Ұйымдастырушылық мінез-құлық дегеніміз не? Адам ресурстарының негізін түсіну

Бизнестің күрделі әлемінде ұйымдық мінез-құлықты түсіну өте маңызды. Бірақ ұйымдық мінез-құлық дегеніміз не? Бұл ұйымдағы тұлғалардың, топтардың және құрылымдардың мінез-құлқын зерттейтін пәнаралық сала. Оның негізгі мақсаты – ұйымның тиімділігі мен тиімділігін арттыру үшін осы білімді қолдану. 

Мазмұны

• Ұйымдастырушылық мінез-құлық дегеніміз не?
• Ұйымдастырушылық тәртіптің маңыздылығы
• 4 Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың негізгі компоненттері
  • Жеке мінез-құлық
  • Топтық мінез-құлық
  • Ұйымдастырушылық құрылым және мәдениет
  • Ұйымдастыру процестері және өзгерістерді басқару
  • Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың HR тәжірибесіне әсері
• Жұмысқа қабылдау және таңдау
  • Оқыту және дамыту
  • Өнімділікті басқару
  • Қызметкерлермен қарым-қатынас
  • Басқаруды өзгерту
• Орау

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың негізгі аспектілеріне және оның заманауи жұмыс орнындағы маңыздылығына тоқталайық.

Ұйымдастырушылық мінез-құлық дегеніміз не?

Ұйымдастырушылық мінез-құлық психологиядан, әлеуметтанудан, антропологиядан және басқару ғылымынан алынған көп салалы сала. Оның негізгі бағыты ұйымдық ортадағы адамның мінез-құлқын, ұйымның өзін және екеуінің өзара әрекетін түсіну болып табылады.

Бұл зерттеу саласы тұлғалардың, топтардың және құрылымдардың ұйымдық мінез-құлыққа әсерін зерттейді. Мақсат - мұндай мінез-құлықтарды болжау және бұл білімді ұйымның тиімділігін арттыру үшін қолдану.

Ұйымдастырушылық тәртіптің маңыздылығы

Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу қазіргі бизнес ортасында шешуші мәнге ие. Ол жұмыс орнының адами аспектілерімен жұмыс істеу үшін құнды түсініктер мен құралдарды ұсына отырып, ұйымның тиімділігін, тиімділігін және тұрақтылығын арттыруға әкелетін кез келген ұйымның басқаруы мен денсаулығына ықпал етеді.

• Жұмыс күшінің динамикасы туралы түсінік: Ұйымдастырушылық мінез-құлық ұйымдағы адамдардың өзін қалай ұстайтыны туралы терең түсінік береді. Бұл динамикаларды түсіну менеджерлер мен көшбасшыларға жеке және топтық мінез-құлықтан туындайтын қиындықтарды болжауға және басқаруға көмектеседі.
• Тиімді басқару және көшбасшылық: Ұйымдастырушылық мінез-құлықты түсіну көшбасшылар мен менеджерлерді қызметкерлерді ынталандыру, топ динамикасын басқару және қақтығыстарды шешу дағдыларымен жабдықтайды. Бұл әртүрлі мәдениеттер мен тұлғалар өзара әрекеттесетін әртүрлі жұмыс орталарында әсіресе маңызды.
• Қызметкерлердің әл-ауқаты мен қанағаттануының жақсаруы: Ұйымдастырушылық мінез-құлық ұйымдарға қызметкерлерді не ынталандыратынын, оларды не қанағаттандыратынын және олардың қалай өнімдірек болуы мүмкін екенін түсінуге көмектесетін түсініктерді ұсынады. Жұмысқа тартылған қызметкерлерәдетте өнімдірек және өз ұйымына берілген.
• Өзгерістерді басқаруды жеңілдетеді: Қазіргі қарқынды бизнес әлемінде өзгерістер тұрақты. OB ұйымдық өзгерістерді тиімді басқару үшін негіздерді ұсынады. Адамдардың өзгерістерге қалай әрекет ететінін және өзгерістерді жеткізудің ең жақсы тәсілдерін түсіну қарсылықты азайту және бірқалыпты өтуді қамтамасыз ету үшін өте маңызды.
• Жақсырақ ұйымдық мәдениетке ықпал етеді: Ұйымдық мәдениет қызметкерлердің мінез-құлқына және ұйымның жұмысына айтарлықтай әсер етеді. Күшті мәдениет ұйымның құндылықтары мен мақсаттарына сәйкес келеді және қызметкерлер арасында сәйкестік пен тиесілік сезімін арттырады.
• Әртүрлілік пен инклюзивтілікті қолдайды: Жұмыс орындарының әртүрлілігі артып келе жатқандықтан, ұйымдық мінез-құлықты түсіну ұйымдарға әртүрлі перспективаларды бағалауға және біріктіруге көмектеседі. Бұл инклюзивтілікті дамытып қана қоймайды, сонымен қатар инновациялар мен шығармашылықты ынталандырады.
• Стратегиялық шешім қабылдау: Ұйымдық мінез-құлық принциптері барлық ұйымдық стратегиялардағы адам элементін ескере отырып, жақсырақ стратегиялық шешім қабылдауға көмектеседі. Бұл шешімдердің қабылдану ықтималдығы мен сәтті орындалуын қамтамасыз етеді.

