Жұмыс орнындағы тиімді қарым-қатынас тек жұмысқа қатысты тақырыптардан асып түседі. Бұл әріптестер арасында берік әрі ыңғайлы қарым-қатынас орнатуға көмектесетін кәсіби және жеке мүдделер арасындағы теңгерімді табуды қамтиды. Мәнді және жағымды әңгімелерді тудыратын, ыңғайсыз үнсіздіктерді болдырмауға және жұмыс орнындағы жағымды атмосфераны қалыптастыруға көмектесетін 20 нәрсені қарастырайық.
Мазмұны:
Жұмыс орнындағы сұхбаттардың маңыздылығы
Жұмыс орнындағы әңгімелер ұйым өмірінің әртүрлі аспектілерінде маңызды рөл атқарады және жеке қызметкерлерге де, жалпы ұйымға да айтарлықтай әсер етеді. Олар жағымды жұмыс ортасына ықпал етеді, ынтымақтастықты дамытады, сонымен қатар қызметкерлердің қанағаттануы мен белсенділігін арттырады.
Міне, осы өзара әрекеттесулердің маңызды болуының кейбір негізгі себептері:
- Ынтымақтастық пен топтық жұмысты дамытады: Топ мүшелері арасындағы ашық және жиі қарым-қатынас идеяларды, білімдерді және дағдыларды бөлісуге мүмкіндік береді, бұл тиімді топтық жұмыс және жобаларды сәтті аяқтау үшін маңызды.
- Қызметкерлердің қатысуын жақсартады: Тұрақты әңгімелесу қызметкерлерге жұмысына және ұйымына көбірек белсенділік пен байланысты сезінуге көмектеседі.
- Жұмысқа қанағаттануды жақсартады: Жұмыс ортасында өзін жайлы сезінетін және әріптестерімен және жетекшілерімен ашық диалог жүргізе алатын қызметкерлер, әдетте, өз жұмыстарына қанағаттанады.
- Қақтығыстарды шешуге көмектесу: Ашық және құрметпен әңгімелесу әртүрлі көзқарастарды түсінуге, ортақ тіл табуға және өзара тиімді шешімдерге келуге көмектеседі.
- Ұйымдастыру мәдениетін жақсартады: Жұмыс орнындағы әңгімелердің сипаты ұйым мәдениетін қалыптастырып, көрсете алады. Ашық және сыйластық қарым-қатынасқа шақыратын мәдениет, әдетте, позитивті және өнімдірек болады.
- Қызметкерлердің әл-ауқатына ықпал етеді: Жұмысқа жатпайтын тақырыптар (хоббилер, қызығушылықтар немесе жеке жетістіктер сияқты) туралы әңгімелер адамгершілігі мол жұмыс ортасына ықпал етеді. Қызметкерлерді жұмыстан тыс өмірлері бар тұтас адамдар ретінде тану олардың жалпы әл-ауқаты үшін өте маңызды.
Жұмыс орнында сөйлесетін нәрселер
Ұйымдастыру жағдайында сөйлесуге болатын кейбір танымал тақырыптарды қарастырайық.
Әңгімелесудің басталуы
Бастамашы сөйлесулер кейде қиын болуы мүмкін, бірақ дұрыс бастаушылардың көмегімен сіз әріптестеріңізді тарта аласыз және мағыналы өзара әрекеттестік жасай аласыз. Міне, мұзды бұзып, жемісті пікірталастарға негіз болатын бес әңгіме бастаушысы:
- Алдағы жобалар мен бастамалар: Алдағы жобалар немесе бастамалар туралы сұрау сіздің компанияның бағытына және әріптесіңіздің қатысуына қызығушылық танытады. Мысал: "Мен жаңа маркетингтік науқан туралы естідім. Онда сіздің рөліңіз қандай?"
- Соңғы жетістіктер немесе маңызды кезеңдер: Әріптестің жақында жеткен жетістігін немесе ұжымның жетістігін мойындау ризашылық пен қызығушылықты көрсетудің тамаша тәсілі болуы мүмкін. Мысал: "Үлкен клиенттің келуімен құттықтаймыз! Команда оны қалай жеңе алды?"
- Iсала жаңалықтары мен трендтері: Сіздің салаңыздағы соңғы трендтерді немесе жаңалықтарды талқылау қызықты пікірталастар мен білім алмасуды тудыруы мүмкін. Мысал: "Сіз соңғы [салалық] технология туралы оқыдыңыз ба? Бұл біздің жұмысымызға қалай әсер етеді деп ойлайсыз?"
