылық пен жауапкершілікті қолға ала ма?
Қатысу және сақтауАдамдар сізбен жұмыс істегісі келе ме? Командаңыз жұмысқа белсене кірісе ме? Жақсы жұмыс істейтін мамандарды ұстап тұрасыз ба?
Кері байланыс үрдістеріУақыт өте келе кері байланыс іздеген кезде, сіз дамытуға бағытталған салаларыңызда жақсаруларды байқайсыз ба?
Өз тәжірибеңізКөшбасшылыққа қатысты қиындықтарды шешуде өзіңізді сенімдірек сезінесіз бе? Қиын жағдайларды басқару оңайырақ болып көріне ме?
Мансаптық өсуСізге жауапкершілік пен көшбасшылық мүмкіндіктері артып жатыр ма?
Сәтсіздіктердің қалыпты жағдай екенін ұмытпаңыз. Көшбасшылықты дамыту біркелкі емес және әркім қиындықтарға тап болады. Маңыздысы - сіздің үздіксіз жетілдіруге деген ұмтылысыңыз.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Жақсы көшбасшының ең маңызды қасиеті қандай?
Барлық көшбасшылық қасиеттер маңызды болғанымен, зерттеулер адалдықты негізгі фактор ретінде үнемі атап көрсетеді. Адалдық пен сенімділік болмаса, басқа көшбасшылық қасиеттердің тиімділігі төмендейді. Дегенмен, ең маңызды сапа контекстке және сіздің нақты командаңызға ең қажет нәрсеге байланысты өзгеруі мүмкін.
Көшбасшылар туа ма, жоқ па?
Зерттеулер көшбасшылықты үйренуге және дамытуға болатынын нақты көрсетеді. Кейбір адамдарда белгілі бір көшбасшылық қасиеттерге табиғи бейімділік болуы мүмкін болса да, кез келген адам тәжірибе, мақсатты даму және тәжірибе арқылы тиімді көшбасшы бола алады. Шығармашылық көшбасшылық орталығының 50 жылдан астам зерттеуі көшбасшылықтың дамуы мүмкін дағды екенін растайды.
Көшбасшылық қасиеттерді дамыту қанша уақытты алады?
Көшбасшылықты дамыту – бұл белгіленген бағыт емес, үздіксіз сапар. Нақты күш-жігер жұмсау арқылы бірнеше ай ішінде белгілі бір салалардағы жетістіктерді көруге болады, бірақ жан-жақты көшбасшы болу үшін әдетте жылдар бойы әртүрлі тәжірибе жинау қажет. Көшбасшылықты дамытудың көп бөлігі жұмыс орнындағы тәжірибе арқылы, рефлексия және ресми оқу арқылы жүзеге асады.
Интроверттер тиімді көшбасшы бола ала ма?
Әрине. Интроверт көшбасшылар көбінесе тыңдауда, стратегиялық ойлауда және терең жеке қарым-қатынас орнатуда керемет. Әртүрлі көшбасшылық қасиеттер әр түрлі тұлға түрлеріне сәйкес келеді. Ең бастысы - сіздің табиғи күшті жақтарыңызды түсіну және өзара толықтыратын дағдыларды дамыту.
Көшбасшы мен менеджердің айырмашылығы неде?
Көшбасшылар шабыттандыратын көзқарасқа, өзгерістерді басқаруға және адамдарды дамытуға назар аударады. Басшылар процестерге, жоспарларды орындауға және жүйелерді қолдауға назар аударады. Ең үздік мамандар жағдайға байланысты әрқайсысын қолдана отырып, көшбасшылық және басқару қабілеттерін дамытады.
Ресми көшбасшылық рөлінсіз қалай көшбасшылықты жүзеге асыра аламын?
Сіз жобаларға бастамашылық жасау, басқаларға тәлімгерлік ету, мәселелерді белсенді түрде шешу және оң өзгерістерге ықпал ету арқылы лауазымыңызға қарамастан көшбасшылықты көрсете аласыз. Бейресми топтарға басшылық ету, әртүрлі функциялы жобаларға ерікті болу немесе өз аймағыңыздағы жақсартуларға жауапкершілік алу мүмкіндіктерін іздеңіз.
Егер менде белгілі бір көшбасшылық қасиеттер табиғи түрде жетіспесе ше?
Әркімнің табиғи күшті жақтары және дамытуды қажет ететін салалары бар. Ең бастысы - өзін-өзі тану: өз кемшіліктеріңізді түсініп, күшті жақтарыңызды пайдалана отырып, сол салаларды дамыту үшін әдейі жұмыс істеңіз. Күшті жақтары сізді толықтыратын басқалармен серіктес болуды қарастырыңыз.
Қандай көшбасшылық стилін қолдану керектігін қалай білемін?
Ең тиімді көшбасшылар өз стилін жағдайға бейімдейді. Командаңыздың тәжірибе деңгейін, жағдайдың шұғылдығын, қиындықтың күрделілігін және командаңыздың дамуына не жақсы қызмет ететінін ескеріңіз. Тәжірибе мен ой жүгірту сізге уақыт өте келе бұл шешімдерді тезірек қабылдауға көмектеседі.
Кілттерді алу
Тиімді көшбасшы болу - үздіксіз оқу мен даму жолы. Есте сақтау керек маңызды мәселелер:
- Көшбасшылық – кез келген адам тәжірибе, ойлау және мақсатты түрде жаттығу арқылы дамыта алатын үйренген дағды
- 18 маңызды көшбасшылық қасиетке адалдық, қарым-қатынас, өзін-өзі тану, эмоционалды интеллект, көрегендік, бейімделу және тағы басқалар кіреді.
- Әртүрлі көшбасшылық стильдері әртүрлі жағдайларға сәйкес келеді; ең жақсы көшбасшылар өз тәсілдерін контекстке байланысты бейімдейді
- Қазіргі заманғы көшбасшылық гибридті жұмысты басқаруды, әртүрлілікті қабылдауды және команданың әл-ауқатын қолдауды талап етеді
- Көшбасшылықты дамыту әртүрлі тәжірибелер, кері байланыс іздеу, рефлексивті тәжірибе және формальды оқыту арқылы жүзеге асырылады
- Көшбасшылық қасиеттерді дамытуды және көрсетуді бастау үшін сізге ресми көшбасшылық лауазым қажет емес
Ең үлкен әсер ететін көшбасшылар - үздіксіз жетілдіруге міндеттенетін, өз құндылықтарына адал болып қалатын және өздерін дамыта отырып, басқаларды дамытуға назар аударатындар.
Алдымен дамытуға болатын 2-3 қасиетті анықтаңыз. Оларды іс жүзінде қолдану мүмкіндіктерін іздеңіз. Тәжірибеңіз туралы ой жүгіртіңіз. Пікірлер жинаңыз. Әрбір ұлы көшбасшы дәл сіз қазір тұрған жерден - жақсаруға ұмтылғаннан бастағанын ұмытпаңыз.
مور