4 Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың негізгі компоненттері

Ұйымдастырушылық мінез-құлық - бұл төрт негізгі құрамдас бөлікке бөлуге болатын күрделі және көп қырлы сала. Осы құрамдастардың әрқайсысы ұйымдардың жұмысын түсіну мен жақсартуда маңызды рөл атқарады.

Жеке мінез-құлық

Бұл компонент ұйымдағы жеке қызметкерлердің мінез-құлқына, көзқарасына және жұмысына бағытталған. Бұл аспект өте маңызды, себебі ұйымның әрбір мүшесі өзінің бірегей тұлғасын, тәжірибесін және перспективаларын жұмыс орнына әкеледі, бұл олардың басқалармен қарым-қатынасына, жұмыс өнімділігіне және ұйымға жалпы үлесіне әсер етеді.

Негізгі қызығушылық аймақтары мыналарды қамтиды:

• Тұлға: Жеке адамның ерекше қасиеттері мен ерекшеліктері олардың жұмыстағы мінез-құлқы мен өзара әрекетіне қалай әсер етеді.
• қабылдау: Жеке адамдар өздерінің ұйымдық ортасын қалай түсіндіреді және түсінеді.
• Мотивация: Жеке тұлғаларды белгілі бір тәсілдермен әрекет етуге не итермелейді және олардың өнімділікті жақсарту үшін мотивациясын қалай арттыруға болады.
• Оқу және дамыту: Қызметкерлер дағдыларды, білімді және мінез-құлықты игеретін немесе өзгертетін процестер.
• Қатынастар: Бұл қызметкерлер өз жұмысы, әріптестері немесе ұйымның өзі сияқты жұмыс ортасының әртүрлі аспектілері бойынша жүргізетін бағалаулар. 
• Шешім қабылдау және мәселені шешу: Бұл шешім қабылдаудың әртүрлі стильдерін түсінуді, пайымдауды пайдалануды және сыни ойлау дағдыларын қолдануды қамтиды.