- Жұмыс орнындағы өзгерістер немесе жаңартулар: Жұмыс орнындағы соңғы немесе алдағы өзгерістер туралы сөйлесу қызметкерлердің көпшілігі үшін маңызды тақырып болуы мүмкін. Мысал: «Жаңа кеңсе орналасуы туралы ойларыңыз қандай?»
- Кәсіби даму: Оқу бағдарламалары немесе мансаптық мақсаттар сияқты кәсіби өсу туралы әңгімелер жеке және ұжымдық дамуды бағалайтыныңызды көрсетеді. Мысал: «Осы жылы кез келген семинарларға немесе семинарларға қатысуды жоспарлап отырсыз ба?»
Компания Оқиғалар
Компанияның іс-шаралары әріптестеріңізбен жеке деңгейде байланысудың тамаша әдісін ұсынады. Осы іс-шаралар кезінде не айту керектігін білу сіздің компания мәдениетіне қатысуыңыз бен қызығушылығыңызды көрсете алады. Міне, тамаша әңгіме бөліктері бола алатын бес тақырып:
- Алдағы әлеуметтік оқиғалар: Кеңсе кештері немесе команда құру іс-шаралары сияқты алдағы әлеуметтік іс-шаралар туралы сөйлесу қызықты және инклюзивті болуы мүмкін. Мысал: "Сіз осы демалыс күндері жыл сайынғы компания пикникіне барасыз ба? Менің естуімше, көптеген іс-шаралар болады."
- Қайырымдылық және волонтерлік бастамалар: Көптеген компаниялар қайырымдылық шараларымен айналысады. Бұларды талқылау ортақ құндылықтар мен мүдделерді зерттеудің жолы болуы мүмкін. Мысал: "Мен біздің компанияның қайырымдылық жүгірісін ұйымдастырып жатқанын көрдім. Қатысуды ойлайсыз ба?"
- Кәсіби семинарлар мен конференцияларs: Семинарлар немесе конференциялар сияқты білім беру іс-шаралары туралы әңгімелесу оқу мен дамуға деген ұмтылысты көрсетеді. Мысал: "Мен келесі аптада цифрлық маркетинг бойынша семинарға қатысамын. Ол сізді де қызықтырады ма?"
- Компанияның соңғы мерекелері: Компанияның мерейтойы немесе маңызды кезеңге қол жеткізу сияқты жақында өткен мерекелер туралы ой жүгірту ортақ мақтаныш көзі болуы мүмкін. Мысал: "10-жылдық мереке керемет өтті. Негізгі баяндамашы туралы не ойладыңыз?"
- Мерекелік кештер мен жиындар: Мерекелік кештер мен басқа да мерекелік жиындар туралы әңгімелесу көңіл-күйді жеңілдетеді және адамдар арасындағы байланысты нығайтады. Мысал: "Рождестволық кешті жоспарлау комитеті идеяларды іздейді. Ұсыныстарыңыз бар ма?"
Компания жиналыстары
Кез келген жұмыс орнында кездесулер жиі кездеседі. Мұнда қызметкерлер өздерін кәсіби түрде ұстауы керек, сондықтан талқылау үшін ең жақсы тақырыптар түсіну мен топтық жұмысты жақсарта алатын тақырыптар болып табылады. Мұнда ақпаратты және тартымды болуы мүмкін компания жиналыстарына негізделген бес әңгіме тақырыбы берілген:
- Жиналыс нәтижелері мен шешімдері: Соңғы кездесулерде қабылданған нәтижелерді немесе шешімдерді талқылау барлығының бір бетте болуын қамтамасыз етеді. Мысал: "Кешегі топ жиналысында біз жобаның уақыт кестесін өзгерту туралы шешім қабылдадық. Бұл біздің жұмысымызға қалай әсер етеді деп ойлайсыз?"
- Жиналыс презентациялары бойынша кері байланыс: Презентациялар бойынша кері байланыс ұсыну немесе іздеу өсу және қолдау мәдениетін дамытады. Мысал: "Нарық трендтері туралы презентацияңыз өте түсінікті болды. Деректерді қалай жинадыңыз?"