Топтық мінез-құлық

Ұйымдастыру жағдайларындағы топтық мінез-құлық жеке адамдар топтарға немесе командаларға біріккенде олардың арасында болатын әрекеттерді, өзара әрекеттесулерді және динамикаларды білдіреді. Топтық мінез-құлықты түсіну ұйымдар үшін өте маңызды, өйткені ол жалпы өнімділікке, қызметкерлердің қанағаттанушылығына және ұйымдық мақсаттарға қол жеткізуге айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Бұған мыналарды зерттеу кіреді:

• Топтық динамика: Жеке адамдар қалай әрекеттеседі, ынтымақтасады және топтағы мақсаттарға қол жеткізеді.
• Коммуникация үлгілері: Топтар ішіндегі ақпарат ағыны, соның ішінде тиімді коммуникацияға кедергілер.
• Көшбасшылық және басқару стильдері: Әртүрлі көшбасшылық және басқару тәсілдері топтың мінез-құлқы мен өнімділігіне қалай әсер етеді.
• Жанжал және келіссөздер: Топтар ішіндегі қақтығыс динамикасы және келіссөздер жүргізу және жанжалдарды шешу стратегиялары.
• Топтық нормалар және сәйкестік: Топтар өз нормаларын әзірлейді, бұл мүшелер ұстанатын жалпы мінез-құлық стандарттары.
• Топтардағы билік және саясат: Билікті кім ұстайтыны және оның қалай жүзеге асырылатыны сияқты топ ішіндегі қуат динамикасы топ мінез-құлқына әсер етуі мүмкін.

Ұйымдастырушылық құрылым және мәдениет

Бұл ұйымның мінез-құлқының екі негізгі аспектілері, олар компанияның қалай жұмыс істейтіні мен жұмыс істейтініне айтарлықтай әсер етеді. Екеуі де қызметкерлердің мінез-құлқы мен көзқарасын қалыптастыруда шешуші рөл атқарады және оларды түсіну тиімді басқару мен көшбасшылық үшін өте маңызды.

Топтық мінез-құлықтың негізгі элементтеріне мыналар жатады:

• Ұйымдастырушылық дизайн және құрылым: Ұйымның құрылымы оның операциялары мен қызметкерлердің мінез-құлқына қалай әсер етеді.
• Ұйымдастырушылық мәдениет: Ұйымдағы әлеуметтік орта мен мінез-құлықты қалыптастыратын ортақ құндылықтар, сенімдер және нормалар.
• Билік және саясат: Ұйым өмірін қалыптастырудағы билік динамикасы мен саяси мінез-құлықтың рөлі.

Ұйымдастыру процестері және өзгерістерді басқару

Бұл аймақ ұйым ішіндегі өзгерістер динамикасына және осы өзгерістерді қолдайтын немесе қозғайтын әртүрлі процестерге назар аударады. Бұл сала ұйымдардың ішкі және сыртқы қиындықтар мен мүмкіндіктерге сәтті бейімделуін қамтамасыз ету үшін өте маңызды. 

Осы саладағы негізгі тақырыптарды қарастырайық:

• Басқаруды өзгерту: Басқаруды өзгертуұйымдық өзгерістерді тиімді басқарудың стратегиялары мен процестерімен айналысады.
• Шешім қабылдау процестері: Ұйымда шешімдер қалай қабылданады және осы процестерге әсер ететін факторлар.
• Инновациялар және шығармашылық: Инновацияларды және шығармашылық мәселелерді шешуді ынталандыратын ортаны қалыптастыру.

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың HR тәжірибесіне әсері

Ұйымдастырушылық мінез-құлық кадрларды іріктеу мен оқытудан бастап оқытуға, дамуға және өнімділікті басқаруға дейінгі HR қызметінің әртүрлі аспектілеріне әсер етеді. Мұнда ұйымдық мінез-құлық HR тәжірибесін қалай қалыптастыратыны туралы егжей-тегжейлі түсініктеме берілген:

Жұмысқа қабылдау және таңдау

Ұйымдастырушылық мінез-құлық жеке тұлға мен құндылықтарды жұмыс пен ұйымдық мәдениетпен сәйкестендірудің маңыздылығын көрсетеді. Бұл түсінік HR мамандарына тиімдірек лауазымдық нұсқаулықтарды жасауға, сәйкес жалдау арналарын таңдауға және дағдыларды ғана емес, сонымен қатар мәдени және жұмысқа жарамдылығын бағалайтын сұхбат процестерін жобалауға көмектеседі.

Сонымен қатар, әртүрлі перспективалар мен мәселелерді шешу тәсілдерін әкелетін жұмыс күшін құруға бағытталған инклюзивті жалдау стратегияларын жүзеге асыруда әртүрлі жұмыс күшінің артықшылықтары туралы ұйымдық мінез-құлық зерттеулеріндегі түсініктер HR нұсқаулығын береді.

Оқыту және дамыту

Ұйымдастырушылық мінез-құлық теориялары, мысалы, оқыту стильдері және ересектерді оқыту принциптері, оқыту бағдарламаларының дизайнын хабарлайды. HR бұл түсініктерді тек шеберлікке ғана емес, сонымен қатар коммуникацияны, топтық жұмысты және көшбасшылықты жақсартуға бағытталған тренингті құру үшін пайдаланады.

Ұйымдастырушылық мінез-құлық сонымен қатар қызметкерлердің мансаптық талпыныстары мен мотивациялық драйверлерін түсінуге мүмкіндік береді, бұл ОБ-дағы негізгі сала, бұл HR-ге жеке даму жоспарларын және сабақтастықты жоспарлауды тиімдірек бейімдеуге мүмкіндік береді.

Өнімділікті басқару

Ұйымдастырушылық мінез-құлық мотивацияның әртүрлі теорияларын (мысалы, Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы, Герцбергтің екі факторлық теориясы) қамтамасыз етеді, оны HR өнімділікті басқару жүйелерін жобалау үшін пайдалана алады. Бұл жүйелер қызметкерлерді тану, марапаттау және мансаптық өсу мүмкіндіктері арқылы ынталандыруға бағытталған.

Сонымен қатар, ұйымдық мінез-құлық тиімді кері байланыстың маңыздылығын атап көрсетеді. HR мұны конструктивті, тұрақты және жеке және ұйымдық мақсаттарға сәйкес келетін өнімділікті бағалау жүйелерін әзірлеу арқылы біріктіреді.

Қызметкерлермен қарым-қатынас

Ұйымдастырушылық мінез-құлық қақтығыстарды басқару және шешу стратегиялары туралы түсінік береді. HR үйлесімді жұмыс ортасын қамтамасыз ете отырып, жұмыс орнындағы дауларды шешу үшін осы стратегияларды қолданады.

Басқаруды өзгерту

Ұйымдастырушылық мінез-құлық қызметкерлердің өзгерістерге қалай әрекет ететінін түсіну үшін негіздерді қамтамасыз етеді. HR бұл білімді өзгерту бастамаларын жоспарлау, ауысуды жеңілдету және қарсылықты азайту үшін қызметкерлерге нақты коммуникацияны, оқытуды және қолдауды қамтамасыз ету үшін пайдаланады.

Оны орау!

Ұйымдық мінез-құлық пен адам ресурстары арасындағы синергия ұйымның жұмыс күшін тұтас дамыту және басқару үшін өте маңызды. Ұйымдастырушылық мінез-құлық қызметкерлердің мінез-құлқын түсіну үшін теориялық негіз болғанымен, адам ресурстары бұл түсініктерді практикалық стратегиялар мен тәжірибелерге аударады. 

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың не екенін және оның маңыздылығын түсіну жұмыс орнының тиімділігін арттыруға, қызметкерлердің қанағаттанушылығын арттыруға және жағымды және өнімді жұмыс ортасын қалыптастыруға ұмтылатын кез келген ұйым үшін өте маңызды. Бұл білім көшбасшылар мен менеджерлерге ұйымдағы адамдардың өзара әрекеттестігі мен мінез-құлқының күрделілігін тиімді басқаруға мүмкіндік береді.

Tags: Қызметкерлерді тарту

үлес