- Алдағы жиналыстың күн тәртібі: Алдағы жиналыстың күн тәртібі туралы әңгімелесу әріптестерге дайындалуға және тиімдірек үлес қосуға көмектеседі. Мысал: "Келесі аптадағы жан-жақты жиналыста жаңа кадрлық саясаттар қарастырылады. Сізде қандай да бір алаңдаушылық немесе мәселені шешу керек деп ойлайсыз ба?"
- Жиналыс процестері туралы ойлар: Жиналыстардың қалай өткізілетіні туралы ой бөлісу жиналыстың тиімділігі мен қатысуды жақсартуға әкелуі мүмкін. Мысал: "Менің ойымша, біздің апта сайынғы тіркелулердің жаңа форматы шын мәнінде талқылауларымызды оңтайландырады. Бұған сіздің көзқарасыңыз қандай?"
- Әрекет элементтері мен жауапкершіліктері: Әрекет элементтері және тағайындалған жауапкершіліктер туралы айту анықтық пен есептілікті қамтамасыз етеді. Мысал: "Соңғы жоба жиналысында сізге клиент презентациясы бойынша жетекші тағайындалды. Бұл қалай болып жатыр?"
Жеке өмір
Кәсіби әңгімелерге жеке өмірді қосу өте маңызды. Ол жұмыс қатынастарына адами элемент қосады. Дегенмен, бұл тақырыппен айналысу қиын. Әріптестеріңізді ренжітпеу үшін күрделі немесе ерекше мәселелерден бас тартуды ұмытпаңыз құрбылар.
Міне, жұмыста талқылауға тиісті жеке өмір тақырыптарының бес мысалы:
- Демалыс жоспарлары немесе уақыт өткізу: Демалыс күндеріндегі жоспарларыңызбен немесе хоббилеріңізбен бөлісу жеңіл әрі оңай әңгіме бастауы болуы мүмкін. Мысал: "Мен осы демалыс күндері жаяу серуендеуді жоспарлап отырмын. Сіздің сүйікті жолдарыңыз бар ма?"
- Кітаптар, фильмдер немесе телешоулар: Танымал мәдениетті талқылау - ортақ тіл табудың тамаша тәсілі және жанды әңгімелерге әкелуі мүмкін. Мысал: "Мен [танымал кітапты] оқып бітірдім. Сіз оны оқыдыңыз ба? Не ойладыңыз?"
- Отбасы немесе үй жануарларының жаңартулары: Отбасылық оқиғалар немесе үй жануарлары туралы жаңалықтармен бөлісу сүйкімді және қызықты болуы мүмкін. Мысалы: "Менің қызым балабақшаға енді. Бұл біз үшін үлкен қадам. Сіздің балаларыңыз бар ма?"
- Аспаздық қызығушылықтар мен тәжірибелер: Пісіру немесе түскі ас тәжірибесі туралы айту дәмді тақырып болуы мүмкін. Мысал: "Мен демалыс күндері осы жаңа итальяндық мейрамхананы қолданып көрдім. Сіз итальяндық тағамдарды ұнатасыз ба?"
- Саяхат тәжірибесі немесе болашақ жоспарлар: Өткен саяхаттар немесе болашақ саяхат жоспарлары туралы әңгімелер қызықты және тартымды болуы мүмкін. Мысал: "Мен келесі жылы Жапонияға сапар шегуді жоспарлап отырмын. Сіз болдыңыз ба? Қандай да бір ұсыныстарыңыз бар ма?"
Орау
Тиімді қарым-қатынас – өркендеп келе жатқан жұмыс орнының қан тамыры. Әңгімелесу өнерін меңгеру арқылы қызметкерлер бірлескен және жағымды жұмыс ортасын қалыптастыра алады. Әңгімелесуді бастаушылар, компания оқиғалары мен жиналыстары туралы талқылаулар немесе жеке өмір тақырыптарын мұқият қосу арқылы болсын, әрбір әңгіме жұмыс орнындағы күшті, үйлесімді қарым-қатынастарды құруға ықпал етеді.
Сайып келгенде, жұмыс орнындағы табысты қарым-қатынастың кілті сөйлесетін дұрыс нәрселерді білуде жатыр. Бұл әрқашан жеке шекаралар мен мәдени айырмашылықтарды құрметтей отырып, кәсіби және жеке тақырыптар арасындағы дұрыс теңгерімді сақтау туралы. Осылайша, қызметкерлер жеке өсуге де, кәсіби шеберлікке де қолайлы серпінді, қолдау көрсететін және инклюзивті жұмыс ортасын құра алады.